試論電視新聞采訪的方法

劉宇翔

目前，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，電視新聞已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪蝎@取資訊不可或缺的重要途徑。一條電視新聞，當(dāng)其傳播的內(nèi)容受到人們的關(guān)注、接收、認(rèn)可及歡迎，才能稱得上是好新聞。筆者結(jié)合新聞采訪工作實(shí)踐與探索，通過(guò)對(duì)新聞采訪的技巧進(jìn)行分析研究，悟出好的電視新聞報(bào)道最核心、最基礎(chǔ)、起決定性作用的部分就是采訪。電視新聞采訪是一項(xiàng)要求很高的專業(yè)性調(diào)查工作，無(wú)論是前期的準(zhǔn)備工作，還是采訪過(guò)程中的敏銳捕捉，以及事后的整理編寫(xiě)工作，都是一個(gè)費(fèi)心費(fèi)力的過(guò)程。記者采訪成功與否，主要取決于自身綜合的媒介素養(yǎng)，包括對(duì)新聞時(shí)間的信息收集、整理歸納、批判提問(wèn)、察言觀色、與人溝通和引導(dǎo)他人的多方面的能力，然而這些能力的養(yǎng)成與提升，需要不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)和不懈努力。那么，記者如何才能做好電視新聞采訪工作呢？以下談?wù)劰P者自身的工作體會(huì)與心得。

（一）提高從業(yè)素養(yǎng)。 當(dāng)前，我們所處的時(shí)代既是信息高度綜合化的時(shí)代，又是領(lǐng)域迅速分化和專業(yè)化的時(shí)代。筆者認(rèn)為，對(duì)于今天的電視新聞傳播者來(lái)說(shuō)，電視新聞采訪的基本功能之一是向公眾提供外部環(huán)境的變動(dòng)信息，內(nèi)容必然涉及社會(huì)的方方面面，僅僅具備新聞專業(yè)知識(shí)只能完成一般性的采訪任務(wù)，要想完成具有一定深度的采訪任務(wù)，就必須成為專業(yè)型的甚至是專家型的記者，這對(duì)電視新聞?dòng)浾叩恼J(rèn)知能力、知識(shí)素養(yǎng)等方面提出了更高的要求——記者必須努力提高專業(yè)素養(yǎng)，把自己打造成為一名“雜家”，即不僅僅要掌握新聞?lì)I(lǐng)域的知識(shí)，還要形成多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是對(duì)記者做好電視新聞采訪工作的必然要求。電視新聞?dòng)浾咭谝韵聨追矫媾μ岣咦约旱乃仞B(yǎng)：一是養(yǎng)成專業(yè)精神，培養(yǎng)自己作為新聞從業(yè)者的獨(dú)立判斷意識(shí)，在采訪過(guò)程中，對(duì)摻雜各種利益的信息有較強(qiáng)的甄選能力；二是培養(yǎng)中立和平衡采訪立場(chǎng)，使自己不帶個(gè)人偏見(jiàn)、客觀地采訪反映新聞事實(shí)，讓新聞事件相關(guān)的各方當(dāng)事人都有同等接受采訪的機(jī)會(huì)；三是強(qiáng)化自我約束，自覺(jué)遵守新聞職業(yè)道德，并在新聞采訪實(shí)踐中以新聞職業(yè)道德來(lái)指導(dǎo)、要求自己的行為；四是提高專業(yè)素質(zhì)，具體包括加強(qiáng)新聞知識(shí)修養(yǎng)、法律知識(shí)修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)科技等專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)、掌握基本社會(huì)科學(xué)方法，對(duì)于電視記者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)這些專業(yè)知識(shí)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和理解，在新聞采訪實(shí)踐中正確妥善處理好時(shí)效性、重要性、顯著性、接近性、趣味性的有機(jī)結(jié)合，做到客觀真實(shí)。

