新一代信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用思考

摘 要：近年來(lái)，伴隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展。知識(shí)管理這一理念，已逐漸成為信息技術(shù)發(fā)展和企業(yè)商業(yè)管理中不容忽視的一個(gè)重要領(lǐng)域。信息技術(shù)的飛速發(fā)展也為知識(shí)管理帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，本文主要探討了新一代信息技術(shù)與知識(shí)管理的關(guān)系和其在知識(shí)管理的領(lǐng)域中的應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；知識(shí)管理；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G302

信息技術(shù)的不斷發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了很大的改變，無(wú)論是企業(yè)的發(fā)展還是人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕顜缀醵茧x不開(kāi)信息技術(shù)。信息技術(shù)在飛速發(fā)展的同時(shí)，也為人們對(duì)知識(shí)管理的研究方面帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)新一代信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用了解也在不斷深入。我們所處的時(shí)代，是一個(gè)知識(shí)快速更新發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代[1]。自然而然就會(huì)面臨很多與知識(shí)有關(guān)的問(wèn)題，我們?cè)谔幚磉@些問(wèn)題的時(shí)候，必須得對(duì)知識(shí)管理的含義有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，另外還要對(duì)信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用有深入的探究。

1 知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理是一個(gè)新的概念，近年來(lái)逐漸被人所熟知。人們對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用和研究其實(shí)在很早之前就有涉及，與之相關(guān)的一些理念一直都有被使用，人們對(duì)其的研究也從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。一些相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士更是對(duì)此表示了高度的重視，他們?cè)噲D把新的理論知識(shí)與過(guò)去的理論體系相結(jié)合，給知識(shí)管理作出一個(gè)新的定義，并力圖把它變成一個(gè)可廣泛應(yīng)用的管理體系[2]。所謂的知識(shí)管理指的就是在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享等過(guò)程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。知識(shí)管理理論把知識(shí)當(dāng)做是決定組織有效性的關(guān)鍵資源，通過(guò)對(duì)組織進(jìn)行知識(shí)管理，可以有效地提高組織績(jī)效和發(fā)展。

2 知識(shí)管理與信息技術(shù)的關(guān)系

2.1 知識(shí)管理離不開(kāi)信息和信息技術(shù)

信息管理，其實(shí)就是對(duì)信息進(jìn)行組織和利用，信息管理的對(duì)象是各類(lèi)信息。信息是信息管理的內(nèi)容，管理過(guò)程中只有存在了信息，才會(huì)出現(xiàn)信息管理[2]。所以，信息是信息管理的前提。另外，信息是知識(shí)不斷發(fā)展的源泉，是信息不斷進(jìn)步更新的原材料，為知識(shí)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，豐富了知識(shí)發(fā)展的內(nèi)容。知識(shí)是人的大腦經(jīng)過(guò)對(duì)信息的感知提取后加工而成的產(chǎn)物，知識(shí)管理的目標(biāo)就是追求知識(shí)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新[3]。由此可知，知識(shí)管理是不能脫離了信息而獨(dú)自發(fā)展的。信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為知識(shí)與信息之間的有效互動(dòng)提供了基礎(chǔ)，知識(shí)的采集與加工等等，都離不開(kāi)信息技術(shù)。

2.2 知識(shí)管理以信息化社會(huì)為基礎(chǔ)

知識(shí)管理是存在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種新的管理模式。我們都知道，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)達(dá)程度早已成為了體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的一部分，在西方很多國(guó)家，科技產(chǎn)業(yè)早已成為其國(guó)家發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能脫離信息化社會(huì)的建立，只有在實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)上，才能夠更好的促進(jìn)國(guó)家知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)，信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，使得我們必須要對(duì)傳統(tǒng)的信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，運(yùn)用先進(jìn)知識(shí)理論，增加國(guó)民經(jīng)濟(jì)中信息及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)含量。

2.3 知識(shí)管理與信息技術(shù)相互依存與促進(jìn)

知識(shí)管理離與信息技術(shù)是相輔相成的關(guān)系，兩者不可偏廢其一，如果知識(shí)的管理離開(kāi)了信息技術(shù)，就很難實(shí)現(xiàn)了。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理與信息技術(shù)二者是緊密結(jié)合、不可分割的有機(jī)統(tǒng)一體[4]。在對(duì)其進(jìn)行研究的過(guò)程中，如果把兩者相分離，用傳統(tǒng)封閉的思維方法來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究，就不可能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效管理。另一方面，知識(shí)管理需要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，只有依托信息技術(shù)這一平臺(tái)，在知識(shí)管理的過(guò)程中不斷地對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行跟新與補(bǔ)充，對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展提出更高、更新的要求，這樣一來(lái)，信息技術(shù)的進(jìn)步必定會(huì)為知識(shí)管理的研究提供新思路、新方法。所以，總的來(lái)說(shuō)，二者的關(guān)系是相互依存、共同發(fā)展的。

