成人網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)存在的問題及對策

張煥生，劉春玲

（河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校計算機(jī)系，河北滄州 061001）

成人網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)存在的問題及對策

張煥生，劉春玲

（河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校計算機(jī)系，河北滄州 061001）

文中針對成人網(wǎng)絡(luò)化教育存在的問題，多層面地提出了改進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)綜合應(yīng)用質(zhì)量的措施。旨在說明只有站在學(xué)習(xí)者的需求角度去構(gòu)建、運(yùn)營和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，才能保障成人網(wǎng)絡(luò)化教育的質(zhì)量和快速發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)教育；資源整合；性能測試

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化教育已經(jīng)成為信息時代的重要組成部分。充分利用遠(yuǎn)程教育資源，可以改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式和學(xué)習(xí)環(huán)境，大力提高成人乃至全民的素質(zhì)，同時能夠使得目前有限的教育資源和巨大的社會教育需求之間的矛盾得到有效的緩解。因此研究、構(gòu)建實(shí)用且有影響力的網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)，是各級各類院校普遍關(guān)注的課題。但是目前從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)等工作還沒有達(dá)到很高的水平，特別是對如何提高教育教學(xué)系統(tǒng)的性能方面需要有一個總體的觀念和認(rèn)識。對于一個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，要保證在網(wǎng)上的訪問量和“生源”，必須提高該系統(tǒng)的整體性能，保證學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量。

1 網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來進(jìn)行知識傳輸和學(xué)習(xí)的教育形式［1］。通過網(wǎng)絡(luò)的資源共享、在開放的環(huán)境下、不受時間和空間的限制、自主靈活的學(xué)習(xí)，來實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的目的，既降低了教學(xué)成本，又提高了教育水平。但是目前在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的理念和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建、利用等方面，仍然存在著很大的差距。

（1）希望通過網(wǎng)絡(luò)最大限度地利用各種資源，使任何人可以在任何時間、任何地點(diǎn)從任何章節(jié)開始學(xué)習(xí)所希望學(xué)習(xí)的任何一門課程。但是目前許多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容極少，教學(xué)資源匱乏，存在的一些專業(yè)課程也是形式比較單一、不形象，很多僅僅是教材的簡單重復(fù)。缺乏必要的教學(xué)資源導(dǎo)航或者使用方法，學(xué)習(xí)者根本不能高效的利用所需要的各種資源［2］。

（2）希望實(shí)現(xiàn)互動，及時解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。學(xué)習(xí)者希望在線學(xué)習(xí)過程中能夠彼此之間、和教師之間及時地進(jìn)行全方位的交流。但是目前很多從事遠(yuǎn)程教育的教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、教學(xué)模式單一、也沒有適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制充分調(diào)動起教師的積極性，對于學(xué)習(xí)者提出的問題類型、人數(shù)、頻次等沒有合理的統(tǒng)計分析，導(dǎo)致在線答疑時有時無、不能針對性的指導(dǎo)學(xué)習(xí)者，使得教學(xué)效果得不到保證。

（3）希望通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互的方式及時快捷地完成咨詢、報名、查詢等自動化管理。但許多遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)在投入使用之前因?yàn)闆]有進(jìn)行充分的性能測試，導(dǎo)致報名、咨詢、選課、查詢等用戶過多時出現(xiàn)網(wǎng)站反應(yīng)緩慢、服務(wù)中斷甚至癱瘓的情況。使得學(xué)習(xí)者對該系統(tǒng)失去信心，從而影響利用效果。

2 網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)的改進(jìn)措施

2.1 對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整合，突出特色，優(yōu)化教學(xué)資源

針對目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)存在的問題，應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心，站在學(xué)習(xí)者的立場進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求整合課程資源和學(xué)習(xí)內(nèi)容。目前，各級各類院校都是按照自己的教育教學(xué)模式構(gòu)建遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，因?yàn)檗k學(xué)條件和辦學(xué)模式的不同，使得系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平也大有不同，良莠不齊［2］，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在資源的利用和知識的擴(kuò)展上受到了很大限制。教育主管部門應(yīng)該參與進(jìn)來，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使各大院校及時地交流、溝通，突出各大院校各自的專業(yè)特色，對教育教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，避免專業(yè)的簡單重復(fù)建設(shè)。

