致歉語“對不起”的言語行為類型

關(guān)英明

[摘要]“對不起”是現(xiàn)代漢語中最常用的致歉語，常用于實(shí)施致歉言語行為。通過對搜集到的有關(guān)口語語料統(tǒng)計(jì)和分析，可以見出“對不起”還參與許多其他言語行為的實(shí)施，而且這些言語行為的實(shí)現(xiàn)受它出現(xiàn)位置的影響。隨著“對不起”被不斷廣泛而高頻地使用，其語義有進(jìn)一步泛化的趨勢，話首是它語義泛化程度最高的位置。

[關(guān)鍵詞]對不起；致歉；言語行為

[中圖分類號(hào)]H136[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1000-3541（2014）03-0067-04

言語行為理論屬于語言哲學(xué)中的日常語言學(xué)派研究內(nèi)容，由日常語言哲學(xué)家奧斯汀提出，由塞爾修正、完善，是從行為角度闡釋人類言語交際的一種重要理論。言語行為理論擺脫了對語言學(xué)的邏輯語義研究，既不像結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)那樣關(guān)注語言自身的語法結(jié)構(gòu)，也不像系統(tǒng)功能語法那樣關(guān)注語言的潛在系統(tǒng)，而是注重研究日常生活中語言的實(shí)際使用狀態(tài)，認(rèn)為符合一定“合適條件”的言語就會(huì)行使一定的言語行為，語言的基本單位不是句子而是行為。言語行為理論是迄今為止比較有力地解釋語言與其交際功能之間關(guān)系的一種有效的重要理論。言語交際過程實(shí)際上就是由一個(gè)接一個(gè)的言語行為構(gòu)成的，而且每一個(gè)言語行為都體現(xiàn)了說話人的特定意圖。任何一個(gè)言語行為都必須通過某一句話語方能實(shí)施。反之，任何一句話，在一定語境中必定實(shí)施了一定的言語行為?，F(xiàn)代漢語中，“對不起”是最常用的致歉語，也是重要的禮貌語之一?！冬F(xiàn)代漢語詞典（第五版）》釋該詞為：“動(dòng)詞。對人有愧，常用為表示抱歉的套語”[1]（p344）；《現(xiàn)代漢語八百詞（增訂本）》則釋義為“習(xí)用語。對人有愧，常用作表示抱歉的套語”[2]（p182）。上述兩部工具書對“對不起”的釋義基本相同，均是“常用作表示抱歉的套語”，可見，“對不起”及其組織的言語?？梢詫?shí)施致歉言語行為。但是，我們通過觀察從北京大學(xué)中國語言學(xué)研究中心（CCL）語料庫中搜索到的2 000多條“對不起”的口語語料，發(fā)現(xiàn)“對不起”除主要實(shí)施致歉言語行為外，還參與其他多種言語行為的實(shí)施。以下，將結(jié)合具體例證對該詞予以一定的考察和研究。

