我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)高校學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)及其特點(diǎn)

謝長(zhǎng)法 王芳

幫助學(xué)生在大學(xué)中做好職業(yè)準(zhǔn)備和培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，已普遍成為高校的目標(biāo)之一。為提高畢業(yè)生的就業(yè)水平與質(zhì)量，自20世紀(jì)六七十年代開始，臺(tái)灣地區(qū)高校就開始關(guān)注學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)問(wèn)題。在幾十年的發(fā)展中，已形成了比較完備的職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)制，可為當(dāng)前大陸高校開展學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)提供借鑒與啟示。

一、臺(tái)灣地區(qū)高校學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

當(dāng)前臺(tái)灣地區(qū)高校負(fù)責(zé)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)事宜的組織，具體說(shuō)來(lái)，主要有咨詢、權(quán)力機(jī)構(gòu)的學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)（或?qū)W生就業(yè)輔導(dǎo)工作推動(dòng)委員會(huì)）和執(zhí)行機(jī)構(gòu)的學(xué)務(wù)處職業(yè)生涯發(fā)展中心（或就業(yè)輔導(dǎo)組）兩部分。

（一）畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)

畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)，是臺(tái)灣地區(qū)高校負(fù)責(zé)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)輔導(dǎo)工作的咨詢、權(quán)力機(jī)構(gòu)，由校長(zhǎng)任主任委員，副校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)、學(xué)務(wù)長(zhǎng)、總務(wù)長(zhǎng)、各院院長(zhǎng)、主任秘書、就業(yè)輔導(dǎo)組（室）主任、各系主任及其他相關(guān)人員為委員。委員會(huì)的執(zhí)掌范圍包括審定各項(xiàng)就業(yè)輔導(dǎo)工作章則、擬定并審核輔導(dǎo)工作計(jì)劃與進(jìn)度、監(jiān)督輔導(dǎo)工作績(jī)效評(píng)估、辦理工作績(jī)效評(píng)估及其他有關(guān)就業(yè)輔導(dǎo)工作的推展事宜。具體說(shuō)，其主要任務(wù)為：指導(dǎo)各項(xiàng)有關(guān)就業(yè)輔導(dǎo)及服務(wù)工作；協(xié)調(diào)各單位，共同推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)及相關(guān)事宜；規(guī)劃畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)及就業(yè)機(jī)會(huì)的開拓；研究就業(yè)市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整在校生所習(xí)課程及各系、所招生人數(shù)等。作為職業(yè)生涯輔導(dǎo)的權(quán)力機(jī)關(guān)，就業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)依據(jù)社會(huì)需要、學(xué)校發(fā)展，適時(shí)制定、調(diào)整并監(jiān)督各項(xiàng)就業(yè)輔導(dǎo)工作政策及其實(shí)施，有利引導(dǎo)了高校畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)事宜的合理發(fā)展，并推動(dòng)之有序進(jìn)行。

（二）學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中心

隸屬各校學(xué)生事務(wù)處的職業(yè)生涯發(fā)展中心，是臺(tái)灣地區(qū)高校負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體執(zhí)行機(jī)關(guān)。早在20世紀(jì)60年代，臺(tái)灣一些高校就成立了負(fù)責(zé)輔導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)的專門機(jī)關(guān)——就業(yè)輔導(dǎo)組。隨著時(shí)代發(fā)展，單單對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)已無(wú)法滿足學(xué)生及社會(huì)發(fā)展的需要。新世紀(jì)以來(lái)，臺(tái)灣地區(qū)各高校普遍擴(kuò)大相關(guān)業(yè)務(wù)，在繼續(xù)辦理畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)的同時(shí)，亦開始致力于推動(dòng)在校學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展，以強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能與就業(yè)力，提升其在未來(lái)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以說(shuō)，從“就業(yè)輔導(dǎo)組”到“學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中心”的轉(zhuǎn)換，不僅僅是名稱的改變，它也反映了臺(tái)灣地區(qū)高校學(xué)生管理理念的重要轉(zhuǎn)變，其實(shí)施，符合高校學(xué)生發(fā)展需要，適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

