應收賬款日常管理問題研究

張姝 李平

摘要：應收賬款作為現代企業(yè)經營管理的關鍵環(huán)節(jié)，越來越多的企業(yè)已經開始注重提升應收賬款的管理水平，能夠有效對應收賬款規(guī)模進行控制、回收期限進行規(guī)范的企業(yè)能夠有效降低經營風險，本文針對現階段企業(yè)應收賬款日常管理工作進行分析，找出應收賬款日常管理工作不足之處，并針對問題提出對策建議，旨在完善企業(yè)應收賬款的日常管理水平，最終降低企業(yè)經營風險、提高企業(yè)的盈利質量，在激烈的現代市場競爭中占得先機。

關鍵詞：應收賬款;日常管理;問題;對策隨著我國市場經濟的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，能夠在最短的時間內有效占據市場份額已經成為各企業(yè)提升自己市場競爭能力的首要目標。而部分企業(yè)為了市場競爭而盲目擴大自身在經濟市場中所占的份額，通過以信用方式對外進行商品的賒售，以此增強企業(yè)間競爭優(yōu)勢、增加本企業(yè)的營銷收入。在這其中，必然會在一定時間段內導致企業(yè)出現大量的應收賬款，而這往往影響了企業(yè)的正常經營和穩(wěn)定長期的發(fā)展。就目前來說，我國的信用體系建設尚不完善，使得企業(yè)在進行賒售的過程中，存在著較大的風險，影響到企業(yè)的健康發(fā)展，故企業(yè)運用合理化的管理對策在加強對應收賬款的日常管理中顯得尤為重要。

一、企業(yè)應收賬款的相關理論綜述

（一）應收賬款的概念

應收賬款在不同時期有不同的內涵，而根據現代市場競爭環(huán)境和企業(yè)對于應收賬款管理的內容，應收賬款是指企業(yè)支付了商品或勞動以后并沒有從消費者（個人或公司）取得應有的勞務報酬，所以應收賬款的實質是一種企業(yè)債券，同時表示企業(yè)資金的合理占用，即企業(yè)在其正常的銷售活動中，付出勞務或商品而資金尚未回收，而資金流作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要依據，應該按時、按規(guī)模的進行回收來保證企業(yè)的正常生產活動，避免因現金流斷裂而影響企業(yè)的生產經營。合理的應收賬款管理既能夠保證企業(yè)市場競爭力的提升，同時能夠對企業(yè)的現金流進行控制，所以加強應收賬款的日常管理工作對于企業(yè)的生存發(fā)展至關重要，若應收賬款管理不當，出現壞賬等情況出現，企業(yè)不但付出了額外的成本，同時自身的資金安全也無法得到保證，隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)已經飽受應收賬款回收困難問題的折磨，所以企業(yè)應該提高應收賬款重視程度，保證應收賬款的回收。

（二）應收賬款的作用

應收賬款在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，它是企業(yè)資金的一部分，作用主要體現在生產經營中，只有應收賬款回收，才能為企業(yè)的資金安全提供保障，促使企業(yè)安全生產，促進企業(yè)的快速發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供經濟支持，應收賬款的有效管理對于企業(yè)競爭能力的提升具有顯著的促進作用，一般情況下作用主要包括如下三點：

1、商業(yè)競爭

增加銷售企業(yè)財務中出現大量的應收賬款主要是由商業(yè)競爭產生的，當前市場競爭比較激烈，企業(yè)為了促進發(fā)展，通常會采用產品促銷的方式，大部分會采用賒購的方式購買商品，產品銷售企業(yè)就會出現大量的應收賬款。

2、減少存貨

過多的存貨對企業(yè)的發(fā)展極為不利，存貨作為企業(yè)的一種資金，資金靈活運轉，才能提高經濟收益，為了保證企業(yè)不支付過大規(guī)模的庫存成本，企業(yè)通過應收賬款銷售的方式，保證吸引客戶來實現自身存貨規(guī)模的降低，而應收賬款的實質則能夠協(xié)助企業(yè)將存貨轉變?yōu)榭墒栈氐膫鶛?，有利于存貨的折現，對于企業(yè)發(fā)展將起到促進作用。

3、貸款融資

應收賬款作為企業(yè)可確認的資金收入，可以增強企業(yè)的經濟實力，企業(yè)可以憑據這個條件向銀行貸款融資，隨著市場競爭的激烈和信貸條件的不斷緊縮，企業(yè)特別是中小企業(yè)獲得信貸的能力逐漸下降，若企業(yè)對于應收賬款的管理與控制工作掌握較好，企業(yè)能夠依此獲得銀行信貸資金，有利于企業(yè)的長久發(fā)展。

