基于目標(biāo)與實施路徑的石化工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

李寵一

（中國石化工程建設(shè)有限公司，北京 100101）

當(dāng)今世界，云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等新一代信息技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用，產(chǎn)生了積極的推動效用。在數(shù)字技術(shù)推動下，價值鏈正在破裂重塑，新生態(tài)系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，行業(yè)邊界越發(fā)模糊，各行業(yè)都在面臨數(shù)字化技術(shù)帶來的商業(yè)模式的顛覆。

未來，僅會存在兩類公司，一種是數(shù)字化原生公司，即創(chuàng)立伊始就按照數(shù)字化、智能化方式運營和發(fā)展的企業(yè)；一種是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)重生的企業(yè)[1]。石油化工工程設(shè)計建設(shè)企業(yè)就屬于第二種。面對全球煉化產(chǎn)能總體過剩、以項目總承包為主要盈利模式的盈利能力持續(xù)下降、一系列化工技術(shù)交易服務(wù)平臺等新挑戰(zhàn)，面對煉化企業(yè)建設(shè)數(shù)字化、智能化工廠以及石化工程公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的需要，石化工程公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行?？缛霐?shù)字經(jīng)濟時代，石化工程設(shè)計企業(yè)逐步邁向扁平化、平臺化、生態(tài)化，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型進化企業(yè)管理，實現(xiàn)IT升維、管理模式變革、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新勢在必行。

1 外部變革與內(nèi)生動力推動石化工程企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中國發(fā)展研究中心把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義界定成：利用新一代信息化技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)，打通層級間和行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，建立健全新型數(shù)字經(jīng)濟系統(tǒng)。石化工程公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具體指的是將價值升級作為核心目標(biāo)，以數(shù)字化技術(shù)作為引擎來推動業(yè)務(wù)改革，對公司的組織架構(gòu)與方式進行重構(gòu)的公司發(fā)展策略。它不是數(shù)字技術(shù)本身帶來的變革，而是通過數(shù)字技術(shù)手段驅(qū)動業(yè)務(wù)變革，通過變革的業(yè)務(wù)產(chǎn)生新的價值，由此可能帶來整個組織模式的變革。其很難在短期內(nèi)完成，必須要歷經(jīng)演進過程，應(yīng)當(dāng)站在整體和全局高度綜合考量，是必須要持續(xù)貫徹執(zhí)行的一項策略。

所有公司的改革轉(zhuǎn)型和升級都離不開外部環(huán)境作為支持，同時也需要公司內(nèi)生力量的推動。在我國石化產(chǎn)業(yè)近70年的發(fā)展歷程中，石化工程設(shè)計模式產(chǎn)生了顛覆性變革，由最初的“甩圖板”走上了數(shù)字化發(fā)展之路，并朝著智能化方向演進，設(shè)計模式的變革也將帶動石化工程企業(yè)組織數(shù)字化、智能化變革，從而使公司的職能管理、生產(chǎn)經(jīng)營與支持管理更好地服務(wù)于一線設(shè)計部門。

1.1 外部環(huán)境變化催生石化工程企業(yè)數(shù)字化變革

新一輪工業(yè)革命處于由導(dǎo)入期向拓展期轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。這將加速全球技術(shù)范式和經(jīng)濟范式變革調(diào)整。在本輪工業(yè)革命中，智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的加速突破和應(yīng)用，將從根本上改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)、組織模式和商業(yè)形態(tài)。

從石化工程行業(yè)發(fā)展趨勢來講，基于石化工程建設(shè)行業(yè)現(xiàn)狀，數(shù)字是必不可少的核心戰(zhàn)略資源，伴隨著數(shù)字資產(chǎn)所占比例持續(xù)攀升，設(shè)計人員的重復(fù)性勞動將會漸進式替代，企業(yè)必然會逐漸朝著扁平化、虛擬化、平臺化方向發(fā)展，這不僅是大勢所趨，也是市場實現(xiàn)有序競爭的現(xiàn)實需求。

