基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)有效性現(xiàn)狀的調(diào)查與反思*
——以克拉瑪依電大為例

（執(zhí)筆人：張秀珍 艾爾肯·艾里克木）

（克拉瑪依廣播電視大學(xué)，新疆 克拉瑪依 834000）

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)有效性現(xiàn)狀的調(diào)查與反思*
——以克拉瑪依電大為例

克拉瑪依廣播電視大學(xué)課題組

（執(zhí)筆人：張秀珍 艾爾肯·艾里克木）

（克拉瑪依廣播電視大學(xué)，新疆 克拉瑪依 834000）

開放教育實行“以學(xué)生自主化學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)模式已經(jīng)運作多年，在教學(xué)操作程序上也更為完善。本文通過對克拉瑪依電大開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、存在的問題進行調(diào)查和反思，找出開放教育學(xué)生在學(xué)習(xí)過程各環(huán)節(jié)中的癥結(jié)所在，以進一步提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生學(xué)習(xí)有效性，并以此對克拉瑪依電大開放教育教學(xué)質(zhì)量的提升起到一定推動作用。

開放教育；自主性學(xué)習(xí)；有效性

一、調(diào)查的目的、內(nèi)容和方法

為深入了解克拉瑪依電大開放教育在目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持條件下學(xué)生學(xué)習(xí)情況現(xiàn)狀，分析學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)體系，進一步提高我們對開放教育教學(xué)有效性的整體認識程度，本課題組在2014年7月至9月，以克拉瑪依電大教學(xué)點的教師和學(xué)生為主要對象，對不同的專業(yè)和層次的教師、學(xué)生合計130人采用問卷調(diào)查、個別訪談、座談會等方式開展了一系列的相關(guān)調(diào)查。此次問卷涉及開放教育本、?？?個專業(yè)，收回問卷122份，其中有效問卷120份，回收問卷有效率為91.64%。本文從學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)資源和教學(xué)支持服務(wù)三個方面對開放教育模式下的學(xué)生學(xué)習(xí)有效性進行了調(diào)查和分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析及反思

（一）調(diào)查對象基本情況

本次被調(diào)查對象中，男生為18人，女生為82人，男女比例差別較大。年齡分布在21—30歲之間的學(xué)生為68人，30—40歲之間的學(xué)生為28人，40—50之間的學(xué)生為4人。在被調(diào)查對象中，100%學(xué)生家庭所在地是城鎮(zhèn)，工作大多是服務(wù)型企業(yè)；工作年限在1—10年的有90人，比重為90%；10—20年的有4人，占總?cè)藬?shù)的4%。由此可見，被調(diào)查學(xué)生總體年齡結(jié)構(gòu)分布處于年輕化，工作單位基本上是第三產(chǎn)業(yè)，個人收入水平較低，工學(xué)矛盾較為突出。隨著社會的發(fā)展和進步，個人網(wǎng)絡(luò)硬件、信息技術(shù)和通訊技術(shù)基本全面普及到位，不存在網(wǎng)絡(luò)、個人電腦配備欠缺的限制問題，大多數(shù)學(xué)生一周上網(wǎng)學(xué)習(xí)時間在2—6小時或以上。而對與遠程開放學(xué)習(xí)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能，比較了解和熟練掌握的學(xué)生比例也達到90.5%，基本了解的更達到99%。但對在線課程實時答疑的參與率還是偏少，資源的瀏覽次數(shù)不夠，發(fā)貼量明顯不足，形成性考核作業(yè)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)及BBS討論的質(zhì)量不高，學(xué)生對課程知識點的把握和理解有限，自主學(xué)習(xí)能力欠佳。

（二）調(diào)研問題分析

1.關(guān)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)

