綜合式案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理本科教學(xué)中的問(wèn)題探析

摘要：戰(zhàn)略管理課程具有高度綜合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，在戰(zhàn)略管理的本科教學(xué)中運(yùn)用綜合式案例教學(xué)法，可以取目前常見(jiàn)的案例教學(xué)方法之長(zhǎng)補(bǔ)其之短，讓學(xué)生更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐中去，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及主動(dòng)性，高度培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。對(duì)此種教學(xué)法在戰(zhàn)略管理本科課程教學(xué)中的特點(diǎn)、問(wèn)題一一探析，對(duì)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)提出指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：綜合式案例教學(xué)；戰(zhàn)略管理；問(wèn)題

作者簡(jiǎn)介：熊侃霞（1975-），女，湖北武漢人，中南民族大學(xué)管理學(xué)院，講師；楊艷萍（1992-），女，土家族，湖北巴東人，中南民族大學(xué)管理學(xué)院本科生。（湖北 武漢 430062）

基金項(xiàng)目：本文系2011年湖北省高等學(xué)校教學(xué)研究項(xiàng)目“《企業(yè)戰(zhàn)略管理》本科課程體驗(yàn)式教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JYS11011）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）05-0103-02

企業(yè)戰(zhàn)略管理是從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)研究企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存與發(fā)展的重大問(wèn)題，是現(xiàn)代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人最主要的職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位，是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。與其相應(yīng)而生的戰(zhàn)略管理課程也就理所當(dāng)然地成為商科課程體系中的核心課程，而如何培養(yǎng)本科生的戰(zhàn)略思維及戰(zhàn)略規(guī)劃能力成為該課程教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)?；谝陨咸攸c(diǎn)，教師在該課程的教學(xué)中必須要高度重視實(shí)踐的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐精神，鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中深化對(duì)學(xué)科的認(rèn)識(shí)和理論知識(shí)的領(lǐng)悟。綜合式案例教學(xué)綜合了現(xiàn)有的主要幾種教學(xué)方式的特點(diǎn)，將實(shí)踐性和探索性充分應(yīng)用于教學(xué)的過(guò)程，使學(xué)生在幾近“零距離”接觸企業(yè)實(shí)際的基礎(chǔ)上充分應(yīng)用所學(xué)達(dá)到培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力的教學(xué)目的，培養(yǎng)出更適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)所需要的綜合性管理人才。

一、綜合式案例教學(xué)法的概念及特點(diǎn)

1.綜合式案例教學(xué)法的概念

綜合式案例教學(xué)法，就是在全部的理論教學(xué)全部完成以后，讓學(xué)生組成小組，根據(jù)本組所選的案例企業(yè)，分工合作，對(duì)該企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃，將所學(xué)習(xí)到的所有理論知識(shí)通過(guò)一份完整的規(guī)劃書(shū)體現(xiàn)出來(lái)，真正做到理論與實(shí)際的高度結(jié)合，在生動(dòng)的案例教學(xué)和實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。這種方法可以有效地培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力，增進(jìn)學(xué)生團(tuán)體意識(shí)，讓學(xué)生的綜合能力得到體現(xiàn)和提升。

2.綜合式案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)是工商管理專業(yè)本科教學(xué)中廣為應(yīng)用的教學(xué)方法，通過(guò)引入實(shí)際的企業(yè)案例，將理論知識(shí)和企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生廣泛參與，充分討論，積極思考。這一方面有助于學(xué)生從實(shí)例中加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新型和多角度的思維模式，提高其分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；另一方面也能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。因此，案例教學(xué)已經(jīng)成為工商管理專業(yè)教學(xué)中一種行之有效的方法。

作為工商管理專業(yè)的核心課程，戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)中貫穿了多種案例教學(xué)的方法，常用的主要有：導(dǎo)入式案例教學(xué)、課堂討論式案例教學(xué)、作業(yè)式案例教學(xué)以及綜合式案例教學(xué)。結(jié)合戰(zhàn)略管理課程教學(xué)的實(shí)踐，幾種案例教學(xué)方法的比較如表1所示。

表1 戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中常用的幾種案例教學(xué)法比較

教學(xué)方法實(shí)施階段形式案例篇幅難度教學(xué)目的

導(dǎo)入式案例教學(xué)章節(jié)開(kāi)篇教師為主較短易激發(fā)興趣，引出相關(guān)問(wèn)題

課堂討論式案例教學(xué)章節(jié)中間教師啟發(fā)較短易促進(jìn)理論知識(shí)的理解

作業(yè)式案例教學(xué)章節(jié)結(jié)束學(xué)生為主獨(dú)立完成（課后）較長(zhǎng)較難加強(qiáng)理論知識(shí)的簡(jiǎn)單應(yīng)用

