精致化管理在學(xué)校后勤工作中的應(yīng)用

【摘要】精致化管理在高中后勤管理工作中起到重要作用，一般來說，高中學(xué)校后勤管理主要針對學(xué)校生活和相關(guān)活動，但后勤工作中的精致化管理是將相關(guān)內(nèi)容以責(zé)任分配的方式來進(jìn)行有效管理，并從具體的內(nèi)容和細(xì)節(jié)上來進(jìn)行規(guī)范化管理。本文將以高中學(xué)校的后勤管理工作為例，詳細(xì)闡述精致化管理在后勤管理工作中的應(yīng)用，并針對現(xiàn)階段中存在的不足提出相應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】精致化管理；學(xué)校后勤工作；應(yīng)用

高中學(xué)校后勤管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，隨著素質(zhì)教育的不斷深入和中學(xué)后勤社會化的不斷深入，高中學(xué)校后勤管理不斷暴露出很多不足之處，在思想觀念、體制機制、政策措施和人員素質(zhì)以及社會環(huán)境等，都不能滿足素質(zhì)教育對中學(xué)后勤工作的要求。所以，高中應(yīng)改變以往的粗放式后勤管理方式，并借鑒和引用精致化管理，來提高后勤工作質(zhì)量。

一、精致化管理在中學(xué)后勤工作中的作用

所謂中學(xué)后勤，就是為學(xué)校人才培養(yǎng)和教學(xué)研究提供物資保障和生產(chǎn)服務(wù)，以及為全校師生提供生活服務(wù)的部門。后勤工作是高中學(xué)校的基礎(chǔ)和保障工作，也是中學(xué)不可缺少的組成部分。后勤工作的范圍較為廣泛，并且內(nèi)容形式較為復(fù)雜，包含了學(xué)校宿舍、食堂、超市、醫(yī)務(wù)、交通、水電、基建、日常維護(hù)維修、財務(wù)、校園美化綠化等各種各樣的工作內(nèi)容[1]。高中后勤管理是通過后勤管理人員進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和指揮等一系列活動，并且利用行政調(diào)控、經(jīng)濟調(diào)節(jié)和思想政治教育等手段，以最小的成本來獲取最大的利益。

精致化管理注重強調(diào)工作中做到明確化和具體化，落實管理責(zé)任，并且要求管理者一定要盡職盡責(zé)，保證工作質(zhì)量。精致化管理還注重對工作流程和組織系統(tǒng)的不斷改進(jìn)和優(yōu)化，運用程序化和標(biāo)準(zhǔn)化以及信息化手段，保證各工作環(huán)節(jié)的可持續(xù)運行。中學(xué)后勤社會化改革的主要目的是逐步使后勤從學(xué)校中脫離出來，不斷提高后勤自身的創(chuàng)新功能，將管理成本降到最低，服務(wù)水平提到最高。在高中后勤工作中引入精致化管理，能夠有效控制后勤方針政策和管理控制過程，保證管理工作的有序性。精致化管理中倡導(dǎo)的扎實穩(wěn)定性，能夠在后勤管理工作過程中實現(xiàn)最優(yōu)化配置和對人力物力資源的科學(xué)管理[2]。

二、精致化管理在學(xué)校后勤工作中的應(yīng)用

1.普及精致化管理在學(xué)校后勤工作中的重要性

精致化管理不只是學(xué)校管理者的責(zé)任，也是全體工作人員肩上的責(zé)任，因為學(xué)校后勤的每位員工都是精致化管理的參與者，又是精細(xì)化管理的主體和實施者，學(xué)校后勤實行精致化管理必須得到全體工作人員的認(rèn)可和贊同，所以就要加強培養(yǎng)后勤工作人員的參與意識，并樹立精致化管理意識，將精致化管理落到實處。精致化管理得到全體工作人員的認(rèn)同，使學(xué)校后勤工作有了人員基礎(chǔ)條件，形成濃厚的精致化管理工作氛圍。學(xué)校應(yīng)多給后勤工作人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會，提高工作人員的綜合素質(zhì)，更新傳統(tǒng)的思想觀念，并且培養(yǎng)工作人員的自學(xué)能力，將精致化管理理念逐漸深入到工作人員的工作理念中，在后勤部門形成精致化管理文化。

2.合理規(guī)劃化精致化后勤管理工作

規(guī)劃是各項工作的開端，也是管理活動的有效工具。高中學(xué)校后勤管理工作包羅了一系列校內(nèi)服務(wù)性業(yè)務(wù)，每項管理工作的開展和實施都應(yīng)以合理的規(guī)劃為指導(dǎo)。在制定規(guī)劃時應(yīng)體現(xiàn)可操作性和可檢查性原則，這也是制定精致化規(guī)劃的基本標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮部門工作的各項指標(biāo)，實事求是地進(jìn)行合理規(guī)劃。工作目標(biāo)是開展日常工作的動力，計劃的制定應(yīng)保證是工作人員通過努力可以完成和實現(xiàn)的，并且能夠有效檢查。比如學(xué)校食堂的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到幾級，食堂飯菜的質(zhì)量是否受到師生們的喜愛等，這些能夠計量的指標(biāo)，能夠提高工作效率，推動后勤工作更好的發(fā)展[3]。