作為學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，職業(yè)生涯發(fā)展中心工作的核心目標(biāo)主要有三：對(duì)在校生進(jìn)行職業(yè)及生涯規(guī)劃輔導(dǎo)；開拓就業(yè)機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)學(xué)生就業(yè)；研究就業(yè)問(wèn)題，為以后發(fā)展服務(wù)。具體說(shuō)，就是要引導(dǎo)學(xué)生探索職業(yè)生涯興趣，形成職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)職業(yè)生涯問(wèn)題解決能力，提升專業(yè)技能和就業(yè)力，以促進(jìn)其職涯發(fā)展和實(shí)踐行動(dòng)，并開拓就業(yè)機(jī)會(huì)，提高就業(yè)質(zhì)量。以臺(tái)灣大學(xué)職涯中心為例，其提供的業(yè)務(wù)項(xiàng)目包括：（1）學(xué)生求職、企業(yè)求才業(yè)務(wù)；（2）提供各種就業(yè)咨詢；（3）提供各種考試及升學(xué)咨詢、辦理就業(yè)輔導(dǎo)講座及校園征才活動(dòng)；（4）辦理學(xué)生生涯輔導(dǎo)及其相關(guān)調(diào)查及畢業(yè)校友動(dòng)態(tài)調(diào)查等。

應(yīng)該說(shuō)，在幾十年的發(fā)展過(guò)程中，臺(tái)灣地區(qū)高校為適應(yīng)社會(huì)職場(chǎng)及學(xué)校、學(xué)生發(fā)展需要，形成了比較完備的學(xué)生職業(yè)生涯、就業(yè)輔導(dǎo)組織體系，這些機(jī)構(gòu)職責(zé)清晰，分工明確，各司其職，有效推動(dòng)了學(xué)生職業(yè)生涯的合理規(guī)劃與發(fā)展。

二、臺(tái)灣地區(qū)高校學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)內(nèi)容

（一）在校生職業(yè)生涯輔導(dǎo)系列活動(dòng)

1.進(jìn)行性向測(cè)試，引導(dǎo)學(xué)生了解自我。職業(yè)性向測(cè)試是興起于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的一種職業(yè)指導(dǎo)與規(guī)劃的咨詢方式，測(cè)試以性格、潛能、興趣等因素為依據(jù)，給以被測(cè)試者職業(yè)規(guī)劃與選擇的建議，以供參考。為引導(dǎo)學(xué)生更清晰地了解自己的能力、興趣愛好等個(gè)人特質(zhì)，臺(tái)灣地區(qū)教育行政機(jī)關(guān)及各大學(xué)先后開發(fā)或借鑒使用了UCAN就業(yè)職能診斷系統(tǒng)（大專校院就業(yè)職能平臺(tái)）、CPAS人才測(cè)評(píng)網(wǎng)（職業(yè)適性診斷測(cè)驗(yàn)）及生涯興趣量表、生涯信念檢核表、生涯與就業(yè)協(xié)助系統(tǒng)等職能診斷系統(tǒng)、方法，引導(dǎo)學(xué)生積極開展各種職業(yè)性向測(cè)試，幫助其了解自我、探索自我，并依之制定自我規(guī)劃。

2.開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生形成合理職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的階段性規(guī)劃策略，為此臺(tái)灣地區(qū)各高校在學(xué)生入學(xué)后，即針對(duì)不同年級(jí)、不同性格之學(xué)生，利用課程、講座、座談等多種方式，有計(jì)劃地開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)職場(chǎng)能力，形成職業(yè)規(guī)劃，以強(qiáng)化校內(nèi)輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的實(shí)質(zhì)效益。同時(shí)，各高校還非常重視產(chǎn)學(xué)結(jié)合，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、見習(xí)、參訪等機(jī)會(huì)，讓學(xué)生體驗(yàn)職場(chǎng)生活，以增進(jìn)其對(duì)專業(yè)與職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)與連接，彌補(bǔ)學(xué)校教育之缺失，消除學(xué)術(shù)與實(shí)務(wù)的隔閡，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整、完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（二）畢業(yè)生就業(yè)輔導(dǎo)系列活動(dòng)

