臨沂文化網(wǎng)絡超市建設與服務

王東

摘 要：我國正處于社會轉型期，各種思想文化互動交融多變和復雜交織的態(tài)勢更加凸顯。臨沂市通過搭建以“地方特色數(shù)字文化服務”為核心的“臨沂文化網(wǎng)絡超市”，實現(xiàn)公共文化服務的公益性、基本性、均等性、便利性。由于依托互聯(lián)網(wǎng)，“臨沂文化網(wǎng)絡超市”打破了空間、時間格局的限制，實現(xiàn)了基層公共文化服務和群眾之間的“零距離”。

關鍵詞：文化惠民；臨沂；文化網(wǎng)絡超市

我國正處于社會轉型期，人們的思維理念、行為方式、生活習慣更加多樣，文化傳播形式內容和受眾的選擇更加多元，各種思想文化互動交融多變和復雜交織的態(tài)勢更加凸顯。這些都影響著文化建設環(huán)境，改變著公共文化服務供給和需求的內容、方式。面對新形勢新變化，臨沂市文廣新局在充分調研的基礎上，分析文化建設的優(yōu)勢與基礎、機遇與挑戰(zhàn)，提出建設以突出地方特色文化服務為核心的“臨沂文化網(wǎng)絡超市”文化惠民數(shù)字平臺，并由臨沂市圖書館具體承辦文化惠民數(shù)字平臺的建設與服務工作。

“臨沂文化網(wǎng)絡超市”的建成和使用有助于市直文化單位以直觀、便捷的方式為市民提供地方特色數(shù)字文化服務，實現(xiàn)公共文化服務公益性、基本性、均等性、便利性。

1 公共文化服務體系建設新要求

公共文化服務體系是以公共財政為支撐，以公益性文化單位為骨干，以全體人民為服務對象，現(xiàn)階段以保障人民群眾看電視、聽廣播、讀書看報、進行公共文化鑒賞、參與公共文化活動等基本文化權益為主要內容，向社會提供的公共文化設施、產(chǎn)品、服務及制度體系的總稱。構建覆蓋城鄉(xiāng)、結構合理、功能健全、實用高效的公共文化服務體系，是滿足人民群眾基本文化需求、保障人民群眾基本文化權益的主要途徑。

“十一五”以來，在黨中央、國務院的高度重視下，在各級黨委、政府的大力支持下，我國文化事業(yè)費投入大幅度增加，公共文化設施網(wǎng)絡基本建立，隊伍素質穩(wěn)步提升，政策法規(guī)建設取得重要突破，重大文化惠民工程深入實施，服務方式和手段不斷創(chuàng)新，服務能力和水平明顯提高，公共文化服務體系建設取得重大進展，覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務體系框架初步建立，人民群眾的基本文化權益得到更好保障。

“十二五”時期，我國公共文化服務體系建設仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。黨和政府的高度重視為公共文化服務體系建設帶來了歷史性機遇，人民群眾文化需求的日益旺盛為公共文化服務體系建設提供了內在動力，國家經(jīng)濟實力的增強為公共文化服務體系建設提供了經(jīng)濟保障，科技創(chuàng)新和現(xiàn)代傳播手段的發(fā)展為公共文化服務體系建設提供了技術支撐。推進公共文化服務體系建設，已經(jīng)成為建設服務型政府的重要內容，成為保障全體人民基本文化權益的必然要求。

2 臨沂市文化惠民數(shù)字平臺建設

2.1 實施背景

在當今網(wǎng)絡通訊和信息技術飛速發(fā)展的時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、新媒體等紛紛進入人們視線，成為生活中不可缺少的重要信息獲取媒介。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，普及率增長幅度與2012年情況基本一致；與此同時，手機網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長態(tài)勢，規(guī)模達到5億，年增長率為19.1%，手機繼續(xù)保持第一大上網(wǎng)終端的地位。另據(jù)新浪官方統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2013年3月，用戶規(guī)模增長到5.365億，是目前國內最有影響力、最受矚目的微博運營商。中國已經(jīng)成為微博用戶世界第一大國。以新浪微博、微信為代表的移動信息交流平臺，已成為用戶獲取信息、交流感受的重要手段。

近年來，隨著文化資源的數(shù)字化工作的不斷推進，為以互聯(lián)網(wǎng)為載體提供公共文化服務提供了可能，而隨著數(shù)字化推廣工程、共享工程的推進，臨沂市圖書館也在下工夫打造和開發(fā)“文化惠民數(shù)字平臺”這一領域。