一、“對不起”直接實(shí)施的言語行為類型

顯而易見，“對不起”直接實(shí)施的言語行為就是致歉行為。關(guān)于“致歉”，我們比較認(rèn)同美國人類學(xué)家海姆斯的解釋：“道歉是這樣一種言語行為：當(dāng)A冒犯了B，道歉可以被用來維護(hù)B的面子，并且彌補(bǔ)冒犯的后果，進(jìn)而恢復(fù)A和B之間的和諧（A是道歉者，B是被冒犯者）?！盵3]（p374）致歉是補(bǔ)償行為，也是后發(fā)行為，因?yàn)橛忻胺感袨槭及l(fā)在先。說話人因自己的言行給他人造成身體上、精神上或相關(guān)所有物的損失，所以，有責(zé)任懷著愧疚之心向他人致歉。前文的工具書釋義表明“對不起”的基本詞義是“對人有愧”，是種抱歉的心態(tài)，之所以抱歉往往是因?yàn)槊胺噶藙e人或者辜負(fù)了別人。當(dāng)一個(gè)人向別人表達(dá)抱歉的心態(tài)，就表明他已意識(shí)到冒犯別人的事實(shí)，而當(dāng)今文明社會(huì)的行為準(zhǔn)則之一是，任何人冒犯了別人都有責(zé)任向人致歉，所以，一個(gè)人表達(dá)抱歉的心態(tài)也就是在實(shí)施致歉行為。這種言語表達(dá)被人們高頻使用后，逐漸就被規(guī)約化，并進(jìn)一步語義化，“對不起”也從句法成分中獨(dú)立出來直接實(shí)施致歉行為，引申出了致歉語義。這種現(xiàn)象與語言的“象似性原則”是相符的：一個(gè)人或物在言談提供的信息中越是重要或越是顯著就越傾向于用一個(gè)獨(dú)立的名詞來指稱它[4]（p256）。我們認(rèn)為，如果不否認(rèn)“致歉行為”也是一個(gè)重要對象，那么用一個(gè)動(dòng)詞“對不起”來獨(dú)立完成它也順理成章。如：（1）“對不起，讓您們久等了。我們正忙著把高級(jí)計(jì)算機(jī)管理人員請到市場來?！保ā?994年報(bào)刊精選》）；（2）還沒有等到天亮，當(dāng)?shù)負(fù)尲Z的群眾又扛著糧食、干菜送回車站。一些老鄉(xiāng)拉著押車戰(zhàn)士的手說：“同志啊，對不起，我們真該死，不知道你們斷糧已經(jīng)幾天了，我們有罪啊……”（徐劍《中國戰(zhàn)略導(dǎo)彈部隊(duì)的誕生（下）》）；（3）他雙眼流淚，喃喃地說：“船長，我耽誤了你的時(shí)間，真對不起?！保ā?986年讀者（合訂本）》）

上述例證均表明“對不起”實(shí)施致歉言語行為是人們習(xí)以為常的。這里不再贅述，下面重點(diǎn)討論“對不起”實(shí)施的間接言語行為類型。

二、“對不起”實(shí)施的間接言語行為類型

說話人通過說“對不起”這個(gè)致歉語來實(shí)現(xiàn)其他言語行為，是實(shí)施間接言語行為的過程。Searle認(rèn)為，在間接言語行為中，說話人之所以能傳達(dá)出多于或有別于話語字面意義的含義，他所依靠的是他和聽話人之間的共有知識(shí)，這其中包括語言和非語言信息，以及聽話人所具有的一般的分析和推理能力[5]（p66）?！皩Σ黄稹敝皇莻€(gè)致歉的語言形式，在具體交際中有沒有致歉的語用含義，還要取決于說話人和聽話人雙方各自的判斷。對于說話人，意識(shí)到自己的言行冒犯了對方或?qū)?huì)冒犯對方，此時(shí)使用“對不起”就具有致歉語義；對于聽話人，認(rèn)為對方的言行冒犯了自己，他會(huì)把“對不起”認(rèn)同為致歉，如果認(rèn)為對方的言行沒有冒犯自己，他會(huì)把“對不起”認(rèn)同為禮貌或其他的語用含義?？梢姡皩Σ黄稹睂?shí)現(xiàn)致歉言語行為是無標(biāo)記的，實(shí)現(xiàn)其他言語行為是有標(biāo)記的。以日常生活中的拒絕行為為例，說話人說了“對不起”實(shí)施拒絕，聽話人往往就會(huì)傾向于說話人的拒絕沒有對自己構(gòu)成冒犯，不需要致歉，而說話人沒有說“對不起”類的話，直接實(shí)施拒絕，聽話人往往就會(huì)傾向于說話人的拒絕對自己構(gòu)成冒犯，需要致歉?？梢?，說話人判斷是否冒犯主要注重行為本身，聽話人判斷是否冒犯不僅注重行為本身，而且還關(guān)注實(shí)施行為過程中的禮節(jié)。失禮就是一種實(shí)質(zhì)性的冒犯。所以，中國有句古話“禮多人不怪”。人際交往中，說話人為了和諧的人際關(guān)系、為了體現(xiàn)自身的禮貌素養(yǎng)，也往往會(huì)傾向于多使用“對不起”等的禮貌語言實(shí)現(xiàn)自己的交際意圖，特別是在實(shí)施容易造成冒犯的行為或者有違社交禮儀規(guī)范的行為時(shí)。如果使用了“對不起”但不是實(shí)現(xiàn)致歉行為時(shí)，更多的是表現(xiàn)禮貌的語義。

