馬斯洛需求層次論在高校離退休人員管理中的運(yùn)用

于會(huì)權(quán)

［摘要］ 本文從馬斯洛需求層次理論概述入手，闡述了高校離退休人員的需求構(gòu)成分析，并分析了馬斯洛層次理論在高校離退休人員中的運(yùn)用。

［關(guān)鍵詞］ 馬斯洛需求層次理論；高校離退休人員；退休人員管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 084

［中圖分類號(hào)］G64［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2014）14- 0135- 02１馬斯洛需求層次理論概述

著名的美國心理學(xué)家馬斯洛于１９４３年以人本主義思想為基礎(chǔ)，在《人類動(dòng)機(jī)理論》中提出，按照人需求可劃分為5個(gè)層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)的需求。

２高校離退休人員的需求構(gòu)成分析

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，由于個(gè)體的生理、心理、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征以及所處的時(shí)代背景不同， 高校離退休人員5種需求的具體表現(xiàn)形態(tài)以及滿足狀況打上了個(gè)人及社會(huì)烙印。

２．１ 生理需求

生理需求是人類對(duì)衣食住行等的要求，是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。就離退休人員而言，其主要靠退休工資、積蓄、子女資助及社會(huì)救濟(jì)等方面的保障。隨著我國社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的發(fā)展，為離退休人員的生理需要提供了有效的制度保障，除極個(gè)別離退休人員因?yàn)槠渌虻貌坏接行ПＵ贤猓瑧?yīng)該說，高校離退休人員在生理需求上總體上是可以得到滿足的。

２．２ 安全需求

主要包括生理和心理上的安全需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及醫(yī)療水平的不斷提高，我國人均壽命較之以前有大幅提高。然而壽命延長，并非指的是身心都健康的延長。生理上，隨著年紀(jì)的增長，反應(yīng)遲鈍、行動(dòng)不便甚至生活不能自理。加之相當(dāng)一部分離退休人員的子女都不在身邊，高校離退休人員空巢老人增多，其生理安全得不到有效保障。心理方面，由于大部分離退休人員退出工作崗位后，忙碌一輩子卻忽然“清閑”下來使得心理上很難適應(yīng)，另外，部分退休人員會(huì)由于多病，產(chǎn)生緊張、焦慮情緒，使得其心理安全得不到滿足。

２．３ 歸屬和愛的需要

馬斯洛認(rèn)為，每個(gè)人都渴望在集體中有屬于自己的位置，渴望給予別人愛并接受他人的愛。高校離退休人員從原先有歸屬感的學(xué)校進(jìn)入到相對(duì)封閉的家庭中，他們更加渴望與家人保持異常深厚的關(guān)系。然而如前所述，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及子女由于學(xué)習(xí)、婚姻等不在身邊，空巢現(xiàn)象越來越普遍。缺少了子女陪伴，離退休人員在精神上普遍感到缺乏寄托和慰藉，他們大多出現(xiàn)前所未有的孤單、冷清，無助及思念等情感。

２．４ 尊重的需要

就離退休人員而言，尊重的需要體現(xiàn)在自尊及受人尊重。離退休人員由于身體衰老，記憶減退，這些都會(huì)挫傷他們的自尊心，相當(dāng)一部分離退休人感覺“老不中用”，認(rèn)為自己已經(jīng)沒有任何價(jià)值感了。與年輕人相比較，他們需要尊重的需求更加強(qiáng)烈。另外，相對(duì)而言，高校離退休人員文化水平普遍較高，他們的自尊心在離退休后更加敏感，渴望得到校方的持續(xù)尊重。

２．５ 自我實(shí)現(xiàn)的需求

自我實(shí)現(xiàn)，指的是使自己成為獨(dú)特個(gè)體、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人。高校離退休人員非常關(guān)注關(guān)心學(xué)校的發(fā)展，樂于表達(dá)自己的見解，也樂于為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。在離開工作單位后，他們會(huì)困惑，自己是否還有自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。很多高校離退休人員退休后，感覺是退出了歷史舞臺(tái)，也覺得衰老得特別快。究其原因，很大程度上是由于學(xué)校忽視了他們自我實(shí)現(xiàn)需求的原因所致的。

３馬斯洛層次理論在高校離退休管理人員中的運(yùn)用

從人本主義心理學(xué)研究高校離退休人員的需求，有針對(duì)性地了解離退休人員有哪些需求，哪些需求尚未得到滿足，如何解決其需求，這對(duì)于高校在管理離退休人員，無疑具有積極意義，同時(shí)對(duì)于創(chuàng)建和諧社會(huì)也有貢獻(xiàn)。

３．１ 全心全意服務(wù)老同志，最大限度滿足其生存及安全的需要

一方面，大部分離退休同志衣食住行等基本不存在難處，但學(xué)校仍不能忽視個(gè)別老同志的需求，將生活關(guān)心和待遇落到實(shí)處。另一方面，對(duì)于他們生理安全方面，學(xué)校應(yīng)從制度上、資金上予以保障，讓體檢制度化，針對(duì)年齡及發(fā)病特點(diǎn)，學(xué)校離退處可以在高血壓、腫瘤、老年癡呆等老年高發(fā)病上增加檢查項(xiàng)目，確保體檢質(zhì)量。心理安全上，學(xué)校應(yīng)拓展渠道，豐富離退休人員精神文化生活。比如鼓勵(lì)離退休人員上老年大學(xué)并給與報(bào)銷學(xué)費(fèi)，根據(jù)老同志需要，訂閱報(bào)刊雜志，滿足其了解國家方針政策、健康養(yǎng)生的需求，組織集體旅游，讓其在欣賞美景中，提供了老朋友敘舊溝通的計(jì)劃。

３．２ 細(xì)致入微關(guān)心離退休老同志，滿足其受尊重及歸屬感的需求

離退休人員從單位離開，容易覺得缺乏歸屬感。離退休工作務(wù)必從小處、細(xì)處著手。一方面，建立詢問關(guān)懷機(jī)制，生病住院必訪、有難必訪、傷亡必訪等。重陽節(jié)等傳統(tǒng)尊老節(jié)日，可以邀請離退休人員聚餐敘舊、購買禮物心意卡等，定期看望年滿 ８０周歲的老同志，帶去學(xué)校對(duì)他們的美好祝愿。另一方面，加強(qiáng)黨建工作，完善理論學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)等制度，調(diào)動(dòng)離退休黨員的積極性。把離退休黨支部建成團(tuán)結(jié)群眾的核心、聯(lián)系群眾的橋梁、增強(qiáng)歸屬感的紐帶。

３．３ 充分挖掘老同志潛能，創(chuàng)造其實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)

如前所述，相當(dāng)一部分離退休人員教育科研功底扎實(shí)，精力充沛，他們大多覺悟高、關(guān)心學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展，也希望老有所為，學(xué)校在開展離退休管理工作時(shí)，可以鼓勵(lì)這些樂于發(fā)揮余熱的老同志繼續(xù)為校服務(wù)，依靠他們退休不褪色，離崗不離隊(duì)，繼續(xù)為高校的改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。比如聘請他們到教學(xué)質(zhì)控部做教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督專家，聽年輕教師的課程并給出指導(dǎo)建議等。這樣不僅使離退休人員感覺自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)一定程度上也解決了高校人才緊缺的矛盾。

高校離退休人員的管理，不僅僅關(guān)系到離退休人員的晚年幸福生活，對(duì)于高校的穩(wěn)定、和諧發(fā)展也同樣息息相關(guān)。因此，學(xué)校必須從人本主義思想出發(fā)，了解并最大限度滿足他們的需求，為構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。