大數(shù)據(jù)視角下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

桑瑞霞

摘 要：大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，社會(huì)、企業(yè)每天產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，整個(gè)世界進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)正把我們變成新的物種，改變我們的思維方式：大數(shù)據(jù)要求人們改變對(duì)精確性的苛求，轉(zhuǎn)而追求混雜性；要求人們改變對(duì)因果關(guān)系的追問，轉(zhuǎn)而追求相關(guān)關(guān)系。這種思維方式的轉(zhuǎn)變是革命性的。大數(shù)據(jù)不同于現(xiàn)有的文件管理方式，大數(shù)據(jù)電子文件的管理將是企業(yè)信息管理人員面臨的新課題。企業(yè)信息管理人員應(yīng)認(rèn)清大數(shù)據(jù)時(shí)代給電子文件管理帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，主動(dòng)分析，更好的獲取過去過去不可能獲取的知識(shí)，從而幫助企業(yè)做出明智的決定。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子文件；風(fēng)險(xiǎn)管理

一、大數(shù)據(jù)概念界定與時(shí)代特征

到目前為止，大數(shù)據(jù)還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，目前采用較多的是“4V + 1C”的定義，即：（1）Volume，數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)到PB 級(jí)。數(shù)據(jù)量龐大是大數(shù)據(jù)最明顯的特征；（2）Variety，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主。在數(shù)據(jù)來源、編碼方式、數(shù)據(jù)格式、應(yīng)用特征等多個(gè)方面類型繁多；（3）Velocity，要求實(shí)時(shí)處理，快速反應(yīng)。涉及到感知、傳輸、決策、控制開放式循環(huán)的大數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理有著極高的要求，通過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢方式已經(jīng)不能滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)處理的要求；（4）Vitality，數(shù)據(jù)持續(xù)更新，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)在特定時(shí)間和空間中的意義（ 也有將價(jià)值（Value）作為一個(gè)特性，考量大數(shù)據(jù)的價(jià)值性[3]）；（5）Complexity，高度復(fù)雜性。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

有研究統(tǒng)計(jì)，從人類文明開始到2003年，人類共創(chuàng)造了5TB的信息。而如今，這樣的數(shù)據(jù)量卻僅需兩天就能夠被創(chuàng)造出來，且速度仍在加快，人類已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別，首先是數(shù)據(jù)量的膨脹。其次，數(shù)據(jù)的種類、復(fù)雜度都將大大增加，不再僅是處理企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，更多是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及外部數(shù)據(jù)。

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將占到90%，移動(dòng)傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、電子支付、視頻監(jiān)視、視頻渲染、智能電網(wǎng)、地球物理勘探、醫(yī)學(xué)成像、基因測(cè)序等等行業(yè)和應(yīng)用都會(huì)產(chǎn)生大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)時(shí)性的要求非常高。比如，一兩天前的微博數(shù)據(jù)對(duì)人們來說，可能價(jià)值就少了很多或者已經(jīng)沒有價(jià)值。如此復(fù)雜、廣闊的數(shù)據(jù)，作為企業(yè)應(yīng)該如何來處理呢？如果不能把數(shù)據(jù)中的價(jià)值提取出來，那么對(duì)企業(yè)和個(gè)人來講數(shù)據(jù)就是成本，因?yàn)樗枰鎯?chǔ)、管理。只有找出額外的價(jià)值，比存儲(chǔ)本身的成本更高的價(jià)值，大數(shù)據(jù)才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

因此，對(duì)于很多企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)并不意味著機(jī)遇或是商業(yè)上的無限潛力，在他們能夠很好地管理數(shù)據(jù)之前，大數(shù)據(jù)只意味著風(fēng)險(xiǎn)和無窮無盡的煩惱。

在大數(shù)據(jù)的三個(gè)重要議題：非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)超越結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)量激增和對(duì)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)分析之中，前兩個(gè)議題的解決是第三個(gè)議題能夠得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提，沒有良好的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、保護(hù)、遷移和梳理，想要把數(shù)據(jù)進(jìn)行分析無異于天方夜譚——數(shù)據(jù)從何而來？又如何分析毫無結(jié)構(gòu)、頭緒的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？企業(yè)首要做的就是降低在面對(duì)大數(shù)據(jù)的時(shí)候的“數(shù)據(jù)量風(fēng)暴和風(fēng)險(xiǎn)”。

但問題并不像表面上看那么簡(jiǎn)單——這不是存儲(chǔ)容量的又一場(chǎng)游戲——而是對(duì)企業(yè)存儲(chǔ)全方位的風(fēng)險(xiǎn)包圍和警鐘，除了容量危機(jī)之外，企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨著極大的管理風(fēng)險(xiǎn)，這其中包括了日積月累的異構(gòu)存儲(chǔ)架構(gòu)與復(fù)雜環(huán)境的“僵硬架構(gòu)”、有限的存儲(chǔ)管理人員無法應(yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的存儲(chǔ)環(huán)境、日益增長的數(shù)據(jù)帶來的緊張預(yù)算，當(dāng)然，我們也要看到隨著數(shù)據(jù)量的激增與數(shù)據(jù)類型復(fù)雜度的增加，對(duì)于企業(yè)的法規(guī)遵從也帶來越來越大的影響。