我們根據(jù)語料的具體表達(dá)判斷說話人的交際意圖，從而理解“對不起”所實(shí)現(xiàn)的言語行為。交際意圖是整段話語的，“對不起”作為是話語的一部分，要對話語的整體功能起作用，同時(shí)，話語的整體功能也會(huì)制約其中的“對不起”的語義表現(xiàn)。“對不起”實(shí)施間接言語行為的具體情況如下：

1拒絕

兩個(gè)例句如下：（4）其中有一個(gè)回過頭來，不客氣地說：“對不起，我們帶的食物連自己都不夠吃?！保ㄖ彀顝?fù)《東尼！東尼！》）（5）“哦，對不起，我不能喝酒?！保ê痢妒Y經(jīng)國與章亞若之戀 （連載之十五）》）在這里，說話人在聽話人提出請求、建議或贈(zèng)與等行為后，產(chǎn)生拒絕意圖，但并未直接實(shí)施拒絕行為，而是實(shí)施了致歉行為。聽話人接收到說話人的話語，字面意義是致歉，但根據(jù)當(dāng)時(shí)的語境條件說話人沒必要致歉，聽話人再結(jié)合說話人的其他話語內(nèi)容，推理得知說話人的交際意圖是拒絕（以下間接實(shí)施的行為，推理邏輯與此類似，不再重述）。當(dāng)然，在某些特殊情境下，拒絕言語行為中的“對不起”仍有致歉乃至有愧的語義，比如拒絕了好朋友的求助、拒絕了自己應(yīng)盡的義務(wù)等。我們在這里所要強(qiáng)調(diào)的是“對不起”存在參與拒絕意圖的實(shí)現(xiàn)或者甚至直接實(shí)現(xiàn)拒絕意圖的語用情況，如在某些情境中，只說“對不起”就是在實(shí)施拒絕行為，這一點(diǎn)是成熟的漢語使用者都有的語言經(jīng)驗(yàn)。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“不、不能、不可以”。

2否認(rèn)

例句（6）“對不起，史密斯先生，情況可并不是像你說的那樣，我可以給你看你寄來的訂單?！保ā?988年讀者（合訂本）》）。例句（7）“我堅(jiān)決不同意把唐元豹同志騙了。諸位，我白某橫行天下數(shù)十年，自認(rèn)也是個(gè)心狠手辣的，但這事，對不起，我覺得惡心，我覺得太過分了。”（王朔《千萬別把我當(dāng)人》）此兩個(gè)例句是說話人在聽話人提出某種建議、觀點(diǎn)等情況后，與自己的意見、觀點(diǎn)不一致，通過致歉行為實(shí)施否認(rèn)行為，降低觀點(diǎn)不一致的沖突程度。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“并非你所說的、所認(rèn)為的情況”。

3提醒

例句（8）如果有人偶爾站錯(cuò)了地方，就會(huì)有人善意提醒：“對不起，請到后邊排隊(duì)！”；（9）“對不起，里邊正在搶救，請您克制一下暫且先回避?！保ɡ畛幋?、王毅《一場走向死亡的婚外戀》）此兩個(gè)例句中，當(dāng)某人的言行偏離了正確的方向和規(guī)范需要被提醒時(shí)，說話人實(shí)施致歉行為完成對聽話人的提醒，可以實(shí)現(xiàn)善意和委婉。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“請注意”。

4告知（壞消息）

例句（10）“對不起，經(jīng)理一早去了香港，要到晚間才能回來”。（《1994年報(bào)刊精選》）例句（11）“對不起，現(xiàn)在輪到你了，”他干澀地說，“從此，殺手只有我一個(gè)。”（廉聲《月色猙獰》）中，人們都希望得到對自己有利的訊息，不希望得到對自己不利的訊息。當(dāng)說話人不得不向聽話人提供不利訊息時(shí)，先表示歉意，以表達(dá)同聽話人站在同一立場，感同身受，有同情的意味。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“很遺憾”。

5命令

兩個(gè)例句如下：（12）“對不起，同志，我們想檢查一下你的包”（賢文《天安門廣場的守護(hù)神》）、（13）被領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)紀(jì)隊(duì)的副廠長宋玉洛“逮”住了?！皩Σ黄穑峡?，請到我辦公室里去一趟?！?。例句說明，生活中命令是非常生硬的行為，為了人際關(guān)系的和諧，人們都盡量避免直接實(shí)施此種行為。說話人通過實(shí)施致歉行為完成命令行為，有“先禮后兵”的含義。聽話人通過推理得到這個(gè)言外之意，所以要絕對執(zhí)行命令。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“必須按我說的做”。

