信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計工作探究

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步與不斷普及，醫(yī)院信息化也在不斷地推進，信息系統(tǒng)也越來越健全，傳統(tǒng)的工作流程與工作模式被突破，而醫(yī)院統(tǒng)計工作作為醫(yī)院重要的管理核心部門也發(fā)生極大變化，怎樣在信息化條件下展開醫(yī)院統(tǒng)計工作，醫(yī)院相關(guān)部門要發(fā)揮統(tǒng)計工作監(jiān)督、管理與咨詢重要職能，是醫(yī)院統(tǒng)計者應(yīng)該考慮的首要問題。為妥善完成信息化條件下的醫(yī)院統(tǒng)計工作，醫(yī)院要加強醫(yī)院統(tǒng)計基礎(chǔ)性、制定構(gòu)建統(tǒng)計工作制度、推出統(tǒng)計信息服務(wù)平臺、提高醫(yī)療質(zhì)量，努力綜合性統(tǒng)計人才，完善統(tǒng)計工作模式，使醫(yī)院能夠創(chuàng)造出更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：信息化；醫(yī)院；統(tǒng)計方法

中圖分類號：R197.324

醫(yī)療行業(yè)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療體制也在不斷地改革，服務(wù)系統(tǒng)化、管理科學(xué)化、醫(yī)院信息化促進著醫(yī)院統(tǒng)計工作的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作受到現(xiàn)代化信息管理的碰撞，為醫(yī)院統(tǒng)計工作提出了挑戰(zhàn)的同時帶來新機遇[1]。醫(yī)院統(tǒng)計工作的統(tǒng)計人員素質(zhì)培養(yǎng)以及統(tǒng)計工作內(nèi)容較大等，影響著醫(yī)院對統(tǒng)計信息的數(shù)據(jù)利用水平和醫(yī)院管理水平的發(fā)展及提高，要不斷的增強統(tǒng)計人員服務(wù)意識、統(tǒng)計工作創(chuàng)新意識、及質(zhì)量意識，提升統(tǒng)計人員專業(yè)水平，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院統(tǒng)計工作進一步發(fā)展需求。

1 醫(yī)院統(tǒng)計工作的變化特點

1.1 數(shù)據(jù)源的變化

在醫(yī)院傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作中，獲取統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要方式是病人住院工作日報、出院病人簡歷和病人住院卡片以及門診等。而在醫(yī)院信息化數(shù)據(jù)來源主要是醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院數(shù)字化儀器以及信息系統(tǒng)等。

1.2 工作方式變化

醫(yī)院傳統(tǒng)的統(tǒng)計方式是單點手工填報、手工統(tǒng)計或網(wǎng)絡(luò)管理，僅僅提供統(tǒng)計報表。傳統(tǒng)的技術(shù)條件主要是計算器或算盤，采用人工的傳遞方式，在手工方式下，部門之間工作數(shù)據(jù)不能共享，只能彼此獨立運行，存在著重復(fù)輸入和重復(fù)填報等問題，導(dǎo)致增大工作量以及數(shù)據(jù)上的誤差[2]。醫(yī)院統(tǒng)計工作轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊?、網(wǎng)絡(luò)化方向延伸，統(tǒng)計工作內(nèi)容也向醫(yī)院效益方面、醫(yī)院管理方面和醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量方面等綜合性評價方面方向發(fā)展；統(tǒng)計計算為網(wǎng)絡(luò)自動統(tǒng)計系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)自動提取系統(tǒng)；減少了大量的輸入工作和重復(fù)填報，提升了統(tǒng)計工作效率，有非常大的互動性和相關(guān)性。

1.3 統(tǒng)計工作質(zhì)量變化

醫(yī)院統(tǒng)計工作的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)傳輸，提高了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、真實性，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)加工處理方式和統(tǒng)計信息綜合分類的集約化，提升了醫(yī)院統(tǒng)計工作質(zhì)量管理的深度與層次[3]。利用信息化來實現(xiàn)統(tǒng)計過程中進行的管理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠充分地掌握醫(yī)院全局動態(tài)情況，達到可以及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院所發(fā)生的問題，并采取相應(yīng)的措施進行解決。

2 醫(yī)院信息化推進對醫(yī)院統(tǒng)計工作的影響

2.1 醫(yī)院統(tǒng)計工作職能發(fā)生改變

醫(yī)院信息化統(tǒng)計工作由單一、封閉的數(shù)據(jù)匯總工作轉(zhuǎn)向為開放性、綜合性工作，信息化增強了數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計強大的功能，醫(yī)院門診手術(shù)、病種、效率、醫(yī)療收入以及住院收容等數(shù)據(jù)進行分析與統(tǒng)計，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)中統(tǒng)計報表能夠自動化打印與自動化提取，還能實現(xiàn)信息系統(tǒng)的同享等等，使統(tǒng)計工作的具有可利用性高、準確性和及時性特點，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作過程中的決策職能。

2.2 統(tǒng)計工作要求發(fā)生改變

隨著信息系統(tǒng)的改進，數(shù)據(jù)的整理、分析、采集的效率也越來越高，在一定程度上杜絕了傳統(tǒng)工作中帶有的隨意性，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和及時性明顯提高[4].例如，在醫(yī)院進行量化指標管理并提供數(shù)據(jù)時，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須隨時掌握個人動態(tài)、科室動態(tài)以及全院動態(tài)變化情況，這在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中特別重要。在各大醫(yī)院中，統(tǒng)計工作的工作重點也由被動服務(wù)的醫(yī)院主管部門轉(zhuǎn)向為主動服務(wù)的科研教學(xué)、管理決策層等。所以，醫(yī)院統(tǒng)計工作者要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)生的質(zhì)量控制的重視，及時發(fā)現(xiàn)存在的醫(yī)療動態(tài)數(shù)據(jù)問題，并采取相應(yīng)的解決措施。

