論社交網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系

摘要：文章主要通過了解社交網(wǎng)站和企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵和作用，研究社交網(wǎng)站與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，發(fā)揮彼此的帶動與制約作用，更好地促進社交網(wǎng)站的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的實施。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)站；企業(yè)戰(zhàn)略；相互關(guān)系

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-8937（2014）21-0070-02

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟和高新科技的飛速發(fā)展，各式各樣的社交網(wǎng)站春天的野花般層出不窮，多樣的社交網(wǎng)站為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供了多方渠道和難得的機遇，同時不斷創(chuàng)新不斷更改的企業(yè)戰(zhàn)略也給社交網(wǎng)站一個發(fā)揮作用的舞臺，重要的是新穎而獨特的企業(yè)戰(zhàn)略更新促進了社交網(wǎng)站的內(nèi)容，為其帶來了一片嶄新的天地。筆者分析了兩者之間的關(guān)系，使之能夠?qū)ι缃痪W(wǎng)站及企業(yè)的未來進步與發(fā)展有非常重要的意義。

1社交網(wǎng)站的內(nèi)涵及對企業(yè)戰(zhàn)略的影響

1.1社交網(wǎng)站的崛起

“人人網(wǎng)、新浪微博、豆瓣、空間、淘米……”這些耳熟能詳?shù)拿~便是社交網(wǎng)站里的佼佼者，社交網(wǎng)站大體經(jīng)歷了從“早期概念”到“結(jié)交陌生人”再到“娛樂化”最后到“社交圈”這樣一個過程。隨著時代的進步與發(fā)展，社交網(wǎng)站的內(nèi)容和形式逐步更新，逐漸將線下生活的更完整信息流轉(zhuǎn)移到線上進行低成本管理。社交網(wǎng)站一直通過不斷豐富的手段和工具影響著人們的生活，它涉及交友、購物、辦公、信息傳遞等多方面的內(nèi)容，但縱觀整體，社交網(wǎng)站不僅僅影響著人們的個人生活，而且社交網(wǎng)站對企業(yè)戰(zhàn)略的影響也具有不容忽視的客觀意義，概括來說，社交網(wǎng)站對企業(yè)戰(zhàn)略具有兩方面的影響。

1.2企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新模式的變更

當(dāng)前日益激烈的商業(yè)競爭迫使現(xiàn)代企業(yè)如果要立于不敗之地就要以最快的速度應(yīng)付復(fù)雜多變的市場，而只有社交網(wǎng)站可以為他們提供信息和資源，龐大的社交網(wǎng)絡(luò)能夠促進企業(yè)知識管理和戰(zhàn)略創(chuàng)新，使企業(yè)得到最有效最適時的信息便會實施最好的戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部人員能夠通過社交網(wǎng)站的多種方式進行工作和自我管理以及內(nèi)部員工高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作，減少信息的不對稱性和不完善性，從而對外部知識有效的分解和利用，更好的完善企業(yè)戰(zhàn)略。

1.3企業(yè)競爭模式的轉(zhuǎn)化

一個企業(yè)的戰(zhàn)略是發(fā)展的靈魂，沒有任何競爭優(yōu)勢是永恒的，學(xué)習(xí)與認(rèn)知的成效，取決于日常運用技術(shù)知識融入實際工作的速度，有效的利用錯綜關(guān)聯(lián)的社交網(wǎng)站可以提高企業(yè)的整體性、長期性、規(guī)劃性戰(zhàn)略。由此可見社交網(wǎng)站為企業(yè)的發(fā)展帶來了相當(dāng)可觀的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，把最有利最及時的信息傳遞給企業(yè)。企業(yè)可以進一步優(yōu)化流程，改進工作，深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過建立戰(zhàn)略的理性來維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一些著名的企業(yè)家馬云、李彥宏、馬化騰、王石、喬布斯等都是精通網(wǎng)絡(luò)的知識分子，他們在新時代里將網(wǎng)絡(luò)融入進自己的企業(yè)，為自己的企業(yè)注入新鮮而充滿活力的血液，在社交網(wǎng)站里得心應(yīng)手，應(yīng)付自如，同時將自己的企業(yè)逐漸推至成功的頂峰。由此可見，社交網(wǎng)站對企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施是值得稱贊的。但有些社交網(wǎng)站存在著我們看不到的隱患，從而影響著企業(yè)的發(fā)展。

1.4社交網(wǎng)絡(luò)的兩面性

凡事都具有兩面性，社交網(wǎng)站可以優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略也可以打擊并摧毀企業(yè)戰(zhàn)略。不可否認(rèn)，社交網(wǎng)站自身就具有負(fù)面缺陷，不完善的網(wǎng)站管理滋生出很多不良信息，而這些信息很有可能進入企業(yè)的社交網(wǎng)站中，影響企業(yè)人員的溝通、交流、協(xié)商，誤導(dǎo)企業(yè)做出不正確的決策，將企業(yè)帶入歧途。所以說社交網(wǎng)站對企業(yè)戰(zhàn)略的影響具有兩面性，企業(yè)要努力吸收社交網(wǎng)站的有利成分，摒棄社交網(wǎng)站不易被人們發(fā)現(xiàn)的隱患，以保證企業(yè)的健康發(fā)展和美好未來。

