地方高校圖書(shū)館的尖端人才危機(jī)及其成因

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；人才危機(jī)；尖端人才

摘 要：地方高校圖書(shū)館的尖端人才在文中主要指管理人才、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人才、圖書(shū)信息技術(shù)人才等三種高端專業(yè)人才。尖端人才稀缺、流動(dòng)量大、尖端人才“本土”生成的內(nèi)驅(qū)力缺乏，是地方高校圖書(shū)館的尖端人才危機(jī)的主要表現(xiàn)。尖端人才的才智輸出回報(bào)率低與才智成就感低、館員的自我成才欲淡漠、地方高校圖書(shū)館的邊緣化及自身缺陷等是導(dǎo)致地方高校圖書(shū)館尖端人才危機(jī)的關(guān)鍵因素。

中圖分類(lèi)號(hào)： G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）01-0035-03

作者簡(jiǎn)介：周漩（1979-），湖北工程學(xué)院圖書(shū)館助理館員。

地方高校，即省屬高校，是我國(guó)高等教育的主體。所謂人才，是指經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的教育和培訓(xùn)，具有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人，對(duì)于圖書(shū)館而言，他們具有本行業(yè)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及杰出的管理才能，他們擁有專門(mén)技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對(duì)圖書(shū)館的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，是素質(zhì)較高的勞動(dòng)者。所謂尖端人才，在文中指掌握了特殊技能技巧或具有特殊素質(zhì)、影響著圖書(shū)館日常運(yùn)作與整體發(fā)展的知識(shí)分子。與重點(diǎn)高校及一般省市級(jí)公共圖書(shū)館相較，地方高校圖書(shū)館有著自身的特殊性，這種特殊性決定了地方高校圖書(shū)館尖端人才危機(jī)的普遍存在，因此，如何應(yīng)對(duì)地方高校圖書(shū)館尖端人才危機(jī)，是地方高校發(fā)展的新課題，本文分兩個(gè)層面討論這一問(wèn)題。

1 尖端人才的構(gòu)成及其作用

對(duì)于一般的高校圖書(shū)館而言，員工整體構(gòu)成了一個(gè)人力資源的金字塔：普通館員是金字塔的底座，專業(yè)人才是金字塔的塔尖。對(duì)于地方高校圖書(shū)館而言，專業(yè)人才即尖端人才。筆者所在圖書(shū)館現(xiàn)有工作人員84名，圖書(shū)館科班出身館員僅7名，具有中高級(jí)職稱的館員30名，初級(jí)職稱50多名。許多統(tǒng)計(jì)資料也說(shuō)明了地方高校圖書(shū)館的人力資源構(gòu)成缺陷。閔小冰在談及地方高校圖書(shū)館人才狀況時(shí)指出：“我館員工32個(gè)員工中沒(méi)有碩士研究生及其學(xué)歷以上的人，具有全日制本科學(xué)歷的人有2人，占6.3%，具有全日制專科學(xué)歷的有6人，占18.7%，其余的24人都是高中或中專學(xué)歷，在32個(gè)員工中，沒(méi)有真正圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的?？萍耙陨蠈W(xué)歷人員，只有1人是計(jì)算機(jī)專業(yè)的?！盵1]從某種意義上說(shuō)，尖端人才決定了地方高校圖書(shū)館運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢、運(yùn)作質(zhì)量的高低和現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化的快慢。地方高校圖書(shū)館的尖端人才主要由三種人才構(gòu)成：管理人才、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人才、圖書(shū)信息技術(shù)人才。這三種類(lèi)型的人才具有各自不同的素質(zhì)，在不同崗位上發(fā)揮著各自不同的作用。

