【發(fā)展篇】沿著目標(biāo)篤定前行 以觀念更新推動自身發(fā)展

國網(wǎng)青海省電力公司培訓(xùn)中心根據(jù)國網(wǎng)青海省電力公司（以下簡稱“公司”）的發(fā)展目標(biāo)，以超越自我的革新態(tài)度，追求卓越的胸懷視野，以服務(wù)公司發(fā)展和滿足員工培訓(xùn)需求為宗旨，按照“三集五大”體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系全面建設(shè)的要求，將自身職責(zé)定位為“三站一中心”，即成為公司系統(tǒng)員工夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、精湛技術(shù)技能、提高履職能力的“充電站”，業(yè)務(wù)骨干拓展視野思維、更新知識結(jié)構(gòu)、加速成長成才的“換電站”，公司培訓(xùn)理論研究及創(chuàng)新實踐的高海拔“實驗站”，公司培訓(xùn)項目實施及支持保障的“服務(wù)中心”。堅持把握“七個轉(zhuǎn)變”，不斷開拓培訓(xùn)新思路，探索培訓(xùn)新途徑，努力構(gòu)建“大培訓(xùn)”工作格局。

“專業(yè)管理”向“戰(zhàn)略管理”轉(zhuǎn)型，健全“立體式”培訓(xùn)管理體制

注重用企業(yè)遠(yuǎn)景為員工定位、定向、定調(diào)，倡導(dǎo)正確的工作準(zhǔn)則和健康的生活方式，強(qiáng)化共同理想和價值取向，為建成一支精干高效、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊和建成一支結(jié)構(gòu)合理、理論扎實、技能高超、愛崗敬業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊而努力，把培訓(xùn)中心建設(shè)成為集“培訓(xùn)、研究、開發(fā)”為一體的平臺。通過明確職責(zé)分工建立起培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、職能部門、業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)師“四方培訓(xùn)責(zé)任共同體”。通過實施分級管理建立起中心領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)師、后勤服務(wù)“四級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)”，發(fā)揮各自作用，積極構(gòu)建縱橫貫通、上下聯(lián)動、職責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)高效的“立體式培訓(xùn)責(zé)任共同體”。

“管理推動”向“服務(wù)引領(lǐng)”轉(zhuǎn)型，建立“自主型”培訓(xùn)新模式

以硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，以軟件實力為保障，不斷提升自主培訓(xùn)的能力。堅持“五融入”（個人需求與企業(yè)要求相融入，角色轉(zhuǎn)變與文化要求相融入，多元學(xué)習(xí)與全面提升相融入，嚴(yán)抓嚴(yán)管與自覺修為相融入，全面考核與成果轉(zhuǎn)化相融入），實現(xiàn)“四個對接”(實訓(xùn)場地與現(xiàn)場工作環(huán)境對接，實訓(xùn)科目與現(xiàn)場工作項目對接，操作流程與現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)對接，考核評價與工作要求對接)。為建立培訓(xùn)考試管理體系，以《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范》為依據(jù)，自主開發(fā)公司26個主要專業(yè)職種的職業(yè)能力試題庫題源26萬道，設(shè)計、開發(fā)具備隨機(jī)智能組卷、培訓(xùn)考試演練、智能考核評估等功能一體化的考試管理運用系統(tǒng)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)和成效檢驗有機(jī)結(jié)合，滿足學(xué)員培訓(xùn)考試、公司普考、調(diào)考、競賽等工作需要。嘗試受訓(xùn)員工與“培訓(xùn)師”的角色轉(zhuǎn)換，參與備課、講課、出題，形成“主動性培訓(xùn)”狀態(tài)。通過專業(yè)對抗賽等方式，實現(xiàn)競賽調(diào)考的普及化、常態(tài)化，形成“競爭性學(xué)習(xí)”狀態(tài)，促進(jìn)員工主動學(xué)習(xí)、班組團(tuán)隊學(xué)習(xí)和企業(yè)知識共享。加強(qiáng)對農(nóng)電員工骨干的學(xué)歷教育和技能鑒定前培訓(xùn)工作，利用高海拔實訓(xùn)基地，通過“學(xué)”與“練”的結(jié)合，建立農(nóng)電員工技術(shù)骨干交流學(xué)習(xí)園地，推廣應(yīng)用技術(shù)絕招和絕技成果。大力開展戶外“體驗式”拓展培訓(xùn)項目，熔煉團(tuán)隊，磨練心智，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作意識，提升團(tuán)隊協(xié)作能力。

