基于“互動\\協(xié)作\\合作”的電子商務(wù)課程改革探索

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)融入人們的生活，社會對電子商務(wù)人才的需求量越來越大。為了適應(yīng)我國當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展需求，如何培養(yǎng)新時代的電子商務(wù)人才成為現(xiàn)階段電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)改革的基本任務(wù)。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，針對現(xiàn)階段學(xué)生的特點(diǎn)，就電子商務(wù)課程的教學(xué)改革問題進(jìn)行了深入的探討，提出了基于“互動、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程教學(xué)改革的具體方法和思路，事實(shí)證明這些方法行之有效。

關(guān)鍵詞：互動；協(xié)作；合作；教學(xué)改革

作者簡介：李春麗（1979-），女，山東菏澤人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，講師；王樂鵬（1976-），男，湖南益陽人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，副教授。（上海#8194;201300）

基金項目：本文系上海電力學(xué)院教改項目（項目編號：20121414）的研究成果。

中圖分類號：G642.0#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2014）14-0158-02

教育部在2011年4月25日發(fā)出關(guān)于教育戰(zhàn)線學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上重要講話精神的通知，向各高校提出了“全面提高高等教育質(zhì)量”的要求。通知強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化實(shí)踐教育環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生在投身實(shí)踐中不斷提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

長期以來，我國高等教育注重理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)，造成許多大學(xué)畢業(yè)生動手能力差，解決實(shí)際問題的能力偏低，就業(yè)競爭能力差。特別對于經(jīng)管類專業(yè)而言，更是如此。為貫徹落實(shí)教育部相關(guān)文件的指示精神，結(jié)合上海電力學(xué)院（以下簡稱“我?！保┑娜瞬排囵B(yǎng)理念及現(xiàn)階段學(xué)生的特點(diǎn)，本文以經(jīng)管類專業(yè)一門典型專業(yè)課程電子商務(wù)為例，探討我校在開展教學(xué)改革所做的嘗試。

一、教學(xué)過程中存在的問題

1.學(xué)生課程參與度低

由于我校郊區(qū)辦學(xué)，教師路途占用時間較多，因此教師平均在校時間有限，教師和學(xué)生們的交流除第一課堂以外，其他的交流途徑、交流時間都受到一定程度限制。借助可行的途徑，增強(qiáng)師生的互動，提高學(xué)生的課程參與度，是亟待解決的問題。

2.團(tuán)隊協(xié)作意識淡薄

“90后”大學(xué)生作為當(dāng)前高校的主力軍，有著鮮明的時代特征。他們大多數(shù)為獨(dú)生子女，生活、學(xué)習(xí)環(huán)境比較優(yōu)越，在成長過程中深受父母和長輩的寵愛，自我意識、自主意識較強(qiáng)，習(xí)慣以自我為中心，如何在課程中加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊意識的鍛煉，如何增強(qiáng)他們的協(xié)作意識，是尚待解決的問題。針對這樣一個群體，電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)與時俱進(jìn)，積極探索適合“90 后”大學(xué)生的教學(xué)方法。

3.課程內(nèi)容與社會需求缺乏對接

現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難已成為一個不爭的事實(shí)，如何開拓課程視野，增強(qiáng)多課程的銜接，使學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，如何培養(yǎng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力，使所學(xué)與企業(yè)所需相對接，是急需解決的問題。

為此本課題以電子商務(wù)課程為例，基于“互動、協(xié)作、合作”的教學(xué)模式展開了多角度探索。

二、基于“互動、協(xié)作、合作”的教學(xué)模式

如圖1所示，電子商務(wù)課程改革以第一課堂為基礎(chǔ)，通過開展互動教學(xué)、團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練、校企合作、多課程合作等多模式結(jié)合，全方位立體化地培養(yǎng)學(xué)生。

1.互動——加強(qiáng)師生溝通

教與學(xué)是在師生互動共同中進(jìn)行的，成功的教育，取決于多種因素，良好的師生關(guān)系就是其中一個重要的因素。良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效果的首要條件，而溝通成為搭起良好師生關(guān)系的橋梁。因此，作為教師，只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，師生間情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”。

第一課堂增加“學(xué)生播新聞，教師點(diǎn)評”、“新聞熱點(diǎn)討論”等模塊，每節(jié)課留出一定時間，以學(xué)生為主導(dǎo)，采用播新聞、熱點(diǎn)討論等模式，針對當(dāng)前電子商務(wù)相關(guān)熱點(diǎn)話題展開，學(xué)生們積極性有了很大提高。

第二課堂充分利用新媒體技術(shù)，借助博客、微博、QQ群、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺，師生開展線上線下積極交流，可以突破時間、空間的限制，讓師生溝通更加順暢，提高了學(xué)生們的課程參與度。

