試論改變罪犯態(tài)度的基礎(chǔ)、方法與技巧

胡俊文

摘 要：態(tài)度是人們在自身道德觀和價值觀基礎(chǔ)上對事物的評價和行為傾向。激發(fā)態(tài)度中的任何一個表現(xiàn)要素，都會引發(fā)另外兩個要素的相應(yīng)反應(yīng)，這也就是認(rèn)知、情感和意圖這三個要素的協(xié)調(diào)一致性。所以，監(jiān)獄人民警察應(yīng)從改變罪犯的態(tài)度入手，實(shí)現(xiàn)改造罪犯的目的。

關(guān)鍵詞：罪犯；態(tài)度；改變；方法與技巧

中圖分類號：D917 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0140-02

態(tài)度是主體對對象反應(yīng)時具有的心理準(zhǔn)備狀態(tài)，它由認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素組成。態(tài)度對人的行為具有指導(dǎo)性和動力性影響，決定著人們想些什么和做些什么，影響人們的行為方向和行為效率，所以，監(jiān)獄人民警察應(yīng)從改變罪犯的態(tài)度入手，實(shí)現(xiàn)改造罪犯的目的。

一、研究改變罪犯態(tài)度的基礎(chǔ)

（一）研究改變罪犯態(tài)度方法的重要性

態(tài)度是人們行為的基礎(chǔ)，如果改變了罪犯的錯誤態(tài)度，罪犯的主動性和積極性得到充分發(fā)揮，就可以推動改造工作向前健康發(fā)展，監(jiān)管單位的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)也會不斷上升。如果消極地讓罪犯的態(tài)度自由運(yùn)動，將會嚴(yán)重影響監(jiān)管工作的順利進(jìn)行。因此，只有積極地推動和促進(jìn)罪犯隨著社會的發(fā)展和監(jiān)獄人民警察的正確引導(dǎo)迅速有效地改變態(tài)度，才會有利于監(jiān)獄秩序的穩(wěn)定，有利于罪犯的改造和新生。

人是復(fù)雜的社會人，讓犯了罪的人改變其已有的錯誤態(tài)度，是一件復(fù)雜而艱巨的工作。所以，只有理論聯(lián)系實(shí)際地研究改變罪犯態(tài)度的方法和技巧，才能推動改造工作發(fā)展到一個新的階段。

（二）影響罪犯態(tài)度的基本因素

要把握影響罪犯態(tài)度的各種因素，首先得全面地了解罪犯態(tài)度改變的基本過程及在這一過程中發(fā)生作用的各個方面。改變罪犯態(tài)度的過程，實(shí)際上是一個溝通、勸導(dǎo)的過程。在這一過程中，監(jiān)獄人民警察的可靠性、權(quán)威性所形成的可信程度，信息傳遞過程中內(nèi)容的組織、方法的選擇，罪犯原有的態(tài)度，以及人格因素等，都會影響改變罪犯態(tài)度的效果。所以，監(jiān)獄人民警察必須認(rèn)識到改變罪犯態(tài)度的復(fù)雜性，要學(xué)會從不同角度有效地從事改變罪犯態(tài)度的工作。

二、改變罪犯態(tài)度的具體方法和技巧

（一）提高監(jiān)獄人民警察的可信度

所謂“可信度”是指監(jiān)獄人民警察所具有的影響罪犯改變態(tài)度的特征?？尚哦扰c很多東西有關(guān)，通常信息傳達(dá)者的工作履歷與當(dāng)時狀況的聯(lián)系在很大程度上影響著信息力度。具體來說它決定于兩個主要方面，即干警的專業(yè)性（或權(quán)威性）和可靠性。

1.監(jiān)獄人民警察的專業(yè)性。它是指監(jiān)獄人民警察的身份具有使罪犯信服的權(quán)威性，包括干警的受教育程度、專業(yè)水平、社會經(jīng)驗(yàn)、年齡、社會背景、社會地位等。這些因素，能使監(jiān)獄人民警察在罪犯心目中成為某方面的權(quán)威形象。據(jù)社會心理學(xué)家哈弗蘭德的實(shí)驗(yàn)，在接受同樣內(nèi)容宣傳的情況下，權(quán)威人物宣傳的態(tài)度改變率為23%，而普通人宣傳的態(tài)度改變率僅為7%[1]308。所以，我們在改造教育罪犯，改變罪犯態(tài)度的工作中，一定要注意提高監(jiān)獄人民警察自身的素質(zhì)。在提高其政治素質(zhì)的同時，進(jìn)行崗位培訓(xùn)、專業(yè)訓(xùn)練等。同時，也應(yīng)該請一些有權(quán)威身份的人，如有名的社會心理學(xué)家、教育家、名律師、有影響力的司法實(shí)踐工作者等參加改造罪犯的工作；另外，監(jiān)獄人民警察也應(yīng)該走出去，更新自己的知識，擴(kuò)大知識面。

