會(huì)議旅游目的地的選擇與建設(shè)

摘要：在對(duì)會(huì)議旅游目的地內(nèi)涵、選擇會(huì)議旅游目的地應(yīng)考慮的因素等進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上，重慶要建設(shè)成為具有吸引力的會(huì)議旅游目的地，不僅需要具備會(huì)議旅游目的地的普遍特征，還需建立具有特色、符合市情的旅游目的地要素。當(dāng)前，重慶已具備建設(shè)會(huì)議旅游目的地可行性要素，應(yīng)通過(guò)多種舉措過(guò)發(fā)揮會(huì)議旅游聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)重慶會(huì)議旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：會(huì)議旅游目的地；選擇因素；建設(shè)；重慶

中圖分類(lèi)號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937（2014）21-0089-02

會(huì)議旅游是會(huì)議活動(dòng)的重要組成部分，而會(huì)議目的地的選擇在一定程度上也是吸引參會(huì)人員參會(huì)的重要因素。通過(guò)本選題分析，將有助于會(huì)議主辦方會(huì)前系統(tǒng)策劃、思考，吸引更多與會(huì)者實(shí)現(xiàn)參會(huì)目的。

1會(huì)議旅游目的地的內(nèi)涵

會(huì)議旅游目的地，是指某個(gè)地區(qū)以組織、召開(kāi)會(huì)議為主要目的，吸引參會(huì)者進(jìn)行短暫停留、并提供參觀游覽的地方。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即會(huì)議與旅游相結(jié)合的一種模式，在參與會(huì)議的同時(shí)，也可以在會(huì)議舉辦地欣賞風(fēng)光旖旎的大自然景色，領(lǐng)略當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)土人情。

1.1硬件方面

會(huì)議旅游對(duì)包括會(huì)議舉辦地基礎(chǔ)設(shè)施、交通通達(dá)度、會(huì)議場(chǎng)所設(shè)施等等都有著嚴(yán)格的要求。選擇目的地時(shí)，不僅要考慮所在區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施完善程度和綜合舉辦實(shí)力，還應(yīng)考慮會(huì)議舉辦地會(huì)場(chǎng)容量，以及是否能夠提供支持會(huì)議舉辦的設(shè)施設(shè)備。

1.2軟件方面

主要包括場(chǎng)所服務(wù)（會(huì)議、餐飲、住宿）、可進(jìn)入性、當(dāng)?shù)匚幕鹊取?huì)人員來(lái)自四面八方，有著不同的喜好習(xí)慣，良好的軟件配套及服務(wù)能提高參會(huì)人員的滿(mǎn)意度，增加會(huì)后重復(fù)旅游的可能性。

2選擇會(huì)議旅游目的地的因素

會(huì)議旅游目的地除了考慮會(huì)議與旅游各自對(duì)所在地的要求外，還要考慮所在地對(duì)這兩方面的需求情況。

2.1會(huì)議旅游目的地應(yīng)具備要素

如會(huì)議舉辦地是否擁有齊全的會(huì)議室設(shè)施，高質(zhì)量的酒店服務(wù)，以及從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)度是與會(huì)者最看重的三項(xiàng)內(nèi)容，而旅游服務(wù)和娛樂(lè)吸引力則稍靠后。

對(duì)其重要程度排序，可認(rèn)為會(huì)議旅游目的地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，酒店住宿容量，會(huì)議室設(shè)施設(shè)備及容納人數(shù)是評(píng)價(jià)會(huì)議旅游目的地的指標(biāo)。若上述三項(xiàng)條件達(dá)不到，會(huì)議活動(dòng)組織就會(huì)缺乏可行性。

2.2不同類(lèi)型會(huì)議對(duì)會(huì)議旅游目的地的側(cè)重

依據(jù)會(huì)議組織者所屬性質(zhì)的差別，可分為企業(yè)會(huì)議，協(xié)會(huì)會(huì)議和其他組織會(huì)議，見(jiàn)表1。

3重慶建設(shè)會(huì)議旅游目的地可行性分析

3.1區(qū)位條件優(yōu)越，旅游資源豐富

重慶位于中國(guó)西南部，是長(zhǎng)江上游重要的經(jīng)濟(jì)中心，也是國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略重點(diǎn)扶持的對(duì)象。地界渝東、渝東南臨湖北省和湖南省，渝南接貴州省，渝西、渝北連四川省，渝東北與陜西省和湖北省相連。重慶的山水聞名遐邇，旅游資源極其豐富，已被評(píng)選為2012年世界十大旅游地之一。

3.2會(huì)展設(shè)施完備，場(chǎng)館設(shè)施升級(jí)

