智能電視的出路在于滿足共享體驗

客廳，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一個戰(zhàn)場，正吸引著不同行業(yè)中越來越多的廠商。“入口”的概念的確誘人，但讓用戶放下手機(jī)、平板，回到客廳，想從前那樣在電視跟前一坐便是幾個小時。智能電視憑什么做到這一點(diǎn)？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起智能電視熱潮

過去的一年里，“智能電視”（包括一體化的智能電視和“盒子+電視”方案）可謂出盡風(fēng)頭。業(yè)界數(shù)據(jù)顯示，2013年初，智能電視的滲透率為37%，而第四季度智能電視滲透率已經(jīng)超過50%。市場分析人士預(yù)計，2014年智能電視市場總量將達(dá)到3128萬臺，滲透率達(dá)到69%。

智能電視熱潮興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)功不可沒。2013年，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入了電視領(lǐng)域，其中既有獨(dú)立推出智能電視的樂視、小米，也有與傳統(tǒng)電視廠商合作推出業(yè)務(wù)的愛奇藝、阿里等。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界進(jìn)入，為電視領(lǐng)域帶來了包括定價體系與營銷方式在內(nèi)的沖擊與影響。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的推波助瀾之下，智能分析、智能推介、智能廣告、電視購物等概念紛紛誕生；跨界融合、大數(shù)據(jù)、新媒體營銷、用戶價值挖掘等時髦名詞也不斷吸引人們的眼球。

智能電視中的商機(jī)

眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入電視領(lǐng)域，意在抓住其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。正如樂視副總裁、樂視TV總經(jīng)理梁軍所言：“做硬件，主要是為自己的內(nèi)容尋找一個最好的出口?！钡拇_，樂視進(jìn)軍電視領(lǐng)域的目標(biāo)就是搶占視頻點(diǎn)播的入口。而對于包括電商、社交、搜索等更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，電視同樣是具有重要戰(zhàn)略價值的行業(yè)入口?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了眾多的傳統(tǒng)行業(yè)，其與電視結(jié)合所釋放出來的能量將會更加驚人，這是任何互聯(lián)網(wǎng)公司都無法忽視的。業(yè)內(nèi)人士表示，智能電視是繼PC和手機(jī)之后的又一個網(wǎng)絡(luò)入口。從這一入口進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，并向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，借助相關(guān)的云端服務(wù)，未來的市場難以想象。

電視是入口不假，但并非是入口用戶就一定會進(jìn)入。面對一片繁榮的智能電視市場，一個問題也同樣擺在人們面前：智能電視的需求在哪里？

那些一廂情愿的“需求”

談到智能電視的需求，就先要談?wù)勅藗儗﹄娨暤男枨蟆?/p>

對于大多數(shù)中國人來說，看電視的常態(tài)是握著遙控器不停地選擇頻道，發(fā)現(xiàn)某個連續(xù)劇會先看一會兒，如果覺著有意思，就會記下來：“明天接著看?！钡诙毂銜z忘，除非再次看到。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就在于事實(shí)上，大多數(shù)中國人看電視的目的是消磨時間，放松休息。因此，盡管大家總是抱怨“電視里沒好節(jié)目”，但還會在每天下班酒足飯飽之后習(xí)慣性地打開電視，直到有了困意關(guān)機(jī)睡覺。

因此，大多數(shù)國人對于電視節(jié)目的內(nèi)容，其實(shí)是不夠敏感的。因此，以樂視、愛奇藝為代表的靠購買大量視頻資源版權(quán)的廠商，能不能實(shí)現(xiàn)靠內(nèi)容掙錢的愿望，是有疑問的。

也有一些廠商，不惜斥重金購買影視劇特別是美劇、英劇以及韓劇資源，來滿足“追劇一族”的需求。這類用戶的確具有很強(qiáng)的需求，他們對資源更新速度的要求很高，要的便是一個“快”字。但恰恰是這個“快”字，決定了智能電視不可能滿足上述用戶的需求。原因就在于，一旦節(jié)目更新，這些用戶會選擇離自己最近的終端來一飽眼福，哪怕是手機(jī)、平板等移動設(shè)備也行。他們恐怕很難會強(qiáng)忍著欲望等到回家之后在智能電視上觀看。類似的道理，盡管一些廠商從電視臺買到了一些影視劇的網(wǎng)絡(luò)播映權(quán)，但畢竟在更新速度上還是比電視臺慢一拍，因此，能趕上首映的用戶會選擇直接看電視臺播出的節(jié)目，趕不上首映的用戶也很難保證一定會在智能電視上觀看。

