高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制研究

摘要：針對當(dāng)前高職院校畢業(yè)生就業(yè)壓力大、就業(yè)形勢日趨嚴峻等問題，結(jié)合自動控制理論中閉環(huán)控制的思想，以全新的思路提出了就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制。該機制以就業(yè)目標(biāo)責(zé)任值為依據(jù)評估學(xué)生的實際就業(yè)情況，通過閉環(huán)反饋回路，對比分析兩者之間的差距，適時調(diào)整改進措施，從而更加有效地對學(xué)生就業(yè)工作進行管理。

關(guān)鍵詞：高職；就業(yè)工作；閉環(huán)管理；反饋；機制

作者簡介：王娟（1981-），女，山東濟南人，山東廣播電視大學(xué)計算機與通信學(xué)院，助教。（山東 濟南 250101）

中圖分類號：G715 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）05-0244-02

“就業(yè)是民生之本”，近年來，我國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題凸現(xiàn)，而高職畢業(yè)生的就業(yè)形勢尤其嚴峻。如何切實解決好高職畢業(yè)生的就業(yè)問題，是擺在高職院校面前的一個難題。筆者在就業(yè)工作實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合自動控制理論中閉環(huán)控制的思想，[1]以全新的思路提出了就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制，旨在對高職就業(yè)工作產(chǎn)生一定的指導(dǎo)意義。

一、就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制的提出

所謂高職院校就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制，就是堅持就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制，深化全程指導(dǎo)跟蹤，完善就業(yè)評估機制，促進就業(yè)措施改進，努力構(gòu)建高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的長效機制。基于自動控制理論中的閉環(huán)控制思想，通過上述四個環(huán)節(jié)的有效結(jié)合，形成如圖1所示的就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制的結(jié)構(gòu)圖。

本文設(shè)計的閉環(huán)管理結(jié)構(gòu)圖將就業(yè)信息的反饋跟蹤管理和閉環(huán)的過程管理相結(jié)合。該結(jié)構(gòu)將就業(yè)目標(biāo)責(zé)任的分解值作為給定量，通過全程指導(dǎo)跟蹤組成的反饋環(huán)節(jié)得到學(xué)生就業(yè)信息的反饋量，并與目標(biāo)分解值進行比較計算，將得到的偏差作為評估機制的輸入，如誤差較大，即就業(yè)目標(biāo)值與實際值之間存在較大的誤差，則可通過調(diào)整相應(yīng)措施（比如學(xué)科及人員建設(shè)、擴寬就業(yè)渠道等）正作用于被控對象——學(xué)生就業(yè)過程中，旨在提高學(xué)生的就業(yè)率。

二、堅持目標(biāo)責(zé)任制，認真實施就業(yè)工作責(zé)任制度

為使畢業(yè)生就業(yè)工作有章可循、有據(jù)可依，實現(xiàn)就業(yè)工作的制度化，可制定行之有效的就業(yè)工作制度。如促進學(xué)生就業(yè)工作辦法、就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制度、就業(yè)工作考核獎懲辦法等。

就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制的主要內(nèi)容是：學(xué)校及各院系成立就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定年度和階段就業(yè)工作總目標(biāo)，并將總目標(biāo)分解到各院系，各院系就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在此總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各專業(yè)就業(yè)的市場需求、專業(yè)競爭力等因素，負責(zé)制定院系內(nèi)各專業(yè)的年度和階段就業(yè)工作目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各專業(yè)就業(yè)小組，各專業(yè)就業(yè)小組可由專業(yè)教研室成員、畢業(yè)班班主任、畢業(yè)班輔導(dǎo)員以及其他干部和教師組成，并明確小組組長和成員，小組組長再將目標(biāo)分解到各小組成員。通過將就業(yè)工作目標(biāo)逐層分解，做到人人有目標(biāo)、人人有責(zé)任。就業(yè)目標(biāo)責(zé)任分解結(jié)構(gòu)如圖2所示。比如，某學(xué)校將本屆畢業(yè)生整體正式就業(yè)率達到30%作為第一階段就業(yè)工作總目標(biāo)，這個目標(biāo)隨即分解到各學(xué)院及各專業(yè)就業(yè)小組。假如該校某學(xué)院X專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)為30人，X專業(yè)就業(yè)小組的成員人數(shù)為3人，通過平均分配的方式，每位成員須負責(zé)10位學(xué)生的具體就業(yè)工作，只要3名學(xué)生正式就業(yè)，就可以完成30%的就業(yè)目標(biāo)。

