• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      順流而動(dòng)并非上策

      2014-04-29 00:00:00AndreaCoville&PaulB.Brown
      董事會 2014年6期

      商海行舟,不進(jìn)則退。不變革便衰敗,只有掙脫束縛自己的枷鎖才能更好地前行。

      當(dāng)今世界日新月異,組織必須與時(shí)俱進(jìn)以保證利潤和市場份額的觀念已深入人心,并被奉為金句。從百事達(dá)(Blockbuster)到柯達(dá),從紙質(zhì)報(bào)業(yè)到投幣電話制造商,更給了我們“不變則死”的慘痛教訓(xùn)。各行各業(yè)也都有公司為自己的因循守舊埋了單。

      然而,持續(xù)盲目的順應(yīng)潮流一定是上策么?調(diào)查結(jié)果否認(rèn)了這種觀念。實(shí)際上,任何公司在試水變革時(shí)都應(yīng)該首先考慮五個(gè)問題。

      客戶群體真需要你改變么?

      巴爾的摩私營企業(yè)Berger Cookies的產(chǎn)品179年來始終如一,該公司持久的成功表明人們渴望一致性。當(dāng)品味著最愛的小甜餅時(shí),你當(dāng)然不會愿意突然嘗出和以前不一樣的味道吧。

      蒂姆?庫克自接手蘋果后在公司戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作上做了極多的改變,然而蘋果后續(xù)推出的產(chǎn)品為什么仍然以經(jīng)典白色為主流?據(jù)蘋果對全球市場的調(diào)查,白色產(chǎn)品的銷量永遠(yuǎn)高于黑色和其他系列,白色系的價(jià)位甚至因緊俏而被抬高。這樣受客戶崇拜的顏色為什么需要改變呢?

      變化會撼動(dòng)群眾基礎(chǔ)么?

      今年早些時(shí)候,天狼星衛(wèi)星廣播(Sirius Satellite Radio)為吸引公眾的興趣,專門為歌手兼創(chuàng)作人比利?喬爾(Billy Joel)開設(shè)了臨時(shí)頻道,向他本人及其音樂致敬。而它取代了另一個(gè)主打30及40年代音樂的頻道,迫使那些鐘情厄文?博林(Irving Berlin)、科爾?波特(Cole Porter )和蓋希文兄弟(the Gershwins)等經(jīng)典人物的聽眾們?nèi)∠擞嗛啞?/p>

      舉動(dòng)會否引起人們的困惑?

      如果你在不同策略間搖擺不定,人們會搞不清你的立場,例如在低價(jià)策略與完美服務(wù)之間反復(fù)無常。大眾市場零售商西爾斯(Sears )和彭尼(J.C. Penney)最近的失敗就是經(jīng)營策略前后不一致導(dǎo)致問題的明顯案例。

      彭尼百貨公司CEO羅恩?約翰遜在任時(shí)取消了優(yōu)惠券和促銷活動(dòng),開始將這家百貨公司轉(zhuǎn)化為數(shù)量眾多的迷你店集合體——入駐這些店鋪的,多為類似瑪莎?斯圖爾特(Martha Stewart)和快速時(shí)尚零售商Joe Fresh這樣的品牌。但彭尼百貨的老主顧們紛紛背棄而去,公司的營收額隨之銳減。但彭尼百貨并不孤單。同樣具有象征意味,創(chuàng)建于1893年的西爾斯也持續(xù)低迷。自對沖基金業(yè)大師級人物埃迪?蘭伯特(Eddie Lampert)接任董事長以來,他一直熱衷于實(shí)施他的標(biāo)志性戰(zhàn)略:一是剝離西爾斯公司的各類資產(chǎn),以增強(qiáng)流動(dòng)性;二是出售物業(yè),而在商品營銷策劃方面則毫無建樹。

      這兩家公司反復(fù)無常的策略讓人實(shí)在摸不著頭腦,分析人士指出,這是兩家百年老店倒塌的根源。

      改變的代價(jià)是什么?

      當(dāng)對產(chǎn)品重造或做出徹底改變時(shí),你必須權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)。星巴克咖啡在90年代后期就得到了此種慘痛的教訓(xùn)。為了加速擴(kuò)張,公司耍起了小心眼。比如說,啟用新的封味包裝來快遞咖啡,雖然更加高效,但是也使咖啡的味道大部分丟失了;公司也開始簡化店鋪設(shè)計(jì)以取得規(guī)模效益,但據(jù)創(chuàng)始人霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)后來的反思,此一系列措施導(dǎo)致了星巴克餐飲體驗(yàn)的“淡化”以及“商品化”。公司陷入困境,股價(jià)下跌,直到舒爾茨重返公司改變這些決策后,境況才有所改觀。

      特定的改變會否讓你不堪一擊?

      當(dāng)改善或者調(diào)整產(chǎn)品時(shí),你也為競爭者敞開了方便之門。比如,凱德拉克(Cadillac)在上世紀(jì)80年代早期決定生產(chǎn)小型車西馬龍(the Cimarron)。由此導(dǎo)致的管理層焦點(diǎn)分散化以及此車型欠佳的銷售表現(xiàn)重創(chuàng)了品牌,給了其他的奢侈品車輛進(jìn)口競爭對手以奪取市場份額的可乘之機(jī)。

      值得注意的是,有些公司總可以做到統(tǒng)籌兼顧。在保持核心業(yè)務(wù)的同時(shí)針對邊緣業(yè)務(wù)探索新的商業(yè)機(jī)會。布克兄弟(Brooks Brothers)就是個(gè)很好的例子。該連鎖巨頭并不是一成不變地銷售經(jīng)典服飾,守株待兔般等待外界催化劑,比如電視劇《廣告狂人》帶來的復(fù)古風(fēng)暴等;而是在保持核心產(chǎn)品基本不變的同時(shí),針對邊緣產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,推出了更時(shí)尚的鞋子、皮帶、背包等類型的時(shí)尚飾品。

      此種順應(yīng)潮流的方式值得青睞。因?yàn)榧词棺兓⑽茨艽蠓苿?dòng)銷售與利潤增長,公司也不會損失太多時(shí)間、金錢以及管理層精力。更重要的是,這些改變并不會破壞客戶群對你的一貫印象。如果變化廣受好評,你可以采取進(jìn)一步的擴(kuò)張整合舉動(dòng),并將它們延伸到各個(gè)分店,部門或者產(chǎn)品線上。

      道理很簡單??蛻粜枨鬀Q定了變革的時(shí)機(jī)與深度。由于他們不一定總有渠道來表達(dá)自己的意愿,所以建議每半年進(jìn)行一次正規(guī)或非正規(guī)的實(shí)地考察,不斷詢問消費(fèi)者的需求并觀察他們的行為表現(xiàn)。如此以消費(fèi)者需求為改變的風(fēng)向標(biāo),抑或搶先一步,才是更好的選擇。

      石景山区| 崇文区| 汾西县| 精河县| 敦煌市| 福建省| 清流县| 康马县| 修文县| 黎城县| 灵山县| 长宁区| 开平市| 江永县| 南宁市| 长顺县| 广西| 通化市| 沂水县| 象山县| 钦州市| 高阳县| 辽宁省| 玉山县| 恩平市| 大兴区| 阜阳市| 浮梁县| 南召县| 保德县| 会昌县| 咸丰县| 专栏| 察隅县| 八宿县| 蓝山县| 明星| 绥德县| 琼海市| 深州市| 台南市|