課題組通過發(fā)放問卷調(diào)查表及與學(xué)生座談，對學(xué)生的基本信息及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀作了調(diào)查了解，主要包括以下幾個方面：學(xué)習(xí)的動機、學(xué)習(xí)技能、文化程度、工作單位、導(dǎo)學(xué)效果、學(xué)習(xí)時間、自主學(xué)習(xí)方式、影響學(xué)習(xí)的主要因素等。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，80%的專科學(xué)生是高中畢業(yè)，其中認為“自主學(xué)習(xí)有難度”的學(xué)生占到70%以上。我們在調(diào)查和訪談中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)沒有起到應(yīng)有的作用。問卷表顯示學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過程調(diào)查結(jié)果如下：

（1）學(xué)習(xí)動機更多是為獲取學(xué)歷，整體自主性學(xué)習(xí)程度低下

圖一 學(xué)生學(xué)習(xí)動機調(diào)查情況

如圖一所示，根據(jù)調(diào)查許多學(xué)生并不了解遠程教育的特點，介于學(xué)生的工作崗位、環(huán)境、自身的知識基礎(chǔ)不同，其學(xué)習(xí)動機需求表現(xiàn)都有一定差別。個別學(xué)生認為接受開放教育的目的便是拿一紙文憑，以便在今后的工作中有調(diào)整工作環(huán)境的機會，獲得更多的尊重和認可。有75%的學(xué)生側(cè)重學(xué)歷和文憑的獲得，認為開放教育的學(xué)習(xí)容易，門檻低。15%的學(xué)生側(cè)重于自身素質(zhì)提高、專業(yè)拓展能力的培養(yǎng)以及對開放教育教學(xué)質(zhì)量的信賴。由于在沒有充分認知開放教育特性的條件下接受這種教育方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的最穩(wěn)定、最有效的自主學(xué)習(xí)動機缺乏，失去學(xué)習(xí)有效性支撐動力。

（2）自主學(xué)習(xí)的過程管理松散，學(xué)習(xí)消極被動

在調(diào)查中，感到大多數(shù)教師都在積極探索有效的開放教育教學(xué)方式，而多數(shù)學(xué)生在課外的自主學(xué)習(xí)時間較少，自主學(xué)習(xí)的自覺性也非常有限。大多數(shù)學(xué)生不能制訂有效的學(xué)習(xí)計劃，掌控學(xué)習(xí)進度，更多養(yǎng)成了依賴教師面授輔導(dǎo)，要求教師講作業(yè)、講重點、講答案，也就不能積極主動地選擇、理解知識，取得良好學(xué)習(xí)效果。

圖二 學(xué)生學(xué)習(xí)主要方式

圖三 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方式

根據(jù)圖二和圖三可以看出：

首先是學(xué)生傾向于混合式學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)方式上，20%的學(xué)生選擇面授與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式；6%的學(xué)生希望完全基于網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí)；3%的學(xué)生基于同學(xué)與學(xué)習(xí)小組的協(xié)作方式完成學(xué)習(xí)；14%的學(xué)生選擇導(dǎo)學(xué)輔導(dǎo)方式；16%的學(xué)生選擇課程論壇、BBS討論、在線輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑的方式；71%的學(xué)生希望面授輔導(dǎo)、各種多媒體資源學(xué)習(xí)與多種形式網(wǎng)上指導(dǎo)相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)方式。其中對于常規(guī)學(xué)習(xí)技能，如“參與討論”技能，50%的學(xué)生能“經(jīng)常主動參與”，25%的學(xué)生“經(jīng)常參與但不主動”，“參與但不經(jīng)常，也不夠主動”占17.2%，“從未參與”占7.8%；“學(xué)習(xí)中的復(fù)習(xí)技能”，55%學(xué)生能“結(jié)合教材、筆記和作業(yè)全面復(fù)習(xí)”，35%的學(xué)生能“抓住學(xué)科知識體系，區(qū)分重點、難點和疑點有針對性的復(fù)習(xí)”，只有10%的學(xué)生表現(xiàn)出較高的常規(guī)學(xué)習(xí)技能水平。但是對于“新疆電大電視輔導(dǎo)課程講座輔導(dǎo)資源情況”，37%的學(xué)生“只在電大站內(nèi)觀看”，23%的學(xué)生“能適時觀看”，40%的學(xué)生“從未觀看”，由此看出，學(xué)生利用現(xiàn)代教育技術(shù)獲取自主學(xué)習(xí)支持性服務(wù)的能力是較差的。

