闡述計算機網絡的故障及維修

摘 要：當今社會，正處于以電子信息技術為主要標志的第三次科技革命時代，其主要特點就是信息技術滲入到我們的根本經濟生活上。而計算機網絡技術作為信息傳播的主要媒介，其對于人們生活質量的提高與社會經濟的發(fā)展等起到重要連接作用。然而，計算機網絡在進行運轉工作時，較為容易遭受相關因素的影響而出現故障。因此，從保證計算機網絡穩(wěn)定與安全等層面進行考量，在做好預防工作的同時，還要對出現故障的計算機網絡進行及時的維護。本文主要從計算網絡硬件故障與軟件故障出發(fā)進行淺談，同時做出一些淺陋的維修辦法。

關鍵詞：計算機網絡；硬件故障；軟件故障；維修辦法

中圖分類號：TP393.06

近年來，隨著計算機網絡技術的深入發(fā)展與普及，人們的生活已經越發(fā)離不開計算機網絡技術的輔助，其給人類生活提高的便利性與為社會經濟發(fā)展所帶來的貢獻是其他物品所無法替代的。但是，任何東西都有兩面性，其帶來貢獻作用的同時，還存在著一些弊端。例如，計算機遭受病毒入侵時將有可能陷入癱瘓的狀態(tài)，使計算機內部的重要信息與數據被有心之人盜用，而為了計算機網絡的安全與穩(wěn)定運行，及時解決相關故障也就顯得非常的重要。

1 計算機網絡經常性出現的故障問題

在計算機網絡故障的分類上，既可以分類為物理類故障與邏輯類故障，又可以分類為硬件類故障與軟件類故障。而本文主要從后者出發(fā)對相關故障問題進行淺談。

1.1 硬件類故障問題

1.1.1 雙絞線出現故障問題。計算機網絡在運行的過程中，雙絞線屬于傳輸的主要載體，其如果出現故障問題時，網絡的正常傳輸工作將會直接受到影響。在一般的情況下，對于雙絞線出現問題的排查主要從網線是否遭受外界因素影響出發(fā)，查看是否受到擠壓、磨損或者其他人為因素的破壞等。雙絞線出現問題時，計算機的整個網絡將會出現癱瘓與故障，而網速則會明顯下降甚至為零。而在這個時候，一般要借助到相關的專門的測線儀，對其兩端進行分別的進行測試，然后發(fā)現故障點的所在。另外，如果現場沒有檢測儀器時，還能夠利用到替換法。從通俗上來講，就是在計算機網絡其他條件不變的情況下，對網線進行更換，從而確認網線是否出現故障問題。而其解決辦法則較為簡單，就是直接更換網線。

1.1.2 水晶頭出現故障問題。水晶頭與雙絞線屬于上下游的關系，水晶頭出現故障問題時，其情況與雙絞線的原理差不多，也會影響網絡的正常傳輸。而對于水晶頭的故障問題，主要可以直接更換或者重新壓緊測試。

1.1.3 交換機或者集線器出現故障問題。如果交換機或者集線器出現故障問題時，所運行的計算機網絡信號將會突然性的消失，計算機和網絡處于中斷的狀態(tài)。而對于這樣的問題，一般要先對交換機或者集線器的狀態(tài)指示燈進行查看，如果狀態(tài)指示燈出現異常的情況時，一般可以初步確認為交換機存在故障問題。從交換機的運行原理上來講，其出現故障問題主要是由于電磁的嚴重干擾或者系統(tǒng)工作的負載超過標準要求。對于這兩個常見的原因，一般要先對電源進行切斷，然后再重啟。如果相關問題依然存在，那么接下來就要更換交換機。另外，以上的現狀還有一種可能導致出現，就是端口出現問題造成指示燈不亮，所以說還有具體問題具體分析。

1.2 軟件類故障問題

1.2.1 計算機不能訪問局域網中的共享資源。從目前的計算機網絡技術來講，在一定的局域網內，計算機之間可以連接與進行資源的共享。但是在一定的局域網下，當計算機出現無法識別或者發(fā)現其他計算機時，相關的連接與資源共享工作將無法說起。對于此類情況，一般可以在“開始”的菜單欄中尋找并單擊“設置”功能，然后進入“控制面板”上，在“控制面板”中找出“系統(tǒng)—設備管理”，最后查看其“屬性”，如果其網卡和其他設備出現沖突問題時，可以刪除出現沖突的設備。