（二）做好采訪準(zhǔn)備。在電視新聞的報(bào)道中，核心工作便是采訪，采訪工作做得到不到位，決定了新聞節(jié)目質(zhì)量水平的高低。因此，必須高度重視做好采訪前的準(zhǔn)備工作，這是非常重要也是非常必要的。這就要求電視新聞工作者，與消息來(lái)源建立起有利于獲得信息的關(guān)系，對(duì)相關(guān)新聞事件有一個(gè)大體的了解，在采訪前，盡可能多地挖掘、梳理采訪對(duì)象信息，盡可能多地了解采訪對(duì)象的背景，獲取更多更有價(jià)值的采訪主動(dòng)權(quán)。最重要的是，擬出問(wèn)題提綱，明確自己的采訪目標(biāo)，圍繞采訪目標(biāo)，提出相對(duì)深入和有一定高度的問(wèn)題，努力全方位了解新聞事件的整體概貌。采訪準(zhǔn)備的過(guò)程，記者要做好充分的心理準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備和時(shí)間準(zhǔn)備，新聞事件所涉及的人、事、物和周邊的時(shí)空因素，都是記者采訪的對(duì)象，采訪前要做到心里有底。新聞事件的報(bào)道，是有時(shí)效性要求的，絕大多數(shù)時(shí)效性都很強(qiáng)，必須做到迅速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確，全面真實(shí)，這就要求記者思想上要高度重視，時(shí)間上要爭(zhēng)分奪秒，這樣才能確保采訪實(shí)施時(shí)做到有的放矢，有備而采，有備而訪，掌握為我所用的第一手新聞事件的真實(shí)資料。如2013年8月14日，欽州市遭受第11號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“尤特”的襲擊，暴風(fēng)雨還在肆虐，筆者接到采訪災(zāi)情的任務(wù)后，第一步馬上判斷確定采訪對(duì)象和采訪重點(diǎn)，因?yàn)槌瑥?qiáng)臺(tái)風(fēng)從沿海登陸，所以，把沿海群眾以及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水產(chǎn)養(yǎng)殖、甘蔗、速生桉、果樹(shù)，正待收割的水稻，交通、通訊、水電等產(chǎn)業(yè)行業(yè)確定為采訪對(duì)象和采訪重點(diǎn)；第二步立即組成3個(gè)采訪報(bào)道小組，明確分工，制訂采訪計(jì)劃，分頭行動(dòng)，迅速聯(lián)系相應(yīng)的民政、水利、水產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、市政、交通、通訊、水務(wù)、供電等主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人；第三步設(shè)計(jì)采訪問(wèn)題，通過(guò)向采訪對(duì)象提問(wèn)，弄清哪里是重災(zāi)區(qū)，采取了什么搶險(xiǎn)救災(zāi)的措施，目前，投入一線應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)的人、財(cái)、物安排進(jìn)展情況怎么樣，取得了哪些成果，盡快取得災(zāi)情的第一手資料，為確定災(zāi)區(qū)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)采訪奠定基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)設(shè)和諧問(wèn)答。在新聞采訪實(shí)踐中，最能反映電視記者采訪水平的，最能反映記者采訪工作價(jià)值質(zhì)量的，莫過(guò)于對(duì)新聞事件相關(guān)當(dāng)事人的采訪提問(wèn)，因?yàn)殡娨曅侣劜稍L工作主要是由采訪者與被訪者之間的問(wèn)答互動(dòng)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的；新聞價(jià)值的五要素——時(shí)效性、重要性、顯著性、接近性和趣味性——能否在受眾面前得以成功呈現(xiàn)，取決于記者采訪的成功與否，其中又以記者與受訪者之間問(wèn)答互動(dòng)的成功與否最為關(guān)鍵。因此，記者必須因應(yīng)新聞事件相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)此時(shí)此刻的發(fā)展動(dòng)態(tài)，在采訪前做好提問(wèn)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，把握好采訪現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，拿捏好提問(wèn)的度，問(wèn)什么，怎么問(wèn)，問(wèn)什么人，問(wèn)到什么程度，都要因地制宜，見(jiàn)機(jī)行事，巧設(shè)提問(wèn)做到因人而異，因時(shí)而異，因景而異。