微博的特點(diǎn)與注意力資源的有效利用

宋宵

【摘 要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)入“信息泛濫”時(shí)代的我們?nèi)鄙俚牟皇切畔?，而是注意力。稀缺注意力資源的有效利用，減少信息泛濫對(duì)人造成的損害，成為當(dāng)前傳媒產(chǎn)業(yè)的研究重點(diǎn)。本文從信息理論和“注意力經(jīng)濟(jì)”理論入手，運(yùn)用總結(jié)歸納的方法，結(jié)合注意力的特點(diǎn)和微博的優(yōu)勢(shì)，深入分析微博這一新興媒介形態(tài)對(duì)注意力資源的有效利用方式。

【關(guān)鍵詞】信息；注意力經(jīng)濟(jì)；注意力；微博

微博——微型博客（Microblong）是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享，信息傳播以及信息獲取的平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字，或者圖片、視頻來(lái)更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter。2012年10月，中國(guó)微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億，成世界微博用戶的第一大國(guó)。微博吸引了近3億人的目光，受到廣大網(wǎng)民的青睞，是比較成功的媒介形式。

一、簡(jiǎn)潔性——節(jié)約時(shí)間成本

任何新技術(shù)都不能增加一天的時(shí)間和人類(lèi)心智吸收信息的能力。因?yàn)橐惶熘挥?4個(gè)小時(shí)這是永恒不變的，而注意力也具有有限性，因此問(wèn)題的關(guān)鍵不是提供更多的信息，而是分配節(jié)省接收信息的時(shí)間，降低時(shí)間成本?！叭说谋灸芸偸莾A向于用最少的精力來(lái)獲取更多的知識(shí)和信息，節(jié)約讀者注意力和精力的信息總是受歡迎的”，因此簡(jiǎn)潔就成為了必要也是必須的。微博可以用“微言微語(yǔ)”來(lái)概括，每條微博只有140個(gè)字的表達(dá)空間，沒(méi)有長(zhǎng)篇大論，必須用短小精悍的語(yǔ)言表達(dá)盡可能豐富的意思，從中我們可以看出，新穎獨(dú)特的表達(dá)方式，豐富搞笑的內(nèi)容成為了吸引受眾注意力的基礎(chǔ)，加之140個(gè)字的限制，相比長(zhǎng)篇大論來(lái)說(shuō)不但節(jié)省了寫(xiě)作的時(shí)間，也節(jié)省了閱讀的時(shí)間。人們可以在同樣的時(shí)間里接觸到更多更豐富的信息。因此微博的簡(jiǎn)潔性不但節(jié)省了時(shí)間，降低了時(shí)間成本，同時(shí)在相同的時(shí)間內(nèi)也擴(kuò)大了信息量，不但吸引了受眾的注意力，也有效地利用了受眾的注意力資源。

二、簡(jiǎn)捷性——時(shí)間“效用”的最大化

相比以往的Web2.0應(yīng)用，微博擁有更為豐富的終端支持，可以在更多的平臺(tái)上使用。用戶可以通過(guò)手機(jī)短信、瀏覽器、即時(shí)通訊軟件、平板電腦、移動(dòng)終端等方式隨時(shí)隨地地訪問(wèn)或更新。這里的簡(jiǎn)捷一方面是操作簡(jiǎn)捷，只要輕輕點(diǎn)擊發(fā)送或者滾動(dòng)鼠標(biāo)，就可以輕松完成發(fā)送和瀏覽，極大地節(jié)省了操作時(shí)間；另一方面移動(dòng)終端的支持可以讓受眾隨時(shí)隨地享受微博的樂(lè)趣，無(wú)論你是在公交車(chē)站等車(chē)還是在排隊(duì)買(mǎi)飯，微博都可以把各種“等待”的時(shí)間充分利用起來(lái)，浪費(fèi)的時(shí)間被重新利用，不可以不說(shuō)是一種“節(jié)約”。微博的簡(jiǎn)捷性把“浪費(fèi)”的時(shí)間開(kāi)發(fā)出來(lái)用于接觸信息，使時(shí)間的“效用”最大化，從而又一次有效地利用了受眾的注意力資源。

三、集中性——注意力資源的節(jié)約

人工智能研究者大衛(wèi)·馬爾認(rèn)為：“所謂視野其實(shí)就是把外界景物減少到有用范圍的一種過(guò)程。這個(gè)過(guò)程就是自身注意力資源分配的過(guò)程?！蔽⒉┑募行钥梢院芎玫慕忉屵@一過(guò)程。

首先：在玩微博的過(guò)程中我們只關(guān)注自己“關(guān)注”的人和事。我們可以自主選擇自己喜歡的明星微博，數(shù)據(jù)微博，科技微博，冷笑話微博，美食微博，好朋友的微博等，這些微博都是自己喜歡的感興趣的，我們不用在茫茫的信息海洋中胡亂的搜尋自己所需要的信息，我們只要登錄微博就可以及時(shí)、隨時(shí)的瀏覽這些信息。這大大節(jié)約了我們尋找信息的時(shí)間，節(jié)約了我們的時(shí)間成本，也許我們根本就不用尋找，“關(guān)注”就好。而且這種關(guān)注是受眾主動(dòng)進(jìn)行的，因此注意的質(zhì)量很高。

