走進學生心靈 用愛開啟心扉

摘 要：聾生由于生理缺陷，聽覺不同程度地受損，這影響和阻礙了他們身心的健康發(fā)展，也引發(fā)了許多心理健康方面的問題。走進聾生心靈深處，用愛打開學生的心扉，讓每一個聾生都有一個健康的心理，這是教師義不容辭的責任。

關(guān)鍵詞：聾生；心理健康；個案；輔導

聾生由于聽覺受損，影響了智力等各方面的充分發(fā)展，由此引發(fā)了一系列的心理問題，具體表現(xiàn)為抑郁、多疑、焦慮、嫉妒、自卑、自閉、孤僻、任性、倔犟、冷漠、暴躁、沖動、厭學、缺乏自信、不懂得關(guān)愛和尊重他人、社會交往能力低下等。這些心理問題嚴重阻礙了聾生身心的健康發(fā)展，也給教師的教育教學工作帶來巨大的困擾。從事特教工作二十多年來，在筆者所教過的學生當中有相當一部分存在著這些心理問題，個別學生的心理問題已相當嚴重，以致畢業(yè)后走上犯罪的道路。解決聾生的心理問題迫在眉睫。因此，特教學校應把聾生的心理健康教育擺在重要位置上，努力提高他們的心理素質(zhì)，開發(fā)他們的潛能，促進聾生身心健康發(fā)展。下面筆者就從班主任工作的一個典型個案中，談?wù)勛约涸诿@生心理健康教育方面的一些嘗試和體會。

一、個案基本情況

小亮（化名），男，17歲，聾部九年級學生。2008年8月從敦煌特殊教育中心轉(zhuǎn)入我校上七年級。從小亮的轉(zhuǎn)學證明和小學畢業(yè)證書上了解到，他在敦煌上學期間是一個很不錯的學生。通過與其交談還得知，他在敦煌上學時一直在班上擔任班長。為了讓他在新的學習環(huán)境中沒有失落感，開學第一周選舉班干部，筆者就讓他擔任了副班長。前半月表現(xiàn)還好，一個月之后，他覺得勝任不了，提出辭去副班長職務(wù)。從此以后，在他身上逐漸顯現(xiàn)出了許多心理上的問題，表現(xiàn)為性格孤僻、性情怪異，焦慮、自卑、任性、倔犟、脾氣暴躁、易怒，以自我為中心，隨心所欲，不善交往，在班上不合群，與同學關(guān)系不融洽，有時對教師也不夠尊重。除此之外，小亮的衛(wèi)生習慣也不夠好，不換洗衣服，不洗澡。該生較為特殊，聾生的許多心理問題在他身上都有所表現(xiàn)，屬于自我成長問題而導致的嚴重情緒困擾。

二、個案原因分析

1.家庭原因

小亮的母親是環(huán)衛(wèi)工人，肢體殘疾（小兒麻痹），父親是修自行車的。由于小亮耳聾，父母從內(nèi)心覺得對不起孩子，加之又是獨生子，所以從小就倍加寵愛，要什么買什么，想做什么就做什么，處處依著他，舍不得打罵說教，任其發(fā)展。久而久之，他逐漸形成了我行我素、唯我獨尊、以自我為中心的不健康心理。

2.教師原因

小亮轉(zhuǎn)入我校后，由于自身手語表達能力差，師生間不能很好地進行交流溝通。個別教師在上課時發(fā)現(xiàn)他有這樣或那樣的缺點和毛病時，缺乏耐心說教，教育手段粗暴，以致發(fā)生正面沖突，使其產(chǎn)生逆反和對抗心理。出現(xiàn)這些問題后，作為班主任，筆者也沒有及時調(diào)查解決，導致小亮脾氣更加暴躁，對教師的不信任、不尊重。

3.自身原因

小亮性格偏內(nèi)向，孤僻，易怒。由于學習跟不上，成績差，因而對學習失去信心，自暴自棄。加之班上大部分同學的排斥和不接納，以致他不愿與人交往，形成自閉，不能自拔。這是最主要的原因所在。同時轉(zhuǎn)入我校后還表現(xiàn)出許多的不適應：（1）生活環(huán)境不適應。據(jù)了解，小亮在敦煌上學時，生活上的事情基本由生活教師包辦，自己很少洗洗弄弄。但是進入新環(huán)境后，一切都和以前不一樣，衣服要自己洗，各方面生活問題要靠自理。新學校管理比以往的學校要嚴，造成小亮對新的生活環(huán)境和生活方式一時難以適應，常因自己的行為不符合學校的管理規(guī)范而受到值周教師和同學的批評，因而就與教師和同學形成對抗心理。（2）學習心態(tài)不適應。小亮在敦煌上學時，雖然自身有許多毛病，但也是一個比較優(yōu)秀的學生，是同學中的佼佼者，是家長和教師的掌上明珠，父母、教師、同學對他的學習十分關(guān)注，常以他作為同學的學習榜樣。然而，由于學校之間教學水平的差異，小亮來到我校后在班里卻變成了后進生。這樣，過去的自我與現(xiàn)實的自我形成了強烈的反差，因此內(nèi)心感到空虛無助，對學習沒有興趣，產(chǎn)生了厭學情緒，甚至產(chǎn)生了退學的念頭。（3）人際關(guān)系不適應。小亮在敦煌上學時一直擔任班長，威信高，身邊常有一群伙伴圍著他轉(zhuǎn)。來到我校后，在新的環(huán)境里他的優(yōu)勢沒有了。由于他的手語表達和我校手語的表達存在一定的地域差別，無法準確有效地與新同學進行溝通交流，因此內(nèi)心深處產(chǎn)生了失落感。

