【承載力】“兩實(shí)五化”困境突圍 構(gòu)筑堅強(qiáng)人才保障

面對困境，克之則成，屈之則敗。重慶公司在破解培訓(xùn)難題的過程中始終堅持“兩實(shí)五化”的思路。

整個重慶公司就是一個大的培訓(xùn)學(xué)校，主要負(fù)責(zé)人就是校長，每個管理者、每個生產(chǎn)骨干就是培訓(xùn)師，每個工作場所、設(shè)備設(shè)施就是培訓(xùn)資源，保障了各層面培訓(xùn)的有效開展。

《中國電力教育》：近年來，國網(wǎng)重慶市電力公司（以下簡稱“重慶公司”）不遺“渝”力開展全員培訓(xùn)，是什么原因促使重慶公司如此重視培訓(xùn)工作？

曹寧：在國網(wǎng)公司內(nèi)部，重慶公司還是一家年輕的直轄市公司。追趕發(fā)展任務(wù)非常緊迫，尤其是隨著國家勞動用工法規(guī)調(diào)整，堅強(qiáng)智能電網(wǎng)和“三集五大”體系建設(shè)的深入推進(jìn)，對進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和工作技能提出了新的更高的要求。

一方面，全面推進(jìn)“特高壓”戰(zhàn)略、實(shí)施無人值班改造等重要部署，對高技能、技術(shù)人才的需求更加迫切；“三集五大”體系全面建設(shè)、崗位職責(zé)優(yōu)化，新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的不斷投運(yùn)，需要一大批具有相應(yīng)能力和技能水平的優(yōu)秀員工。另一方面，隨著公司人力資源集約化管理的深入推進(jìn)，特別是近年來公司深入實(shí)施人力資源內(nèi)涵式發(fā)展戰(zhàn)略，要求人力資源從“量”的投入轉(zhuǎn)變到“質(zhì)”的提升，從依賴市場化用工的補(bǔ)充轉(zhuǎn)到挖掘現(xiàn)有員工的潛力、發(fā)揮現(xiàn)有員工的能力、提升現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)承載容量，這些促進(jìn)人力資源協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的舉措也對員工能力素質(zhì)提出了更加明確的要求。主動適應(yīng)形勢發(fā)展，努力滿足人力資源新要求，除了有計劃地引入必要的新鮮血液，更為重要的、量大面寬的工作還必須堅持眼光向內(nèi)，充分發(fā)揮公司完善的專業(yè)部門和完整的培訓(xùn)平臺優(yōu)勢，進(jìn)一步挖掘潛力，立足自主培訓(xùn)，提升員工能力素質(zhì)，讓現(xiàn)有人員“會干活”“能干事”，逐步構(gòu)建一支“金字塔”式人才隊伍。因此，培訓(xùn)在公司當(dāng)前乃至今后一段時期工作中的重要地位不言而喻。

《中國電力教育》：重慶公司把全員培訓(xùn)提到了公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度，請您談下重慶公司對員工培訓(xùn)的總體構(gòu)思？

曹寧：做好全員培訓(xùn)工作，必須在觀念上突破，在速度上追趕，在方法上創(chuàng)新。首先，要切實(shí)涵養(yǎng)培訓(xùn)的土壤，在重慶公司當(dāng)務(wù)之急是建設(shè)員工培訓(xùn)可持續(xù)健康發(fā)展的“生態(tài)環(huán)境”。其次，要切實(shí)把握現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的根本規(guī)律，把培訓(xùn)作為員工發(fā)展的根本保障和有效途徑。第三，要切實(shí)構(gòu)筑“大培訓(xùn)”格局，強(qiáng)化“抓業(yè)務(wù)必須抓培訓(xùn)”、工學(xué)統(tǒng)一和黨政工團(tuán)齊抓共管，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、有效性，促進(jìn)培訓(xùn)工作常態(tài)化，形成專業(yè)部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和基層單位各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作的“大培訓(xùn)”局面。在科學(xué)研判、深入分析、創(chuàng)新實(shí)踐的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地形成了以人力資源內(nèi)涵式發(fā)展為目標(biāo)、以“實(shí)用實(shí)效”為導(dǎo)向、以“三大培訓(xùn)”為載體、以“五化”為體系、以考核評價為保障的具有重慶公司特色的全員培訓(xùn)總體構(gòu)思。