在就業(yè)目標(biāo)責(zé)任分解過程中，應(yīng)列出責(zé)任項目，并明確責(zé)任人。[2]如學(xué)校就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對各院就業(yè)工作進行年度考評，考評內(nèi)容包括目標(biāo)責(zé)任制落實情況，并實行就業(yè)工作獎懲制度。院系就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)院系就業(yè)工作的組織協(xié)調(diào)和院系的總就業(yè)率。各專業(yè)就業(yè)小組負責(zé)學(xué)生具體的就業(yè)工作，其中，小組組長負責(zé)提高專業(yè)就業(yè)率、分析專業(yè)就業(yè)市場需求狀況、分析專業(yè)就業(yè)的競爭力等，小組成員負責(zé)為畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息、了解畢業(yè)生思想狀況、審查畢業(yè)生推薦資格、指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)、跟蹤統(tǒng)計階段就業(yè)率、分析畢業(yè)生就業(yè)情況等。畢業(yè)班輔導(dǎo)員需做好與各專業(yè)就業(yè)小組的交流溝通，負責(zé)登記畢業(yè)生就業(yè)去向、辦理畢業(yè)生離校手續(xù)、辦理畢業(yè)生推薦表、辦理畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書等工作。

三、深化全程指導(dǎo)跟蹤

就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)貫穿在畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的整個過程中，為學(xué)生提供全方位的指導(dǎo)與服務(wù)。各專業(yè)就業(yè)小組成員在學(xué)生就業(yè)的全過程中，須定期指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)工作，不僅要關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成，還要適時補充積極樂觀的世界觀、價值觀、人生觀等道德層面的相關(guān)知識。畢業(yè)班輔導(dǎo)員通過與學(xué)生日常交流為學(xué)生提供具有時效性的就業(yè)指導(dǎo)，對學(xué)生開展有針對性的心理輔導(dǎo)工作，使學(xué)生首先從心理層面完成從高職生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，并且從就業(yè)政策、簡歷制作、就業(yè)禮儀、面試技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃等各方面積極引導(dǎo)畢業(yè)生理性看待就業(yè)問題，牢固樹立就業(yè)信心，提高學(xué)生的就業(yè)成功率。

建立畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤反饋制度，各專業(yè)就業(yè)小組成員須定期回訪用人單位，及時與畢業(yè)生或家長溝通聯(lián)系，對畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行跟蹤調(diào)查，及時了解畢業(yè)生的去向，定期更新就業(yè)信息，分析畢業(yè)生的就業(yè)情況，同時，積極收集用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生工作能力、辦事態(tài)度、綜合素質(zhì)等方面的評價，通過對這些信息的跟蹤反饋，可為學(xué)校學(xué)科建設(shè)工作提供意見和建議，為后期特色專業(yè)建設(shè)及培養(yǎng)方案優(yōu)化提供參考，繼而更好地開展就業(yè)服務(wù)。[3]

筆者曾就全程指導(dǎo)跟蹤的重要作用做過一個簡單實驗，將學(xué)生分為A、B兩組，每組20人。對A組學(xué)生，采用就業(yè)全程指導(dǎo)跟蹤的方法進行管理，教師定期給他們打電話了解其思想狀況、就業(yè)心態(tài)、就業(yè)情況等，并及時給他們提供相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)。對B組學(xué)生，只是做到了及時向他們傳遞就業(yè)信息，后期沒有任何的指導(dǎo)跟蹤。經(jīng)實踐證明，A組學(xué)生的就業(yè)情況明顯好于B組學(xué)生。A、B兩組學(xué)生的就業(yè)情況詳見表1。

四、完善就業(yè)評估機制

加強就業(yè)評估機制的建設(shè)，形成全面的就業(yè)工作考評系統(tǒng)?？芍贫ㄏ嚓P(guān)的就業(yè)評估機制，如就業(yè)工作評估辦法、就業(yè)工作考核獎懲辦法等。學(xué)校就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組可依據(jù)考評結(jié)果對各院就業(yè)工作進行年度或階段考評，考評內(nèi)容包括目標(biāo)責(zé)任制落實情況，并實行有效的獎懲制度。通過實施合理的就業(yè)評估機制，可及時發(fā)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)責(zé)任值與反饋實際值之間存在的較大誤差，及時調(diào)整相關(guān)的措施來減少誤差，便于達到學(xué)校制定的就業(yè)總體目標(biāo)。

規(guī)范、合理、科學(xué)的就業(yè)評估機制是高職院校順利完成就業(yè)目標(biāo)的有力保證，是落實就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制必須關(guān)注的一個重要環(huán)節(jié)。

五、促進就業(yè)措施改進

當(dāng)就業(yè)目標(biāo)值與實際反饋統(tǒng)計值之間存在較大的誤差，則可通過調(diào)整相應(yīng)措施（比如，學(xué)科及人員建設(shè)、擴寬就業(yè)渠道等）來減少誤差，便于達到學(xué)校制定的就業(yè)總體目標(biāo)。

