格蘭仕華麗轉(zhuǎn)身

近年來，家電領(lǐng)域正迎來了新一輪的格局大洗牌。面對(duì)更年輕、更多變的消費(fèi)者，越來越多的家電廠商開始琢磨怎樣在不影響線下渠道的同時(shí)，做好線上營(yíng)銷。昔日線下渠道為王的局面已一去不復(fù)返，線上渠道的強(qiáng)勢(shì)崛起，令國(guó)內(nèi)任何家電廠商都不敢等閑視之，很多原先還舉棋不定、有所猶豫的家電廠商，開始重新思考自家在電商渠道的發(fā)展策略。

從線下到線上轉(zhuǎn)移的大潮中，各家電廠商暗自比拼，頻頻發(fā)力。在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中，一些國(guó)產(chǎn)品牌憑借自身腳踏實(shí)地和敢于創(chuàng)新的精神而屹立不倒，格蘭仕就是其中一家。

在元宵節(jié)和情人節(jié)的前夕，格蘭仕大白電與天貓電器城達(dá)成戰(zhàn)略合作，并推出定制的唯愛（U`Love）系列空調(diào)冰箱洗衣機(jī)新品之時(shí)，我們有足夠的理由相信：格蘭仕又做出了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身。

定位：直擊消費(fèi)者心靈

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮和新消費(fèi)趨勢(shì)的推動(dòng)下，家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)從過去以大生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心。新消費(fèi)時(shí)代要求工廠關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)，要以消費(fèi)者的購(gòu)買行為來去改變工廠內(nèi)部的整個(gè)生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷等。

“傳統(tǒng)大家電給人們的形象比較固化，有點(diǎn)冷冰冰的感覺。格蘭仕為天貓平臺(tái)定制U’Love‘唯愛’系列大白電，希望讓人們?cè)谑褂眉译姇r(shí)候，不僅能享受到產(chǎn)品超預(yù)期的使用價(jià)值，而且能有超出想象的消費(fèi)體驗(yàn)，能夠通過產(chǎn)品在生活中找到更多的情感共鳴。”格蘭仕集團(tuán)品牌傳播負(fù)責(zé)人游麗敏在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示，“U’Love唯愛”為愛而生。唯愛系列產(chǎn)品有著象征甜蜜愛情的巧克力色外觀設(shè)計(jì)；功能上都是物超所值，其中“唯愛”系列洗衣機(jī)在保持999元滾筒的6公斤、便捷易操作等主流功能的基礎(chǔ)上，開發(fā)了“夜晚洗滌程序”、“24小時(shí)預(yù)約”、“升級(jí)18分鐘快洗”、“95°高溫洗”等升級(jí)功能，“唯愛”系列空調(diào)為新APF3級(jí)變頻空調(diào)，是具有變頻功能的“家居氣候管家”，其Tubor急速制冷制熱讓這一款空調(diào)更具有高能效的表現(xiàn)，“唯愛”系列冰箱是主流的三門結(jié)構(gòu)一級(jí)能效產(chǎn)品?！癠’Love‘唯愛’讓家電有溫度有性格，符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求，可以讓網(wǎng)友在消費(fèi)使用時(shí)代入情感享受，特別對(duì)年輕消費(fèi)者的口味?！?/p>

據(jù)悉，格蘭仕將以互聯(lián)網(wǎng)的思維邏輯，以用戶參與的產(chǎn)品、快速的服務(wù)、方便快捷的消費(fèi)體驗(yàn)，快速提升產(chǎn)業(yè)電商布局，一切以消費(fèi)者為核心，在物流和服務(wù)體驗(yàn)上，格蘭仕作為第一批入住菜鳥物流的企業(yè)之一，將及時(shí)滿足用戶的需求，同時(shí)格蘭仕將借助線下近萬家的網(wǎng)點(diǎn)和售后服務(wù)的力量，全面服務(wù)于官方旗艦店。

渠道：發(fā)力線上

談起此次與天貓合作的原因，游立敏表示，2014年中國(guó)元宵佳節(jié)邂逅西方情人節(jié)，這個(gè)最浪漫最甜蜜的佳期，讓格蘭仕的工業(yè)精神和天貓的互聯(lián)網(wǎng)精神擦出了新的耀眼愛火花。“以消費(fèi)（者）需求為中心”這個(gè)共同的堅(jiān)持把兩個(gè)世界的力量越拉越近，直至聯(lián)姻。

格蘭仕擁有36年品牌沉淀，是中國(guó)家電業(yè)少數(shù)幾個(gè)擁有全白電產(chǎn)業(yè)鏈和核心自我配套能力的企業(yè)，堅(jiān)持“努力，讓顧客感動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持做高性價(jià)比的產(chǎn)品。在空調(diào)冰洗行業(yè)，格蘭仕是年輕的力量，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為格蘭仕空調(diào)冰洗創(chuàng)造了彎道超車的機(jī)會(huì)，2013年格蘭仕全面擁抱電商，格蘭仕2399元變頻空調(diào)、999元滾筒洗衣機(jī)長(zhǎng)期位列天貓同類單品銷量冠軍。2013年9月，格蘭仕空冰洗旗艦店在天貓電器城上線，通過天貓平臺(tái)，格蘭仕和消費(fèi)者的接觸更親密了，在天貓?bào)w系開放的數(shù)據(jù)平臺(tái)上，格蘭仕空調(diào)冰洗團(tuán)隊(duì)收集到了更豐富、更個(gè)性的消費(fèi)需求信息：變頻空調(diào)能不能是一個(gè)有情調(diào)的氣候管家？能不能讓滾筒洗衣機(jī)在夜間靜音工作？一兩千塊錢可以買到多好的三門冰箱？……通過天貓雙十一的大數(shù)據(jù)分析，格蘭仕空冰洗團(tuán)隊(duì)獲得了更具象的個(gè)性化需求信息：要讓產(chǎn)品有名有姓有故事，要讓大家電有性格有溫度。