綜合式案例教學(xué)理論教學(xué)結(jié)束學(xué)生為主分組完成（課后）長(zhǎng)難高度培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力

經(jīng)過(guò)以上比較，可以總結(jié)出綜合式案例教學(xué)的特點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：

（1）此種教學(xué)方法具有全面性和整體性，讓教學(xué)過(guò)程內(nèi)容完整、銜接得當(dāng)。從上表不難看出前面幾種案例教學(xué)的方法只能運(yùn)用到教學(xué)的某一階段，而無(wú)法覆蓋教學(xué)的全過(guò)程，這造成了案例教學(xué)的停滯和不完整，使學(xué)生難以了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程。加上戰(zhàn)略管理課程理論的抽象性，因而也就難以做到深入掌握全部的理論知識(shí)，更不用說(shuō)對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用了，這對(duì)于具有極強(qiáng)連貫性和操作性特點(diǎn)的戰(zhàn)略管理課程的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有很大缺陷的，而綜合式案例教學(xué)在很大程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。此外，以“學(xué)生為主，分組完成”的形式避免了以往“生本教學(xué)”中教師完全控制整個(gè)教學(xué)過(guò)程，學(xué)生機(jī)械聽(tīng)從的弊端，讓學(xué)生真正地參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中去，并從中獲益。

（2）學(xué)生對(duì)知識(shí)體系能有一個(gè)較完整的理解和掌握。戰(zhàn)略管理課程的各章節(jié)之間都是環(huán)環(huán)相扣的，連貫性和邏輯性很強(qiáng)，而綜合式案例教學(xué)是在理論教學(xué)結(jié)束后讓學(xué)生有了一個(gè)較完整的知識(shí)架構(gòu)后進(jìn)行，這也就很好地避開(kāi)學(xué)生在沒(méi)有了解知識(shí)體系的情況下空談實(shí)際，擁有了理論知識(shí)的奠基，再加以案例分析，可以讓學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握得更加透徹，讓學(xué)生有自己的理解、自己的想法，不會(huì)像傳統(tǒng)教學(xué)方法中僅僅局限于并不熟悉的書(shū)本知識(shí)。最后用一個(gè)課時(shí)來(lái)展示學(xué)生的成果，并讓同學(xué)們廣泛參與討論、老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)，可以讓學(xué)生對(duì)理論知識(shí)體系有一個(gè)更加完整和深入的理解與掌握，從而完成教學(xué)目標(biāo)。

（3）學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力得到有效提升。由于戰(zhàn)略書(shū)各個(gè)要點(diǎn)之間的連貫性和整體性極強(qiáng)，學(xué)生通過(guò)分組、明確分工、合作互助的形式進(jìn)行，這就能夠促使組員之間以及師生之間的溝通，避免了以往教學(xué)方法中教師單方面灌輸，學(xué)生被動(dòng)接受，師生、生生之間沒(méi)有溝通的狀況，提高了學(xué)生的交流表達(dá)能力，這也有利于集體和諧；一份完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)工作量十分龐大，組員之間的協(xié)調(diào)配合度很大意義上影響著工作的進(jìn)度和質(zhì)量，這就使得學(xué)生必然要學(xué)會(huì)如何與他人合作，如何將自己的任務(wù)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合，因此說(shuō)此種教學(xué)法增進(jìn)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二、綜合式案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理本科課程教學(xué)中的應(yīng)用及問(wèn)題

對(duì)戰(zhàn)略管理的本科教學(xué)而言，綜合式案例教學(xué)通過(guò)選擇一家具體企業(yè)，讓學(xué)生運(yùn)用戰(zhàn)略管理課程所學(xué)的理論知識(shí)為該企業(yè)的發(fā)展制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，這無(wú)疑能夠有效提高學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略管理理論的理解和應(yīng)用能力，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略管理的課堂教學(xué)也起到很大的輔助作用。當(dāng)然，這一教學(xué)方法也會(huì)因?yàn)橹T多因素隱含著它的一些不足之處，下面就綜合式案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的應(yīng)用和問(wèn)題一一解析。

1.綜合式案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的應(yīng)用

結(jié)合戰(zhàn)略管理課程的特點(diǎn)，在全部理論知識(shí)教學(xué)完成后，把學(xué)生以3～5人自由組合或教師決定分成若干小組，小組內(nèi)部學(xué)生民主分工，以小組為單位選擇案例企業(yè)，案例企業(yè)可由學(xué)生自己搜索，也可由教師給予；各小組確定好企業(yè)后，充分利用手頭掌握的所有資料和信息對(duì)所選企業(yè)作戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告書(shū)；大家完成規(guī)劃書(shū)后，在教師指導(dǎo)下，每組利用15分鐘左右的時(shí)間介紹本組案例，介紹的形式可多樣化，如PPT展示、演講等，隨后利用15分鐘左右的時(shí)間讓其他學(xué)生提問(wèn)并討論，最后留有約15分鐘的時(shí)間由教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