6驅(qū)逐

我們通過例句來說明這個(gè)意義：（14）一會(huì)兒，服務(wù)小姐道：“對不起，該下班了?！蔽乙豢幢?，離下班時(shí)間還有半小時(shí)（15）“對不起，我想請你們離開這里?！保ㄐl(wèi)慧《上海寶貝》）。生活中“驅(qū)逐”是很不禮貌的行為，甚至是種沖突性行為，說話人通過實(shí)施致歉行為實(shí)現(xiàn)驅(qū)逐，能減少聽話人面子損失，降低不禮貌程度，緩和沖突。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“馬上離開”。

以上所羅列的拒絕、否認(rèn)、提醒、告知（壞消息）、命令、驅(qū)逐等六種言語行為，都是生活中對聽話人而言有負(fù)面傾向的行為，或者面子受損、或者心靈受傷、或者自由受限?！摆吚芎Α笔侨说奶煨浴Ｈ绻f話人直來直去地表達(dá)這六種行為，很可能造成尷尬局面，甚至矛盾沖突，形成對聽話人的直接冒犯，讓聽話人不高興，也損害了自己的修養(yǎng)形象。使用“對不起”這種致歉形式，可以減少對聽話人的冒犯，讓聽話人易于接受說話人的言語行為，收到禮貌的言語效果，樹立說話人的個(gè)人素質(zhì)形象，從而增加言語力度和內(nèi)涵，婉曲地實(shí)現(xiàn)交際意圖。

7警告、威脅

與上述情況有所不同的是警告和威脅。比如，（16）雷霆強(qiáng)調(diào)：“我們要保863項(xiàng)目，無條件搬遷?，F(xiàn)在看每個(gè)人的態(tài)度，同意這么辦，就不用開會(huì)費(fèi)嘴皮了。做不到的，對不起，請將你的工作交給他人來辦”（《1994年報(bào)刊精選》）、（17）“這就要看你們的表現(xiàn)了！不愿意把自己改造成為新人的，對不起，淘汰”（戴厚英《人啊人》）。在這里，說話人通過實(shí)施致歉行為完成對聽話人的威脅，警告，顯得語意更深，語力更強(qiáng)。因?yàn)闊o論從說話人還是聽話人角度，說話人的這種致歉，完全沒有了致歉含義，相當(dāng)于說“你如果沒做到我所要求的，那我就要采取對你不利的行動(dòng)”。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“警告你”。

8請求和致謝

請求是另外的一個(gè)類型。如：（18）我們站著等著，售貨員沒空搭理我們，白楊慢聲細(xì)語地說：“對不起，給我們看看那塊布行嗎”（楊苡《打回老家去——祭白楊》）、（19）“對不起，”陌生人緊張地開口道，“我有一個(gè)不尋常的請求”（《1988年讀者（合訂本）》）。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“請你”。

與此相類的是致謝。如：（20）“我走啦，對不起，耽誤了您不少時(shí)間?！惫び延纸杩谧约憾@了，“再見”（《法醫(yī)宿舍的槍聲》）、（21）夏志遠(yuǎn)說：“對不起，麻煩了”（陸天明：《蒼天在上（7）》）。此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“謝謝”。請求和致謝等言語行為都是日常生活中常見的行為。聽話人為了滿足說話人的交際意圖，必然已經(jīng)付出或?qū)⒁冻鲆欢ǖ臅r(shí)間、體力或精力，所以，說話人要因自己的言行導(dǎo)致聽話人的付出而致歉（當(dāng)然有時(shí)也可以致謝）。但這種致歉只是對聽話人付出的心理補(bǔ)償，并非說話人的冒犯所致，往往聽話人的付出是自己意愿支配下的付出，所以說話人一般不必懷有愧疚之心。同時(shí)，“對不起”也是一種禮貌語言，使用它是一種禮貌的體現(xiàn)，禮貌是對他人的尊重，是對自我的提升。人們都愿意接觸、幫助尊重自己的有素養(yǎng)的人。所以使用“對不起”也是說話人促使聽話人愿意付出一點(diǎn)代價(jià)，實(shí)現(xiàn)其交際意圖的保障。