2.協(xié)作——增強(qiáng)團(tuán)隊精神

通過科創(chuàng)與實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮團(tuán)隊合作精神。組織創(chuàng)建了電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會，以“營造現(xiàn)代校園電子商務(wù)，打造全新的校園網(wǎng)絡(luò)平臺”為理念，旨在傳播電子商務(wù)相關(guān)知識，參與相關(guān)競賽，組建科技創(chuàng)新團(tuán)隊，為學(xué)生們提供一個全方位的學(xué)習(xí)、交流、服務(wù)平臺的學(xué)生性社團(tuán)組織。協(xié)會常規(guī)活動包括：電子商務(wù)講座、電子商務(wù)相關(guān)教程、以小組為單位的電子商務(wù)模擬演練等。電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會有專門的教師指導(dǎo)和資金支持。

協(xié)會日常活動均以團(tuán)隊參與為主，通過“奧派”等平臺進(jìn)行B2B模擬演練，通過“shopex”、淘寶網(wǎng)等平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)。學(xué)生們通過開展相關(guān)的活動，體驗(yàn)集體參與的喜悅，在分析問題、解決問題中激發(fā)創(chuàng)新思維，培養(yǎng)系統(tǒng)思考和科研動手能力。激發(fā)集體創(chuàng)造的智慧，大家團(tuán)結(jié)一心，積極申報科創(chuàng)項目，積極參加各類電子商務(wù)大賽，依托科創(chuàng)與實(shí)訓(xùn)項目，有助于培養(yǎng)90后大學(xué)生的忍耐力、自控力、溝通力、執(zhí)行力等。

3.合作——實(shí)現(xiàn)校企對接

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達(dá)6500億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到35.1%，較2012年的 29.6%增長了5.5個百分點(diǎn)。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增長68.4%，遠(yuǎn)高于C2C市場30.9%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。[9]中國網(wǎng)上零售市場未來數(shù)年雖然仍將是C2C市場交易規(guī)模占據(jù)更大的份額，但B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模的增長速度將遠(yuǎn)大于C2C市場，其規(guī)模占比將逐年擴(kuò)大，B2C將成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的主要趨勢，[9]B2C人才的培養(yǎng)是筆者關(guān)注的重點(diǎn)。

學(xué)校是校企合作的推動主體，實(shí)踐主體。在校企實(shí)現(xiàn)緊密對接的過程中，學(xué)校發(fā)揮能動作用，根據(jù)市場所需，主動服務(wù)，主動貼近，贏得合作是對接成功的關(guān)鍵所在。圍繞B2C領(lǐng)域，筆者與上海商派等知名電商企業(yè)建立校企合作，以聘請企業(yè)導(dǎo)師授課、學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)、教師深入企業(yè)產(chǎn)學(xué)研鍛煉等形式，使學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求對接、理論與實(shí)踐對接、學(xué)校所學(xué)與社會所用對接，使課程緊跟時代的步伐，引導(dǎo)學(xué)生走在電子商務(wù)的前沿；一系列科創(chuàng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動都讓學(xué)生參與了相關(guān)企業(yè)的調(diào)研、相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)營銷等，讓學(xué)生親身體會了與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人座談的視野體驗(yàn)，親自參與銷售活動的情緒體驗(yàn)、角色體驗(yàn)、行為體驗(yàn)，以及將理論與實(shí)踐相結(jié)合，完成相關(guān)調(diào)研報告、營銷策劃方案的思維體驗(yàn)等。[1]同時與“數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用”、“網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站建設(shè)”等課程建立課程合作，在學(xué)科的高度，對相關(guān)課程進(jìn)行整體規(guī)劃與調(diào)整，清除課程間的重復(fù)點(diǎn)與盲點(diǎn)，開拓學(xué)生視野。

三、結(jié)束語

基于“互動、協(xié)作、合作”的教學(xué)模式實(shí)踐兩年來，學(xué)生在電子商務(wù)類項目中獲得上海市大學(xué)生科創(chuàng)項目4項，國家級創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項目1項，發(fā)表科研論文2篇；100余人次參加各類電子商務(wù)大賽，獲得省市級獎項9項，國家級獎項2項，其中dirveit.cn團(tuán)隊在2013年郵儲銀行杯第六屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中，從全國5000余支隊伍中脫穎而出，獲得本科組冠軍，并注冊公司開始真正創(chuàng)業(yè)。

實(shí)踐證明基于“互動、協(xié)作、合作”的教學(xué)模式有助于提高學(xué)生的主動性、課堂參與意識，增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識，最大限度地提高學(xué)生的動手動腦能力，并改善學(xué)校培養(yǎng)與社會需求的對接。

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[9]艾瑞咨詢網(wǎng).2013年度電子商務(wù)市場核心數(shù)據(jù)發(fā)布(2014)[EB/OL].http://www.iresearch.com.cn.

（責(zé)任編輯：王意琴）