教改過程中行政管理專業(yè)女生心理資本提升研究

[摘要]行政管理專業(yè)旨在為社會(huì)培養(yǎng)基層管理人才。在傳統(tǒng)的“男尊女卑”觀念影響下，行政管理專業(yè)女生的自我認(rèn)同度偏低，自信心不高，與本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)有較大差距。文章從轉(zhuǎn)變觀念、提供舞臺(tái)、增強(qiáng)自信，提供支持幾個(gè)方面探討如何培養(yǎng)有信心、有韌性的行政管理專業(yè)女生，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，為未來基層管理崗位輸送具有較高心理資本的女性管理者。

[關(guān)鍵詞]行政管理專業(yè) 女生 心理資本

[作者簡介]萬果（1985- ），女，河南泌陽人，平頂山學(xué)院政法學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)樾姓芾砼c公共政策分析。（河南 平頂山 467000）

[中圖分類號(hào)]G444 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）33-0093-03

在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的情況下，女大學(xué)生就業(yè)更加困難。由于我國傳統(tǒng)文化的影響，女大學(xué)生自我評價(jià)偏低，競爭意識(shí)一般不如男大學(xué)生，依賴性比較強(qiáng)，獨(dú)立自主能力有待提高，這些因素是造成女大學(xué)生就業(yè)困難的重要原因。行政管理專業(yè)女生也普遍存在著這些問題。

學(xué)生心理資本的開發(fā)和培育可以提高女大學(xué)生就業(yè)競爭力，幫助解決高校畢業(yè)生就業(yè)難題。同時(shí)，心理資本的開發(fā)對貧困女大學(xué)生克服自卑，消除憂慮，增強(qiáng)人生動(dòng)力，正確對待挫折都具有積極作用。在未來工作中，提升女性領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本，具有非常重要的價(jià)值，如可以幫助女性領(lǐng)導(dǎo)者獲得事業(yè)和家庭的平衡，提升女性領(lǐng)導(dǎo)者的恢復(fù)能力和韌性等。行政專業(yè)女生的培養(yǎng)目標(biāo)就是未來的基層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，因此心理資本的提升對其未來發(fā)展十分有幫助。文章立足于行政管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，結(jié)合當(dāng)前行管女生心理特點(diǎn)，將心理資本的理論應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)域，探討如何在人才培養(yǎng)中，提升行管女生的心理資本，使其具備更好的素質(zhì)，適應(yīng)生活工作的挑戰(zhàn)。

一、心理資本的內(nèi)涵

“心理資本”這一概念起源于積極心理學(xué)。2002年，Martin seligman提出了“心理資本”這一概念。在后來的發(fā)展中，心理資本日漸受到組織管理者的重視。2008年年初，D.luthans 從積極組織行為學(xué)（POB）研究的角度界定了“心理資本”（Psychological Capital）這一概念。D.luthans 等學(xué)者把心理資本定義為：個(gè)體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心（自我效能）且付諸行動(dòng)以獲得成功；對所要達(dá)到的目標(biāo)有堅(jiān)定的信念，并且付出持久的努力，注意靈活調(diào)整（希望）；對所面臨的客觀事實(shí)有正確的認(rèn)知，同時(shí)保持積極的狀態(tài)，對事物有樂觀的解釋和歸因；身處問題和困境之時(shí)，能夠迅速復(fù)原并超越所處的環(huán)境，以獲取成功的韌性。

因此，心理資本可以界定為由符合POB標(biāo)準(zhǔn)的四項(xiàng)能力組成：自信、希望、樂觀和韌性。

1.（自信）自我效能因素。信心或自我效能是指個(gè)體對自己是否有能力，調(diào)動(dòng)自己所能夠利用的資源，完成自己想做的某件事情的信念。路桑斯指出，可以采用熟練掌握某項(xiàng)工作或技能，體驗(yàn)成功，替代學(xué)習(xí)和模仿，周圍人的積極反饋，情感、心理和生理的覺醒與個(gè)人身體健康狀況都能影響自信心和自我效能的水平。真正的自信來源于成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，這需要個(gè)體在正視現(xiàn)實(shí)的前提下，盡可能地獲得更多的社會(huì)支持，在需要從事某項(xiàng)工作，或者完成某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，盡可能早做準(zhǔn)備，做足準(zhǔn)備，準(zhǔn)備越充足，越能夠擁有更高的自信，獲得更多的成功體驗(yàn)，進(jìn)而提高自我效能感。