“格蘭仕正以全產(chǎn)業(yè)鏈的深度配套、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)為后盾加速推進(jìn)‘產(chǎn)業(yè)電商’戰(zhàn)略，利用自身的智造優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞消費(fèi)升級(jí)需求，將產(chǎn)品、平臺(tái)、人串聯(lián)起來，正逐步形成一個(gè)良性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)生態(tài)圈。消費(fèi)者已經(jīng)參與到我們工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中了?！庇嘻惷舯硎?，“唯愛”系列產(chǎn)品就是基于格蘭仕999革命滾筒洗衣機(jī)、“土豪金”空調(diào)洗衣機(jī)在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中消費(fèi)者所反饋的需求和天貓電器城的數(shù)據(jù)分析而定制的。這種線上線下的創(chuàng)新，是傳統(tǒng)廠商在在互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)代利用自身優(yōu)勢(shì)做出的改變。

此外，格蘭仕宣布全國(guó)首批簽約O2O服務(wù)商已達(dá)200多家，包括“U’ Love唯愛”在內(nèi)，格蘭仕空調(diào)冰洗官方旗艦店上銷售的產(chǎn)品，均采用O2O服務(wù)商安裝并服務(wù)。這些O2O服務(wù)商為各地區(qū)的線下專業(yè)家電銷售及服務(wù)商將助力產(chǎn)業(yè)電商“最后一公里”，讓商品以最快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中。

微電影讓觀眾更輕松愉悅地接受品牌信息

不僅如此，在營(yíng)銷方式上，格蘭仕悄然改變，同時(shí)發(fā)布了微電影《唯愛》，在微電影營(yíng)銷方面進(jìn)行了新的嘗試。

《唯愛》微電影在2月13日情人節(jié)前夕推出，以愛為線索，通過溫暖的主題、甜蜜的情節(jié)，讓變頻空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)、節(jié)能冰箱這樣本來很冷峻很硬朗的大白電變得柔情萬丈?！叭绻f工業(yè)設(shè)計(jì)讓U’Love唯愛產(chǎn)品會(huì)講話，那么《唯愛》微電影則讓產(chǎn)品有故事?！?/p>

“微電影將廣告變?yōu)榱藘?nèi)容?！庇嘻惷舾嬖V《廣告主》雜志，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為品牌營(yíng)銷創(chuàng)造了更多新工具、新方式，微電影是其中一種“微力量”，這些新的“微力量”幫助品牌與消費(fèi)者走得親近了。對(duì)于企業(yè)來說，微電影是一種更加柔性的品牌營(yíng)銷工具，將品牌和產(chǎn)品文化理念融入適宜的情境中，讓觀眾更輕松愉悅地接受品牌營(yíng)銷信息?！癠’Love唯愛”系列空冰洗是為愛定制的產(chǎn)品，是從消費(fèi)實(shí)用需求出發(fā)、為消費(fèi)情感訴求增值的一組產(chǎn)品?！拔◥邸庇伞癠nique Love”直譯而來，她既是物超所值的產(chǎn)品，也是消費(fèi)者傳情達(dá)意的載體和工具。通過微電影這一種傳播載體，可以幫助消費(fèi)者更快更好地接收到品牌產(chǎn)品理念。微電影的主題也是后期營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃的主旨。

“未來，格蘭仕將依托全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，為不同平臺(tái)、不同需求的消費(fèi)者定制更多高性價(jià)比的產(chǎn)品?！庇嘻惷敉嘎?014年，格蘭仕將圍繞人性化、自動(dòng)化、信息化、國(guó)際化進(jìn)一步提升全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，要打造精品工廠，要做好產(chǎn)業(yè)電商，要持續(xù)以積極進(jìn)攻為抓手推進(jìn)綜合領(lǐng)先全白電戰(zhàn)略。

——生產(chǎn)上，緊緊圍繞質(zhì)量、成本、效率、服務(wù)，通過科學(xué)生產(chǎn)、精益生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的規(guī)模提升。

——研發(fā)上，全力提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在原創(chuàng)科技（一次創(chuàng)新）基礎(chǔ)上，要緊緊圍繞設(shè)計(jì)、工藝、結(jié)構(gòu)等因素推動(dòng)好“二次創(chuàng)新”，用性價(jià)比更高的產(chǎn)品滿足消費(fèi)的需求。

——經(jīng)營(yíng)上，面向全球市場(chǎng)，加大“積極進(jìn)攻”力度，加速消費(fèi)升級(jí)。用新的商業(yè)模式，以顧客滿意為宗旨，帶動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。外銷要在營(yíng)銷走出去的基礎(chǔ)上，加大自主品牌的推廣，要注入新的增長(zhǎng)動(dòng)力；內(nèi)銷要轉(zhuǎn)向以品牌、產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的新的增長(zhǎng)模式。