其次是開放教育教學(xué)輔導(dǎo)方式學(xué)生選擇導(dǎo)學(xué)的比率只有14%，呈現(xiàn)較低的比重。作為教師導(dǎo)學(xué)，是引導(dǎo)學(xué)生有效自主學(xué)習(xí)的基本前提，是指導(dǎo)學(xué)生有效完成自主化學(xué)習(xí)過程的關(guān)鍵一步。包括指導(dǎo)學(xué)生制訂科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃和進度、布置和批改作業(yè)給予學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價、指導(dǎo)學(xué)習(xí)小組的有效討論、課程學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)、課程知識體系的介紹、課程重難點的講解歸納等，從而便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。但實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生對課程導(dǎo)學(xué)這樣的輔導(dǎo)方式并沒有重視和積極參與。這種狀況存在的主要原因是導(dǎo)學(xué)教師的專業(yè)化程度不強、服務(wù)流程缺乏規(guī)范等導(dǎo)致導(dǎo)學(xué)本身的功能沒有正常發(fā)揮，失去對學(xué)生的吸引力。我們應(yīng)充分認識到，開放教育的課程導(dǎo)學(xué)是一個動態(tài)的、完整的過程，應(yīng)該從設(shè)計和編制某課程多種媒體資源開始，至學(xué)生學(xué)完該課程并通過考試為止。與此同時，我們還要加大制度創(chuàng)新力度，構(gòu)建良好的開放教育課程導(dǎo)學(xué)模式，建立科學(xué)合理的導(dǎo)學(xué)教師管理機制，這樣才有助于學(xué)生確立正確的學(xué)習(xí)理念和自主學(xué)習(xí)模式，有效推進后續(xù)學(xué)習(xí)。

再次是學(xué)生更多選擇靈活的考核方式。調(diào)查結(jié)果分析顯示，在考核時間上，66%的學(xué)生選擇固定的考試時間，34%的學(xué)生希望能夠隨時參加考試。在考核方式上，68%的學(xué)生希望綜合采用網(wǎng)上形成性考核—平時作業(yè)、在線測試以及課程終結(jié)考試；32%的學(xué)生希望是以平時作業(yè)為主，課程考試為輔；沒有學(xué)生希望只通過最后課程考試來完成課程學(xué)習(xí)考核。由此得知，課改課的考核方式是為廣大學(xué)生所接受的。

（3）學(xué)生面授輔導(dǎo)課出勤率較低，缺乏正確的學(xué)習(xí)策略

圖四 面授輔導(dǎo)課出勤率

一般而言，參加面授輔導(dǎo)的高出勤率才能說明其學(xué)習(xí)動機的正確性。但圖四調(diào)查表顯示，出勤率70%以上的學(xué)生占30%，50—70%的學(xué)生占38%，30—50%的學(xué)生占20%，不足30%的學(xué)生占12%。較低的出勤率主要反映出學(xué)生獲取支持性服務(wù)的需求不足，學(xué)習(xí)過程缺乏主體意識，缺少對課程系統(tǒng)整體的認識。自主學(xué)習(xí)策略的核心是學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、積極性的發(fā)揮，而學(xué)生并未掌握這些策略，他們的學(xué)習(xí)過程大多是初級的、膚淺的，自學(xué)過程缺少互動，對學(xué)習(xí)的內(nèi)容要求僅限于期末復(fù)習(xí)資料、課程考核要點的掌握。

