新入職大學生培訓探討

宋俊紅

摘要：對新入職大學生現(xiàn)狀及特征分析，結合公司和專業(yè)中心特點，就如何開展針對性強的培訓，促進其順利適應公司環(huán)境和工作崗位，盡快進入工作狀態(tài)進行探討。

關鍵詞：新入職大學生 崗位職責 培訓形式 邊干邊學 導師帶徒

隨著企業(yè)的改擴建和老員工的退休，近幾年公司從大學招聘了部分大學生充實到生產一線崗位。以求形成有良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展得生產經營態(tài)勢。本文將對如何開展這部分職工的培訓工作進行探討。

一、新入職大學生的現(xiàn)狀及特征

近5年，專業(yè)中心連續(xù)吸收了37名大學生，他們從學生過段到職工，一進入公司就參加多種形式的培訓。從他們的轉變過程中，表現(xiàn)出了一些共同的特征。

1、年齡普遍集中在22歲左右，大部分是獨生子女，家庭經濟條件較好。中石化是500強企業(yè)，且本公司地處經濟發(fā)達地區(qū)中心城區(qū)，求職成功者在心理上有一定優(yōu)越感。

2、性格倔強又脆弱。遠離家人，心里孤獨。面對挫折，心里承受能力不強。觀念前衛(wèi)，工作經驗不足，職場溝通方法欠佳，和老職工相處有一定困難。

3、受過高等教育，有較強的專業(yè)理論知識。思維活躍，對電子產品和網(wǎng)絡平臺比較熟悉，接受新事物能力較強。

二、新入職大學生培訓內容

對員工進行培訓的目的是使之更快更好的適應企業(yè)文化、了解工作流程和本崗位的基本工作要求和掌握必備技能。分公司和專業(yè)中心根據(jù)這部分員工的專業(yè)和崗位，分階段制定一年期詳細的培訓計劃和目標。專業(yè)中心高度重視新員工的培訓和培養(yǎng)，及時制定各階段的培訓計劃和目標，創(chuàng)造條件讓新員工完成遠程教育平臺的注冊，推薦導師進行一對一的培訓，指定參加內部培訓和技術交流等，使其盡快適應崗位的要求。第一階段是“脫產”培訓，由人力資源部組織，時間較短，約3周。培訓的目的是要解決新員工工作和生活中的一些共同問題，使之盡快熟悉企業(yè)文化。了解完成本職工作必備技能和相關信息，從而迅速投入工作。第二階段業(yè)務培訓，采用“邊干邊學”的形式開展，由專業(yè)中心承擔。本階段的培訓時間較長、內容較多，時間大約一年。學習本崗位專業(yè)知識和實際操作技能。

1、“脫產”培訓內容

人力資源部組織新入職大學生集中進行培訓。采用拓展訓練、集中授課、座談會、知識競賽的方式進行。拓展訓練主要是外送參加軍訓，加強新員工的吃苦耐勞意識、規(guī)范作息制度、強化團隊協(xié)作精神，養(yǎng)成良好生活習慣。

公司高層講授企業(yè)文化的建設和發(fā)展。企管部負責人介紹企業(yè)機構及ISO、內控管理知識。財務部專業(yè)人士粗略講解財務管理及ERP的基礎知識。安環(huán)部主管用大量的圖片，生動的事例詳細講解了HSE法律法規(guī)、HSE體系知識。人力資源部傳達集團公司和公司對大中專畢業(yè)生的有關管理規(guī)定，薪酬體系，考勤、假期、獎罰、勞動合同管理等有關管理制度。最后團委和工會以座談會和知識競賽的形式，介紹先進員工的先進事跡、公司的發(fā)展史及文體活動情況。