從石化工程的用戶端需求來講，離散工業(yè)的數(shù)字化建設(shè)相對成熟且價值凸顯。流程工業(yè)的數(shù)字化建設(shè)起步較晚[2]，作為典型的流程工業(yè)代表，石油化工企業(yè)為應(yīng)對資源、能源、環(huán)保與安全約束，更好的適應(yīng)市場環(huán)境的復(fù)雜變動狀況，滿足差別化的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，必須要對企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)數(shù)據(jù)展開數(shù)字化的整合。因此，工程建設(shè)的交付也從物理工廠向物理工廠與數(shù)字工廠同步交付演進?？蛻魳I(yè)主的需要形成了工程公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的倒逼機制。

1.2 企業(yè)內(nèi)生動力助推石化工程企業(yè)數(shù)字化變革

石化工程行業(yè)集成多專業(yè)、多領(lǐng)域，是典型知識密集型行業(yè)，其持續(xù)內(nèi)生動力助推了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是企業(yè)穩(wěn)步有序發(fā)展的現(xiàn)實需求。石化工程公司在開展項目咨詢、設(shè)計與總承包等一系列工作時，衍生出了海量數(shù)據(jù)，并持續(xù)創(chuàng)造著海量數(shù)據(jù)。本著利用好經(jīng)驗數(shù)據(jù)、發(fā)揮其最大價值的目的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也極富意義。二是培育新興優(yōu)勢的內(nèi)在需要。傳統(tǒng)的項目總承包為主要盈利模式的盈利能力持續(xù)下降，基于數(shù)字工程的工程咨詢及運維診斷成為培育市場的有力支撐，數(shù)字化工廠建設(shè)也成為新興業(yè)務(wù)增長點。三是全方位釋放價值活力的內(nèi)在需要。石化工程設(shè)計企業(yè)在數(shù)字化集成方面亟待轉(zhuǎn)型，以破解資源分散、信息缺乏集成共享等難題。全方位持續(xù)推動新一代信息技術(shù)在生產(chǎn)運營的應(yīng)用，有助于公司提升運營效率、盤活存量資源、創(chuàng)造更多價值。如在激勵方面，信息化和業(yè)務(wù)數(shù)字化會提供更精確、量化的績效數(shù)據(jù)，從而能夠更好地利用管理量化以達到定量考評。

2 石化工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及目標(biāo)

2.1 轉(zhuǎn)型內(nèi)涵

2017年，華為便明確了其發(fā)展愿景，建設(shè)萬物互聯(lián)的數(shù)字世界。該企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型遵循的思維觀念是，利用一系列新型的數(shù)字技術(shù)手段，基于建立全智能、全互聯(lián)、多場景的數(shù)字化世界，進而對傳統(tǒng)的管理手段、業(yè)務(wù)增長方式、商業(yè)發(fā)展方式等展開革新與再造，最終達到組織的升級與轉(zhuǎn)型。

石化工程企業(yè)作為非數(shù)字原生企業(yè)，通過在數(shù)字歸集、連接分析，打破工業(yè)技術(shù)專業(yè)壁壘，通過描述、診斷和預(yù)測，快速響應(yīng)市場需求變化，形成輕量化、協(xié)同化、社會化的業(yè)務(wù)服務(wù)新模式，有效應(yīng)對業(yè)主個性化、差別化需求，進而創(chuàng)造新的價值增長空間。簡單來說，就是將價值創(chuàng)造作為發(fā)展目標(biāo)，利用數(shù)字化技術(shù)進行業(yè)務(wù)再造與優(yōu)化，推進公司發(fā)展戰(zhàn)略落實落地。

2.2 轉(zhuǎn)型目標(biāo)