《中國電力教育》：培訓(xùn)需要方向明確、內(nèi)涵豐富的良好內(nèi)外部環(huán)境，重慶公司是如何營造氛圍并正向引導(dǎo)的？

曹寧：有效的員工培訓(xùn)需要肥沃的培訓(xùn)土壤和良好的內(nèi)外部環(huán)境，重慶公司堅持從文化、理念、管理、資源上著手共建培訓(xùn)“生態(tài)環(huán)境”。一是以機(jī)制形成氛圍，公司自上而下加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工，完善機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化考核評價，激勵與約束有機(jī)結(jié)合，以持久的壓力形成長期的動力，讓培訓(xùn)的習(xí)慣有機(jī)融入了企業(yè)文化。二是以資源奠定基礎(chǔ)，實(shí)行以大中心帶大培訓(xùn)，推行開門辦班，整個重慶公司就是一個大的培訓(xùn)學(xué)校，主要負(fù)責(zé)人就是校長，每個管理者、每個生產(chǎn)骨干就是培訓(xùn)師，每個工作場所、設(shè)備設(shè)施就是培訓(xùn)資源，保障了各層面培訓(xùn)的有效開展。三是以理念促進(jìn)轉(zhuǎn)變，堅持現(xiàn)代企業(yè)實(shí)用化培訓(xùn)理念，返璞歸真、分層施教、因地制宜，以技能培訓(xùn)夯基，以專業(yè)培訓(xùn)固本，以骨干培養(yǎng)強(qiáng)筋，保證了培訓(xùn)落地實(shí)施。四是以管理提升效果，堅持抓業(yè)務(wù)必須抓培訓(xùn)，誰管理專業(yè)誰負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)，誰用工誰培訓(xùn)，讓培訓(xùn)成為每個專業(yè)部門、每個基層單位的基本職責(zé)與任務(wù)，促進(jìn)了工與學(xué)、學(xué)與用、專業(yè)需求與培訓(xùn)內(nèi)容的高度契合。

《中國電力教育》：我們注意到，重慶公司在培訓(xùn)中創(chuàng)新了很多方式方法，這是基于重慶面臨的實(shí)際情況而做出的嘗試嗎？

曹寧：準(zhǔn)確地講，重慶公司在推進(jìn)全員培訓(xùn)中采取的做法也是逼出來的，公司面臨的困難按照一般傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式無法在短時間內(nèi)得到解決，必須立足實(shí)際、因地制宜找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)沖出重圍。尋求突破，創(chuàng)新發(fā)展是重慶公司困境中的現(xiàn)實(shí)選擇。

一是現(xiàn)實(shí)的困境。重慶公司作為直轄市公司，由于原有培訓(xùn)中心場地的局限、設(shè)施的落后和師資的老化，新基地又處于建設(shè)中，缺乏一個與直轄市地位相匹配的功能齊全、設(shè)施先進(jìn)、師資精干的實(shí)訓(xùn)基地，難以適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求。二是資源的困境。公司實(shí)行省級管理幅度、兩級組織架構(gòu)，培訓(xùn)資源不平衡，既有資源短缺、培訓(xùn)質(zhì)量較差的問題，又有重復(fù)投資，資源利用效率不高的問題。三是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的困境。首先是重理論輕實(shí)作、專職老師一線工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，現(xiàn)場技術(shù)更新?lián)Q代而課堂“情景模擬”與工作“現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)”差異很大，培訓(xùn)的實(shí)用、實(shí)效長期得不到解決。其次激勵約束機(jī)制建設(shè)不夠完善。員工培訓(xùn)與薪酬、發(fā)展、考核融合度不高，員工主動培訓(xùn)的“內(nèi)生動力”不足。這些困境的存在已嚴(yán)重影響到培訓(xùn)的效果，重慶公司必須要找準(zhǔn)突破口，因此我們在實(shí)踐中也在不斷摸索符合重慶公司實(shí)際的一些新的方式。

