4G對手機(jī)銷售模式的影響分析

[摘要]從業(yè)績來看，早已贏得盆滿缽滿的3G手機(jī)的銷售無疑是相當(dāng)成功的。但是，隨著4G手機(jī)的推出和牌照的頒發(fā)，只有中國聯(lián)通、中國移動、中國電信三個通信巨頭取得了相應(yīng)資質(zhì)。這對手機(jī)現(xiàn)有的銷售模式勢必產(chǎn)生很大影響，那么，4G手機(jī)又應(yīng)該如何謀求成功呢？這就要求4G手機(jī)的各個運營商和品牌商要積極調(diào)整銷售模式，搶占先機(jī)，迎接挑戰(zhàn)。本文首先分析4G的含義，再分析4G對手機(jī)銷售模式的影響，最后提出4G手機(jī)的銷售策略。

[關(guān)鍵詞]4G手機(jī)；銷售模式影響；銷售策略

[中圖分類號]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）17-0021-02

隨著“2013年12月4日下午，工信部向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動正式發(fā)放了第四代移動通信業(yè)務(wù)牌照（即4G牌照）”的新聞的播出，4G手機(jī)成為近段時間人們討論的熱點。什么是4G，4G對人們的生活到底有什么影響，新興事物——4G手機(jī)相較于3G手機(jī)，有哪些特殊之處，又如何影響人們的生活？對于運營商和手機(jī)商家，它又有什么意義？筆者將詳細(xì)解惑，幫助人們對4G手機(jī)有自己的認(rèn)識和判斷，讓運營商和生產(chǎn)商面對新事物出現(xiàn)能積極應(yīng)對。

14G手機(jī)的含義

4G就是第四代移動技術(shù)和通信技術(shù)的統(tǒng)稱。4G集3G與WLAN于一體，能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像，4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，比目前的撥號上網(wǎng)快2000倍，4G通信是一種超高速無線網(wǎng)絡(luò)，一種不需要電纜的信息超級高速公路，這種新網(wǎng)絡(luò)可使電話用戶，以無線網(wǎng)絡(luò)與三維空間虛擬實境連線。4G相對于3G來說，絕對地意味著更新?lián)Q代。對于已經(jīng)習(xí)慣利用智能網(wǎng)消費、無網(wǎng)不歡的手機(jī)消費者來說，最關(guān)注的是什么呢，最關(guān)注的是速度。4G最顯著的進(jìn)步就是速度的增快。那么4G到底有多么快，首先是4G的下載速度非?？欤梢赃_(dá)到每秒鐘100Mbps，這個速度意味著是3G手機(jī)的12倍還多，那么從此可以實現(xiàn)電腦的部分功能，我們可以用手機(jī)看電視，用手機(jī)玩大型的游戲，用手機(jī)進(jìn)行在線看電影。用手機(jī)下載一部4GB的電影，需要的時間僅僅幾分鐘，是3G的數(shù)倍之多。其次，4G還可以讓我們的生活更加便捷。由于4G手機(jī)提供刷卡服務(wù)，通過將4G手機(jī)和銀行卡或信用卡綁定，我們可以隨時利用4G手機(jī)進(jìn)行各種消費，包括購物、買票、交費、還款，實現(xiàn)銀行卡的e功能。還可以將4G網(wǎng)絡(luò)安裝在移動的車上進(jìn)行無線上網(wǎng)，可見4G功能的強(qiáng)大。這勢必勾起人們對4G手機(jī)的購買欲望，推動4G手機(jī)的銷售熱潮。

24G對手機(jī)銷售模式的影響

隨著人們對4G手機(jī)強(qiáng)大功能的認(rèn)可，4G手機(jī)必將成為用戶手中的新寵，大家對4G手機(jī)的追捧，必將推動手機(jī)市場的新一輪的更新?lián)Q代潮，在這波銷售浪潮中，誰又將成為最大的贏家，無疑就是通信運營商和手機(jī)企業(yè)。既然如此，各個手機(jī)通信運營商和手機(jī)企業(yè)，就要做好充足的準(zhǔn)備，迎接4G的挑戰(zhàn)。

手機(jī)運營商，即使是電信、聯(lián)通、移動三家大佬，也要注意提升自身核心競爭力。當(dāng)初占膠卷市場份額最大的柯達(dá)膠卷，就是因為隨著數(shù)碼相機(jī)時代的到來，滿足于已經(jīng)取得的成績，認(rèn)為膠卷的地位已經(jīng)足夠強(qiáng)大，不思創(chuàng)新，最終造成了膠卷世界老大的倒閉。當(dāng)初，在3G手機(jī)的推廣之初，聯(lián)通和電信分別推出了專門的應(yīng)對措施，贏得了用戶的信賴，搶占了市場先機(jī)。對于4G新牌局，移動要有足夠的重視，不要對已取得的成績沾沾自喜，要學(xué)會創(chuàng)新和緊跟時代的步伐。

對于手機(jī)制造商來說，4G手機(jī)的推出，無疑是一個契機(jī)。以3G手機(jī)為例，蘋果無疑是最大的獲利者，人們甚至到了為蘋果機(jī)瘋狂的地步。從蘋果新產(chǎn)品發(fā)布，排隊購買的情景，我們看到了蘋果品牌的強(qiáng)大。蘋果已經(jīng)在短短的幾年時間里，超越了諾基亞、摩托羅拉、三星等老牌手機(jī)品牌創(chuàng)造的輝煌。國產(chǎn)手機(jī)更是渺小得不值一提，似乎只能扮演著山寨的角色。不過隨著4G的出現(xiàn)，蘋果一家獨大的地位，可能要遭到動搖，只要老牌手機(jī)企業(yè)和國產(chǎn)企業(yè)，保證手機(jī)質(zhì)量，研發(fā)更加美觀和適用的手機(jī)，并制定出合適的營銷策略，就極有可能在4G的大潮中重新上岸，繼續(xù)起航。