“理論灌輸”向“能力培養(yǎng)”轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新員工

培訓(xùn)方法

創(chuàng)新靈活多樣的培訓(xùn)形式，將培訓(xùn)工作重心向工作一線前移，形成“實訓(xùn)現(xiàn)場課堂化，培訓(xùn)課堂現(xiàn)場化”，提煉出“五大”體系下《330kV以上交直流輸電線路運檢職業(yè)技能》《地區(qū)調(diào)控職業(yè)技能》等13個培訓(xùn)項目和82門課程體系。與中國電科院、中電飛華合作開發(fā)完成并上掛一次電氣設(shè)備及輸電線路課件等專業(yè)、管理類課件192門。目前遠(yuǎn)程平臺已上掛課件830門，基本滿足公司系統(tǒng)不同類別、不同層次員工的自學(xué)需求，延長和拓寬了有效和實效培訓(xùn)的范圍，形成了基于“講練融合、反復(fù)訓(xùn)練、安全培訓(xùn)、培考一體”的“七統(tǒng)一”（培訓(xùn)資源、風(fēng)險管控、作業(yè)流程、工藝質(zhì)量、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)制度）的培訓(xùn)模式，將規(guī)范的組織策略與現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書有機(jī)結(jié)合，開發(fā)和應(yīng)用技能課程指導(dǎo)書，縮短了理論教學(xué)與現(xiàn)場實踐的差距。

“粗放管理”向“精益管理”轉(zhuǎn)型，倡導(dǎo)培訓(xùn)全過程管控

通過加強(qiáng)培訓(xùn)需求征集、課程設(shè)計實施、過程管理控制和質(zhì)量效果評估等重要環(huán)節(jié)管控，補充完善量化指標(biāo)，將培訓(xùn)質(zhì)量、競賽調(diào)考成績、實訓(xùn)基地建設(shè)、新課程開發(fā)等作為內(nèi)部業(yè)務(wù)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)和規(guī)范教育培訓(xùn)工作考核與評估，理清崗位責(zé)任，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理。建立培訓(xùn)“月信息、周計劃、兩通報”制度，通過培訓(xùn)質(zhì)量“明查暗訪”，對督查中發(fā)現(xiàn)的培訓(xùn)亮點、存在的問題、改進(jìn)建議、實時通報。自主開發(fā)了培訓(xùn)管控平臺，提升了數(shù)據(jù)共享和培訓(xùn)項目信息數(shù)據(jù)化管理的能力，形成了完整的實時培訓(xùn)全數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了動態(tài)管理。把管理提升作為培訓(xùn)中心發(fā)展的戰(zhàn)略要務(wù)，在基礎(chǔ)管理、執(zhí)行力建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面加大監(jiān)督檢查力度，實現(xiàn)了“需求帶動策劃、考核帶動效果、外腦帶動內(nèi)腦和實訓(xùn)帶動理論”的目的。

“教育學(xué)員”向“服務(wù)學(xué)員”轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建培訓(xùn)服務(wù)“一站妥”機(jī)制

