高質(zhì)量調(diào)研推動全面進步

張曉燕　秦曉耕

主題教育開展以來，中國石化山西石油將調(diào)查研究作為落實“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求的切入點，堅持“調(diào)”“研”“用”并重，深入市場，深入基層，深入群眾，廣泛開展調(diào)查研究，有效推動縣公司改革紅利有效釋放、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型發(fā)展快速突破、加油站價值創(chuàng)造穩(wěn)步提升。1—5月，山西石油成品油經(jīng)營量同比增長10%，報表利潤同比增長15%，天然氣零售同比增長141%。

突出問題導(dǎo)向，開展調(diào)查研究

“這樣的調(diào)研接地氣，解決了我們的大難題，我們歡迎這樣的調(diào)研，希望多到我們這里來?！?得知調(diào)研組決定給縣公司配備小額配送車，解決油站為客戶配送油品的難題后，忻州保德故高加油站站長高興地說道。

今年以來，山西石油黨委全面貫徹落實集團公司黨組關(guān)于大興調(diào)查研究的部署要求，聚焦“經(jīng)營上規(guī)模、管理創(chuàng)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊圍繞總部巡視巡察反饋問題、市場變化帶來挑戰(zhàn)、經(jīng)營發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)、群眾反映熱點難點、重點領(lǐng)域風(fēng)險防控、黨建及隊伍建設(shè)突出問題等，精心研究，確立調(diào)研選題19個。

省公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合自身分管領(lǐng)域，分別以“深化縣公司改革，激發(fā)體制機制活力”“易捷服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”“數(shù)字化賦能”“直分銷以站代庫模式運行”“以四面四線為載體推動大監(jiān)督融入企業(yè)治理”等主題，有針對性開展調(diào)查研究。機關(guān)各部門按照職責(zé)分工，聚焦工作重點、問題短板，明確調(diào)研選題和攻堅方向，扎實推進調(diào)研開展。

截至目前，山西石油領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門，先后赴基層以重點單位蹲點式、重點項目跟蹤式、典型案例解剖式、推動落實督查式等方式開展調(diào)研23次，發(fā)現(xiàn)問題77個，提出針對性指導(dǎo)意見82條，既為解決當(dāng)下問題提供了方法和路徑，又為企業(yè)實現(xiàn)全面進步、高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。

聚焦經(jīng)營發(fā)展，破解痛點難點

縣公司是企業(yè)發(fā)展的基石。2022年，山西石油成功實施了縣公司改革，改革后，縣區(qū)公司構(gòu)建了經(jīng)理兼書記、零售經(jīng)理、銷售經(jīng)理“鐵三角”經(jīng)營團隊，縣區(qū)公司經(jīng)理兼書記全面負責(zé)縣區(qū)黨政工作，重點負責(zé)外部環(huán)境營造、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，零售經(jīng)理重點負責(zé)零售和易捷服務(wù)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理，銷售經(jīng)理重點負責(zé)直分銷業(yè)務(wù)拓展；增加了84名客戶經(jīng)理和24名易捷服務(wù)督導(dǎo)人員，充實了拓展縣域市場的一線經(jīng)營力量，縣區(qū)公司經(jīng)營職能、現(xiàn)場管理職能、對外協(xié)調(diào)職能進一步強化，此次改革成功入選銷售公司 “年度十大創(chuàng)新事件”。

為進一步寫好縣公司改革“后半篇”文章，今年以來，公司黨委書記在去年常態(tài)化調(diào)研走遍11個地市103個縣公司、500余座加油站的基礎(chǔ)上，用兩個月時間先后調(diào)研了18個縣公司、4座油庫、51座加油站，走訪集團性大客戶9家，與基層干部員工、客戶面對面交流座談，推動各項工作取得新成效。

一是推動縣公司改革紅利有效釋放。持續(xù)督導(dǎo)縣公司四大核心職能及三大作用發(fā)揮，縣公司經(jīng)理、零售經(jīng)理、銷售經(jīng)理“鐵三角”履職，績效考核及激勵約束機制運行等情況；結(jié)合前期問卷調(diào)查、實地調(diào)研，制定下發(fā)并跟進落實第一批24項減負賦能任務(wù)清單，推動線下審批線上化、基礎(chǔ)信息共享化、匯報材料表單化、復(fù)雜工作模板化，減少基層重復(fù)性、機械性手工勞動，切實提升基層減負獲得感，縣公司活力進一步激發(fā)，隊伍面貌煥然一新，經(jīng)營業(yè)績顯著提升。1—5月，縣公司零售量同比增長24%、直分銷量同比增長19%、非油品基礎(chǔ)品類營業(yè)額同比增長17%。

