用心溝通，互動雙贏

盧雯

摘 要：家長是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園工作的開展離不開家長的信任、支持和宣傳。良好的家長工作可以有效地建立家園關(guān)系，促進(jìn)幼兒健康成長，同時利于幼兒園的生存和發(fā)展。幼兒園應(yīng)正確認(rèn)識和處理好幼兒園與家庭、幼兒教師與家長之間的關(guān)系，切實提升全園教師和家長的家園共育意識，順利開展有效的家長工作，為幼兒的健康成長搭建更為有利的平臺。

關(guān)鍵詞：幼兒園；家長工作；溝通

兩年前，我懷著好奇與向往，踏上了幼教之路。初為幼兒教師的我興奮極了，自信教好一群幼稚單純的孩子毫不費(fèi)力，而事實上卻沒能讓我如愿。原來幼兒教師不僅要管好每一個孩子，而且每天還要與家長接觸，要正確處理好與家長的關(guān)系。由于教育經(jīng)驗不足，缺乏理論素養(yǎng)等種種原因，家長工作方面總是做得不盡如人意。

第一年工作，班上有個女孩子，人很小，自理能力很差，也不愛跟老師、朋友交流，每天還要尿褲子，做什么都跟不上其他的小朋友，幾天下來，我受不了了，終于跟她的家長抱怨了起來……

那天放學(xué)，是她的奶奶來接的，我把孩子這幾天在幼兒園的情況都告訴了她，希望家長在家中能經(jīng)常教育孩子，自己的事情讓她自己做。也許語氣中有點生硬，當(dāng)時她的奶奶什么話也沒有說，接了孩子后就離開了，但從她的眼神中，可以看出她很不高興。

后來我就覺得我不應(yīng)該跟她的奶奶這么說，哪個家長不希望自己的孩子好，哪個家長不希望自己的孩子得到老師的表揚(yáng)，哪個家長不希望自己的孩子得到老師的喜歡。而我，在家長面前卻表現(xiàn)出了對孩子的不滿和抱怨。在以后的工作中，在家長工作方面，我變得小心謹(jǐn)慎，原來跟家長交流溝通也是一門學(xué)問。

家長工作是什么？簡單地說，開展家長工作就是要讓家長認(rèn)識到和感受到你所做的一切都是全心全意為了他（她）的孩子好。對于某些家長，你甚至要讓他（她）認(rèn)為，你對他（她）的孩子是最好、最關(guān)心的。

一、動之以情，與家長建立良好的朋友關(guān)系

對待孩子和家長要有一種熱情的態(tài)度。

首先，在孩子入園時，我們要以一種熱情的態(tài)度去迎接每一位孩子，一聲問候、一個微笑、一次撫摸，就能讓家長感受到你對孩子的關(guān)愛。

其次，跟家長要及時地做好溝通工作。教師要以平等的態(tài)度以朋友的身份來對待家長。在園交流中，老師很多時候處于主動地位，但是我們必須在尊重家長的基礎(chǔ)上做到“三心二意”，即耐心、虛心、誠心、真心真意、一心一意。聽取家長的合理建議，努力營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境。

最后，對家長交代的事一定要盡力解決，不能言而無信；對家長交代的事一定要及時反饋，不能有所隱瞞。

二、針對不同類型的家長，分類管理

由于家長的性格以及對幼兒園和教師的信任程度不同，所有工作也都要有針對性，因人而異。因此，在與家長溝通的過程中，還要針對不同類型的家長采取不同的溝通方法。

1.對孩子期望過高，急于求成的家長

去年我?guī)У氖谴蟀?，不少孩子家長向我反映，他們教孩子加減法時，孩子不注意聽，也不愛學(xué)，很多家長開始著急了，怕自己的孩子上小學(xué)后會跟不上。我知道這是因為家長不了解幼兒的年齡特點而產(chǎn)生的疑慮。我通過個別談話的形式告訴家長，孩子的思維是具體形象的，他們需要實物來幫助進(jìn)行運(yùn)算，可以為孩子準(zhǔn)備實物來練習(xí)，適當(dāng)?shù)目梢岳糜螒蛐问絹磉M(jìn)行。

2.對孩子的事不太關(guān)心，寄希望于教師的家長

遇到這樣的家長，我們就要向他們宣傳家園配合教育的重要性，使家長明白言傳身教對孩子具有重要的作用。教師可以通過言語交流、書面交流、家園共育、開展活動、家訪等多種形式與家長溝通，形成一種互動關(guān)系，達(dá)到共同教育、共同培養(yǎng)孩子的目標(biāo)。

3.對孩子粗暴或指責(zé)教師的家長

與這類家長溝通時，教師應(yīng)采取聊天的方式，先聽聽家長的想法，再逐步引導(dǎo)他們明白自己的認(rèn)識誤區(qū)，重新尋找適合孩子的教育方法。如，孩子之間發(fā)生矛盾時，有的家長立刻對著孩子發(fā)脾氣，還當(dāng)著孩子的面找老師“興師問罪”。對這種家長，教師可采取“降溫”法主動承擔(dān)責(zé)任，同時向家長解釋孩子之間發(fā)生摩擦是正?，F(xiàn)象，老師和家長最重要的是引導(dǎo)孩子學(xué)會如何與伙伴友好交往。

教師與家長交談、溝通，既要掌握原則，學(xué)習(xí)家長的優(yōu)點，又不能遷就家長的不正確意見。要從家長的實際出發(fā)，運(yùn)用不同的方法。如，對某些家長可以開門見山、直截了當(dāng)?shù)卣?；對有的家長要耐心地解釋說服；有的家長需要直接幫助；有的家長則需要先傾聽他們的意見與經(jīng)驗。另外，對家長面帶微笑，在適當(dāng)情況下向家長表示一下對其教育方法的贊賞，也是交往成功的方法，這樣更能調(diào)動家長的教育積極性，有利于家園合作的教育。

總之，家長與教師是共同教育幼兒的合作伙伴，因此，教師與家長要形成良好的溝通關(guān)系，教師對家長要平等、耐心、真誠，使家長對教師產(chǎn)生信任感，從而形成融洽、美好的教育氛圍，更好地進(jìn)行幼兒園的家長工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]張雯.淺談如何做好幼兒園家長工作[J].科技資訊，2007.

[2]劉偉偉.淺談幼兒園家長工作策略[J].科教文匯：下旬刊，2012.

（作者單位 江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦街道吳淞幼兒園）

編輯 王亞青