建立閉環(huán)控制的教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系

摘 要：教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控是衡量教學(xué)效果和人才培養(yǎng)能力的主要手段，本文針對近幾年取得的教學(xué)經(jīng)驗，就教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控進行詳盡闡述。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 管理體系 監(jiān)控體系

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）01（a）-0237-02

根據(jù)高端技能型人才培養(yǎng)目標，對教學(xué)的整個過程進行有效的管理與監(jiān)控，必須構(gòu)建學(xué)校、用人單位、家長等多方共同關(guān)注、多方參與的教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)狀監(jiān)控主體結(jié)構(gòu)和全方位、多視角的人才培養(yǎng)模式評價體系。

1 教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

1.1 以學(xué)分制模式為特征的教學(xué)管理體系

實行“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式，面臨著彈性學(xué)制、學(xué)分互認、學(xué)分折算等問題，只有通過完善的學(xué)分制管理模式才能解決。學(xué)分制教學(xué)管理體系主要由以下幾個方面構(gòu)成。

（1）教學(xué)管理文件。包括專業(yè)培養(yǎng)方案、學(xué)分制專業(yè)教學(xué)計劃、課程教學(xué)大綱。

（2）教學(xué)管理制度。如《學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定》《選課制度》《重修制度》《責(zé)任教師制度》《學(xué)分折算辦法》等。

（3）提高管理績效的運行機制。包括質(zhì)量管理責(zé)任機制和激勵機制。

（4）合理的教學(xué)管理職能部門和高素質(zhì)的教學(xué)管理人員隊伍。

1.2 強化實訓(xùn)教學(xué)的管理

（1）校內(nèi)成立實訓(xùn)中心，采用集中管理模式，建章立制，使實訓(xùn)教學(xué)、儀器物資、安全等各項管理科學(xué)化、規(guī)范化。

（2）學(xué)生到校外實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)主要是通過市場化運作，即學(xué)生和企業(yè)雙向選擇，找準對方。學(xué)生在校外實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)期間，接受學(xué)院和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束，以企業(yè)為主對學(xué)生的工作進行評價，評價內(nèi)容包括：學(xué)生的實習(xí)態(tài)度、工作主動性、工作質(zhì)量、數(shù)量、學(xué)習(xí)能力、出勤等。

1.3 切實加強“雙師”素質(zhì)師資隊伍建設(shè)

學(xué)院遵循培養(yǎng)與引進相結(jié)合、高學(xué)歷與高技能并重的原則，制訂了具備“雙師”素質(zhì)與“雙師”結(jié)構(gòu)的專兼結(jié)合專業(yè)教師團隊建設(shè)規(guī)劃，采用多種形式加強實訓(xùn)師資隊伍建設(shè)。一是開展多種形式的專業(yè)教師實踐技能培訓(xùn)，在實際工作場景中通過參與生產(chǎn)和技術(shù)改造等實踐，了解新工藝，學(xué)習(xí)新技術(shù)，積累實踐經(jīng)驗，掌握過硬的生產(chǎn)技術(shù)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和實訓(xùn)指導(dǎo)水平。二是通過校企合作，從企業(yè)和社會，特別是相應(yīng)的校外實訓(xùn)基地所在單位選聘有實踐經(jīng)驗的工程師、技師、管理人員或能工巧匠到學(xué)院擔(dān)任實訓(xùn)教師。目前專業(yè)教師中“雙師”素質(zhì)型教師的比例達到80%以上。

1.4 注重實訓(xùn)課程教材建設(shè)，強化基地實訓(xùn)效果

學(xué)院在實訓(xùn)基地硬件建設(shè)和“雙師型”實訓(xùn)教師隊伍培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，實訓(xùn)教師要與企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員一起，按照高技能人才培養(yǎng)的特點和規(guī)律，參照職業(yè)崗位要求，針對實訓(xùn)內(nèi)容的特點和目標，編寫具有很強崗位針對性、實用性且合乎高職學(xué)生認知結(jié)構(gòu)的實訓(xùn)教材、指導(dǎo)書；建立與實訓(xùn)教學(xué)相適應(yīng)的課程體系，開發(fā)校外實訓(xùn)課程，把國內(nèi)外最新知識、最新技術(shù)和最新工藝，充分體現(xiàn)到教材和新的課程體系中，使學(xué)生在專業(yè)技術(shù)實訓(xùn)方面有所依據(jù)，提高基地實訓(xùn)效果，適應(yīng)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)未來發(fā)展，提升就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

