網(wǎng)購：夢想終于照進現(xiàn)實

冷眉

近日，由艾瑞剛剛發(fā)布的2013年網(wǎng)絡(luò)購物交易數(shù)據(jù)報告顯示，2013年全年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，同比增長42%，增速較2012年回落24.1個百分點。而eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2013年美國網(wǎng)絡(luò)購物（不包括旅游和票務(wù)）市場規(guī)模將達(dá)到2589億美元（約合1.566萬萬億元），雖然和2012年的2252億美元相比增長15%，但是跟中國2013購物市場交易不管是總金額還是增長率都落后一大截。中國2013實現(xiàn)了購物市場遠(yuǎn)超美國成為全球排行第一。而在2001年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模只有13億元。

簡單來說，網(wǎng)上購物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。電子商務(wù)是指一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物質(zhì)流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式，是貿(mào)易過程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。簡單的理解，就是利用電子技術(shù)進行商業(yè)行為。

夢開始的地方

究竟哪一年被稱作中國電子商務(wù)元年？人們也許會有所爭議。但無可爭論的是：1999年是中國電子商務(wù)史上充滿機遇性的關(guān)鍵一年。正是從這一年開始，中國電子商務(wù)真正脫離了高姿態(tài)的學(xué)院派應(yīng)用，正式步入實質(zhì)性的商業(yè)階段。

這一年5月18日，中國第一家在線銷售軟件圖書的B2C網(wǎng)站在老榕（王峻濤）的一手操辦下正式上線，創(chuàng)始人為這個新生兒取了一個頗具象征意義的名字——“8848”。以珠穆朗瑪這座山峰的高度取名，顯示了老榕試圖在電子商務(wù)領(lǐng)域一霸天下的雄心。這是中國電子商務(wù)夢開始的地方。

這一年春天，后來被稱為“中國電子商務(wù)之父”的馬云在杭州城郊湖畔花園建立了阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站。在一間用報紙糊墻的簡陋房子里，馬云開始了創(chuàng)業(yè)。誰也沒有想到，成功的腳步來得那么快?！皷|方的智慧，西方的運作，全球的大市場”使阿里巴巴獲得了高盛等著名風(fēng)險投資機構(gòu)的500萬美元投資，創(chuàng)造了一個網(wǎng)站一分收入沒有而每日品牌增值100萬元人民幣的奇跡。到了2001的最后一個月，阿里巴巴的現(xiàn)金流第一次出現(xiàn)盈余，2002年就實現(xiàn)了全年盈利。

同時把目光瞄準(zhǔn)電子商務(wù)領(lǐng)域的還有邵亦波，他和來自哈佛的校友創(chuàng)辦了易趣網(wǎng)；6月，四位來自不同行業(yè)的旅游迷——沈南鵬、梁建章、季琦、范敏創(chuàng)辦了提供網(wǎng)上機票和酒店預(yù)定服務(wù)的攜程網(wǎng)；11月，在圖書出版行業(yè)摸爬滾打了10年的李國慶和他的妻子俞渝創(chuàng)建了中國第一家網(wǎng)上書店——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

“SARS”成為發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，群雄崛起

2003年春天，一個叫“SARS”的幽靈悄悄潛入，瘟疫造成的恐慌在人們心中蔓延，但是，電子商務(wù)卻在這場災(zāi)難的特殊時期得到了長足發(fā)展。

看準(zhǔn)了歷史機遇的馬云，在這一年做出了兩項重大的舉動-——投資1億人民幣推出個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)，并創(chuàng)建獨立的第三方支付平臺-——支付寶，正式進軍電子支付領(lǐng)域。

2004年，國外電子商務(wù)大鱷開始大舉進入中國市場。而這一年的年底，剛剛涉足電子商務(wù)不到一年的劉強東也面臨著新的抉擇-——繼續(xù)原有策略做線下連鎖店，還是放棄線下專心做網(wǎng)上銷售？劉強東決定“賭一把”：放棄連鎖，做網(wǎng)上零售。2005年上半年，他關(guān)掉了全國12個門店，開始了新的戰(zhàn)斗。