2企業(yè)戰(zhàn)略的實施對社交網(wǎng)站的作用和意義

企業(yè)戰(zhàn)略是一個公司對產(chǎn)品和市場在競爭領(lǐng)域的定位選擇問題，分為營銷、發(fā)展、品牌、融資、技術(shù)開發(fā)、人才開發(fā)等多種戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略根據(jù)部門和人員的不同而分為不同的種類。企業(yè)最重要的便是戰(zhàn)略，大部分的企業(yè)戰(zhàn)略都是通過社交網(wǎng)站而形成共識的，同時它也對社交網(wǎng)站這個載體產(chǎn)生了不容置疑的作用，首先，它促進了社交網(wǎng)站內(nèi)容和形式的更新，社交網(wǎng)站本著為企業(yè)服務(wù)的原則不斷更新?lián)Q代，層層翻新，這讓社交網(wǎng)站得到了有效的改進和提升，進而更好的被企業(yè)使用。但一些錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略也會導(dǎo)致社交網(wǎng)站的倒退，惡性信息惡性事件導(dǎo)致惡性循環(huán)，讓社交網(wǎng)站散布一些謠言和傳聞，沒有價值的信息和文件如飛雪一般從天而降，不真實的信息大大降低了人們的信任度。有些網(wǎng)站在這種不利的情況下節(jié)節(jié)退步，最后不得不面臨著被社會的大熔爐拋棄的命運，總而言之，企業(yè)戰(zhàn)略的實施也對社交網(wǎng)站的影響同樣具有兩面性。社交網(wǎng)站要把好企業(yè)戰(zhàn)略這一關(guān)，切莫不分青紅皂白而統(tǒng)統(tǒng)容納，這樣會帶來負(fù)面效果。

3企業(yè)戰(zhàn)略與社交網(wǎng)站的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略與社交網(wǎng)站的關(guān)系是相輔相成的、相互作用、相互激勵、相互制約的。企業(yè)戰(zhàn)略離不開社交網(wǎng)站，同樣社交網(wǎng)站也依賴著企業(yè)戰(zhàn)略，兩者之間緊密聯(lián)系，彼此存在利與弊，就像一個矛盾體，社交網(wǎng)站讓企業(yè)的內(nèi)部秩序化，讓企業(yè)的外部形象化，讓企業(yè)的市場廣闊化，給那些面臨淘汰和落后的企業(yè)帶來沖擊和激勵，給那些經(jīng)營獨特的佼佼者帶來更具優(yōu)勢的力量和發(fā)展方向。企業(yè)便沒有了后顧之憂，這基于企業(yè)對網(wǎng)站的充分認(rèn)可和有效利用。企業(yè)戰(zhàn)略的步步推進社交網(wǎng)站的向前發(fā)展，未來的網(wǎng)站很大一部分依企業(yè)而發(fā)展，沒有了企業(yè)為其補充營養(yǎng)，社交網(wǎng)站的作用就無從發(fā)揮。

4社交網(wǎng)絡(luò)的供需分析

4.1用戶研究需求分析

用戶對社交網(wǎng)絡(luò)的需求進行調(diào)查，主要分析企業(yè)與用戶個體之間的交流，若在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)用戶對社交網(wǎng)路的使用過于頻繁，說明企業(yè)與用戶個體之間社交網(wǎng)絡(luò)的建立程度處于優(yōu)良狀態(tài)；假設(shè)用戶沒有對社交網(wǎng)絡(luò)引起足夠的重視，便可分析出社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)和用戶之間沒有起到良好的溝通作用。在訪問形式上要結(jié)合當(dāng)今的電子商務(wù)進行探討分析，電子商務(wù)作為第三方使用平臺，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式下，在企業(yè)與用戶個體之間起著支撐作用。在訪問過程中主要查看用戶對電子商務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)知度，假設(shè)在訪問用戶過程中，用戶認(rèn)為電子商務(wù)確實能夠帶來更多的方便和益處，則說明社交網(wǎng)絡(luò)在日常生活中凸顯了當(dāng)前的重要性。如果用戶沒有對電子商務(wù)模式進行過多的評價，說明企業(yè)與用戶之間沒有建立良好的社交平臺，需要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上重新制定社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺。

4.2情景信息平臺的搭建

情景信息平臺需要用戶與企業(yè)之間共同完成，這種信息平臺便是社交網(wǎng)絡(luò)平臺。企業(yè)為用戶提供服務(wù)，用戶拉動企業(yè)消費產(chǎn)值，只有在這兩種模式相互結(jié)合才能帶動經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面發(fā)展。在情景分析過程中，企業(yè)通常會遇到用戶需求的各種難題，但是又不知如何去做，所以通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺來處理企業(yè)與用戶之間的難題，用戶在企業(yè)網(wǎng)站上進行評論，企業(yè)可以通過評論進行篩選，最終確定用戶需求的答案。這樣才能促進企業(yè)與用戶之間關(guān)系的和諧發(fā)展，用戶既得到了產(chǎn)品的需求，又得到了質(zhì)量的保證。

5結(jié)語

企業(yè)戰(zhàn)略與社交網(wǎng)站就如兩個孿生兄弟，社交網(wǎng)站要屏除一切有害信息為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略要付出全力為社交網(wǎng)站提供有利條件，要處理好兩者的關(guān)系，使兩者的關(guān)系更加緊密，相互促進，共同發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略依社交網(wǎng)站而進步，社交網(wǎng)站隨企業(yè)戰(zhàn)略而發(fā)展。

參考文獻：

[1] 吳曉龍.中國交友社區(qū)站點深度研究系列一[EB/OL].http://www.pop-

book.com/Wbbs/topic.asp？l_id=5page=1t_id=777，2004-02-26.