淺析高校信息化建設(shè)進(jìn)程中的問題與對(duì)策

胡宇

［摘要］ 隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，各大高校進(jìn)入了拼“信息化”的時(shí)代，信息化水平無疑影響著高校辦學(xué)水平、形象地位和綜合實(shí)力的提升。對(duì)高校而言，剔除“短板”，全面加強(qiáng)信息化建設(shè)迫在眉睫。本文以江蘇大學(xué)為例進(jìn)行實(shí)證研究，以期為高校建設(shè)信息化提供新思路。

［關(guān)鍵詞］ 高校信息化；問題；對(duì)策

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 027

［中圖分類號(hào)］ F272.7；G64［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2014）14- 0041- 020引言

高校信息化在我國(guó)發(fā)展已有２０余年，但大陸高校信息化總體水平與美國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)仍存在著顯著差距。在信息大爆炸的社會(huì)背景下，信息化建設(shè)水平的高低無疑是一所高校辦學(xué)水平、學(xué)校形象和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，關(guān)乎一個(gè)國(guó)家人才的儲(chǔ)備與發(fā)展的持續(xù)后勁。因此，高校有必要剔除信息化建設(shè)中的“短板”，以加快、穩(wěn)健信息化發(fā)展的步伐。

目前的研究大多還停留在定性的討論階段，鮮見基于案例的實(shí)證研究。本文首先以江蘇省省屬全國(guó)重點(diǎn)高校江蘇大學(xué)為例，深入研究其信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問題，給出信息化建設(shè)的建議。由于省、部屬重點(diǎn)高校的信息化水平高，具有一般意義上的代表性，因此本研究對(duì)指導(dǎo)我國(guó)高校信息化建設(shè)具有較為普遍的現(xiàn)實(shí)意義。

1高校信息化建設(shè)的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

高校信息化是指利用高校先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，通過校園管理網(wǎng)絡(luò)化、信息資源數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。［1］自美國(guó)克萊蒙特大學(xué)教授凱尼斯·格林于１９９０年發(fā)起并主持“信息化校園”（Ｔｈｅ Ｃａｍｐｕｓ Ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ Ｐｌａｎｎｉｎｇ）以來已有２３年，期間亞洲高校也積極開展ＡＣＣＳ（Ｔｈｅ Ａｓｉａｎ Ｃａｍｐｕｓ Ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ Ｓｕｒｖｅｙ）研究項(xiàng)目。隨著國(guó)際上高校信息化研究的興起，北京大學(xué)教育學(xué)院在２００２年中國(guó)高校首次進(jìn)行了“中國(guó)高等教育信息化現(xiàn)狀調(diào)查”，２００３年這一研究課題成為全國(guó)高等學(xué)校信息化研究會(huì)年會(huì)的焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)高校信息化的趨勢(shì)由此拉開序幕。

目前我國(guó)高校呈現(xiàn)出信息化基礎(chǔ)建設(shè)水平高、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)差異大、信息人才教育指數(shù)偏低以及信息化投資總額高、人均信息化投資額低等特點(diǎn)，總體上省、部屬重點(diǎn)高校的信息化水平最高，其次是教育部直屬高校，其他省屬、市屬和民辦高校的信息化指數(shù)還較低。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，高校在信息化建設(shè)中已經(jīng)引用了ＣＩＯ概念，成立了信息化辦公室模式，并由專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃。［２］為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，高校最好建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、用戶統(tǒng)一管理，打造人性化、個(gè)性化界面。

2案例實(shí)證研究——以江蘇大學(xué)為例

2.1 江蘇大學(xué)信息化建設(shè)的概況

江蘇大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)始于１９９５年，特別經(jīng)過近幾年的大力建設(shè)，綜合投資總額近３ ０００萬元，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已初具規(guī)模。作為中國(guó)計(jì)算機(jī)教育和科研網(wǎng)的接入單位，到２００９年底江蘇大學(xué)共擁有６４個(gè)Ｃ的教育網(wǎng)真實(shí)地址，共鋪設(shè)光纖１１０km，信息點(diǎn)建設(shè)達(dá)到３５ ３５３個(gè)。三校合并后實(shí)現(xiàn)了四校區(qū)四芯光纖千兆互聯(lián)，千兆帶寬接入到樓宇，百兆帶寬到桌面，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋各校區(qū)教學(xué)、辦公、科研以及校本部學(xué)生和教工生活等區(qū)域。為方便廣大學(xué)生和教職工上網(wǎng)，全校園網(wǎng)絡(luò)共配備主干路由交換機(jī)20幾余臺(tái)，其他類型各種交換機(jī)達(dá)１ ０００余臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)超過２萬臺(tái)。

