聲譽評價系統(tǒng)的分析與研究

石芳堂

摘 要 隨著計算機多媒體技術和網(wǎng)絡信息化技術的不斷發(fā)展，當今社會已經(jīng)演變成了信息數(shù)字化的時代。而信息數(shù)字化時代最大的特征就是網(wǎng)絡的應用，辦公的信息化與數(shù)字化的普及，所有網(wǎng)絡服務、網(wǎng)站的聲譽受到了用戶廣泛的關注。網(wǎng)絡服務的聲譽值決定了用戶對其所提供的信息或服務的信賴程度。因此在網(wǎng)絡環(huán)境中就需要建立一個聲譽評價和管理體系，讓用戶對網(wǎng)絡提供的服務進行聲譽評價，以作為其他用戶繼續(xù)使用的依據(jù)。

關鍵詞 聲譽評 網(wǎng)絡環(huán)境 信息化時代

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A

0引言

近年來，隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，全社會都已邁進信息數(shù)字化時代。網(wǎng)絡服務或網(wǎng)站的聲譽越來越受到用戶關注，它決定了用戶對其所提供的信息或服務的信賴程度。因此在網(wǎng)絡環(huán)境中就需要建立一個聲譽評價和管理體系，讓用戶對所提供的服務進行聲譽評價，以作為其他用戶使用它的依據(jù)。

1系統(tǒng)的設計原則和目標

為了使網(wǎng)站或是網(wǎng)絡服務的評價達到公平、公正的原則，設計主要應該遵循以下四個主要原則。

（1）先進性原則

本系統(tǒng)的設計首先應根據(jù)實際的要求，建立在實用性的基礎上，依據(jù)信譽評價算法進行設計。其次，在技術上，設計方案應采用當今流行的網(wǎng)站設計技術，采用SSL加密方法、數(shù)據(jù)信息交換和安全屏障等先進技術，確保本系統(tǒng)具有安全、穩(wěn)定、可靠和可擴展性強等特點。在服務器和網(wǎng)絡方面加以優(yōu)化，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性為重點。

（2）實用性原則

信譽評價管理系統(tǒng)是一個在局域網(wǎng)上運行的大型應用軟件系統(tǒng)。由于系統(tǒng)的各級工作人員的計算機水平參差不齊，系統(tǒng)應該具有一個統(tǒng)一的風格，友好的人機交互界面。不僅可以確保實驗室信息管理系統(tǒng)的順利實施和應用，而且還可以降低剛入職工作人員熟悉工作流程的難度和系統(tǒng)維護管理的成本。系統(tǒng)的實用性是系統(tǒng)設計與系統(tǒng)建設價值的最直接的體現(xiàn)。

（3）擴展性原則

由于我國信譽評價體系正處于迅速發(fā)展的時期，無法準確估計未來幾年系統(tǒng)使用的具體功能和最優(yōu)的系統(tǒng)運行模式。因此，本系統(tǒng)應具有非常大的發(fā)展空間。因此，可擴展性也是系統(tǒng)設計要著重考慮的方面。在今后的軟硬件更新?lián)Q代時，尤其是在未來實驗室有新的需求時，若能在原有系統(tǒng)的基礎上擴展硬件的更新和軟件新的功能需求，可以有效的利用系統(tǒng)的先前投資。系統(tǒng)的可擴展性保障了系統(tǒng)既能滿足當前的業(yè)務需求，又易于未來的升級擴充，為系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展留有充足的空間。

（4）安全性原則

確保信譽評價系統(tǒng)運行網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)的安全性十分重要，因為系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都是需要保密的信息，可能隨時會遭到黑客的攻擊和病毒的侵襲。系統(tǒng)的安全性包括技術安全和制度安全兩個方面。在技術上，一方面采用SSL加密方法對網(wǎng)絡上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密，防止信息被第三方竊取。另一方面采用軟硬件結合的身份認證方法，通過硬件加密和用戶口令相結合的方式在技術上保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。在制度上，采用制定的相關管理制度，給不同級別的用戶分配不同的管理權限等方法為系統(tǒng)的安全提供保障。

2系統(tǒng)的分析與設計

用戶評價服務是由普通的上網(wǎng)用戶登錄信譽評價系統(tǒng)，對訪問過的站點和享受過的網(wǎng)絡服務進行評價，給出評價或是信譽值寫入數(shù)據(jù)庫。工作人員還可以對錯誤信息進行更改或者刪除。與傳統(tǒng)的模式下的工作相比，不僅大大提高了工作的效率，而且還節(jié)省了大量的人力。

管理員憑借自己的賬號登錄系統(tǒng)，進入增加評價實體頁面。根據(jù)實際情況輸入實體的各項內(nèi)容。輸入完成后點擊保存，系統(tǒng)會自動把該報告存入數(shù)據(jù)庫中。

審查業(yè)務中，管理員憑借自己的ID和口令登錄系統(tǒng)，可查詢需要審查的記錄，并根據(jù)相關規(guī)定審批惡意評價，審批之后系統(tǒng)會把該記錄從數(shù)據(jù)庫中刪除。

總之，信譽評價系統(tǒng)的應用主要是為了滿足網(wǎng)絡服務和站點的監(jiān)控和管理的需求，為網(wǎng)絡服務的評價、綜合管理和學習交流提供一個統(tǒng)一的平臺，使現(xiàn)代技術成為本系統(tǒng)的一大助力。