1.教授各種求職技巧，提高畢業(yè)生求職競(jìng)爭(zhēng)力。為提高畢業(yè)生求職、就業(yè)質(zhì)量，臺(tái)灣地區(qū)各高校對(duì)畢業(yè)生的求職就業(yè)極為上心。在幫助學(xué)生形成合理職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上，每年畢業(yè)季節(jié)，各校都會(huì)專門組織活動(dòng)邀請(qǐng)專家?guī)椭鷮W(xué)生進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、留學(xué)等事宜的分析、輔導(dǎo)與咨詢，并向?qū)W生教授求職履歷的撰寫、求職策略，面試時(shí)服裝、禮儀等技巧，同時(shí)還舉行校內(nèi)職場(chǎng)面試模擬、咨詢等活動(dòng)，為學(xué)生提供求職前的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。

2.提供各種就業(yè)咨詢，發(fā)揮企業(yè)與畢業(yè)生的橋梁中介作用。作為輔導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的最后，也是最實(shí)質(zhì)性的工作環(huán)節(jié)，臺(tái)灣地區(qū)各大學(xué)極為關(guān)注，亦積極舉辦各類求才、求職活動(dòng)，為雙方提供供需信息，充分發(fā)揮用人單位與畢業(yè)生之間的橋梁與紐帶的中介作用。此類活動(dòng)主要有：（1）接受征才、求職請(qǐng)求，公布信息。各校均專門制定了求才申請(qǐng)表，接受企業(yè)的各種征才申請(qǐng)，并在學(xué)校網(wǎng)站（或以其他形式）的專門就業(yè)版塊上及時(shí)公布與更新，以為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。同時(shí)，學(xué)校也接受畢業(yè)生的求職申請(qǐng)，并代為介紹工作。（2）舉辦就業(yè)博覽會(huì)，為企業(yè)與畢業(yè)生提供雙向選擇機(jī)會(huì)。除代為介紹溝通外，臺(tái)灣地區(qū)高校也定期舉辦就業(yè)博覽會(huì)、廠商說(shuō)明會(huì)、咨詢會(huì)等活動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)到校招聘或提供相關(guān)就業(yè)咨詢，為學(xué)生提供了解廠商之機(jī)會(huì)，使企業(yè)、學(xué)生可面對(duì)面的交流互選。

三、臺(tái)灣地區(qū)高校學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的特點(diǎn)

（一）注重規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展

學(xué)生職業(yè)意識(shí)與技能的培養(yǎng)，不可能短時(shí)期內(nèi)即可完成，臺(tái)灣地區(qū)各大學(xué)均認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。因此，為促進(jìn)學(xué)生形成合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，各校自學(xué)生入學(xué)開始即針對(duì)不同年級(jí)之學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展的相關(guān)輔導(dǎo)，并將之納入學(xué)校教學(xué)規(guī)劃內(nèi)容，如在臺(tái)灣大學(xué)，各年級(jí)職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)的主要內(nèi)容有：（1）大一新生：職業(yè)生涯關(guān)注輔導(dǎo)系列，引導(dǎo)學(xué)生入學(xué)后即關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展。其內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)自我學(xué)程（職業(yè)生涯性向測(cè)驗(yàn)、咨詢）、認(rèn)識(shí)工作學(xué)程（生涯規(guī)劃講座、未來(lái)趨勢(shì)與熱門行業(yè)分析演講）等。（2）大二：職業(yè)生涯自我管理能力輔導(dǎo)系列。其內(nèi)容有：職場(chǎng)初探學(xué)程（包括職業(yè)生涯分析、Career Day等）、增強(qiáng)能力學(xué)程（包括思維邏輯訓(xùn)練、個(gè)人EQ管理講座、職場(chǎng)禮儀與態(tài)度課程等）。（3）大三：職業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)系列。包括了解職場(chǎng)學(xué)程（咨詢會(huì)、產(chǎn)業(yè)市況分析、職場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)營(yíng)等）和職場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)程(工讀實(shí)習(xí)、境外實(shí)習(xí)等)。（4）大四：就業(yè)準(zhǔn)備輔導(dǎo)系列或升、留學(xué)準(zhǔn)備輔導(dǎo)系列。其中就業(yè)準(zhǔn)備輔導(dǎo)系列包括適性定向?qū)W程（企業(yè)經(jīng)理人講座、求職策略分享、職業(yè)生涯咨詢、公司參訪、創(chuàng)業(yè)分享等）和職前沖刺學(xué)程（HR面試分享、模擬面試學(xué)習(xí)）等，后者包括認(rèn)識(shí)留學(xué)學(xué)程（升學(xué)就業(yè)抉擇講座、留學(xué)準(zhǔn)備分享）和認(rèn)識(shí)游學(xué)學(xué)程（校友經(jīng)驗(yàn)分享）兩部分。

