微信：圖書(shū)館的下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新貴工具

徐燕

摘 要：傳播知識(shí)是學(xué)校圖書(shū)館的歷史使命。微信的推出不僅帶來(lái)了生活方式的轉(zhuǎn)變，也讓圖書(shū)館在知識(shí)傳播方面變得更為有效與便捷。文章介紹了微信及其特征，研究分析了目前圖書(shū)館使用微信的基本情況，提出了在圖書(shū)館中如何使用微信的方法及設(shè)想，總結(jié)了未來(lái)微信應(yīng)用中應(yīng)該注意的要點(diǎn)，并微信在圖書(shū)館的應(yīng)用提出了展望。

關(guān)鍵詞：微信；圖書(shū)館

一、微信的定義及特征

微信（WeChat）是騰訊公司（Tencent）于2011年初推出的一款可以快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板、電腦網(wǎng)頁(yè)等快速利用微信息發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信作為一個(gè)交流平臺(tái)，主要有以下三方面特性：第一，微信具有兼容性。 支持塞班、安卓及 ISO等多種平臺(tái)的手機(jī)。 第二，微信具有易操作性。 無(wú)男女老少都可快速學(xué)會(huì)利用微信發(fā)送文字或發(fā)送表情、圖片、語(yǔ)音等多樣化的信息。 第三，微信具有趣味性。 不但能實(shí)時(shí)對(duì)講，實(shí)時(shí)視頻聊天，還具有手機(jī)拍照、錄音、錄像的功能，兼具實(shí)用性和趣味性。第四，微信具有媒體性。微信及其微信公眾平臺(tái)作為一種媒介它準(zhǔn)確快速地把信息傳遞到用戶中，由于一部手機(jī)或一部平板電腦只能同時(shí)運(yùn)行一個(gè)賬號(hào)，每個(gè)用戶都是實(shí)際存在的，這就保證了信息傳播的營(yíng)銷精準(zhǔn)性和有效性。

二、現(xiàn)階段微信在圖書(shū)館的應(yīng)用情況

用微信查找公眾賬號(hào)，輸入圖書(shū)館或library，一共搜索出約90家圖書(shū)館，其中高校圖書(shū)館約60家。到目前為止，無(wú)論是公共圖書(shū)館還是高校圖書(shū)館，絕大多數(shù)圖書(shū)館的微信公眾賬號(hào)都通過(guò)了騰訊認(rèn)證，騰訊要求關(guān)于微信公眾號(hào)的認(rèn)證至少要有 500 個(gè)以上的用戶才能申請(qǐng)認(rèn)證的規(guī)定。 絕大多數(shù)圖書(shū)館的微信公眾賬號(hào)都具有關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，例如北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的圖書(shū)館微信不僅提供了圖片，還提供視頻等資料。 很多圖書(shū)館微信賬號(hào)都由在校學(xué)生申請(qǐng)注冊(cè)、開(kāi)發(fā)、管理，這些新的變化在微信公共平臺(tái)的打造中快速傳播，使得微信公共賬號(hào)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)有了飛躍式的進(jìn)步。

三、利用微信開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)

圖書(shū)館怎樣更好地利用微信，筆者建議應(yīng)該從兩個(gè)方面著手：首先，要盡可能爭(zhēng)取到更多的讀者關(guān)注圖書(shū)館微信。 微信管理員可以根據(jù)讀者和用戶給出的評(píng)論，及他們參與圖書(shū)館活動(dòng)的情況進(jìn)行劃分，這樣更有利于開(kāi)展組織圖書(shū)館特色活動(dòng)，這樣不但利于挖掘更多的潛在需求，還可以適時(shí)調(diào)整欄目?jī)?nèi)容，推送符合讀者需要的信息。其次，要想方設(shè)法提升圖書(shū)館微信的使用價(jià)值。圖書(shū)館應(yīng)該在消息推送方面下工夫，提供更加生動(dòng)和迅捷的內(nèi)容。比如各類通知和動(dòng)態(tài)，新書(shū)介紹與推薦，名家簡(jiǎn)短書(shū)評(píng)或?qū)W習(xí)心得，圖書(shū)館各類知識(shí)及服務(wù)介紹，圖書(shū)館講座的宣傳，讀者信息反饋和回復(fù)等方面發(fā)布的信息及專題應(yīng)順應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的潮流，用風(fēng)情幽默的文字和圖片、視頻傳達(dá)消息給讀者。