1.2.2 超連接URL失敗。在一般的情況下，當計算機的網絡進行正常的連接工作后，我們將可以瀏覽相關網頁。如果當輸入的URL在連接上出現錯誤與不能實現網頁的瀏覽時?？梢韵榷啻吸c擊網址與稍等片刻，查看瀏覽器或者網址在響應上是否出現問題。之后再對所輸入的URL進行核查，如果發(fā)現相關存在問題，就可以重新進行輸入。

1.2.3 超時或是超連接無效。如果在進入到相關的網址時，其經過較長的時間還是不能成功顯示或者出現刷新失敗的情況，這時瀏覽器一般會自動顯示出出現錯誤原因的信息。而對于這種情況，一般要先檢查計算機的網絡情況，查看其是否屬于連接正常。然后再對其他可能存在的原因進行分析，而這一部分的原因還有網速被限制、網站瀏覽量大或者網站的信息量較大等，對于這種情況可以先稍等片刻。另外，還要查看計算機的相關殺毒軟件、防火墻等是否設置屏蔽相關網站。

1.2.4 病毒感染。病毒感染是計算機網絡出現故障的主要問題之一，其出現的形式多種多樣，本文主要淺談其一些基本原理。計算機網絡遭受病毒感染的渠道較多，目前常見到的有通過軟盤、硬盤以及網絡等。其中在網絡的感染渠道上，主要有惡意郵包夾帶病毒，網頁惡意代碼等。例如。如果計算機遭受到蠕蟲病毒感染后，計算機在聯(lián)網后，相關病毒就會自動的利用到郵包對外進行數據信息的發(fā)送，然后大部分又會被動的退回來，這一部分的信息量不斷的堆放在服務器上，從而導致網絡堵塞問題的出現，使操作系統(tǒng)逐漸變得緩慢。

3 解決網絡故障的主要步驟

3.1 物理層及其診斷辦法

物理層屬于OSI分層結構體系中最為基礎的一個層面，其主要利用到通信媒體進行建立工作，然后實現建立、保持以及拆除計算機與網絡上的物理連接，最后實現服務工作。而對路由器端口的物理連接進行診斷時，一般可以利用到show interface命令，然后對各個端口狀態(tài)進行檢查，解釋在屏幕上所出現的相關信息，最后再對端口、協(xié)議建立以及EIA等狀態(tài)進行查看。

3.2 數據鏈路層及其診斷

如果確認數據鏈路層出現故障問題時，在對其進行查看與最后排查前，一般要先了解清楚所帶有路由器的相關配置參數，然后對連接端口進行檢查，了解清楚所在共享的同一數據鏈路層的封裝狀態(tài)。在正常的情況下，每一對的接口都會和配對通信設備擁有同樣的封裝。然后通過路由器的配置情況對封裝進行檢查，同時也可以利用到show命令來檢查相關接口的封裝狀態(tài)。

3.3 串口故障及排除

如果串口與線路協(xié)議正常運行時，計算機網絡處于正常的工作狀態(tài)下；串口運行而線路協(xié)議卻關閉時，就可能是路由器和載波檢測信號設備雖然已經連接，但是并沒有進行交換連接兩端的協(xié)議存活信息，可能的故障發(fā)生在路由器配置問題、調制解調器操作問題、租用線路干擾或遠程路由器故障等；串口和線路協(xié)議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調制解調器故障。

3.4 以太接口故障排除

在以太接口上出現故障問題時，其傳統(tǒng)的問題主要有以下三個方面。一是對于帶寬存在超量利用的可能。二是出現碰撞與沖突的次數過于頻繁。三是使用到并不互相兼容的幀類型。而對于以上三種情況，主要可以利用到show interface ethernet命令，然后觀察相關接口的吞吐量、碰橦沖突、信息包丟失、和幀類型的有關內容等。

4 結束語

綜上所述，由于本文篇幅與個人知識體系的有限，在對計算機網絡的故障與維修辦法進行闡述時還沒有系統(tǒng)化與全面化，只是對幾個常見的問題進行淺談。因此希望我國在計算機領域的專家提高對相關故障與維修技術的探討工作，進而不斷提高我國相關技術要求。

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作者單位：茂名市交通高級技工學校，廣東茂名 525000