對(duì)于文化素質(zhì)高的對(duì)象，如見(jiàn)多識(shí)廣的國(guó)家公職人員、學(xué)術(shù)研究者以及外向活潑交際廣泛的社會(huì)人員，由于適應(yīng)新事物的能力較強(qiáng)，很容易讀取領(lǐng)會(huì)到記者的意圖，語(yǔ)言交談上相對(duì)容易，記者不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng)向受訪者提出與消息來(lái)源相關(guān)的問(wèn)題，激發(fā)受訪者以新聞事件的親歷者身份說(shuō)出與新聞事件相關(guān)的真實(shí)信息，記者也必須以誠(chéng)懇的態(tài)度、分享的姿態(tài)認(rèn)真傾聽(tīng)，作好記錄，并用心觀察受訪者的感情變化、肢體語(yǔ)言。如筆者就群眾關(guān)心的黨的十八大后出臺(tái)的“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)情況，采訪了欽州市紀(jì)委的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就是直接提問(wèn)：“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后本市取得了哪些成效？查處了哪些違反“八項(xiàng)規(guī)定”的典型案例？違反“八項(xiàng)規(guī)定”的當(dāng)事人受到了什么樣的處分，下一步如何更好地抓好“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)？“對(duì)于高傲自大、膽小怕事及自作聰明的采訪對(duì)象，往往用正面質(zhì)疑的提問(wèn)更見(jiàn)成效。如筆者對(duì)公安局一位負(fù)責(zé)人就公安系統(tǒng)嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行采訪時(shí)，他沒(méi)有正面回答問(wèn)題，只是避重就輕一筆帶過(guò)，簡(jiǎn)單地說(shuō)了一些此制度的影響效果。因此，筆者正面問(wèn)道：“這項(xiàng)制度能否長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，會(huì)不會(huì)逐漸淡出人們的視線呢？”該負(fù)責(zé)人理直氣壯地回答：“我們一定要把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期制度執(zhí)行下去。”筆者又趁勢(shì)追問(wèn)：“據(jù)我們了解，有群眾反映現(xiàn)在一些類似的舊制度還沒(méi)有明確發(fā)文廢止執(zhí)行，現(xiàn)在又制定新的獎(jiǎng)懲制度會(huì)不會(huì)形成新舊制度沖突？或者說(shuō)造成制度重復(fù)建設(shè)的嫌疑呢？”該負(fù)責(zé)人沉思一陣，說(shuō)：“我們不會(huì)走形式、走過(guò)場(chǎng)。一定要扎扎實(shí)實(shí)講求實(shí)效?！庇纱丝梢?jiàn)，在采訪過(guò)程中，記者與采訪對(duì)象之間形成一種博弈關(guān)系，高素質(zhì)的記者要能在這種關(guān)系中游刃有余，必須牢牢把握提問(wèn)主動(dòng)權(quán)，對(duì)采訪對(duì)象的反饋進(jìn)行批判式質(zhì)疑，在進(jìn)退之間獲取有價(jià)值的信息。這就佐證記者在做采訪時(shí)，適當(dāng)?shù)貙?duì)被采訪者進(jìn)行質(zhì)疑追問(wèn)是十分重要和必要的，尤其是在一些特定場(chǎng)合采取刺激性提問(wèn)的方法，會(huì)激起被采訪者的訴求沖動(dòng)和反抗欲，從“不想說(shuō)話”變?yōu)椤坝性捯f(shuō)”，更容易取得意想不到的采訪效果。但是采用此種方法值得注意的是，記者必須客觀、平和地對(duì)待采訪對(duì)象，切忌對(duì)采訪對(duì)象作出先入為主的是非評(píng)判。對(duì)于那些容易出現(xiàn)心理緊張情形的受訪對(duì)象，面對(duì)記者提問(wèn)時(shí)半天說(shuō)不出一句話，此時(shí)就要求記者自己首先放松心情，微笑善待受訪者，不能對(duì)受訪者流露不悅的表情，更不能理解為被采訪者持不配合的態(tài)度，而應(yīng)該仔細(xì)觀察受訪者，換位思考，判斷被訪者此時(shí)此刻的真實(shí)想法和心態(tài)，因勢(shì)利導(dǎo)，讓采訪對(duì)象盡快適應(yīng)自己、熟悉自己，并迅速找到一個(gè)令對(duì)方感興趣的“話題”，以此拉近記者與受訪者的距離，營(yíng)造一種和諧的談話問(wèn)答互動(dòng)氣氛，引導(dǎo)受訪者自然而然地對(duì)記者的提問(wèn)作出真實(shí)的回答，讓采訪在融洽的氛圍中順利進(jìn)行。只有這樣，才能更容易獲取記者想要的新聞資訊。