在數(shù)字浪潮中，企業(yè)面臨的最大競爭對手可能不是所在領(lǐng)域的對手，而是數(shù)字化技能卓越、數(shù)字化程度非常強的跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)競爭者，由此看出，外部發(fā)展環(huán)境的變革，將使公司面臨巨大的生存威脅。另外，企業(yè)內(nèi)部也需要利用數(shù)字化技術(shù)去實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和突破，通過不斷的優(yōu)化業(yè)務(wù)、組織，來提升效率和降低成本。工程建設(shè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、工具智能化和數(shù)字化業(yè)務(wù)。處于數(shù)字經(jīng)濟時代，石化工程公司開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)在于實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

針對石化工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是基于數(shù)字工程方面的轉(zhuǎn)型，還應(yīng)包括企業(yè)組織運行架構(gòu)的優(yōu)化、重塑、再造，即：是公司整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而并非僅是某一項業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。它包含的內(nèi)容不僅有與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的工程設(shè)計數(shù)字化、采購信息化和施工可視化的集成[3]，還應(yīng)包含企業(yè)管理、市場開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理、行政管理等涉及公司運營的各方面。

以企業(yè)組織中關(guān)鍵要素人、財、物（資源）為依托，構(gòu)建了包含企業(yè)管理平臺和數(shù)字工程平臺在內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)方向（見圖1）。石化工程企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動要素主要集中在：一是數(shù)字技術(shù)大范圍的運用與普及；二是以滿足客戶需求為出發(fā)點，重塑客戶體驗及提升自身經(jīng)營績效；三是全方位貫徹執(zhí)行數(shù)字化策略，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，更好地整合資源、降低成本，帶給業(yè)主更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

圖1 基于工程公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)示意

2.3 共性問題

石化工程企業(yè)經(jīng)過十余年數(shù)字化、信息化建設(shè)，在設(shè)計業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化上取得了卓越成效，新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用處于煉化上下游產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)先地位。然而，基于發(fā)展歷程演進，早期業(yè)務(wù)功能模塊是基于滿足業(yè)務(wù)部門需求搭建開發(fā)的，導(dǎo)致各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)單一、分散，僅能滿足該部門部分功能需求，缺乏數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計和架構(gòu)，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理策略、數(shù)據(jù)管理流程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性缺乏信心，無法提供更高級的數(shù)據(jù)分析，以更好地支持領(lǐng)導(dǎo)層進行相應(yīng)決策。

主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)內(nèi)部軟件之間聯(lián)系松散，數(shù)據(jù)庫缺少彼此間的共同分享；二是各類軟件集成度不高，專業(yè)之間的協(xié)同工作能力有待提高；三是上下游條件傳遞主要靠文件形式，數(shù)據(jù)的同源性、一致性有限；四是管理軟件之間存在孤島式管理信息，集成化程度較低等；五是軟件國產(chǎn)化水平不高，信息安全問題凸顯。這些問題也是全球工程公司共同面臨的世界性難題。以市場開發(fā)工作為例，某公司目前涉及市場開發(fā)的數(shù)據(jù)庫包含客戶數(shù)據(jù)庫、市場信息數(shù)據(jù)庫、公司業(yè)績數(shù)據(jù)庫等，只有建立統(tǒng)一的市場開發(fā)協(xié)同平臺，才能三庫合一、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)功能延展，才能實現(xiàn)市場開發(fā)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新與突破，不斷優(yōu)化市場開發(fā)業(yè)務(wù)，進一步降低市場開發(fā)成本、提升市場開發(fā)效能。

3 石化工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑及推動要點

3.1 轉(zhuǎn)型路徑

埃森哲咨詢報告曾指出，到2020年，至少55%的企業(yè)將是數(shù)字化的堅定擁護者，將數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)作為基礎(chǔ)，對業(yè)務(wù)發(fā)展方式進行重塑與優(yōu)化，建立新型的發(fā)展格局。然而目前只有7%的中國企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，盡管不同行業(yè)均存在主導(dǎo)者，然而行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型依舊處在發(fā)展初期[4]。其主要瓶頸在于對數(shù)字化轉(zhuǎn)型含義缺乏共識、高管層參與度不夠、缺乏長期的計劃和系統(tǒng)性考慮?？v觀勘察設(shè)計企業(yè)近20年的變革轉(zhuǎn)型活躍期，未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索實踐，也不會是一路坦途。