2、“邊干邊學”培訓內容

本公司是高溫高壓高危行業(yè)，對職員業(yè)務素質和安全意識要求較苛刻。本專業(yè)中心的工作職責完全參照石油化工行業(yè)職業(yè)標準（自動化儀表專業(yè)）要求，并且一年后需要參加相應的“上崗證”考核及等級技能鑒定。因此相對應的實操技能培訓內容就是本專業(yè)的高、中級工的技能等級要求學習的內容。崗位職責、工作說明書和工作流程書是作為確定培訓內容的重要依據(jù)。根據(jù)專業(yè)的技術特點，培訓的具體內容為：處理各類問題的工作流程；與相關工種人員協(xié)同工作必備技巧；應對工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件方法；工作現(xiàn)場清理整頓；工作過程中需要采取的安全措施；標準儀器的使用、圖紙資料的閱讀、各種工作票據(jù)的填寫、工作匯報流程、DCS和PLC系統(tǒng)畫面操作、儀表的調試方法等。

三、分階段采取形式多樣的培訓方式

新入職大學生的專業(yè)知識水平總體上來說，理論部分有比較深的了解，實操技能幾乎沒有，處于入門階段。采用了傳統(tǒng)和現(xiàn)代相結合的培訓方法，如內部講課、實操、外出培訓、技術交流、專家座談會、案例分析、導師帶徒、網(wǎng)絡視頻、ELN學習等。

1、“脫產”期間主要采用座談會、大課堂和“拓展”的培訓方式

各級職能部門主要負責人采用“大課堂”方式介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解石化行業(yè)安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識；介紹企業(yè)的經營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻。

介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、上下班制度、著裝等的要求。

介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統(tǒng)，各部門之間的服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

介紹企業(yè)的經營范圍、主要產品、市場定位、企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。

2、“邊干邊學”期間分階段采用培訓室“演示法”、“導師帶徒”、“專項培訓”的方式

2.1采用傳統(tǒng)的“導師帶徒”方式傳幫帶。根據(jù)新入職職工特長及崗位需要分配到的班組，指定一位具有豐富實踐經驗的工人為師傅。師徒的時間為一年。師傅“授之以漁”，主要傳授基本工作技巧和技能，如：填寫工作單、標準儀器使用方法和注意事項、現(xiàn)場簡單儀表的調試好安裝、匯報工作流程等內容。

2.2利用儀表實操基地的設備進行實際操作。通過培訓室調節(jié)閥校驗臺實操調節(jié)閥校驗步驟，調節(jié)器組態(tài)方法，搭建一個完整的調節(jié)回路供實操，幫助形成一個完整的儀表回路概念；邏輯電路模擬實驗臺實現(xiàn)基本的邏輯實現(xiàn)過程并實時驗證，幫助職工了解現(xiàn)場設備連鎖邏輯；系統(tǒng)培訓室的SIMENS S7-300、I/A SERIES 70、Detal V系統(tǒng)進行PLC、DCS簡易操作和快速判斷硬件故障方法培訓；利用系統(tǒng)實操室TRICONEX SIS、西門子S7-400系統(tǒng)測試卡件性能，用替代法更換卡件，判斷在線設備故障。

2.3以解決問題為導向，參加專項培訓

2.3.1外出參加項目培訓

通過單位指定和個人自愿的方法，以各車間急需解決儀表設備疑難問題、故障率高的問題及反映難以掌握的儀表、關鍵設備或者特殊設備的相關維護維修技術為主要學習內容，外送新員工參加培訓。近5年內，共外派培訓149人次，平均每個新入職大學生都外出培訓2人次。要求外培后提交開班小結并且結合裝置再用設備情況，進行內部授課，督促職工及時消化所學技能并舉一反三。

2.3.2參加內部培訓和技術交流

結合崗位練兵活動，開展儀表基礎知識和基本技能等“應知應會”內容專項培訓。通過實例，對連鎖圖、PID圖、儀表接線圖、管纜清冊、儀表位置布置圖等的識讀展開培訓，并為職工梳理處理常見儀表問題的整體思路。近5年，入廠新員工人均每年參加內培4人次，技術交流5人次。