二、應收賬款日常管理問題分析

應收賬款是企業(yè)在生產經營的過程中，采取信用的方式將企業(yè)的產品外銷出去，或者是提供勞務等形成的尚未收回來的資金，賒售商品是一種商業(yè)信用的形式。通過上文的分析能夠看出，通過應收賬款實現的企業(yè)賒銷能夠有效提升企業(yè)的市場競爭能力，增強與客戶的粘稠度，對于企業(yè)發(fā)展應該起到積極的促進作用，但是由于我國信用體系還沒有建立完善，因此，企業(yè)采取賒售的方式，大大增加了企業(yè)的應收賬款以及企業(yè)經營的風險，給企業(yè)應收賬款的日常管理工作帶來了困難。

（一）信用評價體系缺失

企業(yè)在進行信用銷售之前，應該對信用銷售的客戶有全面的了解，包括客戶的信用等級、資信度評估等，以防止信用銷售形成壞賬，從而引起企業(yè)經營風險。但是由于相關信息機制的缺失與企業(yè)對于消費者信用評價重視程度的不足，信用評價機制的建立在我國基本沒有實現，有的企業(yè)還沒有建立科學、合理的信用銷售流程，也沒有建立起專門的信用規(guī)范約束制度。上述條件的產生對于企業(yè)經營風險的控制將起到消極影響，而且在現階段企業(yè)應收賬款控制工作中，企業(yè)的管理層與銷售人員對于賬款管理的影響程度非常高，若領導和銷售人員缺乏主觀判斷意識，就可又能造成信用銷售狀況不良的現象。即使當前我國已逐步樹立了市場信用觀念，但是，企業(yè)信用體系和制度的不完善，導致我國企業(yè)在進行信用銷售上缺乏信用決策系統(tǒng)，這造成企業(yè)應收賬款日常管理水平的難以提升，經營風險與財務風險不斷加劇。

（二）賬款管理水平低下

由于我國企業(yè)特別是民營企業(yè)在現階段自主經營管理模式相對深入，企業(yè)對于自身經營發(fā)展模式的控制直接影響企業(yè)興衰，這種經營管理模式使得企業(yè)擁有自主的經營權和自主權，給企業(yè)提供了廣闊的生存和發(fā)展空間。但是，這樣的管理方式對企業(yè)缺乏相應的引導機制和管理機制，導致企業(yè)在經營的過程中，任意而為。例如，有的企業(yè)為了自身的利益，在還沒有對客戶的經營情況、資產、信用程度以及生產規(guī)模沒有進行調查和掌握之前，就把商品賒給買方。甚至有的為了追求報表的高收入，制造虛假的利潤，這種不加選擇的放寬信用政策，大大的加大了企業(yè)的應收賬款的風險。而由于部分企業(yè)的會計從業(yè)人員自身職業(yè)技術掌握水平比較低，對于應收賬款風險的分析與控制工作能力不足，對于賬款劃分與評價也不夠科學，有的企業(yè)還存在用應收賬款戶代替投資金的情況，使得企業(yè)的經營狀況不能明確的反映出來，出現嚴重的資金周轉問題。

（三）應收賬款總額過大

一些企業(yè)為了實現銷售規(guī)模的擴大，對于應收賬款規(guī)?？刂频哪芰Σ蛔?，造成企業(yè)應收賬款規(guī)模超過了能夠承擔的最大范圍，同時財務工作部門對于賬款的管控能力不足，無法準備劃分賬款的機會與風險，企業(yè)的應收賬款規(guī)模難以得到有效控制，最終造成賬款規(guī)模超過限制，增加企業(yè)的經營風險。同時，在應收賬款的日常管理中，相關的管理人員也找不到相關的負責人，不知道應收賬款應該從而收起，甚至有的應收賬款對象已經面臨破產，企業(yè)對此也不了解;還有的應收賬款由于年限過久，當時企業(yè)的負責人已經辭職了，當前的負責人員對此也不了解，找不到相應的負責人把應收賬款追回來，使得企業(yè)的應收賬款總額居高不下。

三、對企業(yè)應收賬款管理水平提升的建議

（一）加強銷售合同管理

針對現階段企業(yè)應收賬款管理不當的現狀，企業(yè)應該首先對銷售合同進行有效管理，除能夠現金結算的商品或勞務銷售，企業(yè)應該與客戶簽訂正式的購銷合同，同時加強對于合同的有效管理，合同中對于賬款的規(guī)模和期限進行明確規(guī)定，當客戶存在超期欠款則可以憑借購銷合同進行索要，使應收賬款的管理有憑據可以利用。其中，銷售合同要確定其合法性，其中的各個要素必須符合國家的法律規(guī)定，明確的標注出賬期、付款形式，賦予違反賬期的違約責任要標注明確、清除。