四、微信圖書(shū)館現(xiàn)存的問(wèn)題

發(fā)展層次不平衡。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的微信圖書(shū)館，大部分都推出了自己的微信公眾號(hào)，但是發(fā)展水平參差不齊。一些微信圖書(shū)館，設(shè)置上基本滿足了其應(yīng)有的主要功能，并可以與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)；也有個(gè)別微信圖書(shū)館，僅僅架設(shè)了一個(gè)公眾號(hào)，用戶關(guān)注后引導(dǎo)用戶鏈接到圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)中，即數(shù)字圖書(shū)館。

著作權(quán)版權(quán)問(wèn)題。微信圖書(shū)館作為為廣大讀者提供知識(shí)的一個(gè)新渠道，著作權(quán)保護(hù)的問(wèn)題必須要引起足夠的重視。考慮到網(wǎng)絡(luò)的特殊性和開(kāi)放性，信息資源和知識(shí)資源在這樣的虛擬環(huán)境中變成了一種快速流動(dòng)的資源。來(lái)自全球的用戶在這個(gè)紛繁的環(huán)境中，以自己的熟悉的操作方法，去獲取他們各自所需的知識(shí)資源。獲取手段和獲取結(jié)果都是千差萬(wàn)別的。想要切實(shí)施行對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介中的著作權(quán)的控制保護(hù)，是需要借鑒傳統(tǒng)的著作權(quán)保護(hù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行仔細(xì)推敲研究的。與傳統(tǒng)圖書(shū)館采取的保護(hù)策略側(cè)重點(diǎn)不同，微信圖書(shū)館的著作權(quán)保護(hù)途徑主要依靠提供知識(shí)的服務(wù)設(shè)置技術(shù)。這些設(shè)置和配置必不可少，這樣微信圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)傳遞才是完全合法的。這些設(shè)置和配置包括：不隨意提供全文；提醒用戶獲取的信息和知識(shí)只能被用于個(gè)人學(xué)習(xí)；需要相關(guān)審核流程才能提供完整資料等。通過(guò)嚴(yán)格的設(shè)置和配置，最大限度去控制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的微信圖書(shū)館著作權(quán)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。而最重要的是，完全保持微信圖書(shū)館的公益性質(zhì)，不通過(guò)其自身的提供的知識(shí)和服務(wù)獲取任何商業(yè)利益。這樣就能夠有效規(guī)避著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

五、總結(jié)和展望

微信不僅具備微博、社交網(wǎng)絡(luò)等社交媒體的強(qiáng)關(guān)系、交互性，更具備高關(guān)注、高活躍、低成本的特性，既能夠拓展圖書(shū)館的服務(wù)方式，又能促進(jìn)用戶與圖書(shū)館的交流溝通。同時(shí)微信的一對(duì)一私密互動(dòng)是移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性定制服務(wù)的基礎(chǔ)。目前許多高校圖書(shū)館正在探索使用微信賬號(hào)為更多的用戶提供更為豐富的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，但大部分的賬號(hào)提供的功能并不完善，筆者發(fā)現(xiàn)許多開(kāi)通的賬號(hào)并未被激活，因此未來(lái)高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展還有很長(zhǎng)一段路要走。伴隨著技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)號(hào)的比例也將逐漸增加并成為主導(dǎo)，移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)不再局限于信息推送，更多地關(guān)注讀者對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的功能需求，利用微信服務(wù)號(hào)的開(kāi)發(fā)功能，開(kāi)發(fā)出真正適合微信，能夠與微信融為一體的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能。微信代替手機(jī)應(yīng)用提供移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)將成為高校圖書(shū)館傳播技術(shù)的新媒體，使用微信圖書(shū)館也將成為高校學(xué)生的時(shí)尚潮流。

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