徐州市少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場需求調(diào)研報(bào)告

【摘要】英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在徐州的發(fā)展非常迅速，但是魚龍混雜，給行業(yè)發(fā)展帶來影響，本篇報(bào)告通過實(shí)地調(diào)研，找出行業(yè)發(fā)展的瓶頸，提出了建設(shè)性的看法，指出了行業(yè)發(fā)展的正確方向。

【關(guān)鍵詞】少兒英語；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；市場調(diào)研

前言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，教育觀念全球化的趨勢也日益凸顯，英語早已經(jīng)成為億萬人民最向往掌握的語言工具，每一位家長都希望自己的孩子從呀呀學(xué)語時(shí)就能開始學(xué)習(xí)英語，在中國擁有近數(shù)以億計(jì)的英語學(xué)習(xí)者，幼兒園就上起培訓(xùn)學(xué)校。

第一章徐州市少兒英語市場宏觀分析

徐州市政府關(guān)于徐州市未來發(fā)展戰(zhàn)略的制定，要求徐州具有大量國際化人才。徐州市政府未來發(fā)展五大戰(zhàn)略是指工業(yè)化、信息化、市場化、國際化、城市化，五大戰(zhàn)略明確指出徐州市應(yīng)走國際化的發(fā)展方向，城市的國際化，應(yīng)以人才的國際化為先導(dǎo)，這必然會(huì)帶來英語學(xué)習(xí)的熱潮。同時(shí)，徐州市政府關(guān)于發(fā)展徐州旅游業(yè)，將徐州建設(shè)成為全國優(yōu)秀旅游城市的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步拉動(dòng)了英語培訓(xùn)需求市場的繁榮。最新2010年全國第六次人口普查，徐州305萬.徐州市市區(qū)人口僅次于南京、無錫，為我省第三大城市，也是蘇北最大的城市，全市常住人口中，0-14歲人口為1541717人，占17.97%，徐州市國民經(jīng)濟(jì)在較高平臺(tái)上持續(xù)快速增長，運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高。居民可支配收入穩(wěn)步上升。收入作為衡量居民生活水平的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，2012年，全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值4016.58億元，總量居全省第5位。全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為21716元，比上年增長13.1%。市區(qū)居民收入大幅增加，生活水平與生活質(zhì)量達(dá)到了歷史的新高度。教育消費(fèi)大幅上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年11月底，全市城鎮(zhèn)居民文教娛樂服務(wù)支出消費(fèi)比重指標(biāo)除睢寧16.3％、新沂16.8％稍低以外，其他城鎮(zhèn)的消費(fèi)比重指標(biāo)均達(dá)到18％以上。徐州市教育機(jī)構(gòu)發(fā)展前景無限。徐州位于蘇魯豫皖四省接壤地區(qū)，是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)方圓17.6萬平方公里范圍內(nèi)的中心城市之一，優(yōu)越的地理位置，都為徐州市未來整體發(fā)展以及教育的發(fā)展進(jìn)步特別是英語教育與北京、上海等大城市的接軌提供了條件。中國父母可在孩子讀書開銷上決不吝嗇，教育投資已成為中國家庭一項(xiàng)最主要的支出。

第二章少兒英語培訓(xùn)需求市場調(diào)查設(shè)計(jì)

為了解徐州市少兒英語培訓(xùn)需求市場現(xiàn)狀，需求層次，特設(shè)計(jì)了市場調(diào)查問卷。調(diào)查的對(duì)象為徐州市少兒家長、少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、校園老師、等人群。調(diào)查形式采用走訪訪談、問卷調(diào)查、網(wǎng)上資源收集。通過調(diào)查，對(duì)徐州市英語培訓(xùn)需求市場現(xiàn)狀、正在參加英語培訓(xùn)的比例以及徐州市未來英語培訓(xùn)需求的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢及方向、市場潛力及需求的內(nèi)容進(jìn)行分析。市場調(diào)查問卷主要包含以下內(nèi)容：

請(qǐng)看一組針對(duì)中小學(xué)家長的隨機(jī)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

您認(rèn)為子女學(xué)習(xí)英語的目的最重要是什么？

家長對(duì)孩子英語的目的既不集中在提高學(xué)習(xí)成績，也不在掌握語言；62．5%的家長選擇是提高子女的社會(huì)競爭力.這表明英語教育已經(jīng)脫離應(yīng)試教育和知識(shí)教育，而重在孩子的能力教育.