（二）完善信用調查機制

針對現階段客戶信用調查不夠全面的現狀，

企業(yè)在進行應收賬款特別是大規(guī)模應收賬款合同簽訂之前應該對客戶的信用進行調查，只對信用較好的客戶進行賒銷，信用不好的客戶則只能通過現金進行交易，保障應收賬款的風險得以有效控制。并建立起相應的信用檔案。對于經常和企業(yè)合作客戶，要建立起相應的檔案，完整的記錄買方信用情況;對于新發(fā)生業(yè)務的客戶，要對該客戶所在的公司進行信用調查，做好信用評估的工作，并制定起合理的信用政策。企業(yè)為了最大程度的降低企業(yè)的財務風險，還要對經常合作的客戶建立起動態(tài)的監(jiān)督體系，實時的監(jiān)督客戶資產情況。企業(yè)在向買方銷售商品之前，還要對買方的資產和信用情況進行調查，在確保買方的資產和信用合格以后，再給內部申請批準，待內部審核完以后，才可以向買方銷售商品。

（三）重視賬款回收工作

在我國企業(yè)的應收賬款管理工作中，賬款的索要往往是通過銷售員進行的，由于銷售員與客戶關系較好，賬款回收可能出現一定問題，所以企業(yè)可以成立專門的應收賬款催收工作小組，避免應收賬款的催收出現人情關系等。如果是因為銷售產品存在質量問題而為付款的，對于這種情況，應該及時的告知企業(yè)相關部門的管理者，與領導進行商議，爭取主動解決雙方的糾紛，盡快的收回資金。由于買方企業(yè)短期資金存在困難的，要經常的和買方進行聯系，了解買方的經營狀況，不能急于求成，為下次的再銷售打好基礎，贏得客戶，確保企業(yè)在市場中的份額不受影響。對于頻臨破產的企業(yè)，清收小組要在企業(yè)破產之前增加討債的力度，盡可能在企業(yè)破產以前把應收賬款收回來;而一些確實無法償還應收賬款的企業(yè)，企業(yè)可以通過其他方式索要欠款，例如資產清償等方式最大限度的降低自身的損失。

（四）加強賒欠期限管理

現階段部分企業(yè)對于應收賬款期限的管理不夠完善，賬款期限也被稱為信用時間，一般情況下信用較好的企業(yè)信用期限也比較長，初次合作的企業(yè)信用時間相對比較短，但是過短的信用期限有可能降低客戶的購買欲望，對于企業(yè)市場競爭力的提升可能造成消極影響，所以完善信用期限的管理工作對于企業(yè)發(fā)展至關重要。在此基礎上，企業(yè)應該完善信用期限的確定，信用期限應該結合客戶的信用程度來綜合判斷，由于賒銷是以企業(yè)的資金或存貨作為基礎的，所以企業(yè)在確定信用時間時首先應該考慮該交易企業(yè)自身所承擔的資金壓力，當信用時間超過了企業(yè)的承擔范圍，則該筆交易對于企業(yè)來說是有較大風險的，應該考慮進行調整。信用時間的確定還應該與企業(yè)當期資金流動情況進行比較，當企業(yè)當期資金比較充足，且客戶資信狀況良好時，企業(yè)的信用時間可以適度延長，若企業(yè)應該承擔了較大規(guī)模的應收賬款壓力，則當期的信用時間應該有所縮減甚至不再進行賒銷，時間與規(guī)模的控制應該綜合市場競爭情況與企業(yè)自身資金情況進行綜合調整，實現企業(yè)發(fā)展的科學性。

總結：

根據上文的分析不難看出，在激烈的市場競爭中，應收賬款管理水平的高低直接影響企業(yè)競爭力的提升，但是管理出現問題則可能制約企業(yè)發(fā)展、提升資金管理的風險、最終降低企業(yè)的盈利質量，所以企業(yè)應該加強應收賬款的日常管理工作，推動應收賬款發(fā)揮其積極作用，通過本文的研究能夠看出，建立健全的信用評價機制、完善日常管理工作、重視賬款回收、合理確定賬款期限都是應收賬款日常管理的重要組成部分，企業(yè)應該不斷增強自身應收賬款管理能力，最終實現企業(yè)市場競爭力的提升。（作者單位：遼寧對外經貿學院）

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