論現(xiàn)代公共管理中禮儀的發(fā)展變化和意義

李晨曦 舒珊

摘要：現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)和文化內(nèi)涵在上文已經(jīng)論述，為了更好的把握現(xiàn)代禮儀的時(shí)代特征，抓住現(xiàn)代禮儀的特殊性，在這里有必要對(duì)現(xiàn)代禮儀的發(fā)展變化給出一個(gè)交代。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代禮儀；公共管理；文化

辛亥革命時(shí)期，封建制度被推翻。同時(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)禮儀也發(fā)生了革命性的變化，產(chǎn)生了許多現(xiàn)代禮儀方式。后來(lái)的“五四”運(yùn)動(dòng)和新文化運(yùn)動(dòng)更是對(duì)封建禮教進(jìn)行了無(wú)情的批判，開創(chuàng)了近代的中華文化。在中國(guó)古代，禮儀的含義很廣，既表現(xiàn)為一般行為規(guī)范，又涵蓋政治法律制度。近代以后，禮儀的范疇逐漸縮小，禮儀與政治體制、法律典章、行政區(qū)劃、倫理道德等基本分離，現(xiàn)代禮儀一般只有儀式和禮節(jié)的意思，去掉了繁文縟節(jié)、復(fù)雜瑣細(xì)的內(nèi)容，吸收了許多反映時(shí)代風(fēng)貌、適應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的新形式。

新中國(guó)成立后，中國(guó)禮儀進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，移風(fēng)易俗被列入政府的工作日程。人民當(dāng)家作主的政治地位呼喚著一種新的社會(huì)秩序和適應(yīng)于這種社會(huì)秩序的新型的行為規(guī)范。但是，在“左”的思想影響下，中國(guó)傳統(tǒng)美德和世界各國(guó)人民所普遍遵循的禮儀規(guī)范受到不應(yīng)有的沖擊，特別是“文化大革命”期間，人際關(guān)系惡化，人們的道德水準(zhǔn)下降。改革開放以后，黨中央、國(guó)務(wù)院號(hào)召全國(guó)人民開始了現(xiàn)代禮儀文化的建設(shè)?，F(xiàn)代禮儀的發(fā)展，反映了社會(huì)形態(tài)的巨大變革和社會(huì)文明程度的提高?，F(xiàn)代禮儀簡(jiǎn)明、實(shí)用、新穎、靈活，體現(xiàn)了高效率、快節(jié)奏的時(shí)代旋律。我國(guó)現(xiàn)代許多禮儀形式，都是辛亥革命以后，尤其是新中國(guó)成立后才形成的。現(xiàn)代禮儀以科學(xué)精神、民主思想和現(xiàn)代生活為基礎(chǔ)，剔除了封建落后的成分，表現(xiàn)出新型的社會(huì)關(guān)系和時(shí)代風(fēng)貌。

現(xiàn)在，我國(guó)對(duì)重大活動(dòng)、重要事件的儀式、程序、出席人士的安排等都做出了具體規(guī)定，日常的行政、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事活動(dòng)中的各種公務(wù)禮儀禮節(jié)也不斷完善。隨著社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展以及文明程度的提高，各種禮儀更加深入人心，新的禮儀形式不斷出現(xiàn)。交際禮儀、節(jié)慶禮儀、人生禮儀等各種新的形式越來(lái)越為人們廣泛接受。在改革的大潮中，對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化交流不斷加強(qiáng)，這同時(shí)也將世界各民族的禮儀禮節(jié)風(fēng)俗一同帶了進(jìn)來(lái)，使文明古國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化不斷發(fā)展。如禮炮、交際舞會(huì)、名片等都是從歐洲傳人我國(guó)的。同時(shí)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、文化生活也被引入禮儀禮節(jié)活動(dòng)，禮儀電報(bào)、禮儀點(diǎn)歌、電話拜年等近年來(lái)廣為流行。這些都體現(xiàn)了禮儀文化的生命力和革新精神。

綜上所述，現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)是一種交往行為，而這種交往行為中包含著我姑傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵，從現(xiàn)代禮儀的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，其每一次的轉(zhuǎn)變和發(fā)展都是一次對(duì)傳統(tǒng)文化以及時(shí)代需求的借鑒和調(diào)整，是不斷的在檢驗(yàn)，在傳播，在傳承，在每一時(shí)期展示不同的特點(diǎn)。

現(xiàn)代禮儀起源于中國(guó)古代的傳統(tǒng)禮儀，發(fā)展到現(xiàn)今的現(xiàn)代禮儀文化。是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的繼承和發(fā)展，具有豐富的文化內(nèi)涵，在擺脫傳統(tǒng)禮儀中的封建糟粕，樹立新的禮儀風(fēng)尚方面，作用明顯?？v觀現(xiàn)代禮儀的發(fā)展歷程，其基本特征主要有實(shí)踐檢驗(yàn)性，社會(huì)普及性，時(shí)空限定性，文化傳承性，審美融合性等基本特征。今天，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)朝著普通化、趨同化、高雅化、職業(yè)化的趨勢(shì)發(fā)展。在信息化時(shí)代，人們不再津津樂(lè)道于那些繁禮褥節(jié)，只有使現(xiàn)代禮儀適應(yīng)時(shí)代潮流，才能在國(guó)際交往中發(fā)揮它的作用。在我國(guó)，對(duì)現(xiàn)代禮儀的研究比較欠缺。它不僅僅是一 些約定俗成的交際規(guī)則，其中還包含著豐富的社會(huì)學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、風(fēng)俗學(xué)等方面的內(nèi)容。我相信，隨著對(duì)現(xiàn)代禮儀研究的深入，必將對(duì)我國(guó)的外交事業(yè)和四化建設(shè)，起到積極的作用。