二是推動網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型發(fā)展快速突破。在對區(qū)域油氣、新能源市場進行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，山西石油理清了發(fā)展思路，找準(zhǔn)了發(fā)展方向。將加氣站作為發(fā)展的重中之重，制定三年滾動計劃，編發(fā)《加氣站投營手冊》，對基層辦理加氣站手續(xù)提供指導(dǎo)，與職能部門溝通協(xié)調(diào)掃除政策障礙，今年以來新增投營加氣站7座、建成竣工3座，帶動天然氣零售同比增長141%；針對區(qū)域重卡換電市場需求的快速增長，在長治關(guān)村率先建成投營重卡換電站，今年按照連點成線、織線成面的思路，在應(yīng)用場景成熟的區(qū)域持續(xù)推進重卡換電站建設(shè)，年內(nèi)計劃再發(fā)展7座（已批復(fù)立項4座），初步形成區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，同時新增投營充電站14座、布局光伏9座，向“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型邁出堅實步伐。

三是推動加油站價值創(chuàng)造穩(wěn)步提升。山西石油站點多、銷量大站少，委托管理站多、自營自管站少。根據(jù)調(diào)研情況，一方面持續(xù)推進商品、服務(wù)、環(huán)境、品牌等全要素骨干站培育打造，聚焦提升客戶消費體驗，加快洗車業(yè)務(wù)發(fā)展，洗車網(wǎng)點由年初78座增至152座，加油站客戶回頭率、加滿率、好評率顯著提升。另一方面著力提升“小站”量效水平，規(guī)范委托站管理運營，對26座到期委托站管理模式進行了調(diào)整優(yōu)化，并加大了月度管理考核力度。1—5月，委托站銷量同比增長34%，銷量占比同比提升3.1個百分點。同時，針對柴油列為?；贰⒔K端用戶自建罐被拆除的情況，對其周邊的自有站點進行改造，試點開展“以站代庫”業(yè)務(wù)，為客戶提供便利的同時，蹚出了低無負效站盤活的新路。1—5月，加油站機出零售計劃完成率105%，排名區(qū)內(nèi)公司第3位，同比增幅24%，排名區(qū)內(nèi)公司第4位。

立足全面進步，提升管理水平

“零售額較月初分別增長86%和249%”，看到樣板站打造給門店帶來的可喜變化，忻州公司五臺石咀和風(fēng)景區(qū)兩座加油站的員工無不感到驚喜。

山西旅游資源豐富，但是地處景區(qū)周邊的加油站大多存在易捷服務(wù)管理滯后、員工觀念陳舊、易捷商品銷售不暢的狀況。調(diào)研組發(fā)現(xiàn)這一情況后，以五臺山景區(qū)附近的兩座加油站為試點，組織專人蹲點，開展為期5天的門店提升專項攻堅工作，為打造全省景區(qū)樣板站提供了借鑒。

年初以來，山西石油把調(diào)查研究作為解難題、強管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)的重要途徑，與問題整改緊密結(jié)合，查弱項、補短板、強管理、促發(fā)展，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

一方面針對油庫基礎(chǔ)管理薄弱問題，派出安全環(huán)保專家分三批對全省12座油庫全面開展了蹲點調(diào)研幫扶，與油庫人員一起“解剖麻雀”，并組織安全環(huán)保部門和油庫主任到先進地市學(xué)習(xí)油庫運營管理的先進經(jīng)驗，相關(guān)工作在總部、地方主流媒體上得到了宣傳推廣。

另一方面針對銷售公司巡察反饋的零售、易捷服務(wù)線條存在的管理問題，山西石油聘請先進省市公司專家，以“四不兩直”方式開展督查式調(diào)研，大力推進零售運營管理專項整治、易捷服務(wù)管理提升行動，以查促改、以改促進。同時，結(jié)合業(yè)務(wù)運行現(xiàn)狀，研究印發(fā)《易捷服務(wù)業(yè)務(wù)主要風(fēng)險清單》《易捷服務(wù)經(jīng)營管理禁令》等，建立長效機制，促進零售、易捷服務(wù)管理水平持續(xù)提高。

針對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問題，山西石油制定“作風(fēng)建設(shè)提升”行動實施方案，進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提升工作效能；對部分中層干部缺乏敢抓敢管、敢于碰硬銳氣的問題，創(chuàng)新出臺“老好人”評選辦法，在省市兩級機關(guān)中基層干部中開展“老好人”評選，以“紅臉出汗”的方式督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部弘揚正氣，樹立新風(fēng)，以嚴抓嚴管和擔(dān)當(dāng)負責(zé)的過硬作風(fēng)、過硬執(zhí)行力，推動企業(yè)經(jīng)營上規(guī)模、管理上水平。

責(zé)任編輯：周志霞