《中國電力教育》：您剛才提到困境和突圍，重慶公司采取了哪些措施，關(guān)鍵著力點(diǎn)在哪里？

曹寧：面對困境，克之則成，屈之則敗。重慶公司在破解培訓(xùn)難題的過程中始終堅持“兩實(shí)五化”的思路。

突出“實(shí)用實(shí)效”：

一是以人才需求為導(dǎo)向，立足公司建成人才“金字塔”需求。明確以“大規(guī)模技能培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)”為重點(diǎn)的“三大培訓(xùn)”任務(wù)，以實(shí)用化的員工培訓(xùn)鑄就“金字塔”式的人才隊伍。二是以專業(yè)需求為導(dǎo)向，下沉重心。以業(yè)務(wù)需求定培訓(xùn)需求，根據(jù)運(yùn)行、營銷、檢修等“三集五大”專業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)調(diào)整培訓(xùn)重心，更加關(guān)注專業(yè)需求、更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)專業(yè)，更加重視專業(yè)反饋，使培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營高度契合。三是以崗位勝任能力為導(dǎo)向，講求實(shí)效。把員工“會不會”“能不能”干活作為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)，堅持去單純理論化、去“科舉制”、去形式主義、去本本主義，實(shí)現(xiàn)了從“重理論培訓(xùn)到重實(shí)際操作、重指標(biāo)提升到重能力提升”的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。四是以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌資源。以培訓(xùn)計劃為龍頭，以需求為導(dǎo)向，把所有的工作場所、設(shè)施都為培訓(xùn)所用。以不同培訓(xùn)資源實(shí)施不同培訓(xùn)項(xiàng)目，利用各級領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀人才、專業(yè)負(fù)責(zé)人和一線技術(shù)技能骨干，專兼職相結(jié)合，充實(shí)培訓(xùn)中心師資力量，高效整合培訓(xùn)資源，奠定全員培訓(xùn)基礎(chǔ)。

抓實(shí)“五化”：

一是專業(yè)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)一體化。把“抓業(yè)務(wù)必須抓培訓(xùn)”的原則貫穿始終，成立專業(yè)教研室，專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人任教研室主任，把業(yè)務(wù)的需求與培訓(xùn)的需求相結(jié)合。培訓(xùn)中心承擔(dān)全員培訓(xùn)的組織管理責(zé)任，專業(yè)部門以專業(yè)教研室為依托擔(dān)負(fù)專業(yè)隊伍建設(shè)責(zé)任，基層單位落實(shí)“誰用工、誰培訓(xùn)”的技能培訓(xùn)責(zé)任，建成上下統(tǒng)籌、分層分級的“三級培訓(xùn)體系”和科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)管理責(zé)任體系。

二是工作現(xiàn)場和培訓(xùn)課堂一體化。把工作的現(xiàn)場作為培訓(xùn)的課堂，把技術(shù)的高地作為人才培訓(xùn)的高地，以“大培訓(xùn)帶大中心”，加強(qiáng)培訓(xùn)中心建設(shè)，夯實(shí)全員培訓(xùn)基礎(chǔ)。做實(shí)區(qū)域培訓(xùn)分中心，設(shè)立基層單位技能培訓(xùn)工作站。在專業(yè)支撐單位設(shè)立骨干培養(yǎng)工作站，培訓(xùn)重心下沉到生產(chǎn)一線，以“點(diǎn)線面”相結(jié)合完善“培訓(xùn)中心—培訓(xùn)分中心—技能培訓(xùn)工作站（骨干培養(yǎng)工作站）”三級培訓(xùn)平臺體系。

三是工作內(nèi)容和培訓(xùn)要求一體化。把工作的要求作為培訓(xùn)的內(nèi)容，把技術(shù)的標(biāo)桿作為培訓(xùn)的標(biāo)桿，在“自主培訓(xùn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、委托培養(yǎng)”的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑“大培訓(xùn)”系統(tǒng)。通過“技能達(dá)標(biāo)、技術(shù)提升、骨干引領(lǐng)”三大培訓(xùn)任務(wù)的深入開展，使工作內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。以實(shí)用達(dá)標(biāo)強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提升生產(chǎn)技能人員崗位勝任能力，促進(jìn)技能人員“會干活”；以崗位認(rèn)證深化專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)和管理人員崗位履職能力，促進(jìn)管理人員“會管理”；以特定工作環(huán)境優(yōu)化骨干培養(yǎng)，提升專業(yè)骨干人員核心技術(shù)能力，促進(jìn)骨干支撐。

四是工作計劃和培訓(xùn)安排一體化。把工作的安排與培訓(xùn)的計劃同步，破解“工學(xué)矛盾”。根據(jù)需求確定年度培訓(xùn)項(xiàng)目，明確重心和培訓(xùn)目標(biāo)，按照計劃針對性地開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容，按照工作和培訓(xùn)環(huán)境安排培訓(xùn)進(jìn)度和教學(xué)方式，配套籌備培訓(xùn)資源，確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用和管理，使公司的培訓(xùn)計劃真正符合實(shí)際，有序?qū)嵤?/p>