尖端管理人才是集專業(yè)才能與行政管理才能于一身的人才。這些人才接受過(guò)現(xiàn)代圖書(shū)館專業(yè)的正規(guī)教育，熟悉現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)在結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式，能構(gòu)建圖書(shū)館整體信息體系，具有宏觀配置圖書(shū)館人力資源的能力和協(xié)調(diào)圖書(shū)館各子系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。這種尖端管理人才往往決定著地方圖書(shū)館的戰(zhàn)略發(fā)展方向及圖書(shū)館的日常運(yùn)轉(zhuǎn)效率及效果。

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人才是一種“復(fù)合型”人才，既要掌握一般的計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通訊技術(shù)知識(shí)，既要有硬件層面實(shí)際動(dòng)手操作能力（如機(jī)件的組裝、拼接，網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、改造、維護(hù)等），又要掌握相關(guān)的軟件層面的理論知識(shí)，如了解相關(guān)軟件的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與工作機(jī)理等。地方高校圖書(shū)館的“小而全”特點(diǎn)決定這類(lèi)人才的“復(fù)合性”，同時(shí)也決定了這類(lèi)人才在地方高校圖書(shū)館的關(guān)鍵性作用及特殊價(jià)值。這類(lèi)人才多少與素質(zhì)高低直接影響圖書(shū)館日常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如：一個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題得不到解決，可能導(dǎo)致整個(gè)圖書(shū)館電子信息系統(tǒng)癱瘓，此類(lèi)人才自身素質(zhì)的某種欠缺，可能導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書(shū)館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中某一方面的滯后。

圖書(shū)信息技術(shù)人才是地方高校圖書(shū)館“核心技術(shù)人才”。這些人才一般具有圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、計(jì)算機(jī)等多學(xué)科的綜合素養(yǎng)，具有圖書(shū)館信息系統(tǒng)技術(shù)處理與管理的能力（處理文獻(xiàn)采集系統(tǒng)與圖書(shū)館系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系），掌握了高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的知識(shí)，能構(gòu)建索引、數(shù)據(jù)庫(kù)、指引庫(kù)等信息體系，能在信息的采集、整合、傳播等方面發(fā)揮示范與指導(dǎo)作用。我們說(shuō)圖書(shū)信息技術(shù)人才是“核心技術(shù)人才”，是因?yàn)檫@些人才擁有的是圖書(shū)館“專業(yè)對(duì)口知識(shí)”，直接控制著“數(shù)字圖書(shū)館”的運(yùn)作，是因?yàn)檫@些人才是地方高校圖書(shū)館的“業(yè)內(nèi)權(quán)威”。這三種類(lèi)型的人才對(duì)地方高校圖書(shū)館的日常運(yùn)作與長(zhǎng)期發(fā)展起著決定性作用。

2 尖端人才危機(jī)的表現(xiàn)及其成因

2.1 尖端人才稀缺

尖端人才在圖書(shū)館整體員工中所占比例極小，是目前地方高校圖書(shū)館員工結(jié)構(gòu)的一般狀況。筆者通過(guò)同行對(duì)湖北省地方高校圖書(shū)館尖端人才數(shù)量進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)查，調(diào)查得到的基本數(shù)據(jù)是：每所學(xué)校的尖端人才沒(méi)有達(dá)到圖書(shū)館員工總數(shù)的十分之一。其中，管理人才約1名或者空缺，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人才約1～2名，圖書(shū)信息技術(shù)人才約2～3名。尖端人才稀缺直接影響著地方高校圖書(shū)館的運(yùn)作與發(fā)展。例如：尖端人才稀缺導(dǎo)致部分圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢、數(shù)字化程度低，查詢系統(tǒng)升級(jí)慢、故障率高、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立性差（個(gè)別高校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)甚至由所在學(xué)?！艾F(xiàn)教中心”兼管），部分地方高校圖書(shū)館的獨(dú)立性與創(chuàng)新性差——在許多方面依賴、“模仿”、“抄襲”重點(diǎn)高校圖書(shū)館等等。