2.希望要素。希望是指基于追求成功的欲望及對于實(shí)現(xiàn)成功的路徑所抱有的積極信念和努力行動(dòng)。新東方董事長俞敏洪講過，中國人從來不缺乏失敗，在讀書的過程中，每一次升學(xué)都要經(jīng)歷一次淘汰，大多數(shù)人經(jīng)歷了失敗和絕望，而夢想就是負(fù)責(zé)從絕望中尋找希望。因此，要有一個(gè)較高但又可以達(dá)到的夢想，只有心中有了夢想，就會(huì)有希望，個(gè)人才能可以得到更好的發(fā)掘。

3.樂觀要素。樂觀不僅指預(yù)期未來會(huì)發(fā)生美好事情的心理傾向，也是一種解釋風(fēng)格，把積極事件的發(fā)生歸因于自身的、穩(wěn)定的原因，把消極事件歸因于外界的、暫時(shí)的原因，從而保持較穩(wěn)定的陽光向上的情緒。斯奈德認(rèn)為，保持樂觀應(yīng)該對過去包容，對現(xiàn)在珍惜，對未來要積極尋找和創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

4.韌性要素。心理韌性是指個(gè)體在經(jīng)歷內(nèi)在壓力與外在逆境時(shí)，運(yùn)用內(nèi)在資源積極應(yīng)對，發(fā)掘個(gè)體潛在能力或心理特質(zhì)，積極調(diào)適以獲取朝向正面目標(biāo)的能力的過程或結(jié)果。根據(jù)前人研究，女性的心理韌性整體高于男性，開發(fā)女性的自信心，是首要任務(wù)。

二、行政管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與心理資本的關(guān)聯(lián)性分析

1.行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。行政管理是國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)國家法律和運(yùn)用國家法定的權(quán)力，為實(shí)現(xiàn)國家的社會(huì)目標(biāo)和統(tǒng)治階級的利益，對國家和社會(huì)事務(wù)所進(jìn)行的一系列組織和管理活動(dòng)，也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。廣義的行政管理指一切社會(huì)組織在其職能范圍內(nèi)進(jìn)行的各種組織管理活動(dòng)的總稱，包括公共部門——政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、第三部門等公共管理，也包括私營部門——企業(yè)單位等的企業(yè)行政管理。根據(jù)當(dāng)前國家行政機(jī)關(guān)人事制度和行政管理畢業(yè)生就業(yè)狀況，行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位為：廣義的行政管理崗位服務(wù)人才。

然而，在國家公務(wù)員考試錄用過程中，行政管理專業(yè)學(xué)生并沒有任何特別照顧，其考入政府機(jī)關(guān)成為公務(wù)員的機(jī)會(huì)有限。根據(jù)麥可思公司對我國大學(xué)本科生就業(yè)的調(diào)查，較多的行政管理專業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)入了企業(yè)單位，從事公司行政管理崗位工作。因此，如何培養(yǎng)出適合政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，尤其是廣大企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，顯得格外重要。

2.當(dāng)前行政管理專業(yè)女生管理意識(shí)有待提高。傳統(tǒng)文化觀念中，家庭和社會(huì)都把女生定位為不能承擔(dān)過多責(zé)任和壓力，需要保護(hù)的群體。在進(jìn)行大學(xué)專業(yè)填報(bào)的時(shí)候，女生會(huì)被鼓勵(lì)選擇穩(wěn)定、輕松、體面的工作，如公務(wù)員、教師、醫(yī)生、護(hù)士等。盡管行政管理專業(yè)女生選擇了這個(gè)專業(yè)，但不少家長并不支持她們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，從事挑戰(zhàn)性較強(qiáng)的工作。即便接受了高等教育，學(xué)習(xí)了行政管理專業(yè)，許多女大學(xué)生也很難完全擺脫傳統(tǒng)文化觀念的影響。如果她們堅(jiān)持追求獨(dú)立自主，堅(jiān)持自己的決策選擇，可能會(huì)面臨家庭和社會(huì)的雙重壓力。因此，行政管理專業(yè)女生對自身的社會(huì)評價(jià)不如男生高，自我定位也比較低，有時(shí)候會(huì)屈從于傳統(tǒng)觀念和周圍壓力去判斷和選擇事物，不具備管理者所具有的較高決策能力，在心理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)層面上距離行管專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)有一定差距。

3.提升女生心理資本，有助于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。彭向剛認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備比常人更優(yōu)秀的身心素質(zhì)，以及善于決策和進(jìn)行危機(jī)處理的能力。婁成武認(rèn)為，一個(gè)管理者應(yīng)該具備基本的身心素質(zhì)和能力以外，還需要具備良好的道德品質(zhì)，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，對從事管理工作的強(qiáng)烈欲望，頑強(qiáng)進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