五是保障支撐和培訓(xùn)效果一體化。把培訓(xùn)的“軟”任務(wù)變?yōu)椤坝病敝笜?biāo)，確保用學(xué)聯(lián)動。以激勵、約束、評價有機(jī)結(jié)合，以機(jī)制為牽引，著力培養(yǎng)一群“饑餓”的培訓(xùn)者，提升單位、員工培訓(xùn)的源動力。一方面按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分層分類”的原則對培訓(xùn)效果進(jìn)行逗硬考核，技能培訓(xùn)由基層單位實(shí)施考評，公司層面每年采取年檢、復(fù)測、抽檢實(shí)施“產(chǎn)品合格率”核定，專業(yè)培訓(xùn)由專業(yè)部門按培訓(xùn)大綱考評并結(jié)合工作評價實(shí)施內(nèi)部認(rèn)證；專業(yè)骨干培養(yǎng)由鑒定委員會認(rèn)定，以全天候的壓力形成單位、部門、員工加強(qiáng)培訓(xùn)的內(nèi)在動力。另一方面實(shí)施工資績效改革，將培訓(xùn)的成績與薪點(diǎn)工資、績效考核掛鉤聯(lián)動，促進(jìn)了員工參與培訓(xùn)的良好氛圍。

《中國電力教育》：培訓(xùn)工作需要全面的支撐才能與整體工作有機(jī)銜接，重慶公司是如何用組織體系來保障培訓(xùn)工作落到實(shí)處的？

曹寧：培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不能“獨(dú)善其身”，僅靠培訓(xùn)工作者“單打獨(dú)斗”就會使培訓(xùn)捏不成拳頭，擊不出重拳。為此，重慶公司一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把培訓(xùn)工作作為全系統(tǒng)的“一把手工程”，所有單位和部門都成立了以主要負(fù)責(zé)人任組長的各級全員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，從單位發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的角度，把全員培訓(xùn)工作納入單位和專業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為“三大培訓(xùn)”提供組織保障。二是落實(shí)責(zé)任分工，公司人力資源部總體牽頭、歸口管理，各專業(yè)部門是專業(yè)培訓(xùn)的牽頭部門，培訓(xùn)中心是組織管理部門，基層各單位負(fù)責(zé)抓好本單位的培訓(xùn)，公司專業(yè)部門、培訓(xùn)中心和基層單位各負(fù)其責(zé)、相互配合，做好計劃和工作的統(tǒng)籌安排，形成了公司的整體合力。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，公司堅持打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)，暢通部門之間、專業(yè)之間、層級之間的溝通渠道，實(shí)行月度通報、季度分析、年度考核，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，防止管理缺位。通過專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查、年度驗(yàn)收等形式的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止走形式、走過場，確保工作和任務(wù)“雙落實(shí)”。

《中國電力教育》：人才是企業(yè)發(fā)展的根本，培訓(xùn)是構(gòu)筑人才隊伍的核心，您對重慶公司培訓(xùn)工作有何展望？

曹寧：重慶公司的培訓(xùn)工作一直走在探索、突破的路上，沒有捷徑可走，沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以照搬。我們清醒地認(rèn)識到，培訓(xùn)不是“短期業(yè)績、數(shù)字工程”，而是一個與公司發(fā)展休戚相關(guān)的長期戰(zhàn)略。重慶公司的現(xiàn)實(shí)情況決定了培訓(xùn)工作要“三步走”，首先要扎實(shí)推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)，接著要積極轉(zhuǎn)型服務(wù)發(fā)展，最終要形成文化進(jìn)行傳承，這就是我們的現(xiàn)實(shí)任務(wù)、中期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

從現(xiàn)實(shí)任務(wù)來看，在過去的幾年里經(jīng)過有序有為的實(shí)施，重慶公司的培訓(xùn)體系已初見成效，構(gòu)建了貫穿系統(tǒng)的立體培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌了供需平衡的培訓(xùn)市場，優(yōu)化了支撐合理的人才結(jié)構(gòu)，營造了全員參與的良好氛圍，為第二階段的轉(zhuǎn)型積累了澎湃的動力。

從中期目標(biāo)來看，重慶公司的培訓(xùn)工作正在轉(zhuǎn)型到服務(wù)公司發(fā)展上來。通過發(fā)揮培訓(xùn)的引導(dǎo)功能，從員工需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向，主要重心不再是提升員工基本技能，而是更加關(guān)注專業(yè)需要，更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)專業(yè)，更加重視專業(yè)反饋。把培訓(xùn)融入公司生產(chǎn)經(jīng)營的血液，與公司發(fā)展的脈膊共同律動。

從長遠(yuǎn)規(guī)劃來看，培訓(xùn)將與公司的企業(yè)文化、價值理念高度融合，形成獨(dú)具特色的培訓(xùn)文化，在重慶電力人中代代傳承。這個時候，培訓(xùn)不再是一個單純的工具，它是員工對個人價值體現(xiàn)的內(nèi)心需求，是企業(yè)深厚底蘊(yùn)的繼承和發(fā)展，通過傳承和創(chuàng)新，使培訓(xùn)與發(fā)展相融合、相促進(jìn)，這也是重慶電力教育培訓(xùn)人追求并將為之不懈努力的愿景所在！