為有效建設(shè)與發(fā)展信息化，江蘇大學(xué)設(shè)立了專門的信息化中心。信息化中心提供的基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括ｗｗｗ、ｄｎｓ、ｄｈｃｐ、ｆｔｐ、ｂｂｓ、ｅｍａｉｌ、ｐｒｏｘｙ，還包括網(wǎng)關(guān)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的支撐維護(hù)，是全校網(wǎng)站、服務(wù)器和信息化項(xiàng)目建設(shè)的扎口管理部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)的維護(hù)與管理，全校網(wǎng)站的建設(shè)與管理，服務(wù)器托管的管理、信息化項(xiàng)目的建設(shè)與管理。

另外，信息化中心負(fù)責(zé)學(xué)校主頁網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，對(duì)各學(xué)院、單位和部門的二級(jí)網(wǎng)站提供虛擬主機(jī)服務(wù)，目前，托管維護(hù)各類二級(jí)網(wǎng)站８０多個(gè)，服務(wù)器４０多臺(tái)，各類信息系統(tǒng)３０多個(gè)，其中包括辦公自動(dòng)化、檔案管理、教務(wù)管理、研究生管理、招生管理、資產(chǎn)管理、心理健康教育等一大批在教學(xué)、科研和管理中發(fā)揮重要作用的信息系統(tǒng)。

2.2 江蘇大學(xué)信息化建設(shè)中尚存在的問題

2.2.1 辦公、教學(xué)區(qū)網(wǎng)絡(luò)擁堵情況時(shí)常發(fā)生

每學(xué)期一到選課時(shí)期，盡管學(xué)校已經(jīng)實(shí)行分流選課，選課系統(tǒng)仍擁堵不堪，校內(nèi)的4個(gè)入口及校外的兩個(gè)入口時(shí)常被學(xué)生擠爆。同樣在進(jìn)行教師質(zhì)量評(píng)價(jià)和成績(jī)查詢這類教學(xué)系統(tǒng)瀏覽高峰期學(xué)生也無法順利進(jìn)入選課系統(tǒng)，造成選課、評(píng)價(jià)失效等情況，進(jìn)而影響后續(xù)一系列的學(xué)生正常選課、上課流程。此外，江蘇大學(xué)規(guī)定大一、大二學(xué)生要做英語視聽說，經(jīng)常出現(xiàn)機(jī)房機(jī)器不夠用、網(wǎng)絡(luò)擁擠、死機(jī)等情況，不僅浪費(fèi)了學(xué)生的時(shí)間，還浪費(fèi)了學(xué)生的金錢。

2.2.２ 對(duì)信息化校園建設(shè)知識(shí)的宣傳普及不夠，信息素質(zhì)教育有待加強(qiáng)

江蘇大學(xué)每年都會(huì)有幾次針對(duì)教職工的培訓(xùn)，但此類培訓(xùn)卻局限于課件的制作、多媒體的使用以及郵件系統(tǒng)的使用，沒有涉及到信息化校園。教職工對(duì)什么是數(shù)字化校園，數(shù)字化校園能夠帶來什么沒有清醒的認(rèn)識(shí)，不能從學(xué)校發(fā)展的全局出發(fā)，結(jié)果在數(shù)字化校園的過程中遇到了一些意想不到的阻力。

2.2.３ 過分依賴多媒體技術(shù)，夸大信息技術(shù)對(duì)教育教學(xué)的功能和作用

根據(jù)上級(jí)教育行政部門各類評(píng)估指標(biāo)的指導(dǎo)意見，高校使用現(xiàn)代信息技術(shù)輔助教學(xué)的普及率得到了大幅度的提高。多媒體技術(shù)作為信息化手段之一，用來輔助教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容直觀化、信息傳遞多媒體化、多途徑獲取教學(xué)信息、增大課堂信息量以及提高教學(xué)效率等方面的優(yōu)越性使越來越多的人認(rèn)同。［3］同時(shí)也出現(xiàn)一些問題：部分教師過分依賴多媒體技術(shù)，將書本上的知識(shí)原原本本地搬到課件上，上課時(shí)照本宣讀，鼠標(biāo)的點(diǎn)擊聲代替了粉筆敲擊黑板的聲音。慣性使得ＰＰＴ翻得越來越快，學(xué)生看得越來越亂，一節(jié)大課認(rèn)真聽下來，學(xué)生腦子里有的不僅僅是知識(shí)，還多了暈眩感與酸脹感。從另一個(gè)角度來講，全程的ＰＰＴ講解也是學(xué)生不想聽課以及教學(xué)質(zhì)量下滑的另一誘因。

