企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用分析

饒欣 林銀

摘 要 如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展使博客成為了一種新型的營(yíng)銷工具。它以低成本、靈活性等一系列的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多地受到企業(yè)的青睞，并在大量企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)中不斷彰顯自己的營(yíng)銷魅力。本文從介紹博客營(yíng)銷的涵義出發(fā)，分析了博客營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)，提出了具體的博客營(yíng)銷對(duì)策，試圖找出企業(yè)博客營(yíng)銷未來(lái)的發(fā)展道路。

關(guān)鍵詞 企業(yè)博客 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 博客營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Application Analysis of Enterprise Blog Marketing

RAO Xin， LIN Yin

（Business College， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract Nowadays， the progress and development of the network technology makes the blog has become a new marketing tool. A series of strengths， like low cost and flexibility， increasingly favored by the enterprises， and in the large number of enterprise actual combat constantly demonstrate their own marketing charm. This paper introduces the connotation of blog marketing， analyzes the advantages and disadvantages of it， put forward the blog specific marketing strategy， trying to find out the development trend of the enterprise blog marketing in the future.

Key words enterprise blog； internet marketing； blog marketing

隨著社會(huì)和企業(yè)的進(jìn)步，博客因其成本低、靈活性、及時(shí)性與自主性等特點(diǎn)，已逐漸成為了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，展示了與眾不同的營(yíng)銷特色和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，博客營(yíng)銷被越來(lái)越多的企業(yè)青睞，如何利用博客來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的，已經(jīng)成為了企業(yè)面臨的一個(gè)新課題。

1 博客營(yíng)銷的涵義

博客營(yíng)銷沒(méi)有嚴(yán)格的定義，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用博客這個(gè)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。也可以解釋為博客營(yíng)銷就是營(yíng)銷者利用博客的一系列特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)及其賴以運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)載體，把企業(yè)的理念、產(chǎn)品和服務(wù)等信息推廣給潛在客戶和現(xiàn)實(shí)客戶，從而達(dá)到滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的目的。

目前關(guān)于博客營(yíng)銷權(quán)威性的定義并不多見(jiàn)，我們可以將博客營(yíng)銷的定義歸結(jié)為：博客營(yíng)銷是一種以企業(yè)為主來(lái)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，它建立在博客這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸方式。

2 企業(yè)博客營(yíng)銷應(yīng)用的優(yōu)劣勢(shì)分析

在我國(guó)博客營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷模式，大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)都被博客營(yíng)銷所吸引，但由于博客營(yíng)銷屬于新生事物，還沒(méi)有得到大多數(shù)企業(yè)的足夠重視，多采取觀望態(tài)度。

2.1 企業(yè)博客營(yíng)銷應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)分析

博客營(yíng)銷的本質(zhì)是通過(guò)原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容來(lái)進(jìn)行知識(shí)共享和爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)，建立起較高的信譽(yù)，形成個(gè)人品牌進(jìn)而影響讀者的思維方式和購(gòu)買行為。它的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）博客營(yíng)銷的成本低。企業(yè)博客的開(kāi)展模式，有自建企業(yè)博客網(wǎng)站和借助第三方博客平臺(tái)兩種方式，無(wú)論使用哪一種方式，其成本的都相當(dāng)?shù)?。自建博客網(wǎng)站，只需要在已有的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，開(kāi)設(shè)一個(gè)博客專欄。而借助第三方博客平臺(tái)更為便捷，企業(yè)只需在博客托管網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)賬號(hào)，便可以有效開(kāi)展博客營(yíng)銷活動(dòng)。（2）博客營(yíng)銷推廣的簡(jiǎn)單性。在推廣效率方面，專業(yè)的博客網(wǎng)站要高于普通企業(yè)網(wǎng)站，主要是因?yàn)閷I(yè)博客網(wǎng)站的用戶數(shù)量比較大。一般來(lái)說(shuō)，專業(yè)博客網(wǎng)站的搜索引擎友好性更高，這樣用戶通過(guò)搜索引擎可以更方便快捷地獲取博客文章內(nèi)容和所需信息。（3）博客營(yíng)銷的靈活自主性。當(dāng)企業(yè)擁有自己的博客之后，提高了企業(yè)營(yíng)銷的靈活性與自主性，只要企業(yè)所希望發(fā)布的信息沒(méi)有違反國(guó)家法律，并且對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，企業(yè)就可以隨時(shí)發(fā)布這些信息。（4）博客營(yíng)銷較強(qiáng)的互動(dòng)性。站在企業(yè)的角度，企業(yè)可以利用博客來(lái)影響公眾中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，充分發(fā)揮口碑效應(yīng)；對(duì)于公眾，通過(guò)企業(yè)博客可以更加自由、開(kāi)放地了解企業(yè)，并可以隨時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)，做到和企業(yè)平等溝通，不管是持贊成還是反對(duì)意見(jiàn)，都可以充分表達(dá)出自己的真實(shí)想法。（5）博客營(yíng)銷的定位準(zhǔn)確。企業(yè)博客的價(jià)值在于精準(zhǔn)的客戶定位，從而達(dá)到降低營(yíng)銷成本、事半功倍的效果。企業(yè)可以根據(jù)不同客戶群的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷方案，組織不同的營(yíng)銷活動(dòng)，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，公司可以不斷更新博客內(nèi)容和信息來(lái)吸引讀者的注意，從而維護(hù)和提高客戶忠誠(chéng)度。