（4）評估環(huán)節(jié)滯后

在“對所學(xué)課程的掌握程度”調(diào)查時，有24%的學(xué)生認為“掌握”，70%的學(xué)生認為自己“部分掌握”，6%的學(xué)生認為“沒有掌握”；在“所學(xué)課程對從事的工作有無幫助”方面，68%的學(xué)生認為“有一定的幫助”，只有5%的學(xué)生認為“毫無幫助”方面。調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生的自我評價往往局限于對學(xué)習(xí)結(jié)果的表象評價，而對學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)行為的評價則缺少足夠的深度，學(xué)習(xí)覺悟不高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，45%以上的學(xué)生對現(xiàn)行的課程評價體系不滿意。目前，一般課程的評價由形成性考核和終結(jié)性考核兩部分構(gòu)成，還有一些課程實施網(wǎng)考的教學(xué)管理模式，評價體系完全網(wǎng)絡(luò)化。理論上講，這些評價要素構(gòu)成了自主學(xué)習(xí)過程的評價體系，要求學(xué)生的自我評價與自主學(xué)習(xí)同步進行。但在實際的學(xué)習(xí)過程中，這個評價體系并未發(fā)揮其原本的功能和約束力，有些課程監(jiān)督和評價環(huán)節(jié)都流于形式，而且滯后于各個學(xué)習(xí)任務(wù)和活動。尤其是開放教育教學(xué)過程中最缺乏、最需加強的就是網(wǎng)上教與學(xué)的互動，大多學(xué)生參與BBS討論的積極性有限，更多是被動式參與，缺乏獨立自主學(xué)習(xí)的思考，自然實現(xiàn)不了解決學(xué)習(xí)過程中難點與疑點的作用。

2.關(guān)于學(xué)習(xí)資源建設(shè)、教學(xué)管理及學(xué)習(xí)支持服務(wù)

此次調(diào)查的主要內(nèi)容包括：面授課、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)過程的支持服務(wù)。

（1）面授課

調(diào)查顯示，86%的學(xué)生認為“節(jié)奏太快、內(nèi)容太多、面授次數(shù)太少、跟不上”；82%的學(xué)生認為參加面授課“對于知識的掌握有促進作用”，但有18%的學(xué)生認為面授課“對于知識的掌握沒有促進作用”；80%被調(diào)查的學(xué)生認為面授輔導(dǎo)課不可被替代；95%的學(xué)生對面授課的總體評價是“非常好”、“較好”和“可以接受”。以上調(diào)查數(shù)據(jù)雖不足以說明面授輔導(dǎo)課是否真正必要，但至少也反映出面授輔導(dǎo)課發(fā)揮了積極的作用，為廣大學(xué)生所接受。對于面授課的形式和內(nèi)容，在被問到“你希望面授課應(yīng)做什么”這一問題時，68%的學(xué)生選擇“課程重點內(nèi)容的講解歸納”，22%的學(xué)生選擇“練習(xí)和作業(yè)講解”，10%的學(xué)生選擇“自學(xué)”。非常明顯，最受學(xué)生歡迎的教學(xué)內(nèi)容包括：課程重點內(nèi)容的講解歸納、練習(xí)與作業(yè)講解。電大面授課環(huán)節(jié)存在較為突出的問題是學(xué)生上面授輔導(dǎo)課的出勤率較低，主要原因有以下幾個方面：一是工學(xué)矛盾突出，二是學(xué)生學(xué)習(xí)目的不一致，三是學(xué)生上面授課缺乏剛性制約措施，四是部分教師授課效果不理想。

（2）學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)過程的支持服務(wù)