現(xiàn)代社交禮儀既汲取古代禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng)，又借鑒文明發(fā)達(dá)國(guó)家的禮儀禮節(jié)，演化成今天為民眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)、各國(guó)人民往來(lái)都能理解接受的一套社交禮儀。如見(jiàn)面的握手、吻禮、鞠躬、招手、舉手禮等。

通俗地說(shuō)現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)是規(guī)范人們?cè)诠妶?chǎng)合和他人面前的交往行為，約束界定人們行為的尺度，使人類能和平共處、友好往來(lái)，人與人之間、國(guó)與國(guó)之間得到尊重、信任、友誼、好感、贊譽(yù)。禮貌的實(shí)質(zhì)是人言語(yǔ)動(dòng)作謙虛恭敬的表現(xiàn)，禮節(jié)的實(shí)質(zhì)是人們?cè)诮浑H場(chǎng)合中慣用的形式，禮儀是人們?cè)谔厥獾膶ｉT場(chǎng)合程序化的活動(dòng)。

現(xiàn)代禮儀上講真誠(chéng)的原則，就是要求在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必待人以誠(chéng)，誠(chéng)心誠(chéng)意，誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表達(dá)的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方所理解、所接受。與此相反，言行不一，弄虛作假，投機(jī)取巧，或是當(dāng)時(shí)一個(gè)樣，事后一個(gè)樣，有求于人時(shí)一個(gè)樣，被人所求時(shí)另外一個(gè)樣，則是有悖禮儀的基本宗旨的。

現(xiàn)代禮儀上允許因人而異原則，根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。但是，與此同時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)指出：在禮儀的本質(zhì)上，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許彼此之間因在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同就厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等的原則的基本要求。

現(xiàn)代禮儀講求適度原則，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū)。交往應(yīng)把握禮儀分寸，得體并適度，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離感，結(jié)果會(huì)適得其反。人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不必要求其他人處處效法自身，與自己完全保持一致，這實(shí)際上也是尊重對(duì)方的一個(gè)主要表現(xiàn)。

禮教的本質(zhì)是指導(dǎo)個(gè)人如何反省自律來(lái)實(shí)現(xiàn)理想人格形象，即孔子所說(shuō)的“君子食無(wú)求飽，居無(wú)求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也”[18]。

孔子是中國(guó)禮儀文化的奠基人，認(rèn)為“禮”之基礎(chǔ)是“親子之愛(ài)”，“仁”之核心是“愛(ài)人”。將“禮”的自然情感基礎(chǔ)與“仁”的精神內(nèi)核作了溝通，使社會(huì)規(guī)范的外在性與道德主體的內(nèi)在性相接軌，使禮制的強(qiáng)制性與道德的自覺(jué)性有了轉(zhuǎn)化的可能?！岸Y”是“仁”的外化。禮要求節(jié)欲存理，控制本能欲望。禮是具體的行為規(guī)范，表現(xiàn)為一整套制度儀式，有其獨(dú)具的文化特色。而統(tǒng)攝這一文化體系的核心則是“仁”之精神。《左傳·昭公十二年》引仲尼曰：“古也有志：克己復(fù)禮，仁也?！倍Y與仁都是講人際的關(guān)系，禮用以建立人與人之間的秩序，仁則尋求人與人間的和諧。從自己做起，立己、克己，方能達(dá)到仁的層次。中國(guó)禮儀文化強(qiáng)調(diào)禮樂(lè)互補(bǔ)?！俄f氏詞典》將禮貌定義為“表現(xiàn)于行為中的道德”。禮是天地之序，樂(lè)是天地之和。禮是人與人間秩序的建立，樂(lè)是象征人與人間來(lái)往的和諧。

總之，通過(guò)對(duì)上述現(xiàn)代禮儀的原則、現(xiàn)代禮儀的核心，現(xiàn)代禮儀的交往規(guī)范和準(zhǔn)則的論述可以表明現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)就是一種交往行為，只是這種行為必須要遵循一定的規(guī)范和準(zhǔn)則同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中要遵循相應(yīng)的原則。在實(shí)際生活中要深刻領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)，在實(shí)際交往中要秉持對(duì)人平等、真誠(chéng)、寬容、尊重的原則規(guī)范自己的行為。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊汝福.中國(guó)禮儀史話[M]，南寧：廣西民族出版社，1991：14-18.

[2]胡銳主編，現(xiàn)代禮儀教程[M]，杭州：浙江大學(xué)出版社，1995：1.

[3]約翰·洛克，教育漫話[M]，傅任敢，譯，北京：人民教育出版社，1957：126 .

[4]唐德根，西方文化與禮儀（英文版）[M]，長(zhǎng)沙：湖南人民出版社，2007：98-105 .

[5]劉佩華，中外禮儀文化比較[M]，廣州：中山大學(xué)出版社，2005：134-135.

作者簡(jiǎn)介：李晨曦（1994-03-23）女，湖北武漢人，長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院2011級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè)本科生。舒珊（1991-11-28）女，湖北咸寧人，長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院2011級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè)本科生。