2.2 豐富網(wǎng)絡(luò)資源，完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高系統(tǒng)性能

成人的學(xué)習(xí)目的明確，自制力和理解能力較強(qiáng)，因此為了保證網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)效果，需要提供豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源［2］、完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的性能。

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)資源的豐富和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善措施

首先，將信息技術(shù)與課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，通過與各類教學(xué)平臺資源庫的連接，建立具有大量教學(xué)素材的數(shù)據(jù)資源庫，包括文字教材、輔導(dǎo)資料、視頻、音頻等多媒體教學(xué)資源，特別是形象生動的多媒體課件和豐富多彩的案例教學(xué)的開發(fā)，以方便學(xué)習(xí)者個性化的學(xué)習(xí)。

其次，為了滿足網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展需要，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)成人教育新生的網(wǎng)上報到注冊、自助選課學(xué)習(xí)、繳費(fèi)、信息查詢、網(wǎng)上考試等功能。將教學(xué)資源、練習(xí)、作業(yè)、測試等環(huán)節(jié)有機(jī)的融入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，進(jìn)行一體化的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)置。

再次，及時發(fā)布教學(xué)信息。包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、作業(yè)的布置、網(wǎng)上考試的要求及操作方法等。

具有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，必定融入了大量的多媒體信息技術(shù)，因此需要配備現(xiàn)代化的軟硬件設(shè)施、完善信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以便為網(wǎng)絡(luò)教育提供一個高速傳輸?shù)钠脚_［3］。

2.2.2 系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化

融入了大量多媒體信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)，除了配備較現(xiàn)代化的軟硬件設(shè)施，還必須在系統(tǒng)投入使用前進(jìn)行嚴(yán)格的性能測試，以避免在使用過程中系統(tǒng)出現(xiàn)反應(yīng)緩慢、服務(wù)中斷甚至癱瘓的情況，更好地服務(wù)于學(xué)習(xí)者。

性能測試的關(guān)鍵是進(jìn)行負(fù)載測試，負(fù)載測試能夠測試出系統(tǒng)能夠承受的負(fù)載能力，能夠暴露出最終會導(dǎo)致服務(wù)器崩潰的內(nèi)存漏洞以及硬件資源的占用情況，對測試結(jié)果分析之后進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化［4］。但是，往往設(shè)計不當(dāng)?shù)臏y試場景會造成測試結(jié)果的偏差、測試環(huán)境與真實(shí)環(huán)境的差異也會對測試結(jié)果造成影響。因此只有在設(shè)計的負(fù)載真正模擬了現(xiàn)實(shí)的用戶負(fù)載，才能找出性能瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)?？梢詮膚eb日志分析，聚類產(chǎn)生模擬負(fù)載［4］［5］，再結(jié)合使用自動化測試工具Load Runner進(jìn)行組織和管理測試，能夠較快地收斂到被測試應(yīng)用系統(tǒng)的負(fù)載承受能力和性能下降的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，找出系統(tǒng)瓶頸，提出解決措施，從而提高系統(tǒng)的性能，保證系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中提供良好和可靠的性能。

測試流程如圖1所示。

編寫測試計劃包括測試需求的詳細(xì)描述、測試目標(biāo)、策略、工具、進(jìn)度和測試資源等。

設(shè)計測試場景的關(guān)鍵是使設(shè)計的負(fù)載能代表真實(shí)負(fù)載，對系統(tǒng)的訪問實(shí)際上是用戶執(zhí)行的一系列訪問過程。測試過程中，窮舉執(zhí)行所有訪問是不現(xiàn)實(shí)的，因而只需要選取一定數(shù)量的最為頻繁的用戶訪問序列即可［4］［6］。

開發(fā)測試腳本時，先針對于系統(tǒng)的某一個模塊使用LoadRunner的Virtual User Generator生成初步的測試腳本。然后根據(jù)從web日志中分析得到的各訪問的比例特征修正腳本，并用Load Runner的Controller組織和管理測試，對腳本參數(shù)化模擬大量不同的用戶。最后對腳本進(jìn)行反復(fù)調(diào)試和驗(yàn)證，保證測試結(jié)果的準(zhǔn)確性。