2.監(jiān)獄人民警察的可靠性，即使罪犯相信監(jiān)獄人民警察的言論真?zhèn)蔚某潭?。具體來說，監(jiān)獄人民警察的人格特征、外表儀態(tài)以及講話的信心、態(tài)度等特征，都與監(jiān)獄人民警察的可靠性直接有關(guān)。在改造實(shí)際中不乏這樣的實(shí)例。如果一個干警講話鏗鏘有力、理直氣壯、信心十足，且衣著整潔、外貌端莊、舉止文雅，就容易贏得罪犯的喜歡和敬重，因而他的教育效果就好得多。這是由于人們試圖認(rèn)同、愿意接近一位很喜歡很敬愛的人，進(jìn)而往往采取那個人的態(tài)度、愛好、行為方式和服飾樣式，故喜歡能引起態(tài)度的改變，成為改變態(tài)度的因素之一。正因?yàn)槿绱?，每一個從事管教工作的干警都應(yīng)該加倍注意自己的行為舉止和外表儀態(tài)，特別要注意通過學(xué)習(xí)和摸索，掌握一套能吸引人，改變?nèi)说男麄?、說服、溝通的方法和技巧，諸如怎樣對不同年齡、不同性質(zhì)、不同刑期的罪犯進(jìn)行個別教育等。

（二）有效地傳遞信息

改變罪犯態(tài)度的過程實(shí)際上是通過傳遞信息作用于罪犯，以引起其態(tài)度變化的過程。要使傳遞的信息有效，必須做到。

1.合理地安排信息材料。首先，正確利用恐懼喚醒。所謂恐懼喚醒即通過傳遞恐怖的信息作用于目標(biāo)對象，使其內(nèi)心感到有壓力和威脅，從而聽從勸導(dǎo)者的勸告，改變態(tài)度。社會心理學(xué)家利文撒爾等人通過實(shí)驗(yàn)證明，在充分說明的基礎(chǔ)上，注意發(fā)揮恐懼喚醒的作用，充分利用恐懼的引發(fā)力量能達(dá)到態(tài)度改變的目的[1]316-317。因此，監(jiān)獄干警在教育改造罪犯的工作中，應(yīng)正確利用恐懼喚醒，充分說明違法犯罪的危害，并舉例說明抗拒改造的后果，促使罪犯聽從干警的勸告，改變態(tài)度，進(jìn)而認(rèn)罪伏法，自覺改造。

其次，正確運(yùn)用單方面論據(jù)傳遞或雙方面論據(jù)傳遞。所謂單方面論據(jù)傳遞，是指勸導(dǎo)者在傳遞信息內(nèi)容時，只敘述有利于自己的立場的言論，而對不同立場的觀點(diǎn)絕口不談；或在談不同立場觀點(diǎn)時只講對立立場的毛病和缺點(diǎn)而不談其他。而雙方面論據(jù)傳遞則是勸導(dǎo)者安排包含有正反兩種立場的信息內(nèi)容，甚至承認(rèn)對立言論也有可取之處，但巧妙而婉轉(zhuǎn)地表示缺點(diǎn)超過優(yōu)點(diǎn)，從而表明傳遞者所主張的立場是有道理的[1]313。這兩種傳遞方式各有優(yōu)、缺點(diǎn)，在實(shí)踐中選擇何種傳遞方式，要看具體情況。例如，對慣竊犯，就應(yīng)使用單方面論據(jù)傳遞，強(qiáng)調(diào)其行為的社會危害性，并采取相應(yīng)的教育改造措施；而對初犯，則在強(qiáng)調(diào)其社會危害性和行為的方式、方法錯誤的同時，也對他的處境表示同情，并會同有關(guān)部門做好有關(guān)工作。這樣，就會收到預(yù)期的效果。當(dāng)然，不同的傳遞方式對改變罪犯態(tài)度的效果如何，還要看罪犯的教育程度及信息與原態(tài)度的方向是否一致。