3 新一代信息技術(shù)發(fā)展在知識(shí)管理應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)

信息技術(shù)的發(fā)展要隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷提高，要使得信息技術(shù)有一個(gè)更好的發(fā)展，并能夠廣泛地運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域。最關(guān)鍵的就是要提高知識(shí)管理的效率，只有這樣，才能為人們提供更加方便快捷的服務(wù)[4]。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，需要有技術(shù)作為支撐，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中有效的運(yùn)用新一代信息技術(shù)，來(lái)提高管理水平，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

3.1 缺乏對(duì)新一代信息技術(shù)的了解

對(duì)新一代信息技術(shù)還不是很成熟，對(duì)其的應(yīng)用也還未普及。總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)對(duì)新一代信息技術(shù)在給個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用還處于初級(jí)探索階段，但不可否認(rèn)的是，信息技術(shù)的發(fā)展有著廣闊的商業(yè)前景。新一代信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用在一些發(fā)達(dá)國(guó)家取得了很好的進(jìn)展。這也給我們國(guó)家提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們可以借鑒國(guó)外對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用方面取得良好效果的例子，再結(jié)合自身的具體情況，提高對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用水平。

3.2 知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用不足

信息快速發(fā)展的同時(shí)，知識(shí)更新的速度也異常迅速，我們必須緊跟其步伐。然而，目前我們所具有的知識(shí)水平是很有限的，一些傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)也有很大的局限性。而且我們每個(gè)人看待事物的思維方式并不一樣，對(duì)新知識(shí)的吸收接受能力也不同，都必須要有一個(gè)時(shí)間的過(guò)程。因此，為使企業(yè)管理水平有更大的提高，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的管理者必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新的理論，對(duì)新技術(shù)加以利用，要能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。我們的自我學(xué)習(xí)、自我更新知識(shí)的意識(shí)必須隨著時(shí)代的發(fā)展不斷提高。

3.3 信息的獲取速度較慢

隨著知識(shí)管理水平的不斷提高，企業(yè)的管理需要不斷對(duì)信息資源進(jìn)行跟新，需要學(xué)會(huì)在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息中尋找有用的資源，并對(duì)其加以利用。人們獲取第一信息存在速度較慢，信息資料不足的情況。這種情況就導(dǎo)致在眾多信息中尋求有用信息很困難，由此可見(jiàn)，對(duì)新信息獲取較慢、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，不能很好地接受新事物，都對(duì)新一代信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)管理效率的提高都是很大的阻礙。

4 應(yīng)用新一代信息技術(shù)加強(qiáng)知識(shí)管理的主要途徑

4.1 在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)體系

企業(yè)的發(fā)展，需要企業(yè)團(tuán)隊(duì)具有相同的價(jià)值觀，而實(shí)現(xiàn)信息共享，有利于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)同感，有利于提高企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外，企業(yè)還可以利用信息技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的共享。知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)該包括的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展的目的以及所要形成的價(jià)值認(rèn)同等等。對(duì)這些信息的公開(kāi)化，并利用相應(yīng)的信息技術(shù)對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理，使企業(yè)職工不僅可以分享到這些信息，也可以隨時(shí)查找應(yīng)用更多更新的網(wǎng)絡(luò)資源信息。

4.2 創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高組織有效性

利用先進(jìn)的信息技術(shù)，提高企業(yè)職工的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)職工的綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。為企業(yè)職工構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這樣一來(lái)可以提高職工技能水平，更有利于組織績(jī)效的提升，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理能力和管理水平。新一代信息技術(shù)在發(fā)展的同時(shí)，給知識(shí)管理帶來(lái)很多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該對(duì)新一代信息技術(shù)有更深入的應(yīng)用，加速推進(jìn)知識(shí)管理時(shí)代的到來(lái)。

5 結(jié)束語(yǔ)

不斷發(fā)展的信息技術(shù)要求我們?cè)谥R(shí)管理的過(guò)程當(dāng)中，要對(duì)知識(shí)管理的理論進(jìn)行研究，重視新一代信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用，知識(shí)已然成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，只有對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者單位：湖北生物科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系，武漢 430070