排除人才流失等諸多方面的原因，地方高校圖書(shū)館尖端人才稀缺，主要是因?yàn)榧舛巳瞬诺摹盎鶖?shù)”小或“絕對(duì)人數(shù)”少。導(dǎo)致“基數(shù)”小或“絕對(duì)人數(shù)”少的主要因素有兩個(gè)：①“先天不足”。所謂“先天不足”是指地方高校圖書(shū)館尖端人才“有史以來(lái)”在整體員工中所占比例一直不高。地方高校一般都是“專升本”的高校，?？茖W(xué)校的整體結(jié)構(gòu)、辦學(xué)理念、運(yùn)作方式、圖書(shū)館在學(xué)校的地位等因素決定了尖端人才在地方高校圖書(shū)館的“基數(shù)”。例如：在20世紀(jì)90年代初，許多?？茖W(xué)校剛剛開(kāi)始嘗試使用“遠(yuǎn)程包庫(kù)”、“本地鏡像”等電子文獻(xiàn)資源，這些電子文獻(xiàn)的接入與使用一般“掛靠”于“現(xiàn)教中心”等部門(mén)，因此，這些學(xué)?！皩Ｉ尽焙?，往往計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人才奇缺。②“后天不足”。所謂“后天不足”是指尖端人才“基數(shù)”的增長(zhǎng)與學(xué)校的整體發(fā)展中相對(duì)滯后，即尖端人才的“基數(shù)”并未隨著高校整體發(fā)展而同步增加。目前，在人才的培養(yǎng)與引進(jìn)方面，地方高校優(yōu)先考慮的是科研人才與教學(xué)人才，往往無(wú)暇顧及圖書(shū)館等教輔單位的人才建設(shè)，因此圖書(shū)館尖端人才“基數(shù)”增長(zhǎng)較慢。

2.2 尖端人才流動(dòng)量大

尖端人才流動(dòng)量大是指尖端人才流動(dòng)頻繁和流失嚴(yán)重。我們說(shuō)高校圖書(shū)館員工整體構(gòu)成了一個(gè)金字塔，尖端人才是金字塔的塔尖。然而，在地方高校圖書(shū)館，構(gòu)成金字塔塔尖的人才群體是極不穩(wěn)定的。全國(guó)高校圖工委曾對(duì)北京、武漢、廣州等地高校圖書(shū)館工作人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)安心在圖書(shū)館工作的人只占47.8%，想調(diào)走的卻占了39%，另有資料顯示，各大專院校近幾年來(lái)將三千余名非圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生充實(shí)到圖書(shū)館，目前已有兩千多人外流。[2]以上數(shù)據(jù)反映的主要是重點(diǎn)高?；蛭挥诖蟪鞘械母咝５摹肮ぷ魅藛T”流動(dòng)情況，地方高校圖書(shū)館尖端人才的流動(dòng)情況則另當(dāng)別論。對(duì)于地方高校圖書(shū)館而言，圖書(shū)館“工作人員”流動(dòng)是常態(tài)，而圖書(shū)館尖端人才的流動(dòng)則更加頻繁。在地方高校圖書(shū)館，圖書(shū)館往往是高端人才的過(guò)渡站，那些高學(xué)歷、高職稱、專業(yè)對(duì)口的館員把圖書(shū)館當(dāng)做臨時(shí)的驛站，一旦物色好了崗位就馬上離開(kāi)。從總體上看，尖端人才流入量總是小于流出量，因此，地方高校圖書(shū)館尖端人才流失嚴(yán)重。尖端人才主要流向是：進(jìn)入學(xué)校行政管理行列，進(jìn)入具體院（系）任教或任職（擔(dān)任黨委副書(shū)記、辦公室主任，甚至擔(dān)任教學(xué)秘書(shū)），通過(guò)考研等途徑更換職業(yè)或單位。

