淺談如何做好基層單位的農(nóng)機(jī)化管理服務(wù)工作

孟凡合

【摘 要】隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，我國的農(nóng)村現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備的配置水平也得到了非常大提升，但在農(nóng)機(jī)化管理和服務(wù)方面仍然存在不足，制約農(nóng)機(jī)效益的發(fā)揮，論文從基層單位的農(nóng)機(jī)化管理和服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，研究改進(jìn)措施，以提升農(nóng)村農(nóng)機(jī)化的工作效率，更好的服務(wù)于農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】基層單位；農(nóng)機(jī)化；不足；管理；服務(wù)

一、引言

改革開放30多年以來，我國的農(nóng)村建設(shè)有了翻天覆地的變化，現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備的引入極大的提高了農(nóng)村作業(yè)的效率，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，而如何使現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)能夠發(fā)揮其最佳的效果，維護(hù)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展，農(nóng)機(jī)化的管理和服務(wù)工作至關(guān)重要。但現(xiàn)今由于缺乏應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在農(nóng)機(jī)化的管理服務(wù)方面面臨著明顯的不足，問題比較多，因而研究其不足的原因所在，并針對性的提出改善管理和服務(wù)工作的策略，有著積極的意義。

二、我國農(nóng)機(jī)化管理服務(wù)工作的不足

當(dāng)前我國農(nóng)村的農(nóng)機(jī)化水平有了很大的提升，但仍然存在著明顯的不足，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.農(nóng)機(jī)化管理不足

我國農(nóng)村使用現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)的時(shí)間并不長，缺乏足夠的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)機(jī)化的管理是多方面內(nèi)容的集合，包括農(nóng)機(jī)化管理制度建設(shè)、農(nóng)機(jī)化的管理技術(shù)、農(nóng)機(jī)化管理的組織建設(shè)等，但在這幾個(gè)方面的建設(shè)都按照以往的工作流程進(jìn)行，難以滿足現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)管理的需求，體系不健全、技術(shù)不到位、管理服務(wù)站的建設(shè)急需改進(jìn)等問題非常突出，制約農(nóng)機(jī)發(fā)揮更佳的效果。

2.專業(yè)人員的配置不足

我國的發(fā)展呈現(xiàn)嚴(yán)重的城鄉(xiāng)不平衡的現(xiàn)象，農(nóng)村缺乏專業(yè)的農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，許多農(nóng)機(jī)的使用和管理都是非專業(yè)人員在負(fù)責(zé)，由于缺乏足夠的專業(yè)素養(yǎng)和知識更新的意識，無法與現(xiàn)代化的進(jìn)程接軌，尤其是先進(jìn)技術(shù)的農(nóng)機(jī)設(shè)備在農(nóng)村推廣中，由于缺乏專業(yè)人員而困難重重。

3.政府組織保障不足

農(nóng)村地方政府對農(nóng)機(jī)的組織保障工作的意識比較淡薄，尤其是在新技術(shù)、新方法的應(yīng)用推廣方面有明顯的滯后性，而且沒有足夠的資金支持和制度支持，影響了農(nóng)村地區(qū)對現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)使用的熱情。此外，地方政府對農(nóng)機(jī)使用中的調(diào)查交流較少，不能準(zhǔn)確的掌握農(nóng)機(jī)的功能需求，給農(nóng)機(jī)用戶造成了一定的心理壓力，影響推廣使用。

三、基層單位的農(nóng)機(jī)化管理措施

加強(qiáng)基層單位的農(nóng)機(jī)化管理措施主要可以從三個(gè)方面進(jìn)行著手：

1.重視聯(lián)系與農(nóng)機(jī)駕駛員的聯(lián)系：農(nóng)機(jī)駕駛員與農(nóng)機(jī)使用接觸最為密切，農(nóng)機(jī)駕駛員對設(shè)備的安全性、性能、故障等都比較了解，因而基層單位加強(qiáng)與農(nóng)機(jī)駕駛員的聯(lián)系，聯(lián)系農(nóng)機(jī)駕駛員，共同開展安全檢查工作，排除設(shè)備存在的隱患，并且在隱患排除當(dāng)中還能制止違章違規(guī)的使用情況，杜絕“三無”現(xiàn)象?；鶎訂挝缓娃r(nóng)機(jī)駕駛員之間的聯(lián)系不能走過場，將此項(xiàng)工作納入考評機(jī)制，確?；鶎訂挝还ぷ魅藛T和農(nóng)機(jī)駕駛員聯(lián)系到位。