按照部門職責(zé)，由培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的全過程集約管理，培訓(xùn)客戶只需與培訓(xùn)管理部門進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，不需跨越多部門進(jìn)行溝通。對與培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行橫向整合，組成柔性團(tuán)隊，關(guān)口前移，為學(xué)員提供“一站辦妥”服務(wù)。通過實施相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)的評價及分類分項的管理，實現(xiàn)對外服務(wù)培訓(xùn)承接流程同比縮短50%，學(xué)員辦理手續(xù)流程同比縮短40%。同時，努力提升物業(yè)管理和后勤服務(wù)水平，為受訓(xùn)人員提供良好的培訓(xùn)環(huán)境和后勤服務(wù)，完善培訓(xùn)設(shè)置和教學(xué)設(shè)備，了解受訓(xùn)人員需求，解決實際困難，加強(qiáng)安全培訓(xùn)管理力度，使培訓(xùn)客戶、受訓(xùn)學(xué)員在服務(wù)方面感受到“一站妥”的方便快捷。

“關(guān)注方式”向“注重效果”轉(zhuǎn)型，注重培訓(xùn)

質(zhì)量管控

通過培訓(xùn)方式的持續(xù)創(chuàng)新與新技能應(yīng)用，摸索出了技能培訓(xùn)的“七步”工作法（筑平臺、建師資、立項目、找需求、搭課程、做培訓(xùn)、持證書），成功總結(jié)出“四化”（軍事化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、差異化）培訓(xùn)管理模式。在以往“關(guān)注方式”的基礎(chǔ)上，更加“注重效果”的提升，加強(qiáng)了對培訓(xùn)班學(xué)員在考勤、考試、考核方面的管理力度，特別是在青干班、科干班等重點班級中，實行了“學(xué)分制”、增加自學(xué)模塊、開展論文評比等考評方式，強(qiáng)化了對學(xué)員學(xué)習(xí)過程的管理。在專業(yè)技能培訓(xùn)中，采取考培分離、考鑒分離等措施，檢驗培訓(xùn)效果。通過不斷加大培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督和督導(dǎo)力度，開展培訓(xùn)質(zhì)量評估，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控，完善和改進(jìn)培訓(xùn)信息統(tǒng)計辦法，建立健全各項規(guī)章制度，實施培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的履職情況和工作質(zhì)量過程跟蹤，推進(jìn)了培訓(xùn)管理工作的量化績效管理，培訓(xùn)質(zhì)量管控水平得到提升。

“傳統(tǒng)培訓(xùn)”向“精品培訓(xùn)”轉(zhuǎn)型，打造特色

培訓(xùn)品牌

不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，延伸培訓(xùn)手臂，利用具有青海電網(wǎng)特色、高海拔、多功能的現(xiàn)代化實訓(xùn)場所，承接省內(nèi)外專業(yè)人員培訓(xùn)工作，將“封閉式”自主培訓(xùn)向“開放型”承接培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變。為有效提升變電運維人員的業(yè)務(wù)能力，細(xì)化分類，統(tǒng)籌安排，將系統(tǒng)、實用的培訓(xùn)內(nèi)容與電網(wǎng)及變電站仿真培訓(xùn)一體化實訓(xùn)場相結(jié)合，實現(xiàn)理論與實踐的同步，真正成為變電運維人員技能提升的“加油站”。針對培訓(xùn)資源不足的現(xiàn)狀，采用“1+N”培訓(xùn)模式（依托1個培訓(xùn)團(tuán)隊，建立N個組織大協(xié)作機(jī)制，開展N個資源大整合，實施N階段培訓(xùn)策略），摸索出了技術(shù)技能人員培訓(xùn)的新路子。大膽創(chuàng)新管理類培訓(xùn)項目，緊密圍繞公司發(fā)展實際，開設(shè)團(tuán)隊創(chuàng)建、心理解壓、青年干部輪訓(xùn)、班組建設(shè)、營養(yǎng)健康等培訓(xùn)項目，在省公司范圍內(nèi)廣受好評。

建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍，為建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障是國網(wǎng)青海培訓(xùn)中心追求的“夢想”，立志成為公司“最有價值的員工”是公司廣大員工追求的“夢想”。國網(wǎng)青海培訓(xùn)中心已成為公司員工“圓夢”的“充電站”。（張濤系國網(wǎng)青海省電力公司培訓(xùn)中心主任；韓廷海系國網(wǎng)青海省電力公司培訓(xùn)中心黨總支書記）