1.強化學(xué)科及人員建設(shè)

首先，實行就業(yè)工作與學(xué)科專業(yè)建設(shè)相掛鉤，可緊密結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，調(diào)整專業(yè)設(shè)置、加強專業(yè)建設(shè)，堅持辦學(xué)的就業(yè)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向。各專業(yè)就業(yè)小組在開展具體學(xué)生就業(yè)工作過程中，可真實掌握本專業(yè)的就業(yè)市場需求狀況、本專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力及專業(yè)設(shè)置中存在的問題，進而有利于其適時調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，以求專業(yè)設(shè)置與社會經(jīng)濟需求零距離，形成具有高職特色的新課程體系。

其次，要加強學(xué)生就業(yè)工作隊伍建設(shè)，通過進修、培訓(xùn)等多種方式，努力提高就業(yè)工作隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平。并且，要加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。[4]“雙師型”是造就具有崗位能力學(xué)生的前提。各學(xué)院、各教研室可根據(jù)學(xué)科特點，通過走出去、請進來的方式，加快“雙師型”教師隊伍建設(shè)步伐，一方面，可聘請企業(yè)中具有豐富實踐經(jīng)驗的同志擔(dān)任兼職教師；另一方面，可鼓勵青年教師去企業(yè)鍛煉，增加教師本身的實踐能力和所掌握知識的實踐含量，并把實踐知識與教學(xué)相結(jié)合。加強“雙師型”隊伍的建設(shè)是適應(yīng)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。

2.促進就業(yè)渠道多樣化

（1）重點發(fā)展校企合作。首先，積極與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過企業(yè)每年為學(xué)校提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位，可極大減輕學(xué)校的就業(yè)壓力。其次，企業(yè)每年也都需要補充新員工，但考慮到成本，大多企業(yè)都不愿直接錄用應(yīng)屆畢業(yè)生。此時，如果學(xué)校推薦大量畢業(yè)生到企業(yè)進行實習(xí)，可極大地降低企業(yè)的用人成本。再者，對于畢業(yè)生來說，通過對口的專業(yè)實習(xí)，鍛煉了專業(yè)技能，也增加了就業(yè)機會。通過校企合作的方式，真正實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生的三方共贏。[5]

（2）積極組織校內(nèi)招聘會，并加大宣傳校外供需見面會。校內(nèi)外招聘會是傳統(tǒng)就業(yè)渠道，場次多、用人單位真實有形，吸納畢業(yè)生的容量較大，效果較好，是最受畢業(yè)生歡迎的一種應(yīng)聘平臺。學(xué)?？砂才艑T找市場，搜尋就業(yè)信息，積極組織校內(nèi)招聘會。同時，向畢業(yè)生介紹校外各地舉辦的大型正規(guī)招聘會，擴大了學(xué)生們的就業(yè)空間。

（3）充分發(fā)揮廣大校友和全體教職工及其社會關(guān)系的作用，以感情為紐帶，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)崗位。

學(xué)校應(yīng)及時向畢業(yè)生傳遞就業(yè)信息?？稍谛?nèi)宣傳欄張貼招聘信息海報，加大招聘信息的宣傳力度；學(xué)院各專業(yè)小組成員可通過電話、公共郵箱、飛信、QQ群等多方面的聯(lián)系方式，準確、及時地將就業(yè)信息向自己負責(zé)的畢業(yè)生發(fā)布，增加就業(yè)機會，拓寬就業(yè)渠道。

六、結(jié)束語

高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作是一項系統(tǒng)工程，需要創(chuàng)新工作思路，需要把握高職就業(yè)工作的客觀規(guī)律，更需要高校領(lǐng)導(dǎo)重視和全體教職工的支持和配合。只有以學(xué)生為本，建立符合時代要求的就業(yè)工作新模式，才能促進高職院校就業(yè)工作的順利開展，才能不斷增強職業(yè)教育的生機活力。

參考文獻：

[1]王建輝，顧樹生.自動控制原理[M].北京：清華大學(xué)出版社，

2007：4-6.

[2]查恒效.高職就業(yè)工作體系與機制建設(shè)[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，19（1）：133.

[3]莫品疆.“全員參與、全程共管、責(zé)任共擔(dān)”的高職就業(yè)工作模式探索與實踐[J].大眾科技，2012，（10）：148-149.

[4]李燕飛.產(chǎn)學(xué)結(jié)合推動高職就業(yè)工作[J].科技信息，2008，（1）：183.

[5]雷燕群.基于校企合作基礎(chǔ)的高職就業(yè)工作研究[J].新課程研究（中旬刊），2012，（5）：168-169.

（責(zé)任編輯：劉輝）