因此，盡管追劇類用戶可能具有強(qiáng)到“令人發(fā)指”的黏性，卻終究不屬于智能電視。

共享體驗才是真需求

盡管在媒體報道中，傳統(tǒng)電視臺領(lǐng)域哀鴻遍野。但不可否認(rèn)的是，直到今天，家庭中最重要的電器仍然是電視機(jī)。盡管PC、平板電腦以致智能手機(jī)在不斷蠶食著我們的業(yè)余時間，但人們?nèi)匀患挠枇丝蛷d以及電視以足夠的重視。即使幾十年來電視的功能沒有發(fā)生重大改變，它仍占據(jù)著我們客廳中最重要的位置，沒有過時。

這說明電視、客廳仍然不可替代地滿足著人們的某種需求。尋找智能電視的價值，也應(yīng)該從這里入手。

當(dāng)我們與他人一起看電視時，往往并不是一言不發(fā)的。以一年一度的央視春節(jié)聯(lián)歡晚會為例，正如馬年春晚總導(dǎo)演馮小剛所言：吐槽已經(jīng)成為年輕人的一種娛樂方式。我們在看各種節(jié)目時，除了關(guān)注節(jié)目內(nèi)容本身外，還會與他人一起討論，并從中獲得一種滿足。這也是人們選擇搭幫結(jié)伙去電影院看電影的重要原因之一。而在家庭中，電視變成了滿足這一需求的最好設(shè)備，這在家庭觀念濃厚的中國體現(xiàn)得尤為明顯。

在行業(yè)人士看來，電視是一種共享型的設(shè)備，手機(jī)可以是個人手機(jī)，電腦可以是個人電腦，只有電視不需要開機(jī)密碼，無所謂個人與否。而作為身處社會中的一份子，人們的很多最重要的時刻往往是由共享的設(shè)備和體驗創(chuàng)造的。例如一起觀看體育賽事、文藝晚會以及影視作品等。而在生活中，電視被認(rèn)為是一般家庭中唯一的共享型設(shè)備。

滿足共享體驗是智能電視的出路

電視是一般家庭中唯一的共享型設(shè)備，因此相關(guān)廠商的努力方向即在于想方設(shè)法通過電視來滿足用戶基于家庭的共享體驗。

在影視劇資源的選取上，廠商應(yīng)盡量偏重于適合家庭觀看的內(nèi)容題材（例如家庭題材影視節(jié)目、喜劇、體育賽事節(jié)目等），而非盲目追求流行、火爆的資源。此外，推出電商網(wǎng)站的智能電視客戶端也可能收到良好的效果。畢竟很多商品的購買都需要家庭成員集體決定，而配備大屏的智能電視可以為用戶提供相較于PC等設(shè)備更好的體驗。早在2012年，京東商城便與海信、TCL等電視廠商以及歡網(wǎng)科技、緯創(chuàng)資通等廠商合作，開發(fā)并推出基于安卓平臺的智能電視客戶端。但從目前效果來看，相關(guān)服務(wù)的用戶體驗還有待提升。最后，游戲無疑是智能電視最富潛力的內(nèi)容。隨著眾多針對智能電視的游戲應(yīng)用的推出，未來智能電視將有可能通過游戲?qū)⑷藗儙Щ乜蛷d。

如何將用戶從平板、手機(jī)等移動終端中拉回客廳，拉回到電視跟前？在內(nèi)容上下功夫才是正道。抓住用戶對共享體驗特別是家庭共享體驗的需求，充分挖掘智能電視在屏幕尺寸、使用場景等方面的優(yōu)勢，智能電視在未來家庭中占據(jù)理應(yīng)擁有的一席之地，并不是夢想。