運(yùn)行測試場景、分析結(jié)果、優(yōu)化系統(tǒng)需要反復(fù)進(jìn)行。運(yùn)行時由輕負(fù)載到中等負(fù)載再到重負(fù)載、滿負(fù)載和超負(fù)載分階段進(jìn)行。運(yùn)行中收集到的性能數(shù)據(jù)可通過Load Runner Analysis生成一系列直觀的圖表和報告，供分析人員處理，發(fā)現(xiàn)問題后，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化處理，優(yōu)化之后測試人員要重新運(yùn)行測試場景以驗(yàn)證優(yōu)化的有效性。

2.3 建立有效的激勵機(jī)制，配備優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍

優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍是網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量保證的前提。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教師角色需要轉(zhuǎn)變，相對于面授教師來說，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更注重的是教師的實(shí)踐能力、管理能力和解決問題的能力。隊(duì)伍配備之后，還需要建立有效的激勵機(jī)制，目的是挖掘教師的潛力、激發(fā)創(chuàng)造力、提高競爭力，從而保證教師的教育教學(xué)質(zhì)量和積極性，除了一般的考核措施外，可以通過注冊學(xué)生的評價作為教師工作的激勵依據(jù)。例如，當(dāng)課程結(jié)束后，可以要求學(xué)生以不記名的形式對教師的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、教學(xué)過程的表現(xiàn)等多個環(huán)節(jié)做出評價，根據(jù)評價結(jié)果來確定教師的部分薪酬、研修旅游的機(jī)會等。

另外教師可以通過論壇、群的形式組織學(xué)習(xí)者的溝通和交流，使學(xué)習(xí)者不再感覺是一個孤立的學(xué)習(xí)個體，因此克服學(xué)習(xí)的心理障礙，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。只有有了優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍的參與和有效的管理，才能及時的解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，才能使得網(wǎng)絡(luò)教育具有活力和更強(qiáng)大的生命力。

2.4 進(jìn)行統(tǒng)計分析和調(diào)查，對系統(tǒng)內(nèi)容適時改進(jìn)

適時地對學(xué)習(xí)者提出的問題類型、人數(shù)、頻次等進(jìn)行合理的統(tǒng)計分析，以便給予針對性地指導(dǎo)。還要定期對學(xué)習(xí)者開展問卷調(diào)查，補(bǔ)充、改進(jìn)和豐富教學(xué)資源。保證網(wǎng)絡(luò)的教育教學(xué)效果。

3 總結(jié)

通過資源的整合和激勵政策下的教師資源的配備，可以完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的教育教學(xué)性能，對系統(tǒng)運(yùn)行之前的性能測試是保證其是否達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，通過資源的整合和充分的性能測試可以提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)系統(tǒng)的總體性能。使得其具有更強(qiáng)的生命力。

［1］ 鄭麗娟.基于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)手段大力發(fā)展繼續(xù)教育事業(yè)［J］.繼續(xù)教育研究，2009（7）：67－68.

［2］ 董明華，李鋒.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系建設(shè)策略［J］.中國成人教育，2008（11）：120－121.

［3］ 李文斐.面向企業(yè)的遠(yuǎn)程教育模式探索［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2012（10）：21－24.

［4］ 梁晟，李明樹，等.一種模擬驅(qū)動的Web應(yīng)用程序性能測試方法［J］.計算機(jī)研究與發(fā)展，2003，40（7）：1069－1075.

［5］ William E.Perry.Effictive Methods for Software Testing［M］.蘭雨晴，等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005.

［6］ Glenford J.Myers.軟件測試的藝術(shù)［M］.王峰，陳杰，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

Problems and Countermeasures in Adult Networking Education System

ZHANG Huan－sheng，LIU Chun－ling
（Department of Computer，Hebei Engineering and Technical College，061001，Cangzhou，Hebei，China）

Aiming at the problems in adult networking education，various measures are proposed to improve the quality of comprehensive application of teaching system.It is only building，operating and maintaining the network teaching system from the angle of the learners＇demand can guarantee the quality and rapid development of adult networking education.

networking education；resources integration；performance test

姜久超）

G724

A

1008－3782（2014）01－0036－03

2013－10－31

張煥生（1978－），女，河北河間人，河北工程技術(shù)高等?？茖W(xué)校講師，碩士研究生，主要從事計算機(jī)教學(xué)及應(yīng)用研究。