柔性化:高校教學(xué)管理發(fā)展的新趨勢

【摘要】柔性管理是大學(xué)教學(xué)管理實踐中新的價值取向。本文針對剛性管理存在的弊端，柔性管理在大學(xué)管理實踐中，應(yīng)突出以人為本的教育理念，堅持以“學(xué)生為中心”的教育觀，并提出了高校教學(xué)管理柔性化的實施途徑。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理；柔性管理；應(yīng)用

一、“柔性管理”概念的提出

在高校的教學(xué)管理實踐中，柔性管理這一概念源于現(xiàn)代組織管理理論，相對于剛性管理而言，柔性管理實質(zhì)上是剛性管理的完善和補充，是在具備剛性管理工作的基礎(chǔ)，對管理方式和方法的更高層次的升華。換言之，柔性管理是在研究人心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性的方式，在人心中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織的意志變成人的自覺行為。柔性管理是以管理人的思想為重點、以灌輸知識和強化學(xué)習(xí)為手段的管理，它強調(diào)將理性與非理性兩方面相結(jié)合，加強信念、情感、價值觀的培育及其在管理過程中的應(yīng)用。

柔性管理是管理發(fā)展的新趨勢。在大學(xué)教學(xué)管理中引入柔性管理理論，對管理系統(tǒng)進行創(chuàng)新性的變革，已成為當(dāng)前高校提升教學(xué)管理水平的重要方面。

二、目前大學(xué)教學(xué)管理中存在的不足

1．教學(xué)管理缺乏“人本性”和“情感性”

高校管理者以嚴密的組織結(jié)構(gòu)，依靠硬性的學(xué)校規(guī)章制度、紀(jì)律監(jiān)督和獎懲制度來管理和約束教學(xué)行為，更多地強調(diào)學(xué)校組織的權(quán)威性、等級性、服從性和各種行為的規(guī)范性，較少關(guān)注橫向的溝通與協(xié)調(diào)以及與師生之間情感的互動，忽視對人的激勵感召、啟發(fā)、引導(dǎo)等柔性因素的激勵作用。這種對“人本性”和“情感性”缺乏的管理模式，不僅嚴重的壓抑和限制了教師和學(xué)生的“自我管理”的自主性，而且在一定程度上也制約了高校自身先進教學(xué)管理理念的形成和發(fā)展。

2．教學(xué)管理缺乏靈活性

現(xiàn)階段大學(xué)都采用數(shù)字化的量化考核方式，管理者為教學(xué)規(guī)定了嚴格的程序與規(guī)則，教師勞動的特點和教師教學(xué)的個性未得到充分的尊重。在管理方式上，煩瑣的檢查、評估以及量化管理過于頻繁，這在一定程度了增加了教師的負擔(dān)，制約了教師的創(chuàng)造性的發(fā)揮，特別是把不宜量化的工作，如教師的職業(yè)道德水平等也都要用數(shù)字來量化，剛性管理把創(chuàng)造性的教育工作變成以分數(shù)定量的機械劃分，以此貫穿于教學(xué)管理的整個過程，把教學(xué)變成了呆板、沉悶、缺乏活力的活動，具有豐富性與多樣性的教育正逐漸失去活力，也阻礙了教師積極性的發(fā)揮。

3．教學(xué)管理忽視人的個性差異

柔性管理是因人、因時、因地而異的，嚴禁千篇一律的程序化和公式化。但目前一些大學(xué)的教學(xué)管理，忽略人的個性差異，習(xí)慣用規(guī)章制度去要求所有的人，不能根據(jù)變化的情況及時作出調(diào)整，使矛盾的主要方面轉(zhuǎn)化為個體，障礙了實現(xiàn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。剛性教學(xué)管理模式，忽視學(xué)生個體間的智力、閱歷、體力的差異，只講服從，壓抑個性，制約了學(xué)生的創(chuàng)造力的發(fā)揮，這種管理方式在當(dāng)今社會競爭激烈的環(huán)境下，已經(jīng)不適應(yīng)大學(xué)及社會發(fā)展的需要。

4．教學(xué)管理違背教師評價的價值

由于教師勞動時間的模糊性、成果鑒定的復(fù)雜性、價值實現(xiàn)的滯后性以及教師個體需求的多樣性等因素，往往會導(dǎo)致決策的依據(jù)具有很大的不確定性。同時，由于人類掌握的信息有限，對于每個事物與每種情況無法進行精確估量，所以采用事先設(shè)計好的精細量化管理方案以及最優(yōu)化的原則來進行操作，而教學(xué)管理是一個動態(tài)的過程，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來管理教師，評判教師工作質(zhì)量的優(yōu)劣，極易造成教師心理挫折和積極性的發(fā)揮。

三、現(xiàn)代高校教學(xué)管理柔性化的實施途徑

現(xiàn)代高校實施柔性化管理，首先要樹立柔性化的管理意識，其次要建立柔性化的管理措施，在實施過

程中主要做好以下幾項工作：

1．明確柔性管理與剛性管理相結(jié)合的原則

柔性管理不是要從根本上取代和否定剛性管理。這兩種管理模式雖然在內(nèi)涵、適用基礎(chǔ)和對象以及管理的實際效果上存在明顯的差異，但本質(zhì)上都是實現(xiàn)學(xué)校管理目標(biāo)的工具，柔性管理實質(zhì)上是對剛性管理的完善、補充，是在具備剛性管理框架的基礎(chǔ)上，管理思想和管理方法的升華。離開剛性的學(xué)校管理，學(xué)校運行將陷于癱瘓境界，教學(xué)管理將會出現(xiàn)混亂的局面，流于無序；離開柔性的學(xué)校管理，學(xué)校發(fā)展將缺乏動力，缺少活力，對學(xué)校的發(fā)展也是極為不利的。