3 實現(xiàn)醫(yī)院信息化統(tǒng)計工作的方法

3.1 提升統(tǒng)計工作人員素質(zhì)

醫(yī)院信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用與普及，給醫(yī)院統(tǒng)計工作帶來全新的發(fā)展，也給統(tǒng)計工作人員創(chuàng)造了新的機遇以及帶來全新挑戰(zhàn)。統(tǒng)計工作不能只停留在傳統(tǒng)的統(tǒng)計水平，必須要采用已有的統(tǒng)計資料對管理中存在的動態(tài)、問題以及發(fā)展變化趨勢等進行分析，并給出相應(yīng)的合理、科學(xué)建議。

一名合格的醫(yī)院統(tǒng)計人員，要具有嫻熟的統(tǒng)計專業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，并積極主動按照醫(yī)院規(guī)章制度規(guī)范統(tǒng)計工作，這樣才能確保醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作時數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準確性，并直接影響著醫(yī)院統(tǒng)計工作的工作質(zhì)量。在統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計人員應(yīng)該提高服務(wù)意識，能夠從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中把握規(guī)律、發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時分析并提出合理性意見。統(tǒng)計人員只有不斷地改變傳統(tǒng)觀念、更新知識、提升創(chuàng)新意識，才能夠適應(yīng)信息化統(tǒng)計工作。

3.2 加強信息統(tǒng)計的實效性

隨著信息化統(tǒng)計工作的發(fā)展，統(tǒng)計工作也有了新的工作模式，醫(yī)院的統(tǒng)計人員要不斷地增強服務(wù)意識、增強效益意識、更新傳統(tǒng)觀念，積極主動地服務(wù)，利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得出準確的數(shù)據(jù)，達到醫(yī)院高效管理目的[5]。統(tǒng)計人員要經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療數(shù)據(jù)寫出有深度、內(nèi)容豐富、高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告，要對醫(yī)院熱點問題進行準確的分析、對比，找出統(tǒng)計數(shù)據(jù)變化的原因及規(guī)律，及時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出合理性建議。

3.3 保證準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

醫(yī)院統(tǒng)計信息在網(wǎng)絡(luò)條件下由局限性漸漸轉(zhuǎn)向廣泛性，統(tǒng)計職能也向綜合性轉(zhuǎn)向，統(tǒng)計方式也向開放型轉(zhuǎn)向。醫(yī)院是否會得到社會、廣大患者的承認，在醫(yī)療市場上是否能夠競爭取勝，取決于醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量。統(tǒng)計工作的核心內(nèi)容就是保障統(tǒng)計工作統(tǒng)計資料時，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性以及客觀性和科學(xué)性。產(chǎn)生數(shù)據(jù)是在信息化的條件下出現(xiàn)在醫(yī)療工作運行中的全過程，對所有數(shù)據(jù)錄入并建立時要嚴格按照規(guī)章管理制度是確保指標正確的前提。采用信息系統(tǒng)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)防范措施和錄入預(yù)警，主動提供錯誤指示功能和數(shù)據(jù)審核功能，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量和個人目標管理相結(jié)合，盡量將錯誤降到最低，保證數(shù)據(jù)的正確性，才能為醫(yī)院管理層提供準確無誤的數(shù)據(jù)信息。

3.4 確保分析報告的質(zhì)量

現(xiàn)代化醫(yī)院管理離不開科學(xué)、合理的決策，科學(xué)、合理的決策離不開準確的數(shù)據(jù)分析，所以，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析對醫(yī)院管理的作用和地位愈顯重要。作為醫(yī)院的統(tǒng)計人員，優(yōu)秀的表達能力和寫作能力是對外進行信息交流和提供信息，發(fā)揮出不可或缺的作用。想要做好統(tǒng)計工作，一定要有科學(xué)、嚴謹?shù)闹凶鲬B(tài)度，還要有統(tǒng)計學(xué)、醫(yī)院管理等相關(guān)技術(shù)性知識，并且還要熟悉、了解醫(yī)院情況。

4 結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與進步，醫(yī)院的管理水平也在不斷地提升，管理層對開展信息化統(tǒng)計工作內(nèi)容要求信息要具有深度、信息具有時效性、信息需求量等要求也變得逐漸變高。目前，為實現(xiàn)醫(yī)院綜合效益的迅速發(fā)展，必須改進統(tǒng)計傳統(tǒng)的工作模式，提升統(tǒng)計基礎(chǔ)信息管控水平，培養(yǎng)統(tǒng)計工作綜合型人才，開設(shè)綜合性信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)為醫(yī)院創(chuàng)造出最大效益。

參考文獻：

[1]張華燕，潘肇華.如何實現(xiàn)新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2011（10）：30-63.

[2]彭傳薇，劉深璽，李小華.淺談醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量重要性及其影響[J].解放軍醫(yī)院管理，2104（05）：67-68.

[3]彭傳薇.醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制[J].中華醫(yī)院管理雜志，2013（12）：215-102.

[4]陳黎晨，高靜，李玉璋.網(wǎng)絡(luò)條件下醫(yī)院統(tǒng)計工作面臨的問題和思考[J].南京部隊醫(yī)藥，2012（12）：65-66.

[5]劉麗華，金水高.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院統(tǒng)計工作模式應(yīng)用研究[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計，2013（12）：102-105.

作者單位：平泉縣醫(yī)院，河北承德 067500