最后一分鐘帶來的優(yōu)惠

黃飛

來自于華爾街的創(chuàng)業(yè)想法

關(guān)于最初的創(chuàng)業(yè)原因，我們曾采訪過很多公司的高層，大家創(chuàng)業(yè)的原因都各不相同，但有一點幾乎都是相通的，那就是在有意或無意間發(fā)現(xiàn)了某個需求點。但《今夜酒店特價》的創(chuàng)業(yè)原因則恰好與之相反。

在離開美國新蛋網(wǎng)之后，任鑫讀了一篇文章，叫《最后一分鐘的好處》。里面的內(nèi)容是：如果你能多等些時間，就可以享受到一些意想不到的優(yōu)惠。這篇文章給了當(dāng)時在美國的任鑫很大的觸動。結(jié)合當(dāng)時一些實際情況，比如美國在線預(yù)訂巨頭Expedia里有60%的手機訂單都是訂的當(dāng)天的酒店，而對Hotwire（另一個在線預(yù)訂大公司）來說，這個數(shù)字更是高達80%……，再考慮到中國旅游行業(yè)飛速發(fā)展的大背景?；谝陨细鞣N因素，任鑫和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們當(dāng)時就決定做一款與LBS相結(jié)合的產(chǎn)品，所以就有了《今夜酒店特價》。

2011年9月，《今夜酒店特價》正式上線，其理念正是將LBS和“最后一分鐘優(yōu)惠”相結(jié)合，幫助用戶以超低折扣入住更高品質(zhì)的酒店。同時，借助移動互聯(lián)的便利性幫助酒店以全新方式清銷每晚剩房。結(jié)果這款產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到了消費者和業(yè)界的一致好評，上線第二天即沖至App Store旅行類第一名，總榜第二名，公司3個月內(nèi)估值過億元，并且迅速得到了天使投資。同時，任鑫還憑借《今夜酒店特價》的成功入選了《福布斯》評選的“中國30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”。

在外界眼中，《今夜酒店特價》的成功來得異常迅速，幾乎在一夜之間就成為了行業(yè)的標(biāo)桿以及其他創(chuàng)業(yè)團隊模仿的對象。但也正因為如此，《今夜酒店特價》受到了同行業(yè)對手的“特別關(guān)注”，那就是著名的“攜程打壓事件”。

突破攜程的封鎖

“很多顧客在微博上罵我們，問為什么酒店選擇突然變得這么少？”幾十萬用戶很快地流失，對此，任鑫和他的團隊至今想起來還覺得痛心。

由于《今夜酒店特價》提供的房間價格遠(yuǎn)低于攜程價格，所以從9月底至10月末，和公司簽約的數(shù)十家酒店迫于攜程的電話警告或“屏蔽”而終止合作。

“攜程直接把和我們合作的酒店在攜程網(wǎng)上下線，用這種方法逼酒店二選一。”任鑫說，“我們拿到的并不是和攜程同等的條件，只會在晚上6點鐘之后賣當(dāng)天賣不掉的房間，而且要求顧客必須在手機上完成支付。酒店并沒有違反所謂的和攜程簽訂的‘前臺付款，給攜程網(wǎng)絡(luò)最低價的協(xié)議。”

但在各大酒店集團的客戶來源中，攜程預(yù)訂占據(jù)50%～70%。眾多酒店自然得罪不起攜程，況且通過《今夜酒店特價》獲得的收入也難以與攜程抗衡。兩害相權(quán)取其輕，酒店紛紛被迫開始停止和《今夜酒店特價》團隊的合作。

面對巨頭封殺，《今夜酒店特價》團隊被迫開始打游擊戰(zhàn)，先將一些酒店下架，兩三天后再上。此外，采取了合縱連橫的戰(zhàn)術(shù)：聯(lián)合攜程的對手或者與攜程有過節(jié)者。2011年11月，任鑫召開了一場媒體發(fā)布會，邀請到錦江集團CEO、前莫泰CEO等上海200多家酒店高層到場助陣，一方面顯示《今夜酒店特價》與酒店的關(guān)系過硬，以此回?fù)魜碜詳y程的打壓；另一方面則向是向社會各界闡述真相。

最終，攜程的老對手匯通天下和錦江酒店等酒店業(yè)集團高管在公開場合宣稱，支持《今夜酒店特價》。此外，一些酒店也漸漸發(fā)現(xiàn)，這個新的渠道在帶來新用戶方面有著很好的作用，自然也不愿意放棄這個可以不斷帶來新用戶的渠道。終于，在團隊不斷地努力下，封鎖局面逐漸被打破。

創(chuàng)業(yè)得出的寶貴經(jīng)驗

通過這次事件，任鑫總結(jié)出了兩條寶貴的經(jīng)驗，他覺得些經(jīng)驗幾乎對所有的創(chuàng)業(yè)團隊都有所幫助。

第一條就是作為初創(chuàng)公司，還是要保持低調(diào)，要以用戶和產(chǎn)品為先。

第二條是想法執(zhí)行和產(chǎn)品研發(fā)前，要先做市場測試。

創(chuàng)業(yè)者在選擇領(lǐng)域切入的時候，一定要避開和巨頭的正面競爭，選擇自己有相對優(yōu)勢，而巨頭又沒興趣或者沒動力做的領(lǐng)域。如果一旦產(chǎn)生競爭，就要盡快努力想辦法迅速突圍，找到自己的核心優(yōu)勢，在科學(xué)試錯的基礎(chǔ)上提高運營水平。