高校教師隱性知識(shí)共享的困境及解決路徑

劉利 王千

知識(shí)是高校的核心資源，教師作為傳播知識(shí)的重要承載者，其知識(shí)間的頻繁交流與共享，對(duì)于高校豐富教育資源、促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有重要意義。但是，多年來高校教師易于清晰表述和有效轉(zhuǎn)移顯性知識(shí)，而難以描述高度個(gè)性化和共享隱性知識(shí)，其往往只有在實(shí)踐中才能顯現(xiàn)效果和發(fā)揮核心作用，這將進(jìn)一步影響高校知識(shí)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

一、隱性知識(shí)內(nèi)涵及特征

隱性知識(shí)是由英國(guó)著名物理學(xué)家和哲學(xué)家波蘭尼在1985年提出來的，他把知識(shí)歸結(jié)為兩種：一種能夠用書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述，這是我們常說的顯性知識(shí)，按照波蘭尼的理解，顯性知識(shí)是人類以一定的符碼系統(tǒng)，如語言、公式、圖表、盲文和旗語等諸多符號(hào)形式完全表述的知識(shí)；而另一種是未能用符號(hào)表述的，像我們?cè)谧鍪禄蛐袆?dòng)中所擁有的知識(shí)，亦指那種我們知道但難以表述的知識(shí)，這是隱性知識(shí)。盡管隱性知識(shí)比顯性知識(shí)難以發(fā)現(xiàn)，但其卻是顯性知識(shí)的基礎(chǔ)。隱性知識(shí)的特征主要可歸結(jié)為以下三點(diǎn)：第一，個(gè)體性。隱性知識(shí)是由個(gè)人創(chuàng)造的，它的主要載體是個(gè)人，存在于個(gè)人頭腦中，不能在社會(huì)中以正規(guī)的形式（如學(xué)校教育和大眾媒體等）加以傳達(dá)。第二，非理性。隱性知識(shí)很難通過人們的“邏輯推理”過程獲得，它是人類非語言智力活動(dòng)的結(jié)晶，我們習(xí)慣將其視為本能。第三，情境性。隱性知識(shí)總是在相似問題或情景出現(xiàn)時(shí)而被自然地喚醒，它是對(duì)特定任務(wù)和情景的總體把握。

二、高校教師隱性知識(shí)共享的困境分析

高校教師不僅是知識(shí)的生產(chǎn)者、擴(kuò)散者，同時(shí)也是知識(shí)的使用者、創(chuàng)新者。高校教師的隱性知識(shí)主要指他們所獨(dú)有的、與眾不同的、未公開（隱藏在其個(gè)人大腦、思維習(xí)慣和行為過程中）的教育教學(xué)和科研研究方法、思維方式、工作技能、心智模式，以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、靈感直覺、價(jià)值取向、氣質(zhì)、修養(yǎng)等。①長(zhǎng)期以來，由于隱性知識(shí)固有的特性，未能引起足夠重視，缺乏良好的知識(shí)管理，高校教師的隱性知識(shí)作為人類知識(shí)的重要組成部分，其共享存在一定的障礙，影響了知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致隱性知識(shí)資源在無形中流失。具體來說，可以從以下五個(gè)要素入手：

（一）隱性知識(shí)固有屬性

教育教學(xué)、學(xué)術(shù)科研作為教師的顯性知識(shí)是能夠編碼化、格式化或結(jié)構(gòu)化的，并以學(xué)術(shù)文章、科學(xué)公式、會(huì)議報(bào)告、實(shí)驗(yàn)手冊(cè)、著書立說等形式在組織中共享。“隱性知識(shí)則是停留在實(shí)踐層面的知識(shí)，因其難以被編碼和顯性化存在于即時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中?！雹诟咝＝處煹碾[性知識(shí)存在于教學(xué)、科研、個(gè)人價(jià)值產(chǎn)生與社會(huì)活動(dòng)中，主要包含教師的教育觀念、教學(xué)方法、教學(xué)思路與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，也包括直覺、靈感、思維方式與研究感悟等，以及其個(gè)人的行為模式、價(jià)值取向等。這些隱性知識(shí)關(guān)系到高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是高校的寶貴財(cái)富，其資本價(jià)值遠(yuǎn)高于實(shí)物資本價(jià)值，但卻是在會(huì)計(jì)報(bào)表中無法顯示。與顯性知識(shí)相比較，隱性知識(shí)是與特定情境相關(guān)的高度個(gè)人化的知識(shí)，難以形式化，無法用言語來表達(dá)，也較難轉(zhuǎn)移與共享，它需經(jīng)長(zhǎng)期積累才能獲得。由于隱性知識(shí)本身所具有的特性，從某種意義上制約了其在教師主體間的交流與共享。

