對于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展掀起的變革浪潮,傳統(tǒng)企業(yè)是應該行動起來還是謹慎思考,這個選擇并不容易輕易做出,畢竟傳統(tǒng)企業(yè)體量較大,轉(zhuǎn)型起來并不容易;而對于一些本就處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè),同樣受到了近幾年互聯(lián)網(wǎng)新思維的沖擊,讓原有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)感到了危機。這個時代充滿的變量太多,企業(yè)們該何去何從?傳統(tǒng)企業(yè)是否需要急切的轉(zhuǎn)型和突破?那些本就屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè),又該如何應對再次襲來的互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊?對此,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》對瑞思集團總裁顏兵、凱步關愛創(chuàng)始人張明及好貸網(wǎng)創(chuàng)始人李明順進行了深入的采訪。
互聯(lián)網(wǎng)解決了企業(yè)人才需求困難
科技的進步,為社會帶來了重大技術(shù)的突破和勞動工具的進步,這種突破和進步,讓社會生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率大量解放。企業(yè)存在的最終意義和目標是為用戶提供更好的服務,實現(xiàn)效益利益的雙收獲?;ヂ?lián)網(wǎng)的意義恰恰在此:進入互聯(lián)網(wǎng)時代,人們進入了一個更加個性化的時代,這些個性化的需求,推動了企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)變。未來,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是一個大的趨勢,從企業(yè)整體的思路、方法都必須進行重大的變革。
瑞思集團2002年10月份成立,最開始是做手機音樂的,2004年和環(huán)友世紀戰(zhàn)略合并到美國上市,2009年開始做手機動漫閱讀軟件,2010年進入了硬件研發(fā)領域,開始做軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品這一系列的改變,也正反映了移動互聯(lián)網(wǎng)這幾年的變遷。
對于傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,似乎大佬們都達成了共識:必須進行觀念上的改變。瑞思集團總裁顏兵說道:“傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,首先是意識上的調(diào)整,意識上的調(diào)整體現(xiàn)在企業(yè)的學習和實踐上——學習了解業(yè)內(nèi)特別是行業(yè)的先驅(qū)企業(yè)的教訓和經(jīng)驗,哪怕是從很小的一個切入點進行實踐。并且在實踐之前組建團隊,團隊目前也是最關鍵的?!?/p>
說起團隊,顏兵對此給予了高度的重視,也有著獨到的觀點。如今行業(yè)大面積的移動互聯(lián)網(wǎng)化,導致了相關人才資源沒有及時跟上,這就需要通過社會化合作的方式解決人才的輸入問題?!八^的社會化合作,指的是先了解發(fā)現(xiàn)消費者的需求,然后在自己的領域內(nèi)將這些需求產(chǎn)品化,利用互聯(lián)網(wǎng)手段調(diào)用最合適的人、最合適的合作伙伴、最合適的企業(yè)來組建一個產(chǎn)業(yè)鏈、搭建一個平臺,而不是局限在企業(yè)內(nèi)部進行人才的調(diào)用?!被ヂ?lián)網(wǎng)能夠很好的解決這個問題——互聯(lián)網(wǎng)不僅可以籌集資金,甚至可以籌集時間、籌集資源、籌集愛好等等。
在傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中,不少企業(yè)將其簡單化,僅把互聯(lián)網(wǎng)當作一個簡單的工具,把形式照搬,淺嘗輒止,很快就會遇到問題,觸到行業(yè)天花板。另外,傳統(tǒng)企業(yè)思路容易打不開,或者并沒有真正理解互聯(lián)網(wǎng)精神,依舊是傳統(tǒng)企業(yè)的思路。顏兵還談到,任何事情的成功,每一個環(huán)節(jié)都很重要,某個環(huán)境出現(xiàn)斷鏈就可能導致整體的失敗?;ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)企業(yè)是一種環(huán)境和觀念的挑戰(zhàn),成功的轉(zhuǎn)型需要打好每個環(huán)節(jié)的基礎。