（四）尊重采訪對(duì)象。首先，要讓受訪者“知情同意”[1]（P306），就是電視記者要主動(dòng)告知受訪者此行采訪的目的是什么，需要受訪者做什么，征得受訪者的同意并使其積極參與。其次，在整個(gè)采訪過(guò)程中，電視記者都要充分尊重受訪者，真誠(chéng)對(duì)待受訪者，以真心、真誠(chéng)、真情之態(tài)度贏得受訪者的配合與支持?！爸橥狻边@個(gè)詞匯，源于1957年美國(guó)法院在醫(yī)療領(lǐng)域里的判決，主要用于保護(hù)患者的權(quán)利。記者在新聞采訪實(shí)踐中應(yīng)用“知情用意”這一原則時(shí)，要注意確保受訪者對(duì)采訪目的、意圖和行為本身的知情權(quán)，并經(jīng)受訪者同意后才能進(jìn)行報(bào)道。具體來(lái)說(shuō)，電視新聞從業(yè)人員有義務(wù)向受訪者告知其來(lái)自哪家媒體、在進(jìn)行采訪前確保其不會(huì)因?yàn)榻邮懿稍L影響到當(dāng)事人的安寧、在接受采訪后可能會(huì)產(chǎn)生哪些負(fù)面情況，使受訪者在了解自己將面臨的風(fēng)險(xiǎn)和可能的收益的基礎(chǔ)上，對(duì)是否接受采訪作出自由的選擇。需要指出的是，除知情同意原則外，電視記者在新聞采訪過(guò)程中，還要注意盡量使新聞當(dāng)事人及受訪者免受傷害或?qū)p少到最小限度。為此，要尊重采訪對(duì)象的意愿，時(shí)刻意識(shí)到采訪報(bào)道可能會(huì)對(duì)他人造成不安或傷害，要注意保護(hù)采訪對(duì)象的隱私（尤其是沒(méi)有接受采訪經(jīng)驗(yàn)的兒童），要注意規(guī)避對(duì)采訪對(duì)象造成“二次傷害”?？傊娨曈浾咭O(shè)身處地為受訪者和新聞當(dāng)事人著想，始終將關(guān)心關(guān)懷關(guān)愛(ài)受訪者和新聞當(dāng)事人貫徹采訪報(bào)道全過(guò)程。唯其如此，記者與受訪者之間的良性互動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，才能采訪到更有價(jià)值的新聞內(nèi)容，采訪的目標(biāo)才能最終得以完美實(shí)現(xiàn)。