（二）高校教師主體因素

一般來說，教師特有心理與教師知識(shí)結(jié)構(gòu)是影響教師隱性知識(shí)共享的兩個(gè)主體因素。美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍曼斯認(rèn)為人際關(guān)系在本質(zhì)上都是交換關(guān)系，交換過程存在一種公正性期待，交換能否順利進(jìn)行，主要依托交換雙方付出與回報(bào)的比例。知識(shí)的獨(dú)特性可使教師自身價(jià)值增加，知識(shí)擁有者一旦考慮與他人分享，會(huì)造成個(gè)人利益得失，就會(huì)缺乏共享意愿和積極性。在知識(shí)傳遞中，教師的壟斷心理、競(jìng)爭(zhēng)心理、自我封閉心理與偏見心理等都會(huì)影響和制約隱性知識(shí)的共享與交流。此外，就教師知識(shí)結(jié)構(gòu)而言，每位教師都會(huì)圍繞自己的專業(yè)領(lǐng)域與教學(xué)任務(wù)構(gòu)建一定的知識(shí)體系，包括具有高度個(gè)性化特征的隱性知識(shí)。這種“術(shù)業(yè)有專攻”會(huì)造成不同學(xué)科體系教師間的知識(shí)不對(duì)稱，從而影響不同學(xué)科間所擁有的隱性教學(xué)技巧、教學(xué)策略與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的傳播，阻礙知識(shí)共享實(shí)施。

（三）知識(shí)管理結(jié)構(gòu)與環(huán)境

組織管理結(jié)構(gòu)和文化環(huán)境是影響隱性知識(shí)共享的外部因素。目前，我國(guó)高校所實(shí)施的是金字塔式的科層制管理結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)管理上下級(jí)之間嚴(yán)格的等級(jí)制度，其特點(diǎn)是管理標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)密性，缺乏適應(yīng)性和靈活性?？茖咏M織結(jié)構(gòu)的細(xì)致分工，會(huì)把學(xué)校這個(gè)整體分割為多塊，阻斷了教職員工面對(duì)面的互動(dòng)式交流。而隱性知識(shí)只有在人與人之間的直接接觸與交流中才得以傳遞與共享。因此，打破科層制管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建平等與靈活的組織體系將是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的根本保障。另外，學(xué)校的文化和環(huán)境也直接影響著隱性知識(shí)共享。合理的組織文化，是隱性知識(shí)發(fā)現(xiàn)、交流及共享的前提。但現(xiàn)實(shí)情境下，我國(guó)高校組織文化卻面臨這樣的環(huán)境：受知識(shí)壟斷心理與組織體制影響，自覺共享知識(shí)的意識(shí)逐漸趨于淡漠；由于組織中理解與信任的缺失，導(dǎo)致團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)文化基礎(chǔ)明顯不足；還有組織內(nèi)交流溝通不平等。這些教師組織文化中的消極因素，嚴(yán)重制約了組織內(nèi)隱性知識(shí)的流動(dòng)與轉(zhuǎn)化。