（二）重視服務(wù)，提升學(xué)校職業(yè)生涯輔導(dǎo)質(zhì)量

為引導(dǎo)學(xué)生形成合理職業(yè)生涯規(guī)劃，提高就業(yè)質(zhì)量，臺(tái)灣地區(qū)各高校充分利用各種資源為學(xué)生提供相關(guān)服務(wù)，如舉辦生涯發(fā)展規(guī)劃與就業(yè)課程、座談會(huì)、講座等活動(dòng)，幫助學(xué)生規(guī)劃生涯發(fā)展。此外，各校還非常重視對(duì)學(xué)生包括履歷撰寫、穿著禮儀、面試技巧等內(nèi)容的服務(wù)與輔導(dǎo)。各校還關(guān)注社會(huì)發(fā)展需要，為學(xué)生介紹職場(chǎng)趨勢(shì)，并對(duì)各類職業(yè)所需之技能、工作職責(zé)及發(fā)展展望等進(jìn)行詳盡分析，以使畢業(yè)生“知己知彼”，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)校服務(wù)功能的發(fā)揮還表現(xiàn)在對(duì)到校招聘的企業(yè)上，如為吸引更多企業(yè)到學(xué)校招聘人才，提高本校學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，各高校對(duì)到校招聘企業(yè)提供諸如停車位、帳篷、長(zhǎng)桌、椅子及餐飲等一系列免費(fèi)服務(wù)與關(guān)照，努力做好企業(yè)與畢業(yè)生之間的橋梁與紐帶。

（三）開展調(diào)查，關(guān)注學(xué)校培養(yǎng)方式之改進(jìn)

培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，怎樣培養(yǎng)，并不是學(xué)校一方的事。為了解雇主對(duì)畢業(yè)生的認(rèn)知狀況和畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育及自身綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)，以使學(xué)生職業(yè)規(guī)劃更能適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境的要求，進(jìn)而縮短產(chǎn)業(yè)界、學(xué)校、學(xué)生對(duì)職業(yè)能力及素養(yǎng)的認(rèn)知差距，臺(tái)灣高校亦非常重視對(duì)畢業(yè)后學(xué)生的追蹤調(diào)查及雇主對(duì)本校畢業(yè)生滿意度的調(diào)查。各校對(duì)雇主滿意度的調(diào)查一般都側(cè)重了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)與能力，如溝通表達(dá)能力、時(shí)間管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)知識(shí)能力、將理論運(yùn)用到實(shí)際工作的能力、發(fā)掘及解決問(wèn)題的能力等方面的考量與測(cè)評(píng)，并請(qǐng)雇主給以相關(guān)建議以資改進(jìn)、調(diào)整。對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查，除上述內(nèi)容外，各校還征求畢業(yè)生對(duì)本校課程的意見與建議，如“通識(shí)教育對(duì)你在職場(chǎng)表達(dá)或溝通能力是否有幫助”“系所開設(shè)課程能否使你能將理論運(yùn)用到實(shí)際工作”“系所開設(shè)課程能否使你工作表現(xiàn)能獲得主管高度評(píng)價(jià)”等，從而了解已就業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)校所開課程及所學(xué)技能的評(píng)價(jià)及改進(jìn)意見?？梢哉f(shuō)，調(diào)查是雇主、學(xué)校與畢業(yè)生之間對(duì)職場(chǎng)能力要求溝通的重要橋梁，其開展縮小了各方對(duì)學(xué)生所需職場(chǎng)能力的認(rèn)知差異，為學(xué)校更有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)提供了現(xiàn)實(shí)方向指南，進(jìn)而有利于提升學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展能力，提高就業(yè)質(zhì)量。