還是新人那些事兒

楊玄章

不做孤獨的墾荒者

“孤獨”是很多大學畢業(yè)生在一開始工作時的大敵。入職之初，新人對工作環(huán)境、工作任務(wù)、周邊資源等諸多方面都不熟悉，很有可能落入單打獨斗的泥潭。小譚新進公司之時，也面臨著同樣的問題。那時候，正處在部門業(yè)務(wù)最多的階段，領(lǐng)導和老員工都飛在外面。帶他的老員工也表示了他的擔心：“小譚新來對好多方面不熟悉，真怕他適應(yīng)不了環(huán)境。同時，他現(xiàn)在做的事情是公司的‘荒地，做起來不輕松。很擔心他陷入自己的圈圈，工作落下了，還挫傷了積極性?！睕]辦法，部門內(nèi)資源有限，只得讓小譚在最需要幫助的時候直接進入“自動巡航”狀態(tài)。

過了一段，小譚的工作進展讓所有人感到驚訝。他不僅把自己的工作梳理得很清楚，周期性地匯報他的想法和執(zhí)行情況，還解決了一些之前很棘手的問題，把他所在的項目提升了很多。一個偶然的機會，和小譚一起吃午飯，問起了其中的緣由。他說：“大家都挺忙的，我一方面不能耽誤大家時間，另一方面還是得和大家多取經(jīng)。所以，我就利用郵件和電話與大家進行交流。同時，我們面臨的很多問題其實有共性，我也會回到學校和我的導師及同學們討論這些實際問題的解決辦法?！蔽曳磫査骸斑@幾個月，你是不是感覺到工作起來很孤獨？”他淡淡一笑說：“我是一個新人，只能走出各種不適應(yīng)，利用手頭兒能調(diào)動的資源，更好地完成自己的工作。大家其實都挺熱心的，我自己積極一點，就不會孤獨的。”

學會保護領(lǐng)導

我的部門里有一個組管理著集團內(nèi)的一些二級單位，負責這些單位的計劃任務(wù)派發(fā)和成果考核。小趙在這個組里配合她的領(lǐng)導執(zhí)行重要的管理任務(wù)。她是個很認真的人，非常嚴格地執(zhí)行領(lǐng)導授予的任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)地完成每一項管理措施。她所管理的機構(gòu)很多，事情也比較繁雜，可以看出她承受了不小的壓力。過了一段，沒想到她的領(lǐng)導先找我抱怨：“小趙做事兒挺努力的，就是方式太直接了。那些二級單位的領(lǐng)導總是給我打電話投訴她，各單位的人對她的意見太大了。我每天要花好多時間去給她解決問題、平息糾紛，實在是吃不消啊?！?/p>

我去找小趙談，她也一肚子怨氣：“我是管他們的人，他們都不聽我的。這些單位的人真不好管，一方面領(lǐng)導的意圖要執(zhí)行，另一方面領(lǐng)導還老說我給他找事兒。我夾在中間真是沒法做人?。　蔽颐靼琢死锩娴膯栴}，和她說：“制度是死的，但是管理起來還是有很多靈活度的?，F(xiàn)在這樣按照最直接的方式進行管理，你會承受更大阻力，同時也讓你的領(lǐng)導直接面對更多的壓力和糾紛。管理目的沒達到，還增加了領(lǐng)導的工作量。因此，你要更多地保護領(lǐng)導，管理工作中要多動腦筋，用最小的代價達到管理效果?！?很可惜，后來小趙還是很難適應(yīng)這個崗位，她的領(lǐng)導也不斷被暴露在各種沖突的槍口下，感到不堪重負。最終，她被調(diào)離了這個崗位，失去了一個在大的管理平臺上鍛煉和成長的機會。