（四）隱性知識(shí)挖掘渠道

由于隱性知識(shí)獲得的復(fù)雜性與多樣性，再加上現(xiàn)今高校普遍缺乏良好的交流與共享平臺(tái)，阻礙了隱性知識(shí)共享行為的發(fā)生。江新等將隱性知識(shí)分為基于身體、言語、個(gè)體元認(rèn)知、社會(huì)文化的隱性知識(shí)等幾類?；谏眢w的隱性知識(shí)需要經(jīng)過反復(fù)的親身實(shí)踐和體驗(yàn)才能獲得；基于言語的隱性知識(shí)需要具有與交流主題相關(guān)的共同知識(shí)背景才能獲得；基于個(gè)體元認(rèn)知的隱性知識(shí)需要經(jīng)過面對(duì)面的直接交流和討論才能獲得；基于社會(huì)文化的隱性知識(shí)需要在其環(huán)境中長(zhǎng)期體驗(yàn)才能獲得。諸如以上，我們看到不同類型的隱性知識(shí)需要與之相適應(yīng)的共享方式來獲得，不能恰當(dāng)引用合適方式實(shí)現(xiàn)共享，就會(huì)造成隱性知識(shí)共享渠道的不通暢。另外，我國(guó)高校知識(shí)管理剛剛起步，大多尚未建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)，缺少知識(shí)交流與共享的開放交互式技術(shù)平臺(tái)?！爸R(shí)地圖”“電子討論系統(tǒng)”“最佳實(shí)踐”數(shù)據(jù)庫、視頻工具等先進(jìn)技術(shù)手段很少應(yīng)用，在一定程度上限制了隱性知識(shí)流動(dòng)與轉(zhuǎn)化的范圍和效率。③

（五）激勵(lì)機(jī)制

合理有效的激勵(lì)機(jī)制是知識(shí)轉(zhuǎn)化的動(dòng)力。目前，我國(guó)高校不但激勵(lì)措施不當(dāng)，甚至普遍缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致絕大部分教師顧及個(gè)人的學(xué)術(shù)聲望與超額物質(zhì)利益，不愿將隱性知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和共享。從新經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，隱性知識(shí)客體作為一種人力資本，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式、方法上，不會(huì)不計(jì)成本地順從組織或社會(huì)的需要，而是要基于理性的合乎實(shí)際的路線。按照心理學(xué)所揭示的規(guī)律，需求會(huì)產(chǎn)生某種行為動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)又會(huì)支配著人們的行動(dòng)，當(dāng)需求得不到滿足時(shí)，就會(huì)限制人們的行為動(dòng)機(jī)。如果在知識(shí)共享過程中，只是帶來個(gè)人地位的貶低和利益的受損，則知識(shí)共享行為必將難以繼續(xù)進(jìn)行。所以，要激發(fā)教師間知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)力，必須建立相應(yīng)的機(jī)制如知識(shí)共享報(bào)酬補(bǔ)償制度來進(jìn)行調(diào)節(jié)。

三、高校教師隱性知識(shí)共享的路徑探析

（一）個(gè)體層面——培養(yǎng)高校教師知識(shí)的共享能力

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，學(xué)習(xí)者所具有的知識(shí)廣度，以及把握知識(shí)間差異與橫向聯(lián)系的水平，直接決定對(duì)新知識(shí)的理解程度。教師作為學(xué)校隱性知識(shí)共享的主體，其自身所具備的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、知識(shí)基礎(chǔ)與轉(zhuǎn)移技巧，是隱性知識(shí)共享的前提。因此，從個(gè)體層面來看，培養(yǎng)高校教師知識(shí)共享能力需要做到以下幾點(diǎn)：首先，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。一方面，信息科技時(shí)代知識(shí)更新越來越快，如不能堅(jiān)持有計(jì)劃、有目的地學(xué)習(xí)，教師不但不能保持自有知識(shí)價(jià)值，而且也無法實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新與增值；另一方面，學(xué)習(xí)可使教師知識(shí)結(jié)構(gòu)日益豐富與擴(kuò)大，不會(huì)因知識(shí)梯度過大而使新知識(shí)難以傳播。其次，提高自身知識(shí)管理素養(yǎng)。這需要高校教師不僅具備一定的網(wǎng)絡(luò)操作能力，也要掌握一定的知識(shí)管理技巧（如檢索信息、評(píng)估信息等）和管理方法（如撰寫教學(xué)隨筆、教育敘事、行動(dòng)研究、課堂觀察、撰寫教學(xué)反思日記等）。最后，樹立開放平和而又謙虛友善態(tài)度。高校教師在交流過程中只有彼此相互尊重、信任與平等，交往雙方才能有機(jī)會(huì)反思自我和他人的隱性知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這些知識(shí)對(duì)自己行為的內(nèi)在價(jià)值，從而使隱性知識(shí)的功能得到充分體現(xiàn)。