可以說，在大數(shù)據(jù)對(duì)容量與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)造成的挑戰(zhàn)與壓力背后，是大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)存儲(chǔ)管理帶來的極大風(fēng)險(xiǎn)——即便是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)工作都會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，如果我們?cè)賮砜纯次覀円獙?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行哪些操作，就會(huì)覺得這個(gè)問題更加可怕：備份、恢復(fù)、快照、遷移、復(fù)制、遠(yuǎn)程復(fù)制、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、容量回收、歸檔、加密解密——僅僅粗略算來，對(duì)數(shù)據(jù)的操作就不下10項(xiàng)。

無論是從企業(yè)存儲(chǔ)策略與環(huán)境來看，還是從數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)操作的角度來看，大數(shù)據(jù)帶來的“管理風(fēng)險(xiǎn)”不僅日益突出，而且如果不能妥善解決，將肯定會(huì)造成“大數(shù)據(jù)就是大風(fēng)險(xiǎn)”的可怕后果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的風(fēng)險(xiǎn)管理

避免大數(shù)據(jù)的管理風(fēng)險(xiǎn)的第一要?jiǎng)?wù)，并非是技術(shù)或產(chǎn)品上的實(shí)施與部署，最重要的，是加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。主管部門在強(qiáng)調(diào)電子環(huán)境中信息資源管理工作的同時(shí)，同樣強(qiáng)調(diào)數(shù)字信息的風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)調(diào)電子文件的風(fēng)險(xiǎn)管理，具體的管理措施包括：

首先，將電子文件管理工作納入到信息化建設(shè)之中，將電子文件風(fēng)險(xiǎn)管理納入到信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理之中。

信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)明確電子文件管理對(duì)于信息化建設(shè)的基礎(chǔ)作用，將電子文件管理的規(guī)劃納入信息化建設(shè)的基礎(chǔ)作用，將電子文件管理的規(guī)劃納入信息化整體規(guī)劃，將電子文件的風(fēng)險(xiǎn)管理納入信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，并在人才、資金、技術(shù)、科研、制度、標(biāo)準(zhǔn)等給予必要的投入與保障。

其次，要明確電子文件管理的關(guān)鍵問題

需明確電子文件不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整、不可讀、不可用等關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)；明確將電子文件管理流程納入業(yè)務(wù)流程、建立電子文件備份中心等關(guān)鍵性辦法；明確登記、元數(shù)據(jù)管理、鑒定、處置、保存等關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。通過建立健全配套的業(yè)務(wù)程序及規(guī)范，明確關(guān)鍵性問題，讓各單位、各機(jī)構(gòu)有所準(zhǔn)備、有所防備，免遭電子文件的重大損失。

第三，要明確電子文件形成機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)。

電子文件形成機(jī)構(gòu)有責(zé)任應(yīng)承擔(dān)的管理職責(zé)包括如下兩個(gè)方面：一是根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求保證電子文件形成階段的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、可讀、可用；二是對(duì)于那些沒有得到統(tǒng)一管理的電子文件，維護(hù)電子文件保存階段的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、可讀、可用。為完成上述職責(zé)，電子文件形成機(jī)構(gòu)需要從以下三個(gè)方面入手：一是明確并落實(shí)文件形成者、管理者在文件管理方面的職責(zé)；二是制定合理的文件生成、處理、管理的程序和規(guī)范，并將其與業(yè)務(wù)程序和規(guī)范相集成；三是采用功能相對(duì)完善、技術(shù)相對(duì)先進(jìn)的電子文件管理軟件，實(shí)現(xiàn)文件生成、處理、管理程序與業(yè)務(wù)程序集成。

第四，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施類風(fēng)險(xiǎn)因素的應(yīng)對(duì)。

其應(yīng)對(duì)措施包括但不限于：選用質(zhì)量過硬的軟硬件系統(tǒng)、選用質(zhì)量合格的存儲(chǔ)載體、開展備份工作、要求軟件供應(yīng)商提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口、采用標(biāo)準(zhǔn)的電子文件格式、開展必要的遷移、保存生成文件的軟硬件等。

四、結(jié)論

筆者認(rèn)為，將來“大數(shù)據(jù)”完全能夠成為企業(yè)的新型資產(chǎn)，形成競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)，正如強(qiáng)大的品牌一樣。如果這種判斷是合理的話，企業(yè)需要開始認(rèn)真思考是否能夠充分利用海量數(shù)據(jù)的潛力，并設(shè)法應(yīng)對(duì)可能的威脅。成功不僅需要新技能，而且需要新的視野?！按髷?shù)據(jù)”時(shí)代的來臨，越來越多的信息被以電子的形式存儲(chǔ)于電腦中。雖然海量信息的集中存儲(chǔ)方便了數(shù)據(jù)的分析和處理，但倘若管理不當(dāng)，致使數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，則可能給組織利益造成重大損失。因此，有效的數(shù)據(jù)安全管理促進(jìn)信息資源的有序開發(fā)和利用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理不僅有利于組織自身發(fā)展，同時(shí)也能為行業(yè)、市場(chǎng)與社會(huì)的發(fā)展注入積極因素。（作者單位：山東電力工程咨詢?cè)河邢薰荆?/p>

參考文獻(xiàn)：

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