中國石化信息和數(shù)字化管理部李劍峰認(rèn)為，按照不同的轉(zhuǎn)型模式與內(nèi)容進行分容，可把公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成四步。由點及線、由面到體，由局部到全局，由當(dāng)前業(yè)務(wù)延伸至未來業(yè)務(wù)，由企業(yè)內(nèi)部到打破邊界，最終實現(xiàn)無邊界的互融共通。第一步，數(shù)字技術(shù)賦能工具、設(shè)備、軟件、個人；第二步，由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；第三步，通過數(shù)字化平臺深化應(yīng)用實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的增值，拓展核心業(yè)務(wù)范圍；第四步，將核心業(yè)務(wù)作為依托，帶動一般業(yè)務(wù)發(fā)展，推動公司實現(xiàn)組織再造，進而打破公司邊界的商業(yè)模式再造[5]。

綜上所述，基于石化工程公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型所具有的特征，應(yīng)基于價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，按照業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)治理、創(chuàng)新應(yīng)用的模式，梳理企業(yè)運營及工程建設(shè)全生命周期業(yè)務(wù)流、分階段管理過程流、生產(chǎn)工具流。通過“三流”協(xié)同，構(gòu)建系統(tǒng)化體系化的管理關(guān)系，全面謀劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃和行動路線圖，以“連接、數(shù)據(jù)、智能”三步走，務(wù)實有效地推進深化轉(zhuǎn)型進程。連接即業(yè)務(wù)上云，數(shù)據(jù)即數(shù)據(jù)治理，智能即集成創(chuàng)新。其中“連接”即數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步；“數(shù)據(jù)”即數(shù)字化轉(zhuǎn)型第二部，以及介于第二和第三步之間；“智能”指的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型第三步和第四步。

3.2 分步推動要點

1）業(yè)務(wù)上云

業(yè)務(wù)上云是基礎(chǔ)。一方面要基于“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化、信息智能化”思路，全面系統(tǒng)梳理公司流程，按業(yè)務(wù)領(lǐng)域、流程板塊，借助信息化手段，逐步實施業(yè)務(wù)上云工作。這里的轉(zhuǎn)型對象更多的是業(yè)務(wù)，實施主體是業(yè)務(wù)部門，創(chuàng)新的價值也要從業(yè)務(wù)中來。另一方面要持續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)。假如缺少健全成熟的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)環(huán)境，一切都是空中樓閣。

目前，絕大多數(shù)勘察設(shè)計企業(yè)都有業(yè)務(wù)上云的意識，但實施進度和質(zhì)量參差不齊。在各業(yè)務(wù)實現(xiàn)上云之后，能夠推動企業(yè)不同業(yè)務(wù)鏈條橫向集成整合，可實現(xiàn)與業(yè)主、合作伙伴、供應(yīng)商上下游鏈條的縱向廣泛連接，把企業(yè)業(yè)務(wù)流程逐漸從內(nèi)延拓展至完整的產(chǎn)業(yè)鏈?；诟鼜V度的思維邏輯，建立更全面的端到端流程，實現(xiàn)敏捷、靈活管理，降低IT成本，以提高企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展動力和競爭力。

2）數(shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)是繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，被稱之為“未來的新石油”。現(xiàn)階段，已滲透到企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)職能各領(lǐng)域，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根基。工程企業(yè)從來就不缺乏數(shù)據(jù)資源，遍地數(shù)據(jù)資源散落在一個個信息孤島中，必須要把數(shù)字資源發(fā)展成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)整合和互聯(lián)互通，以及大數(shù)據(jù)加速形成，使數(shù)據(jù)真正發(fā)揮好其最大的利用價值，就要重視數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)深度挖掘與利用，對數(shù)據(jù)價值進行發(fā)掘與創(chuàng)新是推動石化工程公司完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的力量源泉。