2.2.４ 信息化建設(shè)投資效益有待提高

部分部門由于有資金的支持，盲目地上一些軟件系統(tǒng)，事后卻基本閑置。排除浪費(fèi)資金不說，還占據(jù)了空間。由于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異，致使其設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代周期越來越短，信息技術(shù)產(chǎn)品成本越來越低，因而高校及各部門務(wù)必慎重更新設(shè)備，切不可求大求全，而忽視實(shí)際效益。

2.3 江蘇大學(xué)信息化建設(shè)的建議

2.3.1提高信息技術(shù)在教育教學(xué)應(yīng)用中的實(shí)效性

高校信息化的根本目的在于提高教學(xué)的質(zhì)量與效率。信息化技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)中，必須遵循教育所特有的規(guī)律，進(jìn)行系統(tǒng)而合理的設(shè)計(jì)。在整個(gè)教育教學(xué)的過程中，教師要重視利用多種方式給學(xué)生“解惑”；同時(shí)學(xué)生也要通過多種方式來增長(zhǎng)知識(shí)，提高素養(yǎng)。教師切不可摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方法，完全依賴于現(xiàn)代化信息技術(shù)，也不能完全依賴于網(wǎng)絡(luò)來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在努力以優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理變化的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意到人文精神、價(jià)值觀的影響，人與人之間的交流，校園文化的熏陶對(duì)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)、人格內(nèi)化所起的作用，要認(rèn)識(shí)到在這種人文教化的過程中，人文精神和價(jià)值觀的影響是單純的技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)所替代不了的。

2.3.２ 加強(qiáng)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，注重投資成本與利用效益的核算

學(xué)校信息化的建設(shè)要從自身的實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)事求是，制定出一套合理、穩(wěn)健、高效的建設(shè)發(fā)展方案，相關(guān)部門分期實(shí)施，逐步完成。根據(jù)當(dāng)前國(guó)家倡導(dǎo)的建立節(jié)約型、生態(tài)友好型社會(huì)的理念，學(xué)校信息化建設(shè)應(yīng)對(duì)建設(shè)預(yù)算“瘦身”，各項(xiàng)信息化投資需要嚴(yán)格地實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)論證以及利用效益評(píng)估等步驟，以“應(yīng)用為先，夠用唯獨(dú)，少用即免”為原則，爭(zhēng)取低投入、高收益，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展。

2.3.３ 加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)

信息化人才的培養(yǎng)是影響高校信息化進(jìn)程快慢的重要因素之一。高校必須堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)、提高人才隊(duì)伍的質(zhì)量。縱向保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性，橫向保持隊(duì)伍的協(xié)調(diào)性。隊(duì)伍內(nèi)部溝通、交流渠道的暢通無阻，將促進(jìn)學(xué)校信息資源的有效整合，從而加快信息化建設(shè)的步伐。

3高校信息化建設(shè)的意義與作用

高校信息化的建設(shè)是信息經(jīng)濟(jì)條件下高等院校發(fā)展的大勢(shì)所趨，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性和經(jīng)常性的工作，是提升教育教學(xué)、科研管理的重要途徑，是對(duì)外展示綜合實(shí)力的重要窗口，是我國(guó)高校向世界一流大學(xué)邁進(jìn)的必由之路。

主要參考文獻(xiàn)

［１］孫宙． 中國(guó)高校信息化現(xiàn)狀研究［Ｊ］． 南京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，２００９（４）：９１－９６．

［２］魏麗紅．高校信息化發(fā)展趨勢(shì)［Ｊ］．?dāng)?shù)字技術(shù)與應(yīng)用，２０１２（１２）：１９６．

［３］張鋒社． 高校信息化建設(shè)存在的問題和對(duì)策［Ｊ］． 西安歐亞學(xué)院學(xué)報(bào)，２００８（１）：８３－８７．