中國是一個(gè)日趨開放、迅猛發(fā)展的社會(huì)，國際資本蜂擁而至，中國產(chǎn)品出口全球，在這種交流大勢中，能說一口流利的英文，便成為職場高薪或者拓展國際市場的關(guān)鍵約束。請(qǐng)?jiān)倏戳硪唤M調(diào)查分析：

如果您對(duì)子女在學(xué)校中的英語學(xué)習(xí)不滿意，您準(zhǔn)備采取什么措施？

幾乎很少的家長在對(duì)子女在學(xué)校中的英語學(xué)習(xí)不滿意時(shí)會(huì)選擇聽之任之的，16．2%的家長選擇了自己教，18．8%的家長選擇了聘請(qǐng)家教進(jìn)行一對(duì)一的講授，56．3%家長的首選是參加一個(gè)英語培訓(xùn)班，可見參加英語培訓(xùn)是第一選擇。據(jù)調(diào)查，徐州有近百家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，招收學(xué)員少則幾十人，多則上千人。同時(shí)，另一組數(shù)據(jù)也值得我們關(guān)注：

如果您對(duì)孩子的英語培訓(xùn)狀況不滿意，您選擇用什么方法來改善孩子的學(xué)習(xí)？

在這一環(huán)節(jié)中，已經(jīng)選擇培訓(xùn)學(xué)校的家長流失率較高，選擇新的培訓(xùn)學(xué)校占28.7%、給孩子買資料的占到未選擇 12.5%，而41.3%的家長選擇給孩子請(qǐng)英語家教.數(shù)以百計(jì)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其實(shí)只是英語教育蛋糕的相對(duì)小部分，無數(shù)的家教們依靠螞蟻啃骨頭的精神吃掉了蛋糕的相對(duì)大部分！

孩子沒參加英語培訓(xùn)的原因，59%家長認(rèn)為孩子太小，還不能學(xué)習(xí)英語；19%的家長沒有必要；7%的家長認(rèn)為孩子壓力大；6%的家長認(rèn)為孩子在幼兒園學(xué)；4%的家長認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間；3%的家長沒有回答，這說明家長送孩子學(xué)英語的愿望還是很強(qiáng)烈的。

調(diào)查小學(xué)生喜歡在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課的人數(shù) 81%喜歡，說明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的吸引力還是很大的。有

40%的小學(xué)生認(rèn)為是老師教的好。

當(dāng)問及家長小學(xué)階段給孩子選擇輔導(dǎo)班主要想提高什么時(shí)：31.5%的家長認(rèn)為提口語；28%的家長認(rèn)為是提高成績。家長對(duì)英語輔導(dǎo)班寄予厚望。

第三章徐州市少兒英語培訓(xùn)市場需求現(xiàn)狀的具體分析

1、兒童英語學(xué)習(xí)起步較早，但也存在一定的區(qū)域差異

由于市中心文化氛圍較濃，再加上附近幾所英語培訓(xùn)學(xué)校的引導(dǎo)，被調(diào)查的學(xué)員中參加英語培訓(xùn)的孩子比例大于市郊等地方。在偏遠(yuǎn)社區(qū)，一些家長表示雖然很想給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)，但苦于附近沒有硬件設(shè)施好，教學(xué)質(zhì)量讓人放心的學(xué)校，大都是一些家教性質(zhì)的培訓(xùn)班，既無辦學(xué)許可證，條件又差，不敢報(bào)名。盼望有一家大型培訓(xùn)學(xué)校能將連鎖分校開在小區(qū)內(nèi)。由此可以看出，遠(yuǎn)離市中心的大型居民區(qū)英語培訓(xùn)需求具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2、徐州市少兒英語培訓(xùn)市場存在著教育目標(biāo)功利化現(xiàn)象。某些少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過分強(qiáng)調(diào)商業(yè)利潤，贏利成為目的。為了招攬生源，有些培訓(xùn)班不惜打出虛假廣告，聲稱“30天突破聽力”、“一個(gè)暑假突破口語。”這些做法本身就違背了英語學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律。

3、教學(xué)質(zhì)量良莠不齊。培訓(xùn)舉辦者的功利思想加上監(jiān)管上的盲區(qū)使培訓(xùn)質(zhì)量缺乏保證。以考試為導(dǎo)向的培訓(xùn)目的使培訓(xùn)效果大打折扣。師資水平參差不齊，打“外教牌”的有之，

以留學(xué)生為賣點(diǎn)的有之，找在校生充數(shù)的有之，結(jié)果使一些沒有接受過正規(guī)英語教育的所謂“專家”、“精英”充當(dāng)了誤人子弟的工具。

4、價(jià)格混亂、競爭無序。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)孩子家長對(duì)英語培訓(xùn)最不滿的問題之一就

是培訓(xùn)價(jià)格。一些培訓(xùn)舉辦者利用少兒英語培訓(xùn)這個(gè)特殊市場種種的弱點(diǎn)和漏洞，在價(jià)格上大做文章。有些英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把高價(jià)培訓(xùn)與高級(jí)、優(yōu)質(zhì)畫上等號(hào)。

5、中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏品牌意識(shí)。大部分中小型機(jī)構(gòu)既沒有自己個(gè)性化的培訓(xùn)理念，也沒有全面有效的質(zhì)量監(jiān)管，更沒有