10聲明（失禮）與客套

相關(guān)的例句是：（22）她站起來，對他說：“對不起，我到衛(wèi)生間去一下”（王浙濱：《生為女人》）、（23）“對不起，周仲翁，我去接了電話來再談”（茅盾《子夜》）此種語境中說“對不起”相當(dāng)于說“失禮了”。而例句（24）“對不起，我的開場白長了，現(xiàn)在請徐市長講話”（諶容：《夢中的河》）和（25）日本新娘：“對不起，服侍得不好的地方，請?jiān)??！保ā?992年讀者（合訂本）》）此種語境中說“對不起”是種謙敬之辭，是客套，并無實(shí)在意義。

眾所周知，陪同、交談等行為是社會(huì)交往中較正式的行為，有一定的禮儀規(guī)范，如陪同時(shí)不能隨便離開，交談時(shí)不能隨意打斷對方，等等。人們在實(shí)施這些行為時(shí)，應(yīng)知禮、行禮。當(dāng)不得不違反這些禮儀規(guī)范時(shí)，人們要表示歉意，是為了表現(xiàn)禮貌、體現(xiàn)教養(yǎng)，特別是在正式一些的場合。在較正式的場合、較正式的社交行為中，客套也是一種社交禮儀，致歉是客套方式之一，可以體現(xiàn)禮貌。

三、“對不起”言語行為類型的統(tǒng)計(jì)與分析

我們通過收集到的語料對“對不起”的所有言語行為類型進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見下表。

從上表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以見出：首先，“對不起”單純表達(dá)致歉行為是它的主要功能，占所有語例數(shù)量的60%，同時(shí)還參與表達(dá)拒絕、請求、提醒、警告等11種行為的其他功能，這正驗(yàn)證了前文幾部工具書所說“常用為表示抱歉的套語”；無論是從語例數(shù)量，還是比例上看，“對不起”表達(dá)致歉功能是最常見，最具代表性的，是原型功能；其次，從話首、話中、話末“對不起”的比較看，表達(dá)致歉功能的語例數(shù)量越來越少，話首最多，話末最少。但是，通過進(jìn)一步計(jì)算，三種位置上表達(dá)致歉功能的語例占各自位置上語例總數(shù)的比例分別為話首540%、話中769%、話末979%，即是表達(dá)致歉功能的語例比例越來越高，話首最低，話末最高。可見，話首“對不起”參與表達(dá)其他功能的比例最高，那么語義泛化程度也應(yīng)該最高。這是因?yàn)樵捠资恰皩Σ黄稹笔褂米钣写硇缘奈恢?，它在這個(gè)位置上的語用數(shù)量最多、語用頻率最高，所以泛化的程度也高，在其他兩個(gè)位置，情況正好相反；最后，從話首、話中、話末“對不起”的比較看，我們認(rèn)為，“對不起”的功能實(shí)現(xiàn)受它出現(xiàn)位置的影響。例如，有些功能只適合開門見山，像否認(rèn)、命令、聲明（失禮）等，就傾向于在話首實(shí)現(xiàn)，不適合在話中、話末實(shí)現(xiàn)；話末“對不起”基本是實(shí)現(xiàn)致歉功能，因?yàn)樗懊娴难哉Z表達(dá)更容易被理解為致歉原因。

結(jié)語

由于語料規(guī)模的限制，以及言語交際的復(fù)雜性和語言運(yùn)用的靈活性，我們對“對不起”的言語行為分類、概括不一定全面，也未必準(zhǔn)確。但我們旨在說明“對不起”這個(gè)人們非常熟悉的、重要的致歉語還參與很多其他言語行為的表達(dá)，并且這些言語行為的實(shí)現(xiàn)受它的句法位置影響；隨著“對不起”被不斷廣泛、高頻使用，它的語義有進(jìn)一步泛化的趨勢，句首是它語義泛化程度最高的位置；在不同的語境中，“對不起”有規(guī)律地突顯不同的語義特征。有了以上認(rèn)識(shí)，可以使?jié)h語母語者更好地理解、使用“對不起”，也可以為外國留學(xué)生習(xí)得漢語“對不起”提供借鑒和幫助。

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（作者系吉林大學(xué)博士研究生，沈陽師范大學(xué)講師）

[責(zé)任編輯陳默]