閉環(huán)控制的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價是根據(jù)確定的質(zhì)量標準，對教學(xué)管理及教學(xué)全過程的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況進行監(jiān)督控制與評價，其目的是鑒定教學(xué)質(zhì)量的全面狀況，并提供反饋信息，以促進教學(xué)質(zhì)量進一步提高和持續(xù)的改進。

2.1 以職業(yè)標準為核心的考核評價方法

改革傳統(tǒng)理論考試的模式，不僅要考核學(xué)生記憶性、認知性的內(nèi)容，還要考核綜合性、分析性、理解性和創(chuàng)造性的內(nèi)容，而且要側(cè)重考核技能的掌握。例如：數(shù)控專業(yè)的《數(shù)控加工編程及操作》課程考核方法改革傳統(tǒng)理論答卷的模式，著重考查學(xué)生的實踐技能，根據(jù)職業(yè)崗位的上崗條件，確定考核內(nèi)容，并參照學(xué)生的學(xué)習(xí)成果（包括：學(xué)習(xí)筆記、制作的零件、理論教師和實習(xí)指導(dǎo)教師的書面反饋意見、實驗或?qū)嵙?xí)報告、工作記錄、圖表、照片、計劃、草稿、計算機文檔及軟件等）評定成績；頂崗實習(xí)的學(xué)生由責(zé)任教師和企業(yè)指導(dǎo)師傅共同評定成績；學(xué)院還實施“以證代考”制度，學(xué)生所取得的職業(yè)技能證書通過專業(yè)系審核確認后可以代替相應(yīng)課程的考試，并折算成一定的學(xué)分。

2.2 以教學(xué)督導(dǎo)為主體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)督導(dǎo)由學(xué)院專職督導(dǎo)員和各系、部兼職督導(dǎo)員組成。由于各專業(yè)人才培養(yǎng)的不同特點，委派部分有經(jīng)驗的老教師做兼職教學(xué)督導(dǎo)員，在學(xué)院督導(dǎo)室和教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)院的教學(xué)工作重點，結(jié)合各專業(yè)特點，通過隨機和重點相結(jié)合的聽課、教學(xué)檢查，準確把握學(xué)院教學(xué)運行的實際狀態(tài)，嚴格控制教學(xué)過程中各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，并適時將檢查結(jié)果以督導(dǎo)報告的形式反饋給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)揮了“把握狀態(tài)，控制過程，反饋結(jié)果，咨詢決策”四個方面的作用。

2.3 設(shè)立“工學(xué)結(jié)合”三級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)

學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機構(gòu)，由院、系部二級管理模式下的學(xué)院、系部、教研室三級構(gòu)成，根據(jù)各自相應(yīng)的管理職能，在不同層面上實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。一級監(jiān)控機構(gòu)是學(xué)院教學(xué)工作委員會、專業(yè)建設(shè)委員會（聘請的企業(yè)、行業(yè)專家為其中部分成員）、教學(xué)督導(dǎo)室及教務(wù)處。二級監(jiān)控機構(gòu)是院屬各專業(yè)系部（實訓(xùn)中心），他是實施教學(xué)及管理的主體，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織。三級監(jiān)控機構(gòu)是學(xué)科教研室，他是學(xué)院最基層的教學(xué)單位，是實施教學(xué)及管理的最小單位，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

2.4 構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是全面提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的根本保證。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要包括監(jiān)控機構(gòu)，監(jiān)控方式，監(jiān)控對象，監(jiān)控關(guān)鍵點等部分。監(jiān)控體系的運行以提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目標，把教學(xué)過程的每個環(huán)節(jié)、各教學(xué)單位的教學(xué)活動與職能合理組織起來，形成一個任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，能相互協(xié)調(diào)、相互促進的有機整體。通過監(jiān)控體系的最佳（良性）運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的最終目標。