標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營體系，有的只有膚淺、短期的市場行為。不但自己成了市場上的短命鬼，而且成了阻礙英語培訓(xùn)市場健康發(fā)展的絆腳石。

第四章 促進(jìn)徐州市少兒英語培訓(xùn)市場需求發(fā)展的建議

1、要做好自身定位。首先，培訓(xùn)班的發(fā)展要堅(jiān)持營利性與教育事業(yè)公益性的平衡，要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，遵守職業(yè)道德，加強(qiáng)行業(yè)自律。教育產(chǎn)業(yè)不能完全按照企業(yè)經(jīng)營，要對(duì)孩子、家長，以及社會(huì)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)班要對(duì)教學(xué)大綱是否專業(yè)，課程主題能否吸引孩子，編班和課程是否適合特定年齡段，以及培訓(xùn)班老師資歷認(rèn)證等方面負(fù)責(zé)。

2、要突出特色，打造品牌，加盟品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，走聯(lián)合或連鎖經(jīng)營的道路。消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)班的態(tài)度已由盲目推崇逐漸轉(zhuǎn)為冷靜消費(fèi)，通常會(huì)從教研支持、師資力量、聲望信譽(yù)、教學(xué)模式等多個(gè)方面衡量來選擇。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注重品牌打造，要樹立良好的形象，在消費(fèi)者中建立自己的知名度、信任度和美譽(yù)度，形成品牌經(jīng)濟(jì)。

3、要建立市場化運(yùn)作機(jī)制，有效提高資源使用效率，降低經(jīng)營成本。而不是通過高收費(fèi)，亂收費(fèi)來維持機(jī)構(gòu)長期運(yùn)行。

4、消費(fèi)者要分析自身需求。要理性對(duì)待培訓(xùn)班對(duì)于孩子成長的作用，多方面考量。家長在選擇學(xué)校前要全面了解學(xué)校的特點(diǎn)，實(shí)力，同時(shí)要了解孩子的興趣，根據(jù)孩子的年齡、性格、興趣點(diǎn)進(jìn)行選擇。

5、時(shí)代的發(fā)展也要求家長更新教育教育觀念，對(duì)于孩子的英語學(xué)習(xí)不應(yīng)該只注重卷面成績和最后實(shí)用技能的提高，而應(yīng)該更加適當(dāng)主動(dòng)參與到孩子的整個(gè)英語學(xué)習(xí)過程中來。家長要勤于與孩子溝通，了解孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣和偏倚喜好。以便在家庭中創(chuàng)造良好的英語學(xué)習(xí)氛圍。

6、工商行政部門要嚴(yán)格整頓少兒英語教育市場，推行規(guī)范的市場準(zhǔn)入制度，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻以優(yōu)化英語培訓(xùn)環(huán)境。糾正市場缺陷，保證有序競爭。監(jiān)管組織應(yīng)該制定科學(xué)的指標(biāo)對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師資格、教學(xué)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估、復(fù)查并及時(shí)公布，確保消費(fèi)者的權(quán)益。

7、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用（目前徐州還沒有專門的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)協(xié)會(huì)），根據(jù)市場營銷理論，任何行業(yè)發(fā)展到成熟的

時(shí)候，將出現(xiàn)高度的整合和集中，目前眾多的少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必然要求相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)。它能夠相對(duì)全面真實(shí)掌握監(jiān)管對(duì)象相關(guān)信息，促進(jìn)英語培訓(xùn)行業(yè)完善自律監(jiān)管制度。

10、要加大與成功的少兒英語培訓(xùn)班和傳統(tǒng)學(xué)校的交流與合作（教材類型，教學(xué)進(jìn)度方面）。英語培訓(xùn)班具有技術(shù)，教學(xué)方法和理念更新及時(shí)的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)學(xué)校英語教學(xué)具有各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)一，管理穩(wěn)定，信息權(quán)威等優(yōu)點(diǎn)。教育部門可以創(chuàng)造促進(jìn)二者交流溝通，優(yōu)勢互補(bǔ)。例如以研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式加大二者的接觸力度。這樣可以促進(jìn)傳統(tǒng)英語教育與培訓(xùn)班現(xiàn)代優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

總述

整體而論，少兒英語培訓(xùn)班普遍存在問題，消費(fèi)者通過長期篩選使得整個(gè)少兒英語培訓(xùn)市場正在實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”，促使少兒英語培訓(xùn)班的功能實(shí)現(xiàn)最大化。但是現(xiàn)階段培訓(xùn)班存在有其合理性，是目前傳統(tǒng)教育缺陷的一種彌補(bǔ)和過渡。它在某種程度上填補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)校英語教學(xué)的不足，部分少兒英語培訓(xùn)班的教學(xué)方法，理念指引了我國少兒英語教學(xué)改革的方向。

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