做管理和做業(yè)務(wù)差別很大，很難有一個管理制度可以覆蓋實際工作中的每一個細節(jié)。因此，在管理工作中，需要很大的彈性。同時，管理崗位并不是大家理解的公司內(nèi)甲方，即使手中拿著被管理方的考核大權(quán)，也不代表管理人員可以為所欲為。不好的管理會激起被管理者的消極對抗心理，不僅降低了大家的積極性，還會給管理部門帶來更大的工作量，讓領(lǐng)導解決更多的棘手問題?？傊?，管理的目的不是執(zhí)行管理手段，而是達到管理效果。新人“管理者”在執(zhí)行管理任務(wù)的過程中，一定要具有管理智慧，發(fā)揮更大的靈活性。如果過多地讓領(lǐng)導暴露在糾紛的“槍口”之下，自己也離真正的“槍口”不遠了。

學會適應(yīng)體制

體制這個詞給人的第一感覺往往是負面的?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，他們的體制大多讓人覺得是低效、僵化和人浮于事的代名詞。有時候，在大公司里面，渴望放手大干一場的新人們會覺得公司制度是他們突飛猛進的絆腳石，甚至會公然對抗體制，這是一種很危險的傾向。歷史悠久的大公司經(jīng)過多年的發(fā)展才會形成目前的體制，即使它有缺陷，卻往往是最適合公司文化和運營的。有的新員工理解不到這一點，把一腔熱血浪費在與體制對著干方面。

小孔進公司時本來是重點培養(yǎng)對象，事實也證明他的能力、態(tài)度和背景非常適合他現(xiàn)在的工作。但是，小孔有一個問題，就是看不起公司的日常管理部門，認為公司的人力、財務(wù)、行政等管理制度都是一些陳規(guī)陋制。這些部門的人在他眼里也都是一幫官僚，就知道給他的工作拉后腿。有次，他為了一項報銷，甚至與財務(wù)部門的領(lǐng)導在樓道里大吵一架。還有一次，因為一個實習生續(xù)約的問題，他怒氣沖沖地闖進人力資源部，要求人家把實習生制度全部廢除掉。

部門領(lǐng)導多次和他交流，要求他盡量配合公司的管理制度。他的反饋卻只有一條：“我是給公司創(chuàng)造價值的，他們干了什么？一幫毫無用處，就知道走流程的廢物！”后來小孔的各種行為最終還是打破了領(lǐng)導的耐心和底線，由人力資源部出面，整理了厚厚一本小孔的違規(guī)記錄，將小孔強行辭退了。直到這時，小孔才如夢初醒，可惜木已成舟。

開心也許更重要

小黃一進公司，就被分配到核心產(chǎn)品的售前部門，成為一名售前經(jīng)理。獎金豐厚，且在公司內(nèi)的話語權(quán)很大，出入頭等艙，住高檔餐館和五星級酒店……讓同期進公司的新人們羨慕不已。小黃的工作成績也不錯，帶她的老員工也比較滿意。

工作了一段之后，小黃突然找到我，鄭重地說：“這個工作做得太辛苦了。核心產(chǎn)品的客戶非常多，我每個月大部分時間都飛在外面，和男朋友很少見面，最近不得不分手了。而且，我沒做過產(chǎn)品工作，對其中的細節(jié)都不了解，在和客戶的互動中總是非常被動。另外，雖然我不是銷售，但是也要和銷售一樣見客戶，吃飯喝酒之類的事情我也不喜歡。我能不能換個崗位呢？現(xiàn)在這個狀態(tài)確實不適合我。我身體已有不適去看醫(yī)生了，這是他給我的建議。”我接過她遞過來的病歷，醫(yī)生在建議一欄醒目地寫著：“換工作！”我問她：“你的崗位很多人都羨慕的，你的工作也挺受認可的，你確認想換么？”她很斬釘截鐵地說：“別人的羨慕讓我一開始感覺挺好的，不過我自己是不是開心只有我自己最清楚。其實我更喜歡到產(chǎn)品線上做一些扎實的工作，今后有必要再做售前經(jīng)理吧?！?/p>

工作換到產(chǎn)品部門之后，小黃的精神狀態(tài)煥然一新，每天都開開心心地來上班，也做出了不錯的工作成果，得到了較快的提升。在職場上，開心工作被很多人認為是可望而不可及的狀態(tài)。很多人為了很多現(xiàn)實的原因，不得不從事自己不喜歡的工作。這種情況在不得已的時候短期維持還可以，長期看來并不是一個明智的選擇。

責任編輯：方丹敏