以令人目眩的并購開始的2005，注定是不平靜的一年。這一年，第一次出現(xiàn)了中資收購?fù)赓Y互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)象：阿里巴巴將雅虎中國收入囊中。阿里巴巴在中國B2B市場一支獨秀的局面還是被慧聰網(wǎng)的買賣通以及萬網(wǎng)支持下的買賣網(wǎng)打破。之后，中國的電子商務(wù)市場繼續(xù)上演混戰(zhàn)，遠(yuǎn)沒有格局定板的樣子。而此時的eBay在中國已被淘寶逼到了一個墻角，而騰訊的拍拍網(wǎng)正在用相同的策略對淘寶構(gòu)成威脅。

馬云和他的阿里巴巴在2007年的中國電子商務(wù)征程里變成了最耀眼的明星。這年11月6日，阿里巴巴在香港掛牌上市，創(chuàng)下香港聯(lián)交所上市融資額的最高紀(jì)錄、香港歷史上IPO認(rèn)購凍結(jié)資金額的最高紀(jì)錄、香港歷史上首日上市飆升幅度的最高記錄。這也意味著，中國人第一次獨創(chuàng)了一種為國際所認(rèn)可，并且可以和Google、Amazon、eBay相比肩的商業(yè)模式。

“寒潮”來襲，傳統(tǒng)品牌“觸電”

2008年，電子商務(wù)迎來里程碑式的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，這一年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破千億，達(dá)到1281.8億元，僅淘寶一家就實現(xiàn)999.6億元。同樣是2008年，大洋彼岸的一場金融風(fēng)暴迅速升級并席卷全球，中國經(jīng)濟也不可避免地受到波及。

正如互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅磨礪了三大門戶一樣，每個冬天的到來，都在常態(tài)的生死幻滅中，蘊含了下一次浪潮和生命力的春天。面臨沖擊和變革，阿里巴巴、慧聰、敦煌網(wǎng)等眾多的B2B企業(yè)選擇“降價”，幫助中小企業(yè)度過這個寒冷的冬天。

不過，這一年北京市工商局“網(wǎng)店新規(guī)”的出臺，無疑讓電子商務(wù)行業(yè)“雪上加霜”。新法規(guī)的出臺成了千千萬萬在北京從事C2C網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的“C”們的一塊心病。該規(guī)定一經(jīng)發(fā)布，引起各方激烈反應(yīng)，最后不得不擱淺。

2009年，受金融危機影響以及電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多長期主攻線下的傳統(tǒng)企業(yè)們，不約而同開始深耕細(xì)作網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬平臺。伴隨著經(jīng)濟復(fù)蘇，大量海外風(fēng)險投資再次涌入，撥動著每一個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者大干一番的熱望。

痛并快樂地再次起飛

2011年，無疑是電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之年。電商們經(jīng)歷了許多“痛并快樂著”體驗。

首先，馬云和他的阿里巴巴陷入“欺詐門”，淘寶變成中國最大的假貨集散地的言論不絕于耳。面對阿里巴巴屢禁不止的涉嫌欺詐行為，作為阿里巴巴董事局主席的馬云震怒了。阿里巴巴“欺詐門”事件發(fā)生后，阿里巴巴董事會委托專門調(diào)查小組對上述事件進行了獨立調(diào)查，紀(jì)查實2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐。上述賬戶已被全部關(guān)閉，并已提交司法機關(guān)參與調(diào)查。公司的CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。這次“阿里巴巴大地震”，馬云坦言這是自己在阿里巴巴11年來最大的痛。

接下來，淘寶商城發(fā)布了提升報務(wù)年費的新規(guī)，引發(fā)“抗議海嘯”。在電商領(lǐng)域摸爬滾打了十多年的馬云不會想到，一個規(guī)定的出臺會引發(fā)如此巨大的“抗議”，以致后來在手心里連寫5個“忍”字。這場被稱為“有史以來規(guī)模最大的一場網(wǎng)絡(luò)抗議行動”，也史無前例地驚動了商務(wù)部。盡管馬云后來“難得”地做出了讓步，但似乎并沒有能夠達(dá)到中小賣家期待的結(jié)果。