2.4發(fā)放光盤，開放遠程教育平臺，供職工自學

利用集團公司遠程教育網(wǎng)絡平臺，突破時間、空間的限制，提高職工溝通協(xié)調能力和專業(yè)技術水平。入廠新員工通過ELN形式，采用必修和選修方式選課，每年至少修習學分40分。把優(yōu)秀的內部培訓課件掛在中心局域網(wǎng)上，實現(xiàn)培訓資源共享，方便職工隨時隨地學習。中心共錄制視頻、發(fā)放光盤5套供職工學習，滿足學員個性化的培訓需求。學員根據(jù)自己的需求選擇適合的課程，隨時參與培訓，想學多長時間就學多長時間，工作較忙的時候可少學，工作相對輕松的時候可多學，避免培訓時間和地點與工作發(fā)生矛盾。

四、培訓成效體現(xiàn)

1、評選為優(yōu)秀徒弟

專業(yè)中心每年開展一次優(yōu)秀師徒評選活動。通過抽查師徒平時的工作表現(xiàn)、導師帶徒記錄本書寫情況、統(tǒng)計論文發(fā)表數(shù)量等一系列措施，考察徒弟學習目標完成情況，從中選出5對優(yōu)秀師徒。近5年優(yōu)秀徒弟為新入職大學生有20人次，比例高達80%。

2、通過職稱等級鑒定、技能等級檢定考試

按照公司規(guī)定，本科生見習期滿，通過計算機、英語考試、發(fā)表2篇以上專業(yè)論文、評審委員會論文答辯后，可以申報技術員、助理工程師、工程師等高一級職稱資格職稱評定。2009年至今，37名晉升員工，除3人延期一年晉升為工程師外，其余人員全均按正常年限晉升到相應職稱等級。其發(fā)表的論文，7篇論文在廣州石化科技論文評選中獲得三等獎，5篇獲得二等獎。11篇論文在外面刊物發(fā)表。

轉正定級人員取得本崗位“上崗證”且實習期滿，全日制大學本科畢業(yè)生暫定為高級技工，全日制大學?？飘厴I(yè)生暫定為中級技工，暫定人員必須參加本年度的技術工人晉升考核。2009年至今，專業(yè)中心共30人次參加了技能等級鑒定。其中本科生19人，大專生11人。本科生全部一次性通過技能等級鑒定，8人大專生一次性通過鑒定，3人補考后通過技能鑒定。

3、擔任“項目”負責人，參與車間24小時值班

工作3年以上本科生作為大修項目、改建、新建項目班組第二主力技術負責人，參與技術協(xié)議談判、設備檢驗、施工總體方案制定、“三查四定”工作。車間項目工程師全程跟蹤、指導。4人參與化工區(qū)PLC和DCS系統(tǒng)項目改造，3人參與煉油區(qū)新上裝置儀表調試和質檢工作。

2011～2013年入廠的11名大專生和5名本科生，以“老帶新”搭配方式，與老職工一起參與班組24小時值班，處理夜間各種突發(fā)事件。其與工藝協(xié)調能力、工單填寫、工器具使用、儀表回路檢測、儀表設備更換等綜合能力得到了相關專業(yè)人員的認可和老職工的贊賞。

五、結論與啟示

結合崗位工作內容開展培訓，使新入職大學生了解本職工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、流程、要求。向他們灌輸公司所期望的工作態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助他們順利地適應公司環(huán)境和工作崗位，盡快進入工作狀態(tài)。新入職大學生通過對公司文化氛圍和工作崗位的了解和熟悉，一方面緩解了對新環(huán)境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面降低了對公司不切合實際的想法，正確看待公司的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在公司長期工作下去。

參考文獻：

[1]孫宗虎，姚小風.員工培訓管理實務手冊.

[2]高文舉.培訓管理.