2．樹立“以人為本”的教學(xué)管理理念

高等學(xué)校教學(xué)管理的對象是教師和學(xué)生，教學(xué)管理的最終目的是充分調(diào)動教師和學(xué)生的積極性和主動性。教學(xué)管理應(yīng)貫徹“以人為本”的思想，應(yīng)做到：

（1）堅持面向教學(xué)第一線、面向服務(wù)對象的原則；

（2）明確高校師生在高校教學(xué)管理中的主體地位，鼓勵高校師生積極參與管理與決策；

（3）加強與師生的橫向聯(lián)系和溝通，增進相互了解；

（4）關(guān)注師生的情感需要。以情感人、注重感化；

（5）要求教學(xué)管理者注重運用非權(quán)力因素來影響管理對象，即靠自身完善的形象和高尚的人格，在被管理者心目中形成一種魅力，從而使被管理者將管理者的意志轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的行動；

（6）注重情感投資，樹立平和工作風(fēng)范，創(chuàng)造民主管理風(fēng)格，傾聽師生對教學(xué)管理的意見和建議；

（7）愛護師生，關(guān)心師生，竭盡全力為生做好事，解難事，在教師和學(xué)生遇到困難或利益受到侵害時，要真誠地幫助解決；

（8）利用人格力量去感召人，做到信用誠實、正直公道、作風(fēng)正派、言行一致、以身作則，全心全意為師生服務(wù)。

只有這樣，才能形成強大的親和力，使管理達到“無為而治”的境界。

3.建立柔性化的教學(xué)管理體系

教學(xué)管理體系的柔性化，主要體現(xiàn)在五個方面：

（1）教學(xué)過程要具有柔性，即教學(xué)管理的過程要能夠根據(jù)教學(xué)環(huán)境的變化進行調(diào)整。

（2）學(xué)生培養(yǎng)過程具有柔性，就是使學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)行為能容易適應(yīng)社會需求的變化。

（3）建立柔性的教學(xué)管理組織，它是柔性教學(xué)管理的前提，負責(zé)政策的制定、執(zhí)行、評估和協(xié)調(diào)等工作?？茖W(xué)、有效的組織體系是決定柔性教學(xué)成敗的關(guān)鍵因素之一。

（4）建立完善完全學(xué)分制。完全學(xué)分制是一種有彈性的學(xué)習(xí)制度，實行完全學(xué)分制，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣、愛好和學(xué)習(xí)能力等因素自主、靈活地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容以及有限度的選擇學(xué)習(xí)期限，有助于促進學(xué)生個性化的發(fā)展、促進學(xué)生多種技能的形式，使學(xué)校教學(xué)更能適應(yīng)社會發(fā)展的變化。實施完全學(xué)分制，要求學(xué)校構(gòu)建充足多樣的課程平臺和開放的實驗平臺。減少必修課和擴大選修課的比例、開放實驗時間和實驗內(nèi)容，以滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需要。

（5）建立科學(xué)的柔性教學(xué)評價體系。建立柔性化的教學(xué)評價體系的根本目的是不能把教學(xué)引向格式化，因此教師評價體系不宜過細，而且要求定性的評價指標(biāo)要占有較高比例。同時，應(yīng)當(dāng)建立創(chuàng)新性學(xué)習(xí)成績考核評價機制。學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核應(yīng)體現(xiàn)在考查內(nèi)容的全面和考核形式的多樣性兩個方面，使評價能夠真正成為修正和調(diào)整教學(xué)過程的重要參照依據(jù)。

4．打造柔性的激勵機制

通過激勵機制來調(diào)動教師和學(xué)生在教學(xué)活動中的積極性和創(chuàng)造性，是高校教學(xué)管理的一項重要任務(wù)。學(xué)校各種教學(xué)改革活動的順利進行，高素質(zhì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，需要建立一

套激勵機制，使各種教學(xué)資源都能得到最有效利用，師生的知識、能力、才華得到最大限度的發(fā)揮，教學(xué)活動才能獲得最佳的效果。高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)離不開有效的教學(xué)管理激勵機制。因此，高校要深化教學(xué)改革，在教學(xué)質(zhì)量評估、教師業(yè)務(wù)水平考核、教學(xué)崗位津貼分配、學(xué)生學(xué)業(yè)測定、教學(xué)管理等方面，以個性化需求為導(dǎo)向，以滿足師生在教學(xué)上的需求。綜合運用科學(xué)合理的激勵機制，為師生放開手腳，大膽開拓創(chuàng)新營造一個寬松的教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建一個充分施展才華的平臺，真正激發(fā)師生的教與學(xué)積極性和進取心，激勵他們在教學(xué)改革方面積極主動地進行思考、分析、探討、鉆研，大膽進行各種開拓和創(chuàng)新活動，努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，為社會的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

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