胡貴生 HU Gui-sheng;李秀清 LI Xiu-qing
(西安思源學(xué)院,西安710038)
組織文化我們也稱為公司文化、企業(yè)精神,也叫企業(yè)文化。[1]因此,它是組織在一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中所形成的,同時(shí),也是組織的成員都認(rèn)可和遵守的,有屬于這一組織自身非常特色的價(jià)值觀念,一致的團(tuán)體意識(shí),共同的行為方式和對(duì)于問(wèn)題的思維模式。簡(jiǎn)而言之,組織文化就是組織用于指導(dǎo)采取某種行為方式的價(jià)值觀,也可以稱為價(jià)值觀系統(tǒng),是組織的精神所在。
根據(jù)埃德加·海洛因的理論觀點(diǎn),組織文化包括人工環(huán)境、價(jià)值觀信條、基本假設(shè)三個(gè)要素。[2]其中,人工環(huán)境主要是指一個(gè)人來(lái)到一個(gè)比較陌生文化的群體時(shí),他看到的,所聽(tīng)見(jiàn)的和他所感受的人的行為舉止。而價(jià)值觀信條則是對(duì)這一組織為什么從事某事和怎么做的解釋,雖然人們對(duì)于價(jià)值觀信條觀察不到,卻可以從成員解釋自己的行為方式中感受到?;炯僭O(shè)主要是說(shuō)組織中的每一位成員認(rèn)為這是理所當(dāng)然的信條。在以上的三個(gè)因素中,結(jié)合實(shí)際工作,可以看到,組織文化就是通過(guò)成員之間心照不宣的基本假設(shè),從而反映出組織的行為方式的。
組織文化作為一個(gè)單位發(fā)展的軟實(shí)力,對(duì)組織成員的行為和工作效率都有著非常重大的影響。尤其對(duì)于民辦高校的發(fā)展,須將組織文化建設(shè)工作提高到一個(gè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看待,這也主要是組織文化本身的功能所決定的。
2.1 導(dǎo)向功能 從組織文化的三要素可以看出,組織文化建設(shè)能夠使組織成員形成共同的價(jià)值觀。所以,這種共同的價(jià)值念一旦形成,必然對(duì)組織的每一位成員產(chǎn)生高強(qiáng)度的感召力,引導(dǎo)組織成員將自己的行為動(dòng)機(jī)和組織目標(biāo)形成一致。換句話說(shuō),組織提倡的是什么,不提倡的是什么,組織成員都會(huì)表示認(rèn)同,并長(zhǎng)期為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而付出努力。
2.2 規(guī)范功能 組織文化不同于組織的規(guī)章制度,組織文化是對(duì)于員工的一種軟的約束力,而規(guī)章制度是一種硬的約束力,是明文規(guī)定好的。這種軟約束力功能的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)員工自己的切身感受,進(jìn)而產(chǎn)生心理上的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)的。所以,組織文化會(huì)使員工不斷地進(jìn)行內(nèi)省,形成自律的意識(shí),從而自覺(jué)按照組織的價(jià)值觀念指導(dǎo)自己的行為,并進(jìn)行嚴(yán)格的自我管理和自我控制。
2.3 凝聚功能 組織中的每一位成員都有屬于自己的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和自己的行為準(zhǔn)則,各人之間的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則是不同的。所以,如何將不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一起來(lái),就要依靠組織的共同價(jià)值觀。組織文化建設(shè)正是為了使組織成員在價(jià)值觀方面求同存異,與組織的價(jià)值觀融為一體,促使組織成員對(duì)組織的發(fā)展目標(biāo)、組織的行為準(zhǔn)則和組織的經(jīng)營(yíng)觀念等產(chǎn)生一種認(rèn)同感和使命感,團(tuán)結(jié)一致,為實(shí)現(xiàn)組織的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)而努力。此外,一種成功的組織文化,也能使組織成員對(duì)于自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生自豪感,對(duì)組織有一種歸屬感。
2.4 激勵(lì)功能 從組織文化的三要素可以看出,組織文化建設(shè)的核心是建設(shè)組織共同的價(jià)值觀,共同價(jià)值觀一旦形成,就會(huì)使組織成員深入了解到自身工作的意義所在,并不再僅僅是滿足個(gè)人對(duì)于物質(zhì)需求的滿足,更為重要的是它能使組織成員感受到自我的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)。所以,組織的共同價(jià)值觀就能夠激勵(lì)組織成員全身心的投入到工作中來(lái),不斷追求更高的目標(biāo),提高組織成員的工作效率,不斷實(shí)現(xiàn)組織未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。
伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,尤其是我國(guó)加入WTO以后,各類企業(yè)或組織也都認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)組織文化建設(shè)的重要性。然而,大部分企業(yè)或組織還只是停留在認(rèn)識(shí)的層面上,或是停留在口號(hào)上。加強(qiáng)組織文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程,是依靠組織在發(fā)展過(guò)程中不斷積累和總結(jié)出來(lái)的。同時(shí),在組織不同的發(fā)展階段,組織文化建設(shè)的內(nèi)容也是不一樣的,不總是一成不變的。作為民辦高校也是一樣,組織內(nèi)部的文化建設(shè)也應(yīng)提升到戰(zhàn)略的角度。民辦高校經(jīng)歷過(guò)了快速的蓬勃發(fā)展期,現(xiàn)今階段都在不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。內(nèi)涵建設(shè)不僅僅是教學(xué)師資力量的加強(qiáng),還有一個(gè)重要點(diǎn),就是形成高校內(nèi)部統(tǒng)一的價(jià)值觀,這需要常抓不懈,強(qiáng)化組織文化在組織成員心中的地位。
4.1 重視程度不足 民辦高校的迅猛發(fā)展,各種設(shè)施的不斷完備,規(guī)章制度的健全,辦公條件的改善,這都是每一位員工都能夠切身感受到的。然而,我們還應(yīng)看到,部分員工還是人浮于事,工作效率不高,在發(fā)展過(guò)程中,創(chuàng)新性不足,這都有賴于員工的積極性不足,沒(méi)有歸屬感。因此,組織文化建設(shè)首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)層逐步推進(jìn)。
4.2 沒(méi)有共同的價(jià)值觀 當(dāng)前,員工基本上都是以打工者的心態(tài)自居,形成了給多少錢(qián)干多少活的思想,與高校的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)未能達(dá)成一致性。
4.3 人工環(huán)境提升不足 學(xué)校的綠化和師資雖然都有了很大的提升,然而,在人工環(huán)境方面給外來(lái)人員的感受卻不是很明顯。這都有賴于高校全體員工整體自身文化素養(yǎng)的提升。
5.1 關(guān)注組織文化建設(shè),注重實(shí)效 加強(qiáng)民辦高校的組織文化建設(shè),首先從領(lǐng)導(dǎo)階層做起,也可以從組織文化的三要素,一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。當(dāng)然,價(jià)值觀信條要依靠長(zhǎng)期的培養(yǎng),但,從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)上層應(yīng)注重文化的建設(shè),緊密結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,將文化的內(nèi)涵灌輸?shù)矫恳晃粏T工。
5.2 增強(qiáng)員工歸屬感 加強(qiáng)組織文化建設(shè),不能僅僅停留在口頭上,組織文化的建設(shè)要依靠物質(zhì)為基礎(chǔ),否則,加強(qiáng)文化建設(shè)就成為一句空話。所以,要將所有教職員工和學(xué)校的資本、資產(chǎn)緊密結(jié)合起來(lái),形成提高員工對(duì)學(xué)校的忠誠(chéng)度和情感投入。同時(shí),提高員工的主人翁地位,加強(qiáng)員工的參與式管理,真正的做到學(xué)校與員工利益相關(guān)、感情相互依附。
5.3 從制度建設(shè)方面體現(xiàn)組織文化建設(shè) 民辦高校的制度建設(shè)應(yīng)與學(xué)校預(yù)期要打造的組織文化結(jié)合起來(lái),每一條規(guī)章制度都體現(xiàn)著民辦高校的文化。制度的本身只是一個(gè)空的架子,關(guān)鍵是員工在執(zhí)行時(shí)才有所體現(xiàn),尤其是員工在執(zhí)行過(guò)程中,所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為方式及價(jià)值觀念等,都與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著密不可分的關(guān)系。所以,在制定制度時(shí),要進(jìn)行的充分的調(diào)研,充分考慮制度或文件的可執(zhí)行性??傊瑳](méi)有組織文化作為支撐的制度是缺乏內(nèi)涵的,而組織文化失去制度作為載體也是非常不實(shí)際的,二者要緊密結(jié)合起來(lái)。[3]
5.4 從戰(zhàn)略角度充分認(rèn)識(shí)組織文化建設(shè) 民辦高校努力打造高水平大學(xué),就要對(duì)高水平要有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),何為高水平,達(dá)到何種程度才算是高水平。在民辦高校一步一個(gè)臺(tái)階往上走的過(guò)程中,民辦高校的文化建設(shè)也是變化的,在不同的發(fā)展階段,組織文化建設(shè)也要適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。因此,建設(shè)民辦高校的組織文化,要結(jié)合民辦高校的戰(zhàn)略步驟,同時(shí)進(jìn)行,才能使民辦高校的高水平體現(xiàn)的更為淋漓盡致??傊?,組織文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程,要積累本校長(zhǎng)期的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷開(kāi)拓眼界,才能將民辦高校真正建設(shè)成為一所全國(guó)、乃至世界的高水平大學(xué)。
[1]羅珉.管理學(xué)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006:79.
[2]Edgar H.Schein.Organizational Culture and Leadership(Second Edition)[M].San Francisco.Jossey-Bass Publishers,1992:17.
[3]孫曉嶺等.組織行為學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011:230.