其次，隨著微博自身不斷地發(fā)展和完善，有些應(yīng)用已經(jīng)可以在網(wǎng)站內(nèi)部完成信息的整合。例如：微刊，它類(lèi)似于一種微型雜志可以將同類(lèi)信息整合到一起。比如：《影視我要上首頁(yè)》就是所有有關(guān)電影的新聞?wù)?；《?chuàng)意工坊》就是對(duì)所有創(chuàng)意想法，創(chuàng)意圖片，創(chuàng)意視頻的整合；《時(shí)尚潮流搭配》就是所有服裝搭配，服飾搭配的整合。其實(shí)不光有整合，在這里也有細(xì)分，比如《時(shí)尚潮流搭配》就分為男士和女士的穿衣搭配，美食分為中餐和西餐等等。這種整合和細(xì)分就給受眾帶來(lái)了很多方便，又一次縮小了信息的范圍，節(jié)省了搜索信息的時(shí)間，降低了我們的時(shí)間成本，同時(shí)我們也可以體會(huì)到信息數(shù)量不斷增加。

再次，“報(bào)償?shù)谋ＷC/費(fèi)力程度=選擇的或然率”。如今整個(gè)微博領(lǐng)域已經(jīng)形成了壟斷競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)，新浪，騰訊，百度，搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站的市場(chǎng)占有率（按用戶數(shù)量計(jì)算，新浪2012年第一季度占據(jù)中國(guó)微博市場(chǎng)57%的份額，騰訊占21%，百度占13%，搜狐占6%，網(wǎng)易占3%。當(dāng)然也有其它一些小眾網(wǎng)站的微博，只是他們的受眾數(shù)量太少，對(duì)整體結(jié)構(gòu)幾乎不會(huì)產(chǎn)生影響，這里暫不做分析。）

各網(wǎng)站市場(chǎng)占有率，如圖（2012年第一季度中國(guó)微博市場(chǎng)占有率）：

從圖中我們可以看出微博市場(chǎng)主要由前三家企業(yè)占有，占有率達(dá)到了91%，市場(chǎng)集中度很高，各個(gè)微博所經(jīng)營(yíng)的“產(chǎn)品”基本相同，主要是發(fā)送文字、圖片、視頻，進(jìn)行評(píng)論、分享、@，有微刊，應(yīng)用游戲等。產(chǎn)品差異化很小，而且這幾家企業(yè)都是資產(chǎn)上億的大企業(yè)，要想和他們競(jìng)爭(zhēng)需要很多的資金和先進(jìn)技術(shù)的支持，進(jìn)入壁壘很高。這種壟斷競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)，不僅增強(qiáng)了“報(bào)償?shù)谋ＷC”，即這幾家大網(wǎng)站的信譽(yù)水平，信息的可信度、豐富度都很高，受眾瀏覽這幾家網(wǎng)站時(shí)，一定會(huì)有所“收獲”同時(shí)這種組織結(jié)構(gòu)也降低了“費(fèi)力程度”即受眾不用去其它網(wǎng)站搜索信息了，只要將注意力集中在這幾家網(wǎng)站即可，“報(bào)償?shù)谋ＷC”的提高，“費(fèi)力程度”的降低使“選擇的或然率”提高了，這對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，“寡頭壟斷”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)可以有效地降低他們選擇的難度，只要把自己的注意力集中在這幾家或某一家的微博即可，不用浪費(fèi)更多的時(shí)間在其它微博的選擇上，當(dāng)然從這幾家大網(wǎng)站所接觸到的信息也會(huì)是豐富而全面的。

四、互動(dòng)性——注意力“效用”的最大化

“我們這個(gè)社會(huì)注意力資源的稀缺不僅涉及自身注意力的稀缺，也涉及他人注意力的稀缺，這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。如果我們完全是一個(gè)社會(huì)的“旁觀者”就不會(huì)涉及他人注意力的稀缺。但是我們每個(gè)人都是社會(huì)的“參與者”。我們需要他人對(duì)自己的關(guān)注?！币虼宋覀儾坏枰⒁鈩e人，同時(shí)我們也需要?jiǎng)e人來(lái)注意我們。從馬斯洛需求層次理論來(lái)說(shuō)我們需要社會(huì)交往、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，而微博為我們實(shí)現(xiàn)高層次的需要提供了可能。

在享受微博的過(guò)程中我們一方面可以關(guān)注別人，同時(shí)別人也可以通過(guò)微博來(lái)關(guān)注我們，并以“粉絲”“聽(tīng)眾”等話語(yǔ)表達(dá)方式來(lái)滿足受眾的虛榮心。只要自己有“粉絲”，有原創(chuàng)內(nèi)容就會(huì)受到別人關(guān)注甚至轉(zhuǎn)發(fā)，在這里“草根”也可以成為“明星”。通過(guò)“互粉”的方式，微博就全面的配置了我們的注意力資源，在關(guān)注其他人的同時(shí)，也受到了其他人的關(guān)注，使注意力資源“效用”最大化。

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