尖端人才流失的原因是多方面的，但主要原因不外乎物質(zhì)與精神兩個(gè)方面。從物質(zhì)方面看，勞動(dòng)回報(bào)率低是導(dǎo)致地方高校圖書(shū)館尖端人才流失的關(guān)鍵性因素。目前，地方高校在分配“業(yè)績(jī)工資”與“年終獎(jiǎng)”這兩大塊“蛋糕”時(shí)，教學(xué)單位大致按勞分配，而圖書(shū)館屬于典型的教輔單位，由于工作性質(zhì)與工作方式等方面的原因，圖書(shū)館很難實(shí)行按勞分配，所以圖書(shū)館職員所得份額一般以行政人員為參照進(jìn)行宏觀的粗略劃撥，圖書(shū)館內(nèi)部仍然是吃“大鍋飯”。因此，員工勞動(dòng)的知識(shí)含量的大小與勞動(dòng)報(bào)酬的多少?zèng)]有直接關(guān)聯(lián)，這種分配方式使圖書(shū)館尖端人才感覺(jué)到自己的才智輸出沒(méi)有得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)。與內(nèi)部員工比較，他們覺(jué)得分配不公；與院系高端人才比較，他們覺(jué)得自己的才智輸出沒(méi)有得到認(rèn)可。于是，尖端人才流出成為必然。從精神方面看，才智成就感低是導(dǎo)致地方高校圖書(shū)館尖端人才流失的重要因素。成就感是一個(gè)人完成某種工作或者做一件事情后的滿足感與成功感。才智成就感是一個(gè)人通過(guò)智力活動(dòng)而完成某種工作或者做好某件事情后的滿足感與成功感。在以才智輸出為主要?jiǎng)趧?dòng)方式的高校，才智成就感是激勵(lì)知識(shí)分子敬業(yè)愛(ài)崗、不斷進(jìn)取的關(guān)鍵因素。目前，地方高校因地制宜，已經(jīng)摸索出了一套對(duì)教學(xué)人員和科研人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行量化評(píng)估的方式方法，如：按照教學(xué)課時(shí)付酬，根據(jù)評(píng)教“優(yōu)良率”衡定教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)統(tǒng)計(jì)論文“影響因子”或“引用次數(shù)”、“下載次數(shù)”評(píng)估論文學(xué)術(shù)水平，按照論文篇數(shù)給予科研補(bǔ)助，教學(xué)與科研的成果數(shù)量、質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)之后即授予稱號(hào)或給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。從某種意義上說(shuō)，就是這種特殊的激勵(lì)機(jī)制促成了地方高校教學(xué)人員與科研人員的才智成就感，同時(shí)也控制了地方高校高端人才的流失。然而，由于種種原因，地方高校至今還沒(méi)有制定出對(duì)圖書(shū)館等教輔單位員工的勞動(dòng)進(jìn)行評(píng)估的方式方法，因此，圖書(shū)館尖端人才的才智輸出在無(wú)法獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，還不能得到群眾輿論的價(jià)值認(rèn)可與應(yīng)有的精神獎(jiǎng)勵(lì)，也因此，圖書(shū)館尖端人才無(wú)法獲得應(yīng)有的才智成就感，使尖端人才“見(jiàn)異思遷”，于是，流失產(chǎn)生了。

2.3 尖端人才“本土”生成的內(nèi)驅(qū)力缺乏

成才，既需要外部條件，也需要內(nèi)部動(dòng)因。對(duì)于高校人才而言，成才主體的自我成才欲是人才之所以成為人才的內(nèi)驅(qū)力。地方高校圖書(shū)館尖端人才的成才內(nèi)驅(qū)力缺乏，而成才內(nèi)驅(qū)力缺乏是地方高校圖書(shū)館尖端人才危機(jī)的主要成因之一：尖端人才的“本土”生成率較低。兩種因素導(dǎo)致地方高校圖書(shū)館尖端人才生成的內(nèi)驅(qū)力缺乏。