行政管理專業(yè)女生一般具備豐富的知識(shí)、良好的道德，但積極主動(dòng)從事管理工作的欲望需要培養(yǎng)。提升行管女生的心理資本，有利于激發(fā)她們從事管理的欲望，培養(yǎng)她們樂觀和積極的心態(tài)，正確看待自己的專業(yè)，積極回應(yīng)培養(yǎng)目標(biāo)對自己的要求。由于女生的生理特點(diǎn)和文化傳統(tǒng)，未來的女同學(xué)在完成本職工作之余，還要分出時(shí)間精力進(jìn)行子女教育和處理家庭瑣事。提升行管女生的心理資本，能夠幫助她們更好地扮演職位角色和家庭角色，有效將家庭和工作統(tǒng)一起來，靈活轉(zhuǎn)換角色，充分發(fā)揮個(gè)人潛能。強(qiáng)大的心理資本支持，能夠在行管女生面對挫折和失敗的時(shí)候，幫助其迅速復(fù)原，戰(zhàn)勝困難。這些都是行政管理專業(yè)女生通過學(xué)習(xí)而應(yīng)該具備的素質(zhì)。

三、教改過程中提升行政管理專業(yè)女生心理資本的方法

1.社會(huì)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，培養(yǎng)優(yōu)秀女性意識(shí)。女性意識(shí)是社會(huì)性別意識(shí)的一個(gè)重要組成部分。女性意識(shí)包括自尊意識(shí)、自信意識(shí)、自立意識(shí)和自強(qiáng)意識(shí)，具體表現(xiàn)為成才意識(shí)、競爭意識(shí)、參與意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)等。

傳統(tǒng)的“男尊女卑”世俗偏見形成了女性自卑自弱的心理定式，壓抑了女性的競爭意識(shí)和參與意識(shí)。古人云“木秀于林，風(fēng)必摧之，堆出于岸，流必湍之，行高于眾，人必非之”。一些社會(huì)媒體為了追求廣泛關(guān)注，迎合庸俗文化的期待，過分強(qiáng)調(diào)女性的外貌、身體曲線等視覺層次的美感，丑化甚至妖魔化能力或事業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的女性。行管專業(yè)女生在這種心理定式的影響下，不愿意挖掘自身成為管理者的潛在能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些女性選擇了被大眾媒體主導(dǎo)，刻意追求表面美麗；還有一些女性管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，為了對抗傳統(tǒng)女性觀念，將自己等同于男性，抹殺自身的性別意識(shí)，這樣兩種行為都是不可取的。在社會(huì)整體大環(huán)境中，應(yīng)樹立起“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的女性意識(shí)，淡化傳統(tǒng)的角色觀念，提倡新型女性角色教育，提高社會(huì)對女性的角色期待，激發(fā)女性追求更高成就的成功欲望。行政管理專業(yè)女生更應(yīng)該注重提升自己的心理資本，通過智慧、勇敢、積極樂觀等優(yōu)秀人格品質(zhì)來體現(xiàn)女性價(jià)值，通過在工作崗位上展現(xiàn)女性的卓越才能來獲得更高的領(lǐng)導(dǎo)力量。

2.學(xué)校要營造良好的氛圍，提供更多女生鍛煉舞臺(tái)。教育家蔡元培先生說過：“要有良好的社會(huì)，必先有良好的個(gè)人，要有良好的個(gè)人，必先有良好的教育?！苯逃切泄芘嵘睦硭刭|(zhì)的手段，也是她們提高自身社會(huì)地位和人生價(jià)值的重要途徑。首先，加強(qiáng)專業(yè)教育。提升行管女生對本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生對本專業(yè)的興趣和信心，消除學(xué)生因社會(huì)對行政管理專業(yè)的偏見引發(fā)的心理失衡，牢固樹立專業(yè)信念，戰(zhàn)勝因?yàn)閷I(yè)選擇所面臨的各種困難。其次，實(shí)行導(dǎo)師制，為行管女生提供堅(jiān)強(qiáng)的支持后盾。導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治工作、專業(yè)學(xué)習(xí)及其生活的指導(dǎo)和幫助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生的實(shí)際困難，及時(shí)給予精神支持和物質(zhì)幫助。最后，加強(qiáng)生理、心理健康教育。普及基本的心理健康知識(shí)，開展大學(xué)生心理咨詢，改變一些行管女生的認(rèn)知、情感和行為方面的偏差，形成積極的心理模式，提高行管女生生活適應(yīng)能力，提升她們的心理韌性。