2.綜合式案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）案例來(lái)源有限，資料很難充分獲得。要搜集到大量、真實(shí)并全面的企業(yè)資料絕非易事，這對(duì)老師學(xué)生而言都是一個(gè)難題。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃必須要對(duì)企業(yè)發(fā)展的背景、歷史和今后競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及走向有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷和把握，這就要求獲得的資料要有其真實(shí)性和完整性。而大多數(shù)企業(yè)由于考慮自身發(fā)展的需要，其內(nèi)部信息幾乎不對(duì)外公開(kāi)，這加大了學(xué)生的工作難度，所以找到合適的案例企業(yè)將是接下來(lái)一切工作能否順利有效進(jìn)行的前提保障。

（2）團(tuán)隊(duì)分工中，學(xué)生投入不一致。分工合作因各種因素影響不可避免出現(xiàn)一些問(wèn)題，最終影響了組隊(duì)整體的進(jìn)度和效率。第一方面，組員之間的交流氛圍不夠濃厚。分工應(yīng)該是明確總體任務(wù)目標(biāo)前提下的分工，一些組員不明確小組的整體目標(biāo)，僅僅陷于自己的任務(wù)范圍而沒(méi)有照顧大局，又加上組員交流少，這必然使得規(guī)劃書(shū)的前后內(nèi)容不連貫甚至信息不一致；學(xué)生合作時(shí)間短，遇到問(wèn)題時(shí)組員之間不能通過(guò)主動(dòng)凝聚團(tuán)體的力量來(lái)解決；一部分學(xué)生團(tuán)體意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有合作交流的意識(shí)和習(xí)慣，不注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)而造成效果不佳。第二方面，小組內(nèi)分工不明確，組員不清楚自己的任務(wù)和職責(zé)，只是在模糊執(zhí)行。加上分工后一些態(tài)度不端正的學(xué)生往往不能對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)，或草草了事，或觀望、等待，這也必將影響到整體的進(jìn)度，使得合作效果不夠明顯。

（3）學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析難以深入透徹。本科生畢竟在校園內(nèi)的時(shí)間占大多數(shù)，到社會(huì)上實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，而且社會(huì)提供的實(shí)習(xí)崗位十分有限，不能讓學(xué)生得到好的歷練，導(dǎo)致學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這使得案例的分析不能與自身經(jīng)歷相結(jié)合，不免造成分析時(shí)過(guò)于依賴書(shū)本，沒(méi)有自己的想法，不能更深層次解讀和剖析。

（4）課堂討論時(shí)間有限，學(xué)生參與程度有差異。對(duì)每個(gè)小組的案例展示討論和總結(jié)指導(dǎo)通常只有一個(gè)課時(shí)甚至更少的時(shí)間，而進(jìn)行的項(xiàng)目有很多，每一個(gè)項(xiàng)目分得的時(shí)間很有限，很難做到面面俱詳，這也限制了學(xué)生的發(fā)揮，甚至一些學(xué)生的想法根本得不到展示，學(xué)生參與程度有差異造成教學(xué)效果的局限性；另一方面，由于學(xué)生自己對(duì)所選案例企業(yè)的了解程度，自身理論知識(shí)的掌握程度和分析思考問(wèn)題的方式及能力的差異，導(dǎo)致并非所有的學(xué)生都能準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法。學(xué)生性格不同也導(dǎo)致學(xué)生參與的程度有差異，比如一些內(nèi)向的學(xué)生不愿意主動(dòng)表達(dá)自己的想法。

（5）教師點(diǎn)評(píng)存在差異。由于學(xué)生所選的案例企業(yè)背景差別較大，企業(yè)所屬的各行業(yè)發(fā)展情況也有很大不同，因而教師的點(diǎn)評(píng)也必然會(huì)有差異，這種差異雖然可以讓每組的組員得到進(jìn)步和學(xué)習(xí)，但是難以實(shí)現(xiàn)組與組之間的比較，相互借鑒有限。同時(shí)對(duì)每一組展示時(shí)其他學(xué)生的參與程度、討論深度都不一樣，教師自身的狀態(tài)也不一樣，這些都使得點(diǎn)評(píng)存在差異，比如學(xué)生活躍參與、積極討論的小組教師點(diǎn)評(píng)會(huì)更全面。

三、提高綜合式案例教學(xué)效果的建議

針對(duì)上文列出的綜合式案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中潛在的問(wèn)題，給出以下建議：