2.正確使用傳遞信息的方法。改變罪犯態(tài)度，是監(jiān)獄人民警察把設(shè)計(jì)好的信息傳遞給罪犯，使其態(tài)度得到改變。但再好的信息，如果沒有一套科學(xué)的方法，沒有選擇正確的途徑傳遞給罪犯，也不會產(chǎn)生好的效果。實(shí)踐中，常用的途徑和方法主要有宣傳改變、說服改變和規(guī)范改變等。一是宣傳改變，即監(jiān)獄人民警察借助一定的手段，面對一定的罪犯，傳遞特定的信息，藉以改變他們的態(tài)度。宣傳之所以能起到改變罪犯態(tài)度的作用，是因?yàn)樾麄骺梢允棺锓冈谕粫r間接受同一信息的影響，產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激作用。當(dāng)然，宣傳時必須了解罪犯的需要、動機(jī)、愛好等心理狀態(tài)，以便使宣傳有的放矢；宣傳還應(yīng)做到生動活潑、形式多樣，以吸引罪犯。在宣傳中，內(nèi)容和觀點(diǎn)要清楚明了，避免罪犯的錯誤理解。二是說服改變。說服教育是罪犯教育改造中最常見、最熟悉的一種改變態(tài)度的方法和傳遞信息的途徑。在這種說服教育中，不一定要借助工具，而且目標(biāo)對象又往往是特定的個人，因此，它是一種通過直接接觸、交換意見，從而改變態(tài)度的方式。這種方法最明顯的特征是雙向溝通。一方面，監(jiān)獄人民警察作為溝通的主體發(fā)出信息，罪犯接受信息；另一方面，罪犯也能充分表達(dá)自己的意見，對監(jiān)獄人民警察發(fā)出的信息作出反饋。這樣，經(jīng)過不斷地信息傳遞和思想溝通，罪犯就可能會對教育改造、勞動改造，以及有關(guān)的政策、法律等作出積極反應(yīng)，從而達(dá)到改變罪犯態(tài)度的目的。三是規(guī)范改變，即利用群體規(guī)范的強(qiáng)制力、約束力，或采用一定的行政手段和立法手段，迫使罪犯去了解監(jiān)獄人民警察發(fā)出的信息，促使其改變態(tài)度的方法。只要這種外力能夠使罪犯經(jīng)常接觸符合監(jiān)獄人民警察要求的信息，就可以使罪犯逐漸地改變態(tài)度。

（三）正確把握罪犯的特點(diǎn)

1.把握罪犯原來態(tài)度的特點(diǎn)。要改變罪犯的態(tài)度，就必須了解他原來的態(tài)度，并且估計(jì)我們發(fā)出的信息會落到罪犯的什么立場范圍（拒絕、中立、接受）之中。如果我們發(fā)出的信息與罪犯原來態(tài)度差距太大，落在罪犯拒絕立場范圍，我們就應(yīng)冷靜思考，不要急于求成，應(yīng)該分階段逐步向罪犯提出要求，使信息的落點(diǎn)逐步從罪犯的拒絕立場移向中立立場，再移向接受立場。這樣，改變罪犯態(tài)度的工作才會收到真正效果。

2.把握罪犯的人格特征。在教育改造罪犯的過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一種情況：即使是同一個監(jiān)獄人民警察，同一個信息，同一個情境，有的罪犯轉(zhuǎn)變了態(tài)度，而有的罪犯卻不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。為什么？這與罪犯的人格特征有關(guān)。人格特征包括需要動機(jī)方面的人格傾向性特點(diǎn)和人格特征方面的特點(diǎn)。

就需要動機(jī)方面的特征來看，每個罪犯都有各種不同的需要，有不同的動機(jī)；在關(guān)押改造的不同時間中，罪犯總會有一種需要處于優(yōu)勢地位，進(jìn)而形成一種主導(dǎo)動機(jī)。正因?yàn)楦脑鞂?shí)踐中存在這種動機(jī)差異性，也就決定了罪犯對同一信息的接受程度與方向會有不同。因此，我們在改造教育罪犯時，必須了解罪犯需要狀況，因人而異，因人施教，有針對性地安排信息的內(nèi)容和改變態(tài)度的方法和技巧。

就個性特征而言，氣質(zhì)、性格、能力等都會影響罪犯對監(jiān)獄人民警察發(fā)出的信息的感受性。就改造工作實(shí)際來看，智力高的罪犯不是不易接受說服，而是不易接受意義淺顯、簡單的說服。因此，要使智力高的罪犯改變態(tài)度，就有必要進(jìn)行意義復(fù)雜、深奧的說服，要進(jìn)行雙方面論據(jù)傳遞，要強(qiáng)調(diào)罪犯行為的性質(zhì)和社會危害性，分析其犯罪的原因，說清楚為什么要這樣做而不那樣做。而對于智力低的罪犯，則強(qiáng)調(diào)應(yīng)該這樣做而不應(yīng)該那樣做。

同樣，自尊心的強(qiáng)弱在一定強(qiáng)度上也決定著改變罪犯態(tài)度的難易程度。自尊心強(qiáng)的罪犯比較相信自己，自我防范能力強(qiáng)。因此，對他們一定要注意改造教育的方法和技巧，既要改變原來的態(tài)度，又要注意不要傷害了他們的自尊心。

總之，改變罪犯態(tài)度需要我們掌握一整套的方法和技巧，從勸導(dǎo)者（監(jiān)獄人民警察）、信息傳遞、目標(biāo)對象（罪犯）等因素入手做好工作，才能收到好的效果，提高改變態(tài)度的效率和改造工作的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]全國八院校《社會心理學(xué)教程》編寫組.社會心理學(xué)教程[M].蘭州：蘭州大學(xué)出版社，1986.

（責(zé)任編輯：許廣東）