醫(yī)院人力資源信息化管理體系的構(gòu)建探析

張昕揚(yáng) 張軍科

[摘 要] 在群眾對醫(yī)療服務(wù)需求增多的要求下，我國醫(yī)療水平在近幾年取得了非常快速的發(fā)展，醫(yī)院之間的競爭也越來越激烈。除了技術(shù)競爭以外，醫(yī)院的管理也隨之越來越成為醫(yī)院的競爭力，尤其是在人力資源管理方面，已從傳統(tǒng)模式朝著信息化的方向發(fā)展。本文首先介紹了信息化管理的基本涵義，其次對現(xiàn)狀、優(yōu)勢以及信息化系統(tǒng)基本功能進(jìn)行了分析，最后對人力資源信息化管理進(jìn)行了展望，以期為醫(yī)院人力資源信息化管理做出微薄的貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；人力資源；信息化管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 023

[中圖分類號] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）06- 0037- 02

隨著信息科技的發(fā)展，現(xiàn)階段我國社會已處于信息時代，市場的競爭也越來越激烈，醫(yī)療市場也不例外。信息化不僅給醫(yī)療市場帶來了機(jī)遇，同時也讓醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展面臨著一定的沖擊。醫(yī)院需要在管理方面加強(qiáng)，尤其是在人力資源管理方面，需要采用新的理念和體制，彌補(bǔ)傳統(tǒng)人力資源管理的不足，以符合信息化管理的需要。

1 醫(yī)院人力資源管理信息化現(xiàn)狀

醫(yī)院與其他機(jī)構(gòu)相比具有一定的特殊性，總體來說其在管理方面存在著一定的缺陷，尤其是在管理模式方面顯得非常落后，不夠靈活，尤其是在人力資源管理方面過于簡單，很多醫(yī)院只是簡單地采用一個數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行管理[1]。這種管理方式不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，也無法讓各部門之間有充分的交流與溝通，不利于醫(yī)院的人力資源管理。不僅如此，很多醫(yī)院在人力資源管理方面甚至是手工作業(yè)，相關(guān)通知的傳達(dá)也通過人工完成，這在信息時代顯得非常落后，也很容易出現(xiàn)信息失真的情況，不利于醫(yī)院人力資源管理，需要加強(qiáng)人力資源信息化體系的構(gòu)建，提高信息化管理水平。

2 醫(yī)院人力資源信息化管理的必要性分析

就醫(yī)院的性質(zhì)來說，其是屬于技術(shù)密集型機(jī)構(gòu)，其非常重要的一項(xiàng)資源與優(yōu)勢就是人才。要提高醫(yī)院的實(shí)力，不斷推動醫(yī)院的發(fā)展，就必須要強(qiáng)大醫(yī)院的人才隊(duì)伍，提高醫(yī)院人力資源管理的信息化水平。近年來，全國大部分醫(yī)院都正在不斷擴(kuò)大規(guī)模，人才資源成為醫(yī)院之間競爭的首要因素，傳統(tǒng)的人事管理已不適用醫(yī)院的發(fā)展，人力資源管理模式必須多元化，這就提高了管理的難度[2]。在這種形勢下，人力資源信息化體系的構(gòu)建就顯得非常重要。面對復(fù)雜多樣的信息，醫(yī)院要采用合適的制度，來挖掘和利用這些有用的信息，促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。醫(yī)院要對全體員工的勞動合同和人事檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時對人才的招聘、培訓(xùn)以及激勵方面都有比較復(fù)雜的制度與規(guī)定，及時匯總各種信息，才能對人才的各種動態(tài)有實(shí)時的了解，為人才強(qiáng)院提供強(qiáng)大的信息支撐。要深入改革醫(yī)院的人力資源管理，必須掌握高效的管理工具，信息化技術(shù)給人力資源管理帶來了巨大的發(fā)展空間，要盡可能發(fā)揮出醫(yī)院人力資源的價值，提高醫(yī)院的實(shí)力，構(gòu)建完整的信息化管理體系極其重要。