34G手機(jī)的銷售策略

3.1提升4G手機(jī)的銷售生命力——質(zhì)量至上策略

參與競爭要用實力說話，要想在4G手機(jī)的銷售大潮中取勝，必須要保證手機(jī)的足夠強(qiáng)大和耐用。俗話說得好：打鐵還需自身硬。那么4G手機(jī)要想在銷售中取勝，就要先保證自身的強(qiáng)大。一是先分析競爭對手的優(yōu)勢，分析行業(yè)領(lǐng)先者蘋果的強(qiáng)勢之處，如：外在美觀、功能強(qiáng)大、系統(tǒng)獨創(chuàng)、營銷模式高端。再分析自身的不足，找出差距。二是針對找出的不足，進(jìn)行針對性地研發(fā)改進(jìn)。通過投入研發(fā)資金，加大研發(fā)力度，推出自主的研發(fā)特色，抓住消費者心理；聘請國際研發(fā)團(tuán)隊，讓品牌手機(jī)與國際接軌，讓品牌在市場競爭中掌握競爭的主動權(quán)。三是開發(fā)手機(jī)新的應(yīng)用模式。4G手機(jī)要想更加強(qiáng)大，要讓消費者享受到更多的實惠。讓眾多的3G用戶花更少的錢更快地過渡到4G，這就需要4G手機(jī)有更強(qiáng)大的過渡功能。

3.2運營商銷售模式的策略

對于4G這個新興事物，要更多地注重宣傳。讓用戶體驗到4G的強(qiáng)大和優(yōu)勢。那么就要在宣傳上，各家制定自身的銷售策略。一是可以利用電視媒介進(jìn)行宣傳和推介。利用電視放置廣告的方式，在廣告中介紹4G的強(qiáng)大和用戶使用的便捷，讓用戶有初步的了解。二是舉行推介會的方式，在商場和商業(yè)中心進(jìn)行推介和體驗，讓用戶親身體驗4G的樂趣，享受到4G帶給我們的便捷服務(wù)。三是可以利用原始用戶和大客戶，進(jìn)行4G的推廣。通過制定免費試用營銷策略，讓用戶體驗4G的優(yōu)勢，達(dá)到保住老用戶、拓展新客戶的推廣效果。

總之，運營商要從消費者的心理考慮，讓消費者得到實惠和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在運營策略上保證以人為本，全面考慮。

3.3手機(jī)企業(yè)銷售的策略

4G對于手機(jī)企業(yè)來說是最大的機(jī)遇，也意味著重大的挑戰(zhàn)。手機(jī)企業(yè)必須在4G競爭格局剛剛起步的時候，積極制定恰當(dāng)和實際的運營策略。第一，對于國產(chǎn)手機(jī)，在短時間迅速提高手機(jī)品質(zhì)是不現(xiàn)實的，那么就要大打價格戰(zhàn)，在價格上取勝。國產(chǎn)企業(yè)可以推出低價體驗機(jī)，讓用戶花更少的錢，提前體驗4G的優(yōu)惠，來占領(lǐng)4G的高地。面對未來4G手機(jī)巨大的消費市場，迅速在4G手機(jī)興起的初期，分得一杯羹。所以，國產(chǎn)手機(jī)的提價策略要迅速打響，保證銷售的順利進(jìn)行。第二，對于老牌的手機(jī)企業(yè)，諾基亞、三星則要在品質(zhì)上保證吸引住高端用戶，向蘋果高端機(jī)發(fā)出挑戰(zhàn)。可以在營銷策略上，更加突出產(chǎn)品的外觀和功能，注重創(chuàng)新之處，讓用戶能得到更加高端的服務(wù)。第三，對于蘋果這類有著忠實的用戶和粉絲的手機(jī)企業(yè)，在挑戰(zhàn)到來的同時，也不可以掉以輕心，應(yīng)該保證手機(jī)換代品質(zhì)，切不可只在手機(jī)體積大小、外觀方面做文章，這樣勢必會失去行業(yè)的統(tǒng)治地位，導(dǎo)致用戶的流失。

4結(jié)論

探尋4G環(huán)境下手機(jī)的運營策略的發(fā)展出路，不僅需要加強(qiáng)調(diào)研，更需要積極踐行。習(xí)近平總書記曾言：空談?wù)`國，實干興邦。李克強(qiáng)總理形象地說：喊破嗓子不如甩開膀子。手機(jī)銷售也切忌紙上談兵。因此，在4G的時代浪潮到來之時，要真正發(fā)揮手機(jī)企業(yè)中人的主觀能動性，做到以人為本，把企業(yè)和職工聯(lián)系起來，讓企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明相互促進(jìn)，共同發(fā)展；需要我們在思想和行動上都動起來。讓企業(yè)文化真正成為一種活力和正能量，讓手機(jī)文化得到成長和認(rèn)可，從而利用手機(jī)文化，來制定手機(jī)銷售的策略，保證運營的順暢。

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[作者簡介]湯紅美（1970—），女，江蘇常州人，講師，碩士。研究方向：中國經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展。