（五）遵守三項(xiàng)原則。電視記者要做好新聞采訪工作，必須遵守三項(xiàng)原則：首先是親臨現(xiàn)場(chǎng)原則。從新聞源頭到新聞接受者的傳播過(guò)程中，每個(gè)加工環(huán)節(jié)都有可能造成對(duì)消息準(zhǔn)確性的損傷。只有從新聞的源頭采訪得來(lái)的新聞素材才最準(zhǔn)確可靠、損害最小，反之就容易失真。盡量接近新聞源頭，堅(jiān)持做實(shí)地采訪、不到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)不寫(xiě)新聞，是保證新聞?wù)鎸?shí)的最可靠的方法[2]（P423）。電視記者不能只通過(guò)電話采訪、郵件采訪就草草寫(xiě)出新聞，在有條件的情況下，一定要到新聞現(xiàn)場(chǎng)，熟悉新聞環(huán)境，與新聞當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面的交流和采訪。其次是全面準(zhǔn)確原則。記者采訪作風(fēng)要扎實(shí)，在采訪時(shí)，一定要做到全面、準(zhǔn)確、認(rèn)真，不能粗心大意，心浮氣躁。對(duì)新聞事實(shí)要采訪到位，細(xì)節(jié)把握要準(zhǔn)確，尤其是要特別注意數(shù)據(jù)、人名、身份等，不能只滿足于對(duì)表面現(xiàn)象的了解，而是要深入細(xì)致地挖掘，只有這樣，才能采訪到最有價(jià)值的新聞。最后是兼顧平衡原則。梅爾文·門(mén)徹在《新聞報(bào)道與寫(xiě)作》中對(duì)平衡報(bào)道作出這樣的界定：“采訪盡可能給每一方，尤其是受到指證的一方說(shuō)話的機(jī)會(huì)?！盵3]（P360）在采訪涉及雙方或多方爭(zhēng)議的新聞時(shí)，記者要避免傾向性和偏見(jiàn)，不能只對(duì)一方偏聽(tīng)偏信，而是要采訪到雙方當(dāng)事人，給予他們同等的表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。在條件允許的情況下，還要采訪到第三方，以確保新聞的真實(shí)性和平衡性?！缎侣?點(diǎn)半》是欽州電視臺(tái)一檔民生類社會(huì)新聞欄目，題材涉及廣大人民群眾的衣食住行，特別是一些矛盾糾紛類的題材占有相當(dāng)大的比重，在對(duì)這些題材展開(kāi)采訪報(bào)道的時(shí)候，記者都能堅(jiān)持公正、客觀的基本準(zhǔn)則，不會(huì)簡(jiǎn)單地偏聽(tīng)偏信一方的意見(jiàn)就作出草率的報(bào)道。比如2014年年初，欽北區(qū)大寺鎮(zhèn)武寧村委屯卜村的群眾到欽北區(qū)林業(yè)局反映一片林地的權(quán)屬問(wèn)題，記者接到報(bào)料采訪了現(xiàn)場(chǎng)的群眾，他們對(duì)擁有這片林地權(quán)屬進(jìn)行了說(shuō)明，并反映了因林地糾紛引發(fā)了與里爾村多年的打架斗毆等多種矛盾。記者當(dāng)天專程趕往屯卜村，了解村子里更多的情況，并到有爭(zhēng)議的林地去采訪。第二天又前往與屯卜村有爭(zhēng)議的里爾村，了解這個(gè)村群眾的一些說(shuō)法和他們的依據(jù)，之后又先后來(lái)到大寺鎮(zhèn)黨委、政府和欽北區(qū)林業(yè)局了解收集相關(guān)情況，對(duì)這一事件進(jìn)行了公正、客觀的報(bào)道，由于不偏不倚，讓兩個(gè)村的群眾不再產(chǎn)生更多的異議，而對(duì)更多的群眾了解林地、林權(quán)等方面知識(shí)進(jìn)行了很好的宣傳，社會(huì)反響良好。

總之，做好電視新聞采訪工作，必須自覺(jué)遵循新聞采訪規(guī)律，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，做好采訪準(zhǔn)備，創(chuàng)設(shè)和諧問(wèn)答，尊重采訪對(duì)象，深入新聞事件現(xiàn)場(chǎng)一線，掌握好力度和技巧，全面準(zhǔn)確均衡地采訪新聞事件相關(guān)各方，及時(shí)獲取相關(guān)有效新聞資訊，為制作高質(zhì)量電視新聞節(jié)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[1]柳斌杰，蔣建國(guó).新聞?dòng)浾吲嘤?xùn)教材2013(上冊(cè))[M].北京：人民出版社，2013.

[2]柳斌杰，蔣建國(guó).新聞?dòng)浾吲嘤?xùn)教材2013(下冊(cè))[M].北京：人民出版社，2013.

[3]梅爾文·門(mén)徹.新聞報(bào)道與寫(xiě)作[M].展江，主譯.北京：華夏出版社，2003.