2.5 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運行

（1）教學(xué)計劃的執(zhí)行監(jiān)控。

教學(xué)計劃（人才培養(yǎng)方案）報上級教育行政主管部門審批一經(jīng)確定，由學(xué)院教務(wù)處組織實施。根據(jù)用人單位需求，適時地組織有關(guān)專家進行調(diào)整和修訂。修訂后的各專業(yè)教學(xué)計劃，經(jīng)學(xué)院教學(xué)工作委員會、專業(yè)建設(shè)委員會專家評審，教務(wù)處審核，報院長批準后下發(fā)執(zhí)行，保證教學(xué)計劃符合市場需求。學(xué)院教務(wù)處、系部（中心）和教研室三級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組的各級領(lǐng)導(dǎo)按照教學(xué)管理文件的相關(guān)規(guī)定，采取聽課、檢查等方式經(jīng)常深入教學(xué)第一線，及時了解教學(xué)計劃執(zhí)行情況。并定期通過教師座談會和學(xué)生座談會，掌握并監(jiān)控教學(xué)計劃執(zhí)行的情況。

（2）課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

課堂教學(xué)是高職教育的重要手段，是知識傳授、人才培養(yǎng)最主要和最直接的方式。課程是高職學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的“細胞”，也是構(gòu)成專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)。為此學(xué)院教務(wù)處制定較科學(xué)規(guī)范的課堂教學(xué)質(zhì)量評價標準，經(jīng)學(xué)院教學(xué)工作委員會、專業(yè)建設(shè)委員會專家審議通過后下發(fā)執(zhí)行。

學(xué)院三級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組通過各種形式檢查、分析較全面地、準確地評價學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量。教務(wù)處負責(zé)對課堂教學(xué)質(zhì)量評估所獲得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析并將評價結(jié)果報學(xué)院人事處，作為教師聘任、晉級和評定職稱的參考依據(jù)。

（3）實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

建立科學(xué)、完整的實踐教學(xué)評價體系，是重視實踐教學(xué)，促進實踐教學(xué)質(zhì)量快速提高的主要手段。根據(jù)培養(yǎng)目標的要求，制定出實踐教學(xué)各個環(huán)節(jié)的具體明確的質(zhì)量標準，建立一套科學(xué)、完整的考評方案，通過多種形式考評學(xué)生的綜合實踐能力、素質(zhì)和能力水平，同時，也對教師的工作實績進行了考核，實踐教學(xué)監(jiān)控評價體系如圖1所示。

（4）教學(xué)質(zhì)量調(diào)控與反饋。

質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)是對教學(xué)過程、畢業(yè)生就業(yè)實踐中的各種信息的跟蹤、反饋。質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)包含兩個方面：學(xué)院內(nèi)教學(xué)活動信息反饋，建立一條教務(wù)處—系（部、中心）—教研室—教師—學(xué)生的縱橫交叉的信息跟蹤、反饋系統(tǒng)；另一條線是學(xué)院—社會行業(yè)（企事業(yè)單位）的雙向信息跟蹤、反饋系統(tǒng)。

三級監(jiān)控機構(gòu)在收集所有教學(xué)信息進行分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)性質(zhì)不同進行整理分類，分別反饋給學(xué)院和各教學(xué)部門并形成決策，從而構(gòu)成院級調(diào)控和各教學(xué)部門內(nèi)部調(diào)控的院、系部兩級調(diào)控。信息分析結(jié)果經(jīng)過“調(diào)控機制”形成三路反饋：第一路將執(zhí)行當中發(fā)現(xiàn)的問題反饋到相應(yīng)執(zhí)行機構(gòu)，認真進行整改；第二路發(fā)現(xiàn)質(zhì)量標準本身存在問題，按程序修訂質(zhì)量標準；第三路發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標定位與人才培養(yǎng)質(zhì)量符合性不夠的問題，對學(xué)院內(nèi)部環(huán)境進行全面分析，理解人才培養(yǎng)目標定位的變化，修訂培養(yǎng)方案。

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