2.3.1 地方高校大環(huán)境層面的因素。由于條件局限，地方高校的許多重要人才不是依靠引進(jìn)，而是主要靠高校自己培養(yǎng)，如外派進(jìn)修、教職工在崗自修等。對(duì)于一般教職工而言，無(wú)論是外出進(jìn)修深造，還是在崗自修，都需要自我成才欲的驅(qū)動(dòng)，即自我成才欲是普通教職工升華或生成高端人才的內(nèi)驅(qū)力。由于生存環(huán)境的差異，地方高校教職工的自我成才欲遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重點(diǎn)高校的教職工。導(dǎo)致自我成才欲淡漠的主要原因是缺乏“機(jī)遇效應(yīng)”的刺激。重點(diǎn)高校的教職工一直面對(duì)某種“機(jī)遇”，如出國(guó)講學(xué)或進(jìn)修、獲取特殊津貼（“國(guó)務(wù)院津貼”）、被授予特殊稱號(hào)、晉升特殊職位（二三級(jí)教授），這些“機(jī)遇”所致的“機(jī)遇效應(yīng)”誘發(fā)強(qiáng)烈的自我成才欲，因而重點(diǎn)高校常常出現(xiàn)群雄逐鹿、百舸爭(zhēng)流的局面，其結(jié)果是“人才輩出”。然而，地方高校教職工的“機(jī)遇”極少，大家“安貧樂(lè)道”，“平淡度日”，所以，缺乏“機(jī)遇效應(yīng)”的激勵(lì)，地方高校教職工的自我成才欲淡漠。受大環(huán)境的影響，圖書(shū)館員工往往安于現(xiàn)狀，尖端人才的生成缺乏應(yīng)有的內(nèi)驅(qū)力。

2.3.2 小環(huán)境層面的因素。在小環(huán)境層面，有兩種因素導(dǎo)致尖端人才生成的內(nèi)驅(qū)力缺乏。首先，地方高校圖書(shū)館在校內(nèi)的邊緣化位置導(dǎo)致尖端人才生成的內(nèi)驅(qū)力疲軟。地方高校圖書(shū)館的作用與重點(diǎn)高校的作用略有不同。因?yàn)榈胤礁咝Ｒ话悴怀袚?dān)研究生培養(yǎng)任務(wù)，教師科研一般沒(méi)有設(shè)定硬性的具體任務(wù)，高校整體學(xué)術(shù)氛圍較淡，所以地方高校圖書(shū)館在高校整體運(yùn)作中發(fā)揮的作用不及重點(diǎn)高校圖書(shū)館，因此，其受重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及重點(diǎn)高校圖書(shū)館，經(jīng)費(fèi)投入較少、輿論關(guān)注度較低、社會(huì)認(rèn)同度偏低等。圖書(shū)館的邊緣化導(dǎo)致館員整體自信心不強(qiáng)，成就感低，館員整體工作激情與勞動(dòng)積極性不高，因而，館員自我成才欲淡漠，尖端人才生成的內(nèi)驅(qū)力疲軟。其次，地方高校圖書(shū)館自身?xiàng)l件也導(dǎo)致館員自我成才欲淡漠。地方高校圖書(shū)館一般數(shù)字化程度低，服務(wù)對(duì)象層次低，服務(wù)項(xiàng)目少，服務(wù)內(nèi)容單一，因而館員勞動(dòng)的技術(shù)（知識(shí)）含量低，工作不具挑戰(zhàn)性；圖書(shū)館內(nèi)部管理松散，勞動(dòng)報(bào)酬區(qū)分度不大，因而內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力度小，館員自我升華欲望低。這些因素直接淡化了館員的自我成才欲，導(dǎo)致尖端人才生成的內(nèi)驅(qū)力疲軟。

總之，“大環(huán)境”與“小環(huán)境”兩個(gè)層面的多種因素導(dǎo)致尖端人才生成的內(nèi)驅(qū)力缺乏，從而導(dǎo)致地方高校圖書(shū)館尖端人才危機(jī)。

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（編校：馬懷云）