2.2 臨沂文化網(wǎng)絡超市架構

“臨沂文化網(wǎng)絡超市”文化惠民數(shù)字平臺，堅持以人為本，確定了“突出地方文化特色、實現(xiàn)市民按需點播”的平臺建設思路。通過提供一站式服務，為需要文化服務的個人和單位提供了便捷的文化服務獲取渠道；通過提供分類整合服務，實現(xiàn)了市民的按需點餐。平臺設有文化臨沂、文化惠民、網(wǎng)上閱讀、共享工程、七彩少年、青春夢想、老年樂園七大版塊，其中七彩少年、青春夢想、老年樂園是分別針對少年兒童、進城務工人員、老年人的上網(wǎng)習慣設置的特色服務版塊，讓 “文化點餐”觸手可得。同時，為了在實現(xiàn)實現(xiàn)市民與文化窗口單位的零距離接觸，平臺還建有“我要留言”欄目，方便為市民提供文化服務。

文化惠民數(shù)字平臺不只是書籍文獻的單純展示，更是多元互動形態(tài)并進的功能服務模式，操作簡單、易用，又要足夠精彩，讓老百姓可以即時點播。通過可視化的圖片導航顯示，“臨沂文化網(wǎng)絡超市”把文化惠民活動項目像超市的商品一樣擺在群眾面前，讓群眾可以根據(jù)喜好自主選擇。這樣就把“送什么”、“怎么送”、“什么時候送”的主動權交給了群眾。讓市民可隨處瀏覽臨沂市文化惠民數(shù)字平臺的資源，足不出戶就可“泡”圖書館，豐富的“數(shù)字化”文化資源通過互聯(lián)網(wǎng)輕松進入千家萬戶。

2.3 文化惠民數(shù)字平臺建設的意義

新形勢下，搭建文化惠民數(shù)字平臺，以直觀、便捷的方式為市民提供地方特色數(shù)字文化服務，無疑是實現(xiàn)公共文化服務公益性、基本性、均等性、便利性的一種具體表現(xiàn)?！拔幕菝駭?shù)字平臺”將區(qū)域內的文化設施陣地、文化人才、文藝精品、文化信息等各種文化資源有效整合，建設操作簡單、服務便捷、運營高效的網(wǎng)絡文化服務平臺，實現(xiàn)24小時不間斷文化配送，打造出一個全天候開放的數(shù)字化基層文化館。由于依托網(wǎng)絡，“文化惠民數(shù)字平臺”打破了空間、時間格局的限制，實現(xiàn)基層公共文化服務和群眾之間的“零距離”。

臨沂市文化網(wǎng)絡超市創(chuàng)新的將全市文化窗口單位、特色文化資源整合在一起，以內容直觀、操作便捷的方式整合成為一站式點播平臺，方便了市民對文化尤其是地方特色文化的按需點餐?！俺惺焦薄安藛问椒铡蹦Ｊ?，使文化惠民數(shù)字平臺猶如一個大型文化超市，為廣大市民朋友提供學習、娛樂的新平臺。文化惠民數(shù)字平臺還為讀者提供了個性化的學習內容，讀者可以享受到相關輔導和服務。平臺根據(jù)需要設置不同版塊，目的是把文化服務分類分塊的送到每個家庭，這就相當于在每個家庭開辦了一個小分館，把公共文化服務、文化共享工程直接送入百姓家中。這也是實現(xiàn)公共文化服務均等化的一次實踐。

“網(wǎng)上留言”欄目的開通，實現(xiàn)了市民與文化窗口單位的零距離接觸。隨著文化惠民數(shù)字平臺宣傳的鋪開，不僅方便了市民獲取地方特色文化資源，也為文化窗口單位拓寬了宣傳和服務渠道?！拔乙粞浴狈諜谀孔鳛椤拔幕W(wǎng)絡超市”惠民服務平臺的重要組成部分，是“12345”市民服務熱線文化惠民服務在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。市民可以通過在線留言的方式實現(xiàn)與文化窗口單位的“零距離”接觸。

3 結語

在人們的印象中，圖書館和超市是兩個性質完全不同的場所，圖書館安靜、幽雅，充滿了書香，而超市熱鬧、擁擠，各類商品琳瑯滿目。臨沂市文化廣電新聞出版局、臨沂市圖書館經(jīng)過多年的探索和實踐，將兩個場所的特色有機結合，形成了自己的“文化惠民服務平臺”，并獲得了各級領導和廣大市民朋友的一致好評。

臨沂市文化惠民數(shù)字平臺將繼續(xù)提供一站式文化服務，為需要文化服務的個人和單位提供便捷的文化服務渠道。今后，臨沂市圖書館將把文化惠民數(shù)字平臺、閱讀推廣活動與新農(nóng)村建設、“四位一體”建設有機結合起來，通過市、鎮(zhèn)、村三級服務網(wǎng)絡，最大程度上惠及全市人民，并逐步形成長效發(fā)展機制，探索服務新理念，為更大范圍的推廣打下扎實的實踐與理論基礎。

參考文獻

[1] 文化部“十二五”時期公共文化服務體系建設實施綱要

[2] 第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心

[3]加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系 讓群眾共享文化改革發(fā)展成果.人文天下，2015（11）