關(guān)注職工利益訴求 做好新時期企業(yè)思想政治工作

石婷婷

企業(yè)思想政治工作的有效開展，是企業(yè)管理的一向重要任務(wù)，是維護企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局的基礎(chǔ)。毛澤東同志曾明確指出：“政治工作時一切經(jīng)濟工作的生命線”。黨的十八屆三中全會，提出了市場在資源配置中起決定性作用，這使得企業(yè)進行進一步的深化改革成為大勢所趨，因此，在新時期進一步做好企業(yè)的思想政治工作成為推動該企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重中之重。

衡量企業(yè)思想政治工作的開展成效，主要是看干部與職工的思想交流；是看干部是否能正確對待職工的利益訴求，能否真正把職工的所需、所求放在心上；是看干部與職工的交流渠道是否通暢，職工表達利益訴求的渠道是否暢通，這才是做好新時期思想政治工作的核心所在。如何抓好這個關(guān)鍵，使它產(chǎn)生效果？這就要求優(yōu)化軟硬件環(huán)境，即一方面通過有效的行政管理手段創(chuàng)造良好的人文環(huán)境；另一方面要通過滿足職工群眾合理的利益訴求，做好思想政治工作，注重人文關(guān)懷。那么，如何暢通職工的利益訴求渠道，怎樣對待職工正確的利益訴求？

第一、要善于觀察，抓住新時期職工利益訴求的主要矛盾是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源的構(gòu)成要素中，基層職工群眾是主體，是企業(yè)完成目標的直接實施者，從這個意義上講，這部分群體的利益訴求渠道暢通與否，對于順利完成各項工作目標具有現(xiàn)實作用，這是主要矛盾。基層職工群眾的素質(zhì)能力，包括知識結(jié)構(gòu)、性格特征以及對事物的認識程度千差萬別，相應(yīng)的利益訴求也各不相同，盡管如此，但總體的訴求特征基本上是一致的，也就是企業(yè)要在不斷實現(xiàn)發(fā)展的同時，努力建立有利于職工個人發(fā)展的平臺和機制，盡量滿足職工的個體發(fā)展需求，為職工創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境實現(xiàn)個人價值，這個特征反映出新時期企業(yè)要堅持以人為本和促進人的全面發(fā)展的基本要求，是有效開展思想政治工作的基本規(guī)律，抓住這一點，十分有利于建立思想政治工作的長效機制，也十分有利于凝聚職工的工作積極性。因此，各級干部要善于觀察，善于把握規(guī)律，學會從差別中尋找共同點，要具備“窺一斑而知全豹”的觀察敏銳性，消除一葉障目不見森林的工作盲區(qū)，任何事物都具有兩面性，表象反映的特點不一定是事物的本質(zhì)特征，觀察的目的是從事物的發(fā)展變化中捕捉有利于解決和處理問題的信息，觀察包括聆聽和發(fā)現(xiàn)，這些是開展思想政治工作、關(guān)注職工利益訴求的必要前提，是真正有價值的工作思路和方法。

第二、要勤于思考，通過摸清事物的發(fā)展變化規(guī)律正確對待職工的利益訴求。開展思想政治工作，要清除因急于求成而采取的不合理或不恰當措施，努力消除產(chǎn)生矛盾或問題的糾結(jié)根源。思想政治工作要為企業(yè)的總體目標服務(wù)，要通過勤于思考理順工作思路，消除思想障礙，分析產(chǎn)生問題的根源，總結(jié)有利于解決和處理問題的最佳途徑，從而避免簡單粗暴的工作方法。正確對待職工的利益訴求，關(guān)鍵是在訴求的差異性中尋找共同特征，新的時期，職工的訴求會有新的特征，比如企業(yè)會面臨職工對工作環(huán)境的改善、分配的更加均衡、知識結(jié)構(gòu)的更新等等不同種類的利益訴求，這些利益的訴求是發(fā)展的結(jié)果，也是發(fā)展所帶來的必然要求，企業(yè)應(yīng)當積極適應(yīng)這種變化，從而采取更加公平、合理、有效的解決處理方式，滿足職工的正當訴求，以此激勵職工為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻，在這一點上要給予更多的思考和研究。當然，做好任何一項工作，都要學會勤于思考，但相對于做思想政治工作而言，勤于思考是一個良好的工作習慣。在做基層群眾的思想政治工作中，各種意想不到的問題都會產(chǎn)生，擁有勤于思考的良好心態(tài)和工作習慣，才能更有效地滿足職工的訴求，建立更加暢通的利益訴求渠道，思想政治工作也才會卓有成效、有所創(chuàng)新。