（二）組織層面——優(yōu)化隱性知識(shí)共享的管理機(jī)構(gòu)和體制

目前，我國(guó)高校普遍采用的是金字塔式的層級(jí)管理結(jié)構(gòu)，給教師間隱性知識(shí)交流與共享帶來了組織上的困境。改變這種單一、僵硬而又缺乏創(chuàng)新力的組織結(jié)構(gòu)，需要推進(jìn)組織層級(jí)扁平化，擴(kuò)展管理幅度，縮短不同級(jí)別間心理與情感的差距，促使教師間思想、知識(shí)、信息與建議通過簡(jiǎn)單化的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行普遍傳播與反饋，從而促進(jìn)開放式的知識(shí)共享，為學(xué)校和教師實(shí)施知識(shí)管理提供組織保障。在具體操作層面，需要建立單學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)、跨學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)和師徒型科研團(tuán)隊(duì)等多種知識(shí)共享載體，保障共同完成某一任務(wù)或針對(duì)不同領(lǐng)域間的問題進(jìn)行深入探討，為隱性知識(shí)順暢流通和擴(kuò)散傳播提供良好的體制環(huán)境。在團(tuán)隊(duì)里，通過“傳、幫、帶”等學(xué)習(xí)組織形式，使成員在相互觀察、交流與模仿過程中領(lǐng)悟?qū)Ψ降南冗M(jìn)策略知識(shí)和技巧，并最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞與共享。除此之外，學(xué)校相關(guān)管理部門還應(yīng)開展學(xué)術(shù)講堂、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)術(shù)研討等，并形成制度，推進(jìn)常態(tài)化，創(chuàng)造形式靈活的知識(shí)共享平臺(tái)。

（三）技術(shù)層面——構(gòu)建隱性知識(shí)共享的技術(shù)平臺(tái)

良好而又完善的技術(shù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享的前提和保證。這里的技術(shù)平臺(tái)主要包括建構(gòu)學(xué)校知識(shí)地圖、知識(shí)庫和教師組織內(nèi)部網(wǎng)等。知識(shí)地圖（knowledge maps）是指知識(shí)的“庫存目錄”，通常包含人員、文件和數(shù)據(jù)庫等，它可以告訴人們組織中重要知識(shí)的位置所在。在知識(shí)管理上主要用來整合組織專業(yè)知識(shí)的資源體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的挖掘和應(yīng)用。④在此基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)運(yùn)用信息技術(shù)建立校本的教育教學(xué)知識(shí)庫，對(duì)學(xué)科教學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技巧予以編碼與處理，并以書面化、數(shù)字化、檔案化呈現(xiàn)出來，從而使每一位教師都能夠快捷地得到需要的知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享。要想使知識(shí)地圖與知識(shí)庫充分發(fā)揮作用，還需要建立一個(gè)涵蓋知識(shí)收集、知識(shí)分類、知識(shí)檢索和知識(shí)交流在內(nèi)的完整網(wǎng)絡(luò)體系。教師可以隨時(shí)通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系訪問校內(nèi)與校外其他教師的知識(shí)資源，最大限度地縮小共享雙方的時(shí)間、空間差距，支持交流對(duì)話活動(dòng)。共享技術(shù)平臺(tái)的有效搭建，將推進(jìn)交流層次的簡(jiǎn)單化、組織結(jié)構(gòu)的扁平化，也將進(jìn)一步降低知識(shí)共享的成本與難度，提高知識(shí)共享的效率。