圖五 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源對學(xué)習(xí)的幫助程度

圖六 自主學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方法選擇

圖七 學(xué)生對網(wǎng)上教學(xué)資源的滿意程度

圖八 利用網(wǎng)上教學(xué)資源的形式

圖九 學(xué)生一周網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時間分布

圖十 師生交互方式

從圖五到圖十調(diào)查數(shù)據(jù)可以整體反映出，目前電大開放教育本、?？聘鏖T課程教學(xué)中，文字主教材的教和學(xué)占了相當(dāng)大的比重，成為資源的主要成分。調(diào)查顯示，54%的學(xué)生把文字主教材作為唯一經(jīng)常使用的教學(xué)資源，而其他形式的學(xué)習(xí)資源依舊未得到大多數(shù)學(xué)生的重視。只有16%的學(xué)生利用視頻形式學(xué)習(xí)（直播課堂、IP課件等）資源，有69%的學(xué)生從未使用過，21%的學(xué)生使用過但難以堅持，經(jīng)常使用并且認為對課程學(xué)習(xí)很有幫助的學(xué)生僅有10%。學(xué)習(xí)資源的更新滿意程度為49%。網(wǎng)上交互活動參與率為39.6%，滿意度為32.3%。而學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的時間大多是集中在2小時到6小時之間，這與省電大規(guī)定的上網(wǎng)學(xué)習(xí)時間6小時以上相比還有一定的差距。導(dǎo)致學(xué)習(xí)時間不足、有效利用率低下的主要原因是：70%的學(xué)生認為是沒有足夠的學(xué)習(xí)時間，10%的學(xué)生認為是教材陳舊，12%的學(xué)生認為教學(xué)資源不夠及時、豐富。有近78%的學(xué)生選擇QQ群和BBS討論區(qū)的方式與教師進行互動。學(xué)生過于依賴文字資料，不能及時解決在學(xué)習(xí)過程中所遇到的困惑和問題，最終導(dǎo)致學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)率不高、動態(tài)教學(xué)互動不夠。

針對上述問題，具體影響因素分析如下：一是學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認識不足，缺乏上網(wǎng)學(xué)習(xí)主動性。二是有些課程網(wǎng)上資源內(nèi)容相對滯后，質(zhì)量不高。三是學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)監(jiān)控技術(shù)措施滯后。四是過程跟蹤管理手段落后。但影響學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的障礙是多方面的因素造成的，工學(xué)矛盾依然是開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)的主要矛盾。如何解決這些問題，使得學(xué)生在業(yè)余時間更有效的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，我們認為主要的辦法和手段就是提高助學(xué)、教學(xué)資源的有效性。這是解決開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)有效性的主要研究因素，也是開放教育教學(xué)管理的一個重點環(huán)節(jié)?？傊?，電大的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系和學(xué)習(xí)資源建設(shè)應(yīng)該從學(xué)生的需要和實際狀況出發(fā)，循序漸進地優(yōu)化教學(xué)資源，形成有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，確保電大系統(tǒng)運轉(zhuǎn)實時高效。

綜上所述，開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)有效性提高的根本所在是要分析解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的現(xiàn)存問題，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有利條件，開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和提升課程導(dǎo)學(xué)效果。從開放教育教學(xué)各環(huán)節(jié)入手，規(guī)范教學(xué)過程和監(jiān)督，實現(xiàn)有效的監(jiān)督評價體系，促使師生進行有效的教學(xué)互動，方能使學(xué)生實現(xiàn)最大的學(xué)習(xí)收益。正是由于開放教育的學(xué)生學(xué)習(xí)有效性在目前并非能達到預(yù)期的目標(biāo)，只有更好的優(yōu)化組合教學(xué)環(huán)節(jié)各要素，更進一步地完善開放教學(xué)模式，提升開放教育質(zhì)量，才能使開放教育走得更遠。

［1］孟祥林.開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析［J］.開放教育研究，2012，（1）.

［2］周蔚.網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀的分析與思考［J］，遠程教育雜志，2008，（2）.

［3］周力紅.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)狀況的研究［J］.中國電化教育，2010，（6）.

本文為新疆廣播電視大學(xué)校級課題研究資助項目：“基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升開放教育教學(xué)有效性的策略研究”（14xjddktyb06）階段性成果之一。

2014-09-16

張秀珍，女（漢族），克拉瑪依廣播電視大學(xué)高級講師。