城市的設(shè)施完備程度是會(huì)議主辦方選擇城市最重要的因素。2013年3月，重慶國(guó)際博覽中心開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，作為全國(guó)第二、西部第一的會(huì)展場(chǎng)館解決了重慶原有會(huì)展場(chǎng)館展館面積狹小、承重不足、交通不便、配套設(shè)施不完善等問(wèn)題，拓寬了重慶會(huì)展業(yè)發(fā)展道路；2014年5月，重慶悅來(lái)會(huì)議中心成功承辦中華醫(yī)學(xué)會(huì)7000人規(guī)模的“中華醫(yī)學(xué)會(huì)第8次全國(guó)重癥醫(yī)學(xué)大會(huì)”，此項(xiàng)會(huì)議也是重慶直轄以來(lái)舉行的最大規(guī)模的醫(yī)學(xué)類(lèi)會(huì)議。

3.3經(jīng)濟(jì)地位顯著，綜合實(shí)力突出

重慶是西部地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力在西部處于領(lǐng)頭羊的位置。重慶市轄區(qū)內(nèi)商品成交總額和廣東一起排在上海之后，是國(guó)內(nèi)零售業(yè)總額較高的城市之一。就企業(yè)方面而言，重慶的本土企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，而且數(shù)量遙遙領(lǐng)先于西部其他城市，居西部第一。重慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展集中在制造、服務(wù)等領(lǐng)域，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，門(mén)類(lèi)齊全，綜合配套能力強(qiáng)。

3.4教育力量雄厚，人才資源富集

重慶擁有上千家科研單位，34所大專(zhuān)院校，80多萬(wàn)人從事著與科研相關(guān)聯(lián)的工作。重慶設(shè)立的專(zhuān)業(yè)院校的數(shù)量處于領(lǐng)先地位并且有相當(dāng)一段時(shí)間的發(fā)展與積累。

3.5公共交通便利，配套服務(wù)優(yōu)良

①星級(jí)酒店數(shù)量增多。星級(jí)酒店數(shù)量是衡量一座城市生活品質(zhì)的重要指標(biāo)。重慶上牌星級(jí)酒店已超過(guò)100家，其中五星級(jí)酒店就已達(dá)24家。此外，重慶會(huì)議型酒店已超過(guò)40家，并有逐步擴(kuò)大的發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)議酒店配有會(huì)議需要的一切硬件設(shè)施設(shè)備和齊全的娛樂(lè)設(shè)施。

②重慶已經(jīng)建立起來(lái)立體交通體系。“二環(huán)八射”高速公路網(wǎng)的建成極大提高了重慶公路運(yùn)輸能力，一舉解決了原來(lái)?yè)矶虏豢暗膶擂螁?wèn)題。重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)成為繼北京、上海、廣東之后的國(guó)內(nèi)第四大機(jī)場(chǎng)。航運(yùn)上，重慶港口貨物吞吐能力不斷提高。

③旅游景區(qū)及相關(guān)的旅行機(jī)構(gòu)。重慶擁有中國(guó)10大風(fēng)景名勝—長(zhǎng)江三峽，唐末、宋初時(shí)期的宗教摩崖石刻—大足石刻，中國(guó)南方喀斯特地貌-武隆喀斯特，并且擁有實(shí)力雄厚的旅游隊(duì)伍和扎實(shí)的旅游業(yè)務(wù)能力。

4重慶建設(shè)會(huì)議旅游目的地的對(duì)策

4.1發(fā)揮政府職能，健全運(yùn)作機(jī)制

①會(huì)議旅游的發(fā)展離不開(kāi)政策的扶持和各級(jí)政府的主導(dǎo)，各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)胁僮餍袨?，協(xié)調(diào)各種資源，積極努力地加入國(guó)際會(huì)議組織，以吸引更多會(huì)議來(lái)渝舉辦。通過(guò)與各種國(guó)際性會(huì)議組織的聯(lián)系與合作，形成符合國(guó)際慣例的運(yùn)作模式。

②加強(qiáng)場(chǎng)館及周邊地區(qū)的規(guī)劃建設(shè)。相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)為會(huì)議提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的過(guò)程中起到協(xié)調(diào)作用，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立相關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)牽頭會(huì)議業(yè)的發(fā)展。

③建立良好的科學(xué)管理體系。建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的評(píng)估體系，建立良好的會(huì)議活動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)政府引導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作有效結(jié)合，加快會(huì)議旅游經(jīng)營(yíng)管理體制的改革。

4.2完整培訓(xùn)體系，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

①構(gòu)建完整的人才培訓(xùn)組織體系。與發(fā)達(dá)國(guó)家或國(guó)內(nèi)發(fā)展較成熟的城市進(jìn)行交流溝通，借鑒有益經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)實(shí)行“走出去引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略，定期派團(tuán)到國(guó)外學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)或是出國(guó)深造，另一方面邀請(qǐng)出色的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)組織培訓(xùn)，分享成功經(jīng)驗(yàn)以及聘請(qǐng)國(guó)外高水平的會(huì)議旅游人才。