高中后勤管理工作服務(wù)市場的可變性因素很大，并且容易受其他因素的影響。所以在制定規(guī)劃時，應(yīng)對突發(fā)事件做好充分準(zhǔn)備，盡量減少后勤損失，所以要求后勤工作應(yīng)具有一定靈活性。后勤工作面向長遠(yuǎn)未來，所以后勤部門在執(zhí)行規(guī)劃或計劃的過程中，還應(yīng)具有一定的應(yīng)變能力，以認(rèn)真的工作態(tài)度制定工作規(guī)劃，體現(xiàn)其依據(jù)性和可操作性的同時，又做到張弛有度。

3.精致化的流程管理

精致化的操作是精致化管理工作的重要內(nèi)容，既要對生產(chǎn)操作過程進(jìn)行細(xì)分，又要在不同的操作項目上實施不同的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保生產(chǎn)能夠達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和符合精致化管理規(guī)劃。將各項目的基礎(chǔ)工作做精致和扎實，就是對工作進(jìn)行流程化管理。流程化管理就是將任務(wù)或者工作內(nèi)容沿著縱向細(xì)分為各個環(huán)節(jié)，將工作環(huán)節(jié)細(xì)化為工作流程[4]，然后進(jìn)行分析、改進(jìn)、簡化、優(yōu)化等逐步實現(xiàn)精致化管理。高中學(xué)校后勤管理涉及到很多方面，工作繁多，還涉及到與學(xué)校其他部門之間的共同工作，和上下級之間的交叉工作，在工作過程中需要和學(xué)校各部門之間進(jìn)行溝通交流。這就要求后勤部門必須按照一定的流程開展工作，避免工作中出現(xiàn)的失誤，提高后勤工作的效率。

后勤部門在各個工作環(huán)節(jié)中，應(yīng)保證質(zhì)量，實施全面質(zhì)量管理。以質(zhì)量為中心的前提是提高人員的參與程度，還需要加強對后勤工作人員的培訓(xùn)，同時成立由后勤工作人員和服務(wù)對象共同組成的質(zhì)量監(jiān)督組織，并建立高中后勤管理的質(zhì)量保證體系。

4.建立精細(xì)化理念的人事管理制度

高中后勤精細(xì)化管理離不開人事管理的跟進(jìn)，人力資源作為后勤部門的重要資源，在后勤部門實施精細(xì)化人事管理制度，合理配置人力資源，要做到知人善任、人盡其才，這是提高人力資源利用率的最直接和最有效的方法[5]。管理者在工作中應(yīng)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度來開展管理工作，對部門工作人員應(yīng)有所了解和評估，讓具有一定能力的員工具有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和平臺，充分發(fā)掘與利用員工的潛力，讓后勤部門的人力資源得到優(yōu)化配置和合理使用，為后勤的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。后勤工作員工應(yīng)在工作和生活中不斷提高自我，注重工作經(jīng)驗的不斷積累，建立與工作人員職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作計劃，為工作人員提供給培訓(xùn)和規(guī)劃的專業(yè)性意見，幫助員工更好地成長和提高。

結(jié)束語

精致化管理在高中后勤工作中的應(yīng)用，是后勤工作改革發(fā)展的必然過程，也是后勤工作進(jìn)入新階段的標(biāo)志。后勤工作中的精致化管理的根本目標(biāo)是為進(jìn)一步提高后勤服務(wù)和保障能力，為學(xué)校師生日常生活和教學(xué)研究提供有力的后勤保障。當(dāng)然，我們還應(yīng)注意在工作過程中不斷總結(jié)和分析問題，努力將精致化管理的理念滲入到高中學(xué)校后勤管理工作的每一個環(huán)節(jié)，才能逐步達(dá)到工作目標(biāo)，并為取得更大突破做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]程琳紅.精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究[D].福建師范大學(xué)，2013，15（06）：125-126.

[2]邱燁.精細(xì)化管理在后勤管理工作中的應(yīng)用[J].科技致富向?qū)В?013，24（05）：94-95.

[3]王麗楠.高校后勤管理問題研究[D].天津師范大學(xué)，2012，09（08）：89-90.

[4]吳鳳君，吳清洋.強化后勤管理打造一流學(xué)校[J].中國商界（上半月），2012，12（06）：91-92.