三、個案輔導策略

1.加強與家長的聯(lián)系與溝通，家校配合，共同關(guān)注學生成長

在與小亮母親的多次交談中了解到，造成小亮諸多心理問題的原因有相當一部分來自于母親的溺愛。于是，筆者通過面談和電話聯(lián)系的方式與小亮的母親溝通思想，一起分析孩子心理問題形成的原因，幫助小亮母親樹立正確的家庭教育觀，共同探討教育孩子的有效方法，并要求她在家里把“愛”和“嚴”結(jié)合起來，多與孩子談心交流，多用正面事例說明人生的美好，多引導孩子在家做一些力所能及的家務(wù)勞動，培養(yǎng)良好的生活習慣，幫助孩子樹立自信心。在學期中途，筆者經(jīng)常通過電話把小亮在學校的表現(xiàn)情況通報給其母親。同時，了解小亮在家里的表現(xiàn)情況。每到節(jié)假日接送學生，筆者都會主動與小亮母親交流情況。由于家庭與學校的共同配合，小亮的心理發(fā)生了微妙的變化，愿意跟同學們交往，壞脾氣有所好轉(zhuǎn)，逐漸養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，懂得尊重教師和同學了。

2.走進學生心靈深處，用愛打開學生的心扉

前蘇聯(lián)教育學家馬卡連柯曾說過：“愛是無聲的語言，也是最有效的催化劑?！苯處煂W生的愛，勝過千次萬次的說教。愛，能拉近教師與學生的距離，能滋潤學生的心田，能感化學生的心靈。（1）用愛心和真心換取信任。在平時的學習生活中，筆者主動和小亮親近，與他真心交朋友，俯下身來傾聽他的心聲。經(jīng)常在課間和課后與他促膝交談。我們一起談家庭，談打乒乓球，談下象棋，談學習，談生活，談未來。起先，他似乎不愿意和我多談。看到筆者始終面帶微笑和他談心，他體會到了筆者的誠意，漸漸地向筆者敞開了心扉，述說心中的苦惱和憂慮。不僅如此，他還能主動找筆者談心。面對此景，筆者耐心傾聽，因勢利導，循循善誘，動之以情，曉之以理，撫慰他受傷的心靈。他在學習上有了困難，筆者主動幫助，耐心輔導，生活上也給予他更多的關(guān)愛。他漸漸恢復了心理平衡，對教師更加信任了。教師的“愛”可以打開學生的心靈，能點燃學生心頭的希望之苗，能打開學生心頭的智慧之門，是學生心理健康發(fā)展的養(yǎng)料，是學生健康成長的精神力量。（2）努力營造和諧的班級氛圍，用集體的溫暖消除他內(nèi)心的自卑和冷漠。為了盡快幫助小亮解決心理問題，筆者動員全班力量，共同幫助他進步，引導全班同學關(guān)注他、接納他，并要求全班同學摒棄對他的種種偏見和歧視，主動關(guān)心幫助他，尤其在學習方面給予他更多的幫助，多與他交流溝通。不管開展什么活動，都吸納他參加，讓他盡快融入班集體，感受集體的溫暖。同時，還指定專人對他進行全方位的幫扶，并制訂幫扶計劃，定期檢查。在上課過程中，筆者隨時捕捉小亮的閃光點，并及時進行表揚和鼓勵，大大激發(fā)了他的學習積極性，增強了他的自信心。通過這些做法，小亮真正感受到了班集體帶給他的溫暖，往日的自卑感與冷漠也逐漸淡化了。

3.捕捉閃光點，鼓勵發(fā)展特長，培養(yǎng)自信

俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹俸玫膶W生難免也有不足之處，再差的學生身上也有自己的優(yōu)點。小亮雖然學習成績差，但是他也有許多閃光之處。他興趣愛好廣泛，酷愛籃球和乒乓球，下象棋和下跳棋的水平也相當高。因此，筆者利用乒乓球興趣小組活動和個別化指導的機會，經(jīng)常與他打球練習，耐心地、毫無保留地把自己的乒乓球技藝傳授給他，并能與他共同切磋技術(shù)。筆者還時常利用課余時間組織全班同學進行籃球比賽，讓他打前鋒。目的是讓他通過打球盡快融入到班集體中。在比賽中，他每投進一個球，筆者都會在第一時間把贊許的目光投向他、鼓勵他。在全校籃球比賽中，每場球筆者都讓他打主力、打滿場，給他充分展示自我的機會，幫助他樹立自信心。小亮的象棋下得好，筆者就利用每次值周期間的周六、周日和平時的課余時間與他比賽下棋。通過這一系列的活動，小亮學會了與人交往，懂得了尊重和團結(jié)協(xié)作，漸漸融入了班集體，增強了自信心，師生關(guān)系融洽了，自卑心理基本消除了。