3 醫(yī)院人力資源信息化管理體系的構(gòu)建

要提高醫(yī)院人力資源信息管理水平，首先要對人力資源管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容有所了解。一般來說，人力資源管理包括人才的招聘、人才的培訓(xùn)、人員考核以及員工的薪酬福利等等，采用傳統(tǒng)的方式來統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)具有一定的困難，同時工作也顯得過于復(fù)雜繁瑣。構(gòu)建醫(yī)院人力資源信息化管理體系能夠快速對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析。要構(gòu)建人力資源信息化管理體系，可以從以下幾方面著手。

3.1 組織管理

這方面的內(nèi)容主要是對人力資源管理的工作進(jìn)行分析，并據(jù)此進(jìn)行管理規(guī)劃。工作人員可以先對醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，包括醫(yī)院各個部門的職工的個人情況，為下一步的工作提供有用數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的整理與分析，比較人才隊(duì)伍各方面的情況，包括員工的學(xué)歷、薪資水平以及人力成本等等，為制訂具體的管理規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。借助人力資源信息化管理體系還能夠方便各個方面數(shù)據(jù)的輸入，并將此作為預(yù)測工作的依據(jù)。除此之外，還需要對各個不同崗位的實(shí)際需求進(jìn)行分析與整理，以確保安排合適的工作人員，制定具體的工作標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 招聘選拔

這部分內(nèi)容是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，而這一環(huán)節(jié)的工作主要分為制訂計劃、分析招聘結(jié)果以及建立備選人才庫等幾個步驟。在這一模塊中，要根據(jù)實(shí)際需要建立不同功能的模板，包括錄入簡歷、錄入通知以及統(tǒng)計面試成績。在制訂計劃的時候，需要對其進(jìn)行審批之后才能作為招聘選拔的依據(jù)。招聘選拔要具備對簡歷自動篩選的功能，以減少工作人員的手工工作量，同時對下一步的面試情況和結(jié)果也進(jìn)行分析與管理。建立備選人才庫需要根據(jù)之前工作的實(shí)際情況來開展，以方便醫(yī)院在日后的實(shí)際工作中能夠更加便捷地找到所需人才。

3.3 培訓(xùn)發(fā)展

這部分的內(nèi)容主要是指對員工的再教育以及培訓(xùn)等等，具體來說包括醫(yī)院職工在國內(nèi)外的進(jìn)修，要進(jìn)行備案或者是審批；要完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)培訓(xùn)；與培訓(xùn)合格的人員簽訂協(xié)議，并對具體的培訓(xùn)進(jìn)展情況進(jìn)行整體分析，了解培訓(xùn)工作開展的效果與成本[3]。這些工作主要依靠報表來記錄，包括培訓(xùn)計劃、需求調(diào)查表以及其他方面的培訓(xùn)評估登記表等等，通過這些報表能夠有效記錄培訓(xùn)的全過程，為培訓(xùn)工作的評估提供詳細(xì)參考。

3.4 薪酬管理

薪酬管理是人力資源管理當(dāng)中非常重要的一部分內(nèi)容，具體的薪酬制度可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來制定，以采取不同的薪酬計算公式。一般來說，薪酬大多包括崗位工資、薪級工資、績效工資以及其他方面的內(nèi)容，工資發(fā)放制度也可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來確定。大型綜合醫(yī)院具有人員多層次、崗位多種類、性質(zhì)公益化、制度政策導(dǎo)向等特點(diǎn)，這些方面的特點(diǎn)使得醫(yī)院更需要借助人力資源信息化管理體系來完成工作，以減少實(shí)際工作中的失誤。

4 結(jié) 論

總而言之，要對傳統(tǒng)的人力資源管理工作進(jìn)行改革，就必須提高人力資源管理信息化水平，不僅要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理，同時要在各個人力資源管理階段都制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。要適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，就必須要構(gòu)建醫(yī)院人力資源信息化管理體系，以強(qiáng)大醫(yī)院的人力資源隊(duì)伍，提高醫(yī)院的整體實(shí)力，推動醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]夏旭.無線網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息化中的應(yīng)用優(yōu)勢及不足的探討[J].信息與電腦：理論版，2011（6）：12-15.

[2]孔軼.醫(yī)院信息化建設(shè)與系統(tǒng)風(fēng)險分析[J].信息安全與技術(shù)，2011（12）：31-32.

[3]姚峰.淺談醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息：上旬刊，2011（6）：78-79.