（四）文化層面——營(yíng)造相互信任、關(guān)系良好的文化氛圍

良好的文化氛圍，能夠使教師間關(guān)系更加融洽，有利于相互信任機(jī)制的形成，加速隱性知識(shí)的交流與共享。因此，創(chuàng)造便于隱形知識(shí)共享的文化氛圍刻不容緩。具體來說，主要包括以下三個(gè)方面：第一，建立相互信任的校園文化。隱性知識(shí)是依附于教師個(gè)人身上的，只有建立起以人為本的校園文化，才能達(dá)成隱性知識(shí)共享。真正打破等級(jí)觀，提倡學(xué)術(shù)面前人人平等，提倡教師與教師之間、教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間、教師與學(xué)生之間的平等對(duì)話，營(yíng)造自由、平等、和諧、寬松的有利于隱性知識(shí)交流和共享的氛圍。第二，培育教師新的思想觀念。教師要把自己看作一個(gè)成年學(xué)習(xí)者、反思性實(shí)踐者，一個(gè)具有隱性知識(shí)基礎(chǔ)的人、能夠?qū)ψ约旱膬r(jià)值和他人的關(guān)系不斷進(jìn)行反思和再評(píng)價(jià)的人，而不僅僅是孤立的“教書匠”。教師在和諧的校園文化氛圍中交流、學(xué)習(xí)，以集體的智慧來解決教學(xué)中的問題。⑤第三，樹立合理價(jià)值取向。組織要在精神層面培養(yǎng)教師共享知識(shí)的意識(shí)與觀念，增強(qiáng)教師的使命感與集體榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)共享有益于學(xué)校和教師個(gè)體發(fā)展”這一價(jià)值觀念的廣泛認(rèn)同。

（五）機(jī)制層面——選擇合理而有效的激勵(lì)機(jī)制

教師在分享知識(shí)過程中，需要建立一種對(duì)稱性和回應(yīng)性的分享關(guān)系，使付出和回報(bào)能大致持平，從而促使教師間隱性知識(shí)的交流與共享更加順暢、和諧。知識(shí)生產(chǎn)者在開發(fā)知識(shí)與創(chuàng)新知識(shí)時(shí)勢(shì)必要投入大量的精力、財(cái)力等，如果在分享、轉(zhuǎn)化其成果時(shí)不能得到相應(yīng)的回報(bào)和酬謝，甚至連收回成本都較困難，那么知識(shí)分享就很難長(zhǎng)期地持續(xù)下去。對(duì)于知識(shí)接受者來說，如果能及時(shí)補(bǔ)償所獲得收益，其知識(shí)存量就會(huì)不斷擴(kuò)大，知識(shí)轉(zhuǎn)化就越充分。所以，學(xué)校應(yīng)選擇與建立合理、有效的激勵(lì)機(jī)制，具體做到以下三點(diǎn)：第一，建立合理的激勵(lì)制度，保證知識(shí)主體在實(shí)現(xiàn)自身隱性知識(shí)共享時(shí)得到一定的經(jīng)濟(jì)收益或非經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)教師間由外在制度要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)心需要，從而自愿參加到隱性知識(shí)顯性化活動(dòng)中來。第二，營(yíng)造融洽的文化氛圍，建立組織的信用體系，保障個(gè)人創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移出來的知識(shí)不被盜用或?yàn)E用。第三，將知識(shí)共享與正規(guī)化業(yè)績(jī)考核掛鉤。激勵(lì)合理而有效，將促進(jìn)隱性知識(shí)的共享與轉(zhuǎn)移，隱性知識(shí)才可能實(shí)現(xiàn)顯性的最大化。

［注釋］

①喬聞鐘，郭嵐，廖方偉.高校教師隱性知識(shí)共享困境研究［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2008（5）：659.

②施琴芬，崔志明，梁凱.隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的特征與模式分析［J］.自然辯證法研究，2004（2）：63.

③張福安.高校隱性知識(shí)管理的障礙分析及策略探討［J］.文教資料，2006（10）：56.

④曹錦麗.教師隱性知識(shí)共享策略研究［J］.教學(xué)與管理，2009（4）：13.

⑤肇洋.高校教師隱性知識(shí)共享策略研究［J］.寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（1）：94.