中國經(jīng)濟的電商之年，一家歡樂幾家愁

2012年，中國電商行業(yè)迎來了最為跌宕起伏的一年，一是所謂的價格戰(zhàn)貫穿始終，二是蘇寧國美等線下零售商仿如大夢初醒般發(fā)力線上，三是天貓?zhí)詫氁宦方^塵笑傲江湖……林林總總不一而足。作為新經(jīng)濟的重要代表，電商行業(yè)已經(jīng)完全自成體系且?guī)缀鯚o所不包，成為推動整個社會進步發(fā)展的強力引擎。不夸張地說，2012年堪稱是中國經(jīng)濟的電商之年。

這一年，85歲的昔日“煙王”褚時健，網(wǎng)上賣橙成為勵志榜樣。褚時健竟然為他的褚橙與時俱進地選擇了“電商”這一銷售渠道，代表著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營理念、銷售模式正在發(fā)生翻天覆地的變化。

8月14日，劉強東再掀價格惡戰(zhàn)，聲稱大家電將比蘇寧、國美便宜10%。面對挑釁，14日下午，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在其新浪微博上發(fā)布“保證所有產(chǎn)品價格必然低于京東”的聲明回應(yīng)劉強東。隨后劉強東作出表態(tài)，稱京東不但要比蘇寧線下商場便宜，線上也要比其便宜，“蘇寧敢賣1元，京東價格一定是0元”。一石激起千層浪。14日晚間，國美電器電子商城也發(fā)布“全線產(chǎn)品價格比京東商城低5%”的微博，宣布參戰(zhàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶、騰訊旗下的易迅也紛紛回應(yīng)稱，將掀起大規(guī)模的整體促銷，要比京東便宜。僅僅一天時間，京東、蘇寧、國美等各路電商從口水戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r格戰(zhàn)，家電直接步入“戰(zhàn)國時代”。

余額寶橫空出世，誰將封王？

2013年6月13日，余額寶橫空出世。余額寶的出現(xiàn)打破了舊金融的規(guī)則，一方面廣大用戶獲取了實實在在的收益，另一方面也倒逼舊金融規(guī)則做出更快的變革，正如馬云所說“銀行不改變，我們就改變銀行”。在電商大佬們將最多的選票投給余額寶的同時也意味著互聯(lián)網(wǎng)金融剛剛開始。不管被認(rèn)為是“攪局者”還是新興力量，互聯(lián)網(wǎng)金融時代已經(jīng)來了。

7月3日，微信產(chǎn)品總助曾鳴宣布，微信5.0版本將會推出微信支付功能，旨在為廣大微信用戶及商戶提供更優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信app的智能手機變成一個全能錢包。

2013年11月11日，雙十一購物節(jié)，阿里巴巴總部數(shù)據(jù)顯示，支付寶以350億元的交易額成功收官。這個數(shù)字，大概是美國網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)交易額18億美金的三倍。這一紀(jì)錄再一次刷新了網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)天銷售的世界紀(jì)錄。

而這一年，除了淘寶系，京東、蘇寧、亞馬遜、國美、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商也紛紛加入今年的“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)。盡管在“雙十一”期間上述電商企業(yè)沒有宣布各自具體的銷售數(shù)據(jù)，但均表示“雙十一”當(dāng)天創(chuàng)造了不錯的銷售額，是日常銷售額的3到5倍。

2013年京東修養(yǎng)生息，而就在這一年，京東突破1000億銷售大關(guān)，顯現(xiàn)全年微利。京東過千億并實現(xiàn)盈利，必將成為改變電商行業(yè)格局的轉(zhuǎn)折點。

這一年，馬云還干了件大事，阿里巴巴集團及“三通一達(dá)”等共同宣布，“中國智能物流骨干網(wǎng)”項目啟動，合作各方共同組建的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式成立?？梢灶A(yù)見，一旦菜鳥網(wǎng)絡(luò)全部落地實現(xiàn)，這將是一個偉大的智能物流體系，而這也將與信用體系、支付體系，作為中國電商三大設(shè)施并存。一如支付寶，菜鳥一旦真正實現(xiàn)，將變成電商人的一個基礎(chǔ)標(biāo)配。

經(jīng)過十多年的風(fēng)起云涌，電商行業(yè)走到今天，2014，新一波大浪又將來襲。站在浪潮之巔的人們，誰將會成為真正的王者？

（資料來源：速途網(wǎng)官方微信、《中國商報》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、百度百科、騰訊網(wǎng)等）