數(shù)據(jù)治理對于任何一個企業(yè)來講，都是一項復(fù)雜且規(guī)模浩大的系統(tǒng)工程，只有形成全面、有效的數(shù)據(jù)治理體系，才能確保數(shù)據(jù)治理各項工作沿著企業(yè)的業(yè)務(wù)分支有序推進。這一體系應(yīng)包含圍繞數(shù)據(jù)治理的組織架構(gòu)、制度規(guī)范、執(zhí)行流程、設(shè)計機制、考核體系等多領(lǐng)域架構(gòu)[6]。它的整合與推動當(dāng)屬工程公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要難點任務(wù)，一方面涉及數(shù)據(jù)治理與控制，另一方面涉及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化問題，更應(yīng)該涵蓋數(shù)據(jù)安全與數(shù)據(jù)隱私等范疇。

3）集成創(chuàng)新

集成創(chuàng)新，也稱之為場景創(chuàng)新應(yīng)用，即數(shù)據(jù)經(jīng)過加工和提煉后，創(chuàng)新多種智能化分析應(yīng)用。石化工程企業(yè)以運營管理優(yōu)化為切入點，內(nèi)破“部門界限”，外拓“企業(yè)邊界”，協(xié)同組織內(nèi)外，以系統(tǒng)效率共創(chuàng)價值，逐步在創(chuàng)新服務(wù)方面拓展延伸業(yè)務(wù)，打造新型業(yè)務(wù)，不斷外延工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值空間。即把原來“轉(zhuǎn)不動”的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過數(shù)字化技術(shù)的賦能和潤滑，實現(xiàn)輕松轉(zhuǎn)身。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部與數(shù)字化生產(chǎn)力相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系再造，創(chuàng)新應(yīng)用場景，提高數(shù)據(jù)“深加工”能力。如圖2所示，由應(yīng)用場景的探索創(chuàng)新帶動業(yè)務(wù)從運營管理優(yōu)化到服務(wù)模式創(chuàng)新，再到業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，進而培育新的業(yè)績增長點，同時價值空間也愈加廣闊。

圖2 應(yīng)用場景創(chuàng)新帶動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

以數(shù)字工程在應(yīng)用場景上的創(chuàng)新實踐應(yīng)用為例，其創(chuàng)新應(yīng)用深刻影響和改變了石化工程建設(shè)模式。數(shù)字工程帶來了過程管控、統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同創(chuàng)新、設(shè)計建造、交付形態(tài)、服務(wù)方式等方面的深刻變革，石化工程建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型使工程建設(shè)全生命周期內(nèi)包括研發(fā)、咨詢、設(shè)計、采購、施工、開車等各自割裂的要素得以有機整合，進一步推動石化工程企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域向工廠運維、檢修改造延伸，進而延展為石化工程項目全生命周期的服務(wù)鏈條。

4 結(jié)語與展望

數(shù)字經(jīng)濟背景下，石化工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。基于“資源配置、效率提升、價值創(chuàng)造”原則，石化工程公司在開展全業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，將向四方面轉(zhuǎn)變，即企業(yè)平臺化、服務(wù)共享化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、管理智能化。按照“數(shù)據(jù)＋平臺＋應(yīng)用”模式，持續(xù)構(gòu)建并完善數(shù)字化管理平臺、工程設(shè)計及生產(chǎn)工具數(shù)字化平臺、數(shù)字化交付及轉(zhuǎn)型平臺，深化應(yīng)用場景，進一步支撐石化工程企業(yè)運營管理、優(yōu)化項目執(zhí)行、延展數(shù)字化工廠交付、助力業(yè)主智能化服務(wù)，進而覆蓋企業(yè)各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使之成為公司經(jīng)營管理和工程項目全生命周期建設(shè)的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，為實現(xiàn)“智慧型”石化工程公司的發(fā)展目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。在“十四五”開局之初，我們既看到了行業(yè)白熱化競爭，同時也應(yīng)看到數(shù)字化變革所帶來的無限可能。