鼓勵(lì)引導(dǎo)行管女生參與社團(tuán)活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的形式，為行管女生提供更加廣闊的實(shí)踐舞臺(tái)。培養(yǎng)個(gè)體優(yōu)勢，強(qiáng)化行管女生的挫折承受能力。導(dǎo)師和輔導(dǎo)員要善于發(fā)掘行管女生的個(gè)體優(yōu)勢，幫助行管女生在成就動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，在其優(yōu)勢領(lǐng)域取得成績。有條件的院?？梢园褜W(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)的表現(xiàn)納入到學(xué)分體系中，社團(tuán)實(shí)踐與課堂理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，重點(diǎn)培養(yǎng)行管專業(yè)女生的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新精神，提升女生的自信心。

3.教師要幫助女生積極認(rèn)知自我，鼓勵(lì)她們參與課堂教學(xué)。心理學(xué)家希金斯提出，如果實(shí)際自我與應(yīng)該自我或者理想自我有較大差距，個(gè)體通過自身努力難以彌補(bǔ)，就容易產(chǎn)生焦慮。在行政管理專業(yè)中，由于本來的培養(yǎng)目標(biāo)是管理人才，最對口的職業(yè)是國家公職人員。當(dāng)前公務(wù)員錄取率較低，一般應(yīng)屆畢業(yè)生很難在畢業(yè)后立即考上公務(wù)員。這樣，學(xué)生無論怎么努力也達(dá)不到家長或老師的期望，或自己的本性與應(yīng)該達(dá)到的自我根本不符，一些女生并不想成為公務(wù)員。這些都會(huì)給行管女生帶來壓力和痛苦。因此，教師要學(xué)會(huì)欣賞每一個(gè)學(xué)生，接納學(xué)生的本來個(gè)性。同時(shí)幫助每個(gè)女生對自己進(jìn)行合理的評估，對于理想自我和應(yīng)該自我進(jìn)行合理定位。

行政管理專業(yè)，注重培養(yǎng)的是管理型人才，也是當(dāng)前我國政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展的緊缺人才。教師要轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新教學(xué)方法，鼓勵(lì)女生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與課堂教學(xué)。第一，課前進(jìn)行國內(nèi)外大事探討。在教學(xué)過程中充分利用舊有知識(shí)，結(jié)合當(dāng)前所發(fā)生的各種典型事件，引導(dǎo)學(xué)生思考，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)。第二，鼓勵(lì)學(xué)生課堂創(chuàng)新。在教授行政管理相關(guān)學(xué)術(shù)理論的同時(shí)，注重創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，引導(dǎo)行管女生在知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新方面提高能力。只有女生能夠立足于我國的基本國情，立足于她們所處的具體環(huán)境，探索問題的解決方法，才能突破課本的禁錮，有所創(chuàng)新。在努力的過程中，體驗(yàn)到學(xué)業(yè)成功的快樂，有利于增強(qiáng)她們的自我效能感，對自己的未來有更好的期待。

4.構(gòu)建女性家庭支持網(wǎng)絡(luò)，提升自我效能。行管女生要提高心理資本，還要主動(dòng)營造良好的家庭支持網(wǎng)絡(luò)。首先，要與家人保持雙向的、互動(dòng)性較高的聯(lián)系，尤其是利用好家庭成員之間面對面、一對一暢通可達(dá)的直線溝通。其次，著重培養(yǎng)自己和家庭成員之間的親密關(guān)系。這樣，父母擁有的物質(zhì)資本和人力資本才能轉(zhuǎn)變?yōu)樾泄芘约旱馁Y本。最后，還要有意識(shí)地增加家庭的社會(huì)資本。如此，在遇到困惑的時(shí)候，可以向不同角色和關(guān)系的人尋求咨詢和幫助，積累良好的社會(huì)資源。注意建構(gòu)具有較高網(wǎng)頂?shù)纳鐣?huì)資本，如結(jié)識(shí)具有較高地位、財(cái)富、聲望的人。家庭成員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)層次越多，社會(huì)關(guān)系資源越豐富，就可以對行管女生提供更有價(jià)值的支持。

總而言之，行管女生心理資本的開發(fā)和提升，不僅需要社會(huì)、學(xué)校、教師、家庭等多方給予外部支持，更需要她們激發(fā)自己的潛力，改善自己的心理品質(zhì)，通過心理資本的自我開發(fā)，不斷提高自我認(rèn)知水平，讓自己在面對社會(huì)挑選時(shí)，更具備競爭力。

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