將來,移動互聯(lián)網(wǎng)勢必將更加普及、更加個性化,瑞思也不再局限于內(nèi)容服務,O2O、軟硬件結(jié)合、體驗營銷、流量經(jīng)營——如今瑞思在上海做起了體驗店,在北京嘗試消費類電子營銷,比如手機和咖啡、手機和微電影的結(jié)合在未來,瑞思還會推出更多可能的服務。
打破傳統(tǒng)的觀念:有舍,才有得
作為一家互聯(lián)網(wǎng)定位服務的提供商,凱步關愛的定位似乎很模糊——其既是一家硬件生產(chǎn)商、也是一家云計算廠商、還是一家移動App服務商——通過硬件端進行數(shù)據(jù)的采集,數(shù)據(jù)在云端進行存儲和處理,并且這種云端服務是免費的,結(jié)果則通過用戶的手機客戶端來展示。凱步關愛創(chuàng)始人張明認為,就像凱步關愛一樣,未來企業(yè)的定位會更加多元,大家都是綜合性的企業(yè)——結(jié)合線上線下,采用新的營銷模式,擁有自媒體。未來,將會是一個融合的時代。
關于互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓,張明談到了兩個關鍵詞:迭代、免費。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮到來之際,傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是十分緩慢的。相對而言,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則更靈活,具有進化的能力,能夠不斷迭代,進化自己,對市場的敏感度也很高。互聯(lián)網(wǎng)公司也在發(fā)展中不斷嘗試不同的模式。對于人來說也是這樣:思維需要迭代,能力需要不斷進化,想法需要不斷更新,需要傾聽客戶的反饋,這樣才能變成“互聯(lián)網(wǎng)人”。張明說:“不論是傳統(tǒng)企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)化最重要的是要領會互聯(lián)網(wǎng)的精髓所在。我們都想因需而動,但這不是一個容易的過程。如果傳統(tǒng)企業(yè)繼續(xù)閉門造車將很難發(fā)展,也很難再基業(yè)長青。”
當問及傳統(tǒng)企業(yè)是否需要盡快向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型時,張明并沒有籠統(tǒng)的回答是與否。他認為在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的問題上,要具體情況具體分析。他舉了一個例子:小米雖然也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但他背后的供應鏈是傳統(tǒng)企業(yè),這些傳統(tǒng)企業(yè)要不要轉(zhuǎn)型?即使目前不轉(zhuǎn)型,他們也活得很好。但是營銷類型的企業(yè)則需要創(chuàng)新,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
“傳統(tǒng)企業(yè)并不缺東西,他們不缺錢、不缺團隊、不缺經(jīng)驗、不缺對市場和產(chǎn)品的理解,但是他們?nèi)钡氖怯^念,觀念的轉(zhuǎn)變很重要?!庇捎趧P步關愛的產(chǎn)品涉及硬件部分,張明在創(chuàng)業(yè)過程中,也遇到了與傳統(tǒng)企業(yè)同樣的困擾。軟件迭代是人力無形的投入,硬件卻是有形的投入,在傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)過程中,模具一旦成行,沒有收回收益,就很難放棄。但互聯(lián)網(wǎng)的到來,讓這種觀念不得不改變,張明說:“硬件上要舍得,不斷的進行硬件的迭代,拋棄以前的邏輯(收回成本再說)。蘋果就為我們做了一個硬件迭代的最好的范例——精品戰(zhàn)術(shù)。不能停留在老的觀念上,很多想法胎死腹中也是很正常的?!?/p>
凱步關愛主打定位服務,目前已推出兩款產(chǎn)品,分別是用于車輛定位的“跟屁蟲”,用于人員定位的“爺倆好”。該公司計劃8月發(fā)布第三款產(chǎn)品,用于寵物定位的“狗管家”。目前,雖然定位產(chǎn)品這個行業(yè)存在已經(jīng)有近20年的時間,但產(chǎn)品大多面向的是行業(yè)市場,并沒有面向大眾消費者。如今互聯(lián)網(wǎng)的到來讓更多的舊有的企業(yè)愿意進行互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)化。消費者市場更加適合互聯(lián)網(wǎng)思維,但對于一些傳統(tǒng)企業(yè)來說,也無須著急,靜觀其變,以靜制動,或許會得到更好的回報。
傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型:由外及內(nèi),從邊緣到核心
過去的十幾年,互聯(lián)網(wǎng)一直影響著各行各業(yè),而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期,其更多地在影響著消費者領域。近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向縱深行業(yè)滲透,也開始波及傳統(tǒng)行業(yè),例如金融、教育等。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),其更多地將人和人之間建立起關系,并且通過這種重組人和人之間聯(lián)系的方式來打通整個產(chǎn)業(yè)鏈,借由移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺打通B端與C端之間的聯(lián)系。
好貸網(wǎng)從2012年年底開始準備,2013年3月正式上線,其發(fā)展見證了中國互聯(lián)網(wǎng)金融最快速發(fā)展的一個開始。金融行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)中極具代表性的一個領域,大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)面臨著與用戶之間信息不對稱、不透明的問題,即使有良好的資源和產(chǎn)品也無法與用戶建立聯(lián)系。而好貸網(wǎng),或者說互聯(lián)網(wǎng)很好地解決了信息的不對稱問題。李明順說道:“如今我們把中國幾萬個銀行的信貸員武裝到一起來,讓他們在這個產(chǎn)業(yè)里面發(fā)揮更大的作用,我們能夠提供更多的工具,增加他們的power,讓消費者在接受信貸服務的時候,能夠找到這群人,讓他們?nèi)シ湛蛻?。?/p>
談及傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型,李明順表示,現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨的狀況是不轉(zhuǎn)型等死,而轉(zhuǎn)型做不好則是找死的狀況。這種情況是消費者口味、需求的改變導致的。最初商家可以自己經(jīng)營垂直門店,進一步再發(fā)展代理商。但是后來有人提供了一個可供用戶進行多種選擇的平臺,這就是用戶的需求改變導致的?,F(xiàn)在用戶們已經(jīng)習慣了在PC邊就完成消費,甚至是在手機端消費,傳統(tǒng)企業(yè)應該順勢而為,逆天而行很可能就意味著被拋棄。
傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型又該從哪方面入手?李明順說了這樣一句話:“由外及內(nèi),從邊緣到核心。”他舉了一個例子,拿電商行業(yè)來說,剛剛開始在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西的人很可能只是一些線下小賣家、小商販,逐漸一些大些的店鋪,甚至是經(jīng)銷商也看到了商機,參與了進來,電商就這樣火了。
雖然如今BAT們在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落迅速滲透,快速擴張地盤,但李明順對其似乎并不感到畏懼,他表示,BAT們雖然在如今掌握了足夠多的用戶和入口,并且利用他們充足的資金和品牌成功地建立起了一個產(chǎn)業(yè)鏈,但這種優(yōu)勢是不能無限延伸的,尤其是在垂直行業(yè)中。
在金融行業(yè)中,好貸網(wǎng)建立起了用戶和銀行、信貸員之間的聯(lián)系,談及其會不會對銀行造成一定的威脅,李明順堅定地表示,其和銀行是一種合作的關系,大家一起推動行業(yè)的發(fā)展。但是想要推動整個行業(yè)的發(fā)展,只靠一家的力量是不夠的,需要整個行業(yè)去推動,這是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的影響,“讓所有的站長都是行長”這就是好貸網(wǎng)接下去堅持的理念,用開放、寬容的眼光去看待互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,去看待互聯(lián)網(wǎng)對金融行業(yè)的影響和改革。
他希望的,是建立一個中國最大的信貸網(wǎng)絡分發(fā)平臺,讓用戶更容易找到想要的貸款,讓天下沒有難貸的款。