四、個案指導成效

經(jīng)過兩年的耐心教育，小亮發(fā)生了根本性變化，具體表現(xiàn)在：以往高聲喊叫的聲音聽不見了，性格變得開朗起來，笑聲多了，脾氣小了；能主動大膽地和班里的同學溝通交流，基本融入到了班集體，師生關(guān)系也變得更加融洽了；行為習慣不再那么怪異，上課能積極發(fā)言，自卑心理基本消除，自信心明顯增強；乒乓球、籃球、課件制作水平顯著提高；能虛心接受教師和同學的批評，耐挫力得到了增強；個人衛(wèi)生習慣和生活習慣明顯好轉(zhuǎn)；學會了關(guān)心他人，幫助他人，關(guān)心集體；學習的自覺性和主動性增強了，學習成績穩(wěn)步提高。

五、個案研究體會

1.愛是班主任做好聾生心理健康教育的前提，更是師生溝通的堅實紐帶

聾生由于聽覺和語言障礙方面的影響，跟健聽學生相比較，他們?nèi)狈η楦绣憻挘枷氩环€(wěn)定，情緒波動較大，是非分辨能力不強，道德意識模糊，行為難控制。環(huán)境的改變對他們而言，更是一個難以適應的過程。針對這些特點，班主任必須全身心地付出自己的感情，用情感交流，用心靈對話。愛的力量是無窮的，充分激發(fā)學生良好的心理動機，調(diào)動其改善自我的主動性和積極性，離不開行之有效的情感激勵。只要教師付出了無私的愛，對他們多一份尊重，多一份寬容，多一份理解，多一份熱情，多一份耐心，多一份鼓勵，少一點急躁，少一點謾罵，少一點指責，他們就會把心交給教師，信任教師，依賴教師，自然而然地把愛轉(zhuǎn)移到教師身上。只有學生充分信賴教師了，思想轉(zhuǎn)化工作才能取得事半功倍的效果。

2.聾生的進步就像一棵柔弱的幼苗成長一樣，需要教師的精心呵護

無論在學習上還是在思想上，教師都應予以聾生特殊的關(guān)愛和幫助，更多的信任與尊重。珍愛他們積極向上的心態(tài)，重視他們?nèi)〉玫狞c滴進步，耐心細致，循循善誘，用博大的愛心、細心、耐心、誠心和公平心善待每一位聾生，導之一行，曉之以理，他們一定能夠走上心理健康發(fā)展的道路。切忌教育方法簡單粗暴，更不能放任自流。

3.要想做好學生的心理健康教育工作，家長的作用不容忽視

家長是學生成長的第一任教師，家長的思想和文化素質(zhì)的高低以及教育方法的好壞，對學生的道德品質(zhì)和心理成長有著直接而重大的影響。我校學生大都來自農(nóng)村，大多數(shù)聾生家長文化程度較低，思想教育觀念落后。針對這一實際，筆者認為學校應定期開設(shè)聾生心理健康教育和家長心理健康教育輔導課，以引起家長對孩子心理健康問題的高度關(guān)注，并鼓勵家長積極配合學校，共同做好聾生的心理健康輔導工作。

4.班主任在聾生工作中要對癥下藥

聾生所表現(xiàn)出來的心理異常問題非常之多，班主任一定要認真分析，區(qū)別類型，做到有的放矢，對癥下藥。在解決聾生心理問題時，一定要耐心細致，萬萬不可盲目草率、操之過急。

5.班主任要和學生成為朋友

班主任一定要學會融入到學生的學習生活中去，親近學生，走進學生心靈深處。只有這樣，才能深入了解學生的思想狀況，才能縮短師生間的距離，才能贏得學生的信任。

6.班主任要充分尊重和信任學生

不要吝惜贊揚之詞，有問題及時處理，有了進步更要及時表揚。學生希望得到教師的認可，更渴望得到表揚，這會激發(fā)學生強大的學習動力，增強學生自信心。遇到問題時多站在學生角度去思考，這樣教師就能比較客觀、平靜地處理學生中存在的問題。

通過對小亮的教育，筆者深刻地認識到，特殊教育是一項長期而艱巨的任務(wù)，教師不能有一絲一毫的松懈與疏忽。只要教師用博大的愛心，全身心地投入到聾校教育教學工作中去，學生的心理健康問題就一定能夠得到及時有效的解決。