第三、要勇于包容，在開放與包容的心態(tài)中通過實踐不斷建立思想政治工作的長效機制。開展思想政治工作最直接的目的，就是解決并合理滿足職工的利益訴求，為企業(yè)發(fā)展營造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。在近年來的實踐中，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并認識到，只有堅持以人為本的思想政治工作機制，建立暢通的利益訴求渠道，才能更加有效地促進和諧發(fā)展，因此，在二者之間的相互作用中，應(yīng)當更加積極主動的尋求一種能夠相互促進相互和諧的狀態(tài)和做法。勇于包容各種不同的利益訴求，實質(zhì)上就是一種積極主動解決問題的心理表現(xiàn)，包容是一種智慧，容納他人的長處同時能容納他人的不足，人無完人，金無足赤，做思想政治工作會遇到不同類型的人與事，如果不能采取包容的心態(tài)，就只能看到事物的不利之處，這樣不利于做工作。勇于包容就是以積極心態(tài)，能夠站在一個相對的高度，不以已利為褒貶，把握住原則和要害，只要不是原則性的問題，什么都可以談，為解決問題創(chuàng)造機會，它可以起到兩種效果，一是能做到關(guān)心群眾，二是能成為群眾的貼心人，因此，以勇于包容的開放心態(tài)開展思想政治工作，有助于消除“事不關(guān)己高高掛起”的不良心理表現(xiàn)，對于促進企業(yè)和諧發(fā)展是十分有益的。

第四、要敢于負責，努力消除不利于和諧穩(wěn)定的因素對維護職工正當?shù)睦嬖V求有所擔當。我們要正確認識到，做好思想政治工作的根本，始終在于積極維護職工的合法權(quán)益和利益訴求，有敢于負責并有所擔當?shù)膽B(tài)度。我們說勇于包容，就是不僅要樂見思想政治工作所取得的成績，更重要的是，不避諱自身的工作中存在的問題，進一步講，就是要切實堅持思想政治工作“三貼近”原則，貼近實際、貼近職工、貼近企業(yè)，公平兼顧各方利益，既做好企業(yè)穩(wěn)定的維護者，又做好職工群眾的貼心人，既有效維護企業(yè)規(guī)章制度的原則約束性，又合理對待職工群眾的利益訴求，在充分溝通中增強職工服務(wù)企業(yè)的意愿和積極性，產(chǎn)生凝聚力。敢于負責是關(guān)心職工群眾的一種具體表現(xiàn)，本身具有一定的積極作用，如果不能做到敢于主動負責，遇事或怕事或躲事，扯皮推諉，不把職工的事放到心上，那么，職工群眾會從心理上感到失去了主心骨，會離你而去，這樣不僅問題得不到解決，甚至會產(chǎn)生大的危害使問題嚴重，在群眾中造成較大的負面影響，它對于一個集體的聲譽、團結(jié)等都有不利之處，因此敢于負責在做思想政治工作中處于核心地位，樹立企業(yè)各級干部威信，去除思想政治工作“可有可無”的論調(diào)，敢于負責的心態(tài)就會像綿綿細雨，起到潤物細無聲的作用。

第五、要敬于道德，注重道德的教化力量在開展思想政治工作中的重要作用。一方面，要重視在企業(yè)中開展道德價值觀的培育，不過分追求物質(zhì)利益的滿足，更加重視職工精神世界的內(nèi)在豐富，做干部的要敬于為官，真正把職務(wù)當作責任，樹立一種勤奮敬業(yè)，甘于奉獻的思想意識，做職工的要充分認識到，自身的發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，自覺樹立維護企業(yè)發(fā)展的大局意識，更有助于自身的發(fā)展；另一方面，要進一步把關(guān)注職工的利益訴求作為企業(yè)維護和諧穩(wěn)定的落腳點，新的歷史時期，職工利益訴求呈現(xiàn)多元化特點，一些人認為目前思想政治工作功能弱化，這種思想意識的存在，與我們工作的不適應(yīng)性存在矛盾，說明思想政治工作仍需要大力加強。我們企業(yè)的思想政治工作有著十分優(yōu)良的傳統(tǒng)，在企業(yè)發(fā)展的過程中，一直起著十分積極的推動作用，時值今日，有一部分人對思想政治工作存在的認識上的編頗，有它產(chǎn)生的土壤，主要原因是觀念變化所帶來的影響，中國人從積弱積貧中走出來，面對改革開放的社會，物質(zhì)財富上的成就讓一部分產(chǎn)生了一種錯覺，物質(zhì)利益是萬能的，金錢至上的觀念導致了思想上產(chǎn)生誤差，這一點可以理解，同時也恰好說明一個文明、健康、和諧的社會，不僅是物質(zhì)上取得的成就，更重要的是精神上獲得豐收，它是社會發(fā)展到一定程度的兩個方面，而思想政治工作在今天這種社會轉(zhuǎn)型期，它所發(fā)揮的作用是顯而易見的，它在引導人們的觀念，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷?、培養(yǎng)人們的行為習慣方面，注重道德的教化和培育，將會發(fā)揮巨大作用。

總之，企業(yè)思想政治工作的開展，需要企業(yè)不斷的探索、發(fā)展新的理論和工作方法，需要我們的干部及時把握和深刻理解新時期企業(yè)思想政治工作的內(nèi)涵，需要了解和掌握現(xiàn)階段職工利益訴求特征，不斷加強學習，領(lǐng)會新信息，主動與職工溝通交流，掌握職工思想動態(tài)，通過積極的工作態(tài)度、創(chuàng)新的工作精神，進一步暢通職工利益訴求渠道，滿足職工正當?shù)睦嬖V求。只有這樣，才能夠?qū)⒙毠さ乃枷虢y(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展目標上來，才能讓企業(yè)在深化改革的浪潮中立于不敗之地。