2.2 企業(yè)博客營(yíng)銷應(yīng)用的劣勢(shì)分析

（1）網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管不完善。企業(yè)的博客信息言論是公開(kāi)的，以至于任何言論都會(huì)對(duì)社會(huì)造成一定的影響，如果企業(yè)在博客中散布一些欺詐、虛假信息，就會(huì)對(duì)公眾造成不利影響和不良后果，所以相關(guān)部門需要規(guī)范博客信息的監(jiān)管問(wèn)題。（2）企業(yè)博客管理的規(guī)范性不強(qiáng)。企業(yè)的觀點(diǎn)并不一定能被撰寫(xiě)企業(yè)博客的員工完整地表達(dá)，一旦發(fā)生因?yàn)閱T工的博客文章為公司帶來(lái)?yè)p失，造成不良的后果，企業(yè)就應(yīng)該在處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)做到有章可循，按照一系列的管理依據(jù)來(lái)處理問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，管理規(guī)范會(huì)有方方面面的限制，但是，在管理企業(yè)博客時(shí)如果有過(guò)多的限制，博客將失去其自主、靈活和自由的意義。所以，在制定企業(yè)博客管理規(guī)范時(shí)，還有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要考慮。（3）負(fù)面信息的傳播。在博客這個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，消費(fèi)者和瀏覽者的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)隨著快速鏈接和轉(zhuǎn)載迅速傳播，這樣會(huì)給企業(yè)的聲譽(yù)帶來(lái)一定的影響，而且有時(shí)也會(huì)誤導(dǎo)一些對(duì)本企業(yè)和產(chǎn)品不太了解的消費(fèi)者。（4）個(gè)人和企業(yè)之間的角色沖突。博客寫(xiě)作人和企業(yè)員工是營(yíng)銷人員在從事博客營(yíng)銷的時(shí)所扮演的雙重身份。如果博客文章完全代表官方的意識(shí)，這時(shí)的博客就失去自己的個(gè)性，也很難吸引讀者；但如果只有員工個(gè)人的觀點(diǎn)，又很難獲得讀者的信任。（5）不完善的績(jī)效考核體系。博客營(yíng)銷的績(jī)效考核體系至關(guān)重要，它影響到企業(yè)能否通過(guò)博客營(yíng)銷達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，還會(huì)影響企業(yè)對(duì)每個(gè)營(yíng)銷人員做出公平、公正的評(píng)價(jià)。此外，如何進(jìn)行企業(yè)與博客網(wǎng)站之間的利潤(rùn)分配將成為新的問(wèn)題。

3 企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用對(duì)策

作為一個(gè)企業(yè)，通過(guò)博客營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)疑是一個(gè)很好的方式，它確實(shí)可以為企業(yè)帶來(lái)一些好處。具體應(yīng)用策略如下：（1）有效制定博客營(yíng)銷計(jì)劃。由于博客的特點(diǎn)具有靈活性和自主性，因此，在短期內(nèi)嚴(yán)格按照時(shí)間表發(fā)布營(yíng)銷信息的可能性不大，但也不是說(shuō)博客營(yíng)銷就不需要制定營(yíng)銷計(jì)劃了，其實(shí)博客營(yíng)銷是有必要制定中長(zhǎng)期計(jì)劃的。企業(yè)要想有效制定營(yíng)銷計(jì)劃，就應(yīng)當(dāng)在制定博客營(yíng)銷計(jì)劃、開(kāi)展博客營(yíng)銷時(shí)注意搜集市場(chǎng)情報(bào)，關(guān)注市場(chǎng)信息。（2）綜合利用各種營(yíng)銷資源。博客營(yíng)銷不是獨(dú)立的，它是企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，應(yīng)與其他營(yíng)銷方式結(jié)合起來(lái)共同開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。如企業(yè)博客的內(nèi)容應(yīng)與企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、策略以及其他資源相互結(jié)合。（3）建立完善的博客營(yíng)銷管理制度。嚴(yán)格的博客管理制度是每一個(gè)企業(yè)必須制定的，它包括如何規(guī)范員工使用博客的方式；如何在個(gè)人意見(jiàn)與官方意見(jiàn)之間保持平衡；避免企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息；如果企業(yè)在博客中提到的內(nèi)容與業(yè)務(wù)工作相聯(lián)系，鼓勵(lì)員工使用實(shí)名，清楚地表明自己的身份和企業(yè)的工作；同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，將個(gè)人意見(jiàn)和工作相結(jié)合，讓博客成為擴(kuò)展工作內(nèi)容的平臺(tái)，這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累后，會(huì)有大量、豐富的信息為企業(yè)博客營(yíng)銷服務(wù)。（4）創(chuàng)造良好的博客營(yíng)銷環(huán)境。企業(yè)博客營(yíng)銷的目標(biāo)是讓公司的現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶通過(guò)博客平臺(tái)對(duì)企業(yè)保持更多的和持久的關(guān)注。要想達(dá)到這種狀態(tài)，就需要企業(yè)盡可能多地利用各種營(yíng)銷渠道來(lái)發(fā)布大量的企業(yè)信息，只有這樣才能真正達(dá)到企業(yè)博客營(yíng)銷的目標(biāo)。（5）建立應(yīng)對(duì)負(fù)面博客信息的處理機(jī)制。百分之八十的博客內(nèi)容是由百分之二十的活躍博客作者創(chuàng)造的。企業(yè)應(yīng)始終著眼于活躍的博客信息，如果發(fā)現(xiàn)不良信息，應(yīng)及時(shí)通過(guò)各種有效手段，積極引導(dǎo)、疏通和控制，將不利營(yíng)銷的范圍降到最低。

4 小結(jié)

博客營(yíng)銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，作為企業(yè)應(yīng)及早開(kāi)始重視博客的營(yíng)銷力量，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)盡早地與社會(huì)性和市場(chǎng)性都極強(qiáng)的博客相結(jié)合，充分發(fā)揮博客的營(yíng)銷力量，使自身在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商戰(zhàn)中立于不敗之地。

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