②培養(yǎng)高素質(zhì)從業(yè)人才。在實(shí)踐中，重慶對(duì)能夠流利運(yùn)用外語(yǔ)交流、懂會(huì)議禮儀、就有熟練操作能力的會(huì)議旅游管理服務(wù)人員需求旺盛?？沙浞掷酶咝＝逃Y源，通過(guò)短訓(xùn)、輪訓(xùn)、集訓(xùn)等多種方式培養(yǎng)行業(yè)人才。

③建立會(huì)議旅游培訓(xùn)制度，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，加大對(duì)翻譯、導(dǎo)游、餐飲、安保、貨運(yùn)等接待服務(wù)人員的培養(yǎng)培訓(xùn)力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

4.3制定行業(yè)規(guī)范，完善服務(wù)體系

①會(huì)議旅游組織者應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，以市場(chǎng)秩序是否井然，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否完善，企業(yè)是否自律為己任。在政府的扶持下，加快市場(chǎng)化進(jìn)程，建立主辦方、旅游目的地服務(wù)者的分工體系，并督促會(huì)議旅游公司，走產(chǎn)業(yè)化道路。

②建立完善的專(zhuān)門(mén)的會(huì)議旅游數(shù)據(jù)庫(kù)管理體系。通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，可不斷積累參會(huì)者以及客戶(hù)的信息，許多旅游目的地可以通過(guò)建立在線營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)分銷(xiāo)自己的產(chǎn)品與服務(wù)。

③制定科學(xué)合理的行業(yè)實(shí)施規(guī)范。行業(yè)協(xié)會(huì)切實(shí)規(guī)范重慶作為會(huì)議旅游目的地的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，做到有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。制定規(guī)范會(huì)議旅游的法規(guī)和政策，促進(jìn)與會(huì)議旅游各相關(guān)行業(yè)的協(xié)作與協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)，與國(guó)際組織密切結(jié)合學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

4.4整合宣傳手段，加大宣傳力度

①注重城市特色和形象的營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立良好城市風(fēng)貌。充分利用各類(lèi)媒體多角度全方位的對(duì)重慶旅游資源進(jìn)行宣傳，針對(duì)性地把重慶作為會(huì)議旅游目的地推介給會(huì)議旅游組織者或是潛在的客戶(hù)。同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)的行業(yè)會(huì)議活動(dòng)中向行業(yè)同伴宣傳重慶的會(huì)議旅游，提升重慶城市形象和會(huì)議旅游行業(yè)的美譽(yù)度。

②快速有效地尋找目標(biāo)客戶(hù)，加快吸引會(huì)議策劃、會(huì)議執(zhí)行等文化創(chuàng)意企業(yè)集聚。先進(jìn)會(huì)展城市的經(jīng)驗(yàn)表明，在大型會(huì)展中心周邊，會(huì)形成為會(huì)展服務(wù)的文化創(chuàng)意企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)的聚集區(qū)，帶動(dòng)周邊的發(fā)展。

③借助品牌展會(huì)活動(dòng)吸引來(lái)渝辦會(huì)。重慶應(yīng)依托本土產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)發(fā)展和壯大一批品牌展會(huì)，借助品牌展會(huì)的影響力，吸引和引進(jìn)具有特色、富有影響力的會(huì)議來(lái)渝舉辦。

4.5拓寬行業(yè)合作，發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)

①因?yàn)闀?huì)議旅游所涉及的部門(mén)多而且操作性強(qiáng)，所以要密切聯(lián)系兩個(gè)行業(yè)，才能將二者的綜合效益發(fā)揮得淋漓盡致。

②會(huì)議企業(yè)在負(fù)責(zé)會(huì)議項(xiàng)目策劃、前期籌備與中期執(zhí)行時(shí)，涉及需求廣、資源多、對(duì)象復(fù)雜等現(xiàn)象，應(yīng)同時(shí)尋求旅游企業(yè)的支持；而旅游企業(yè)則主要為參會(huì)者提供“吃住行游購(gòu)?qiáng)省狈?wù)，應(yīng)與會(huì)議企業(yè)協(xié)商服務(wù)具體需求，從而使參會(huì)者滿(mǎn)意。

③會(huì)議與旅游企業(yè)之間的合作，設(shè)立有效的渠道，不僅局限在重慶本地范圍內(nèi)，外地的會(huì)議進(jìn)入重慶市場(chǎng)，也可以直接迅速與重慶本地的旅游進(jìn)行合作；同理，外地會(huì)議進(jìn)入重慶市場(chǎng)也是一樣。

5結(jié)語(yǔ)

重慶應(yīng)充分發(fā)揮當(dāng)前已具有的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)吸引和引進(jìn)有特色、有影響力的會(huì)議。建設(shè)會(huì)議旅游目的地，不僅是推動(dòng)重慶會(huì)展業(yè)品牌化發(fā)展道路的選擇，也是提升城市知名度和城市魅力的有力舉措。

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