（1）案例的選擇要科學(xué)。案例選擇是否合適、全面、充分，直接影響到教學(xué)活動(dòng)后續(xù)工作的進(jìn)行。為保證規(guī)劃報(bào)告書(shū)的完整度和可信度，資料采集應(yīng)盡可能選擇信息對(duì)外公開(kāi)程度高且較真實(shí)的企業(yè)，比如上市公司；此外，由于學(xué)生對(duì)就讀高校當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及環(huán)境背景了解較多，因此選擇本土企業(yè)有利于學(xué)生及時(shí)有效地搜集到所需要的信息。

（2）案例的分析要環(huán)環(huán)相扣，逐層解剖。在小組成員分工時(shí)就要明確科學(xué)地分工，使每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)得到發(fā)揮，同時(shí)分析案例時(shí)又不能彼此孤立，組員之間要充分討論，這樣作出的報(bào)告才能環(huán)環(huán)相扣，不出現(xiàn)或少出現(xiàn)脫節(jié)斷裂或出現(xiàn)前后不一致的情況；在分析中，為了讓學(xué)生身臨其境，能親自體驗(yàn)，達(dá)到較好的教學(xué)效果，可以通過(guò)角色扮演、情景再現(xiàn)等生動(dòng)的形式方法進(jìn)行，使隊(duì)員都盡可能進(jìn)入狀態(tài)，積極地投入到討論思考中去更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，更好地完成理論和實(shí)踐的結(jié)合；分析案例時(shí)，要全身心地投入，積極思考，既要注重細(xì)節(jié)，又要保證思維流暢，不能僅僅陷于表面和表象，而是要逐步深入，由表及里，層層遞進(jìn)，達(dá)到從觸摸知識(shí)的毛皮到逐漸深入掌握并領(lǐng)悟知識(shí)的實(shí)質(zhì)，最終使學(xué)生都能靈活自如地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析工作做得全面透徹也將為以后撰寫(xiě)報(bào)告書(shū)奠基。

（3）案例的課堂討論要層層深入。由于課堂時(shí)間有限，所以教師要控制好各小組陳述和學(xué)生討論的時(shí)間。同時(shí)，又要在時(shí)間有限的情況下，帶領(lǐng)學(xué)生層層深入，讓分析討論成“階梯型”逐層遞進(jìn)，而不是“直線型”一味延伸，也要注意不能使層與層之間斷開(kāi)，以致沒(méi)有關(guān)聯(lián)；另外要讓學(xué)生逐步接受而不是僅僅陷于“淺顯”二字而不觸及實(shí)質(zhì)；再者，要避免在某一點(diǎn)上糾纏不清，導(dǎo)致思維停滯，無(wú)法往下行進(jìn)。

（4）案例的總結(jié)要多元化、開(kāi)放式。教師的引導(dǎo)要深入淺出，確保知識(shí)的深度和學(xué)生接受的容易度，在進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要避免一味灌輸教師個(gè)人思想，導(dǎo)致因個(gè)人意愿扼殺了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)充分肯定學(xué)生所做的努力并肯定其進(jìn)步，與此同時(shí)對(duì)學(xué)生分析討論中的不足和不到位之處進(jìn)行指正。以開(kāi)放式的思維引導(dǎo)學(xué)生多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，讓學(xué)生的思維得到延展，充分發(fā)揮想象力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

四、總結(jié)

綜合式案例教學(xué)集合了現(xiàn)有主要教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮綜合、集成式的優(yōu)勢(shì)，有效避免了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足之處，讓教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”良性搭配，不僅體現(xiàn)學(xué)生的主體認(rèn)知作用，提升自主學(xué)習(xí)能力，也充分體現(xiàn)教師“授之以漁”而非簡(jiǎn)單地“授之以魚(yú)”的積極引導(dǎo)作用；不僅給教師提高的空間，更給學(xué)生一個(gè)鍛煉能力、提升自我的良好平臺(tái)。這種教學(xué)方式能否成功運(yùn)用，還需要廣大師生積極配合，在實(shí)踐中不斷摸索并完善，如此，才能真正優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程和效果，培養(yǎng)出具備高度創(chuàng)新能力和綜合運(yùn)用能力的新型管理人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]霍圣年.情景模擬教學(xué)法在管理類專業(yè)教學(xué)中的作用與實(shí)施[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（1）.

[2]卓素燕.工商管理專業(yè)案例教學(xué)困境及制約因素分析[J].西南科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（10）.

[3]李義勝.合作式案例教學(xué)的特征與策略[J].安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，

2008，（9）.

[4]李建鵬.綜合式案例教學(xué)在體育技能教學(xué)中運(yùn)用的研究[J].體育師友，2012，（2）.

（責(zé)任編輯：王意琴）