2.基層單位的農(nóng)機(jī)化管理規(guī)范：加強(qiáng)管理人員的能力水平，按照農(nóng)業(yè)部的規(guī)范與規(guī)定加強(qiáng)基層管理人員技術(shù)培養(yǎng)，要杜絕違反規(guī)定的操作發(fā)生。將崗位責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化分解，確保各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)精確到位，加強(qiáng)對對管理工作的規(guī)范和監(jiān)管。要求基層管理人員熟悉農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法和道路交通法等規(guī)范，做到文明、嚴(yán)明管理，樹立系統(tǒng)化的組織管理規(guī)范。此外，還要開展政治學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)練習(xí)等，增強(qiáng)基層管理操作的專業(yè)水準(zhǔn)。

3.爭取各方的參與：農(nóng)機(jī)戶的管理工作并不是只有基層單位的參與，而是關(guān)系到各個(gè)部門參與，爭取各部門的支持，如交通、環(huán)保、安檢等部門，通過整合各方的力量，協(xié)同合作，才能確保農(nóng)機(jī)化管理工作的效益最大化，從根本上減少交通事故和農(nóng)機(jī)操作的安全隱患，確保用戶的財(cái)產(chǎn)和生命安全。

四、加強(qiáng)基層單位農(nóng)機(jī)化的服務(wù)措施

基層單位農(nóng)機(jī)化的服務(wù)工作可以從以下三個(gè)方面著手：

1.高水平的農(nóng)機(jī)化服務(wù)

現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)結(jié)合了先進(jìn)的技術(shù)，操作、維護(hù)、管理、服務(wù)等方面都需要高質(zhì)量的服務(wù)水平。要深入調(diào)查農(nóng)機(jī)使用的水平和需求，采取針對性的方法來推廣新技術(shù)的應(yīng)用和服務(wù)。

2.幫助駕駛員解決實(shí)際問題

幫組農(nóng)機(jī)駕駛員解決實(shí)際問題從三個(gè)方面著手，其一，調(diào)查農(nóng)機(jī)駕駛員的操作需求，提供針對性的技術(shù)服務(wù)，以解決他們操作中存在的疑問；其二，對農(nóng)機(jī)駕駛員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，提升其操作農(nóng)機(jī)的水平，減少農(nóng)機(jī)運(yùn)作的安全隱患；其三，完善辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化和自動(dòng)化，與外界進(jìn)行信息共享，尋求優(yōu)化的解決方案，及時(shí)響應(yīng)農(nóng)機(jī)駕駛員遇到的困難。

3.基層單位服務(wù)意識的增強(qiáng)

基層單位對于農(nóng)機(jī)化的服務(wù)要從自身提升著手，養(yǎng)成服務(wù)的意識，將農(nóng)機(jī)化的服務(wù)要求擺在工作的重點(diǎn)，并將服務(wù)的業(yè)務(wù)細(xì)化、落實(shí)到位，確保服務(wù)的質(zhì)量。此外，對基層單位的服務(wù)盡情盡興調(diào)查，納入到考核業(yè)績當(dāng)中，直接反映到績效工資上來，以確保服務(wù)人員自覺提升服務(wù)意識。確保服務(wù)當(dāng)中不推卸、不敷衍、有問必答，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)可靠、可信、科學(xué)、合理。

五、結(jié)束語

我國的農(nóng)機(jī)配備水平不斷提升，但相應(yīng)的農(nóng)機(jī)化的管理和服務(wù)水平必須同步提高，才能保證農(nóng)機(jī)應(yīng)用的高質(zhì)量、高水平，為社